房地产商务礼仪第三节办公室礼仪

房地产商务礼仪第三节办公室礼仪
与异性同事相处
对年长的异性同事保持礼貌； 年龄相近要保持适当的距离； o 工作不分性别； o 相恋的同事要公私分明； o 工作与感情分开。
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房地产商务礼仪第三节办公室礼仪
•第三节 办公室商务书信
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房地产商务礼仪第三节办公室礼仪 •17
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房地产商务礼仪第三节办公室礼仪
与同事相处的礼仪
o 准确定位：最佳的定位就是时刻把自己放低一些； o 谨言慎行； o 善于取经； o 乐于助人； o 乐观幽默； o 透明竞争。
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房地产商务礼仪第三节办公室礼仪
与上司相处的礼仪
对于白领来说，最大的苦恼莫过于工作努力， 却得不到老板的赏识。美国人力资源管理学家 科尔曼说过： “职员能否得到提升， 很大程度不在于是否 努力，而在于老板对 你的赏识程度。”
o 2、办公时间不大声谈笑，交流问题应起身走近，声音以 不影响其他人员为宜。
o 3、不能在办公室吸烟，即使是在可以吸烟的场所，也要 询问身边的人是否介意自己吸烟。在可以吸烟的区域， 要注意环境，不能随手乱弹烟灰、扔烟头，不小心弄脏 的区域应当立刻清洁，免得给别人造成麻烦。
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房地产商务礼仪第三节办公室礼仪
物品，并且要整理干净，更不 能将自己的物品摆到办公桌旁 边的过道上； o 当有事离开自己的办公座位时， 应将座椅推回办公桌内； o 离开办公室时，应当将桌面上 的文件、物品收拾归位，下班 离开办公室前，使用人应该关 闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文 件；
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房地产商务礼仪第三节办公室礼仪
o 12、饮水时，如不是接待来 客，应使用个人水杯，减少 一次性水杯的浪费，饮水时 不要将水洒到地毯上；
o 13、最后离开办公区的人员 应负责关好电灯、门、窗及 室内总闸。
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个人办公区
o 办公桌位清洁，不能摆放与工作无关的物品，桌面码放整齐； o 办公桌下面也不要摆放无用的
房地产商务礼仪第三节 办公室礼仪
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2020/11/19
房地产商务礼仪第三节办公室礼仪
内容
一、日常办公环境 二、办公室交际礼仪 三、办公室商务书信
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房地产商务礼仪第三节办公室礼仪
第一章 办公环境的维护
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公共办公区
o 1、不要在办公室闲聊，三三两两凑在一起闲聊等同于怠 工，尤其忌讳凑在一起议论其别人的是非。
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与上司相处的礼仪
o 尊重； o 体谅上司并协作工作； o 保持距离； o 不卑不亢。
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与下属相处的礼仪
o 身先士卒，以身作则； o 宽以待人，平等待人； o 换位思考，帮助下属； o 礼遇下属，信任下属。
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房地产商务礼仪第三节办公室礼仪
公共办公区
o 8、当他人输入密码时自觉将视 线移开，不翻看不属于自己负责 范围内的材料及保密信息。
o 9、对其他同事的客户也要积极 热情。
o 10、同事之间相互尊重，借东西 要还，并表示感谢。
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公共办公区
o 11、如有条件，用餐需到指 定地点，最好不在办公区域 内用餐；
第三节 办公室商务书信
•商务书信注意事项：
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房地产商务礼仪第三节办公室礼仪
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/19
房地产商务礼仪第三节办公室礼仪
第二章 办公室人际关系
o 公司提倡使用普通话， 使用礼貌用语。
o 同事之间，彬彬有礼， 谦和相处。
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与同事相处的礼仪
o 同事是与自己一起工作的人，与同 事相处得如何，直接关系到自己的 工作、事业的进步与发展。如果同 事之间关系融洽、和谐，人们就会 感到心情愉快，有利于工作的顺利 进行，从而促进事业的发展，反之， 同事关系紧张，相互拆台，经常发 生磨擦，就会影响正常的工作和生 活，阻碍事业的正常发展。
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公共办公区
o 7、使用办公设备的规则 o 单位里的一切公共设施都是为了方便大家，以提高工作
效率。打电话也好，传真、复印也好，都要注意爱惜公 共设施；公用的办公物品使用过后要及时放回原处，以 方便其他员工使用；在使用办公设备时，节约意识应当 放在首位，不能因为是公家的就无所顾忌的浪费。
公共办公区
o 4、不在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱刻、乱贴； o 5、不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在
洽谈区域； o 6、不能泄露公司秘密，如果是保密资料，使用过后应当
及时归还或者锁起来。走出公司大门，不要向外人说公司 内部的情报。即使是再亲密的客户，也应该避免谈及公司 内部机密。如果从公司辞职或跳槽，也不应该故意外泄原 就职单位的机密。