医疗服务合同能否适用《消费者权益保护法》-最新文档
消费者权益保护法的适用范围
消费者权益保护法的适用范围
消费者权益保护法是指在消费者与营销者之间建立合理的关系，保护消费者的权利，
减轻消费者的负担，维护公共利益的法律。
《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下
简称消费者权益保护法）于2014年3月15日由全国人大常委会通过，并在2014年3月
17日以第四十六号令公布施行，将中国历史文化思想和现代法律要求有机结合起来，侧重从政府管理消费者服务领域和交易领域构建合理的消费者格局。
（一）为维护消费者的合法权利，适用本法的范围主要包括：质量、健康、安全及其
他消费者服务、财产性消费者利益的保护、消费者法律援助等。
（二）此外，本法的适用范围也包括：商品和服务中的价格、质量保证、消费者赔付
政策以及商品和服务信息传递等法律责任。
（一）依据本法，建立消费者权益保护法律解决机制，依法维护消费者的合法权益，
促进行政部门和企业加强消费者服务。
（二）增强消费者的自我保护意识，以技术、公共宣传和教育等方式，促进消费者自
身起到持续维权和调节消费关系的作用。
（三）加强对市场违法行为的监督执法，及时依法惩处违法行为，促进行业自律、社
会公德、企业道德等。
（四）注重涉及跨境消费者维权和行政协调的处理，加强消费者权益在法律中的保护。
上述就是消费者权益保护法的适用范围以及目的，旨在促进消费者的合法权益，构建
合理的消费者环境，以助力健康快速发展的社会经济建设。
医疗行业的消费者权益保护措施有哪些
医疗行业的消费者权益保护措施有哪些在我们的生活中，医疗服务是至关重要的一部分。
然而，在寻求医疗帮助的过程中，消费者的权益保护有时可能会面临一些挑战。
那么，为了保障患者的合法权益，医疗行业都有哪些保护措施呢？首先，医疗信息的透明化是一项关键的保护措施。
患者有权了解自己的病情、诊断结果、治疗方案以及可能的风险和预后。
医疗机构应当以通俗易懂的方式向患者解释这些信息，确保患者能够做出明智的决策。
这就要求医生在与患者沟通时，要有足够的耐心和清晰的表达，不能使用过于专业的术语让患者摸不着头脑。
例如，在诊断出某种疾病后，医生不仅要告知患者疾病的名称，还要详细说明疾病的原因、发展过程以及目前的严重程度。
对于治疗方案，要解释每种方案的优缺点、可能的副作用以及预期的治疗效果。
同时，医生还应该告知患者治疗过程中可能出现的风险，以及如何应对这些风险。
通过这样的信息透明化，患者能够更好地参与到自己的医疗决策中，从而保障自己的权益。
其次，规范医疗服务的收费也是重要的一环。
医疗费用的不透明和不合理收费是患者常常面临的问题。
为了保护消费者权益，医疗机构应当明确公示各项医疗服务的收费标准，包括检查、治疗、药品等费用。
这样，患者在接受医疗服务之前，就能清楚地知道自己需要承担的费用，避免出现不必要的经济纠纷。
同时，监管部门也要加强对医疗机构收费的监督和检查，严厉打击乱收费、多收费等违法行为。
对于一些特殊的医疗项目和高值耗材，应当进行价格调控，确保其价格的合理性。
此外，医疗机构还应当为患者提供详细的费用清单，让患者明白每一项费用的用途和出处。
如果患者对费用有疑问，应当有畅通的渠道进行咨询和申诉。
再者，保障医疗服务的质量是消费者权益保护的核心。
医疗机构应当建立严格的质量控制体系，确保医疗服务的安全性和有效性。
这包括对医务人员的资质审核和培训，定期评估医疗技术和设备的性能，以及建立医疗质量监测和反馈机制。
医生和护士等医务人员要具备相应的专业知识和技能，并且不断更新和提升自己的业务水平。
论《消费者权益保护法》的适用范围_经济法论文.doc
论《消费者权益保护法》的适用范围_经济法论文符合约定，不能实现购车目的时，消费者可以依据《合同法》规定要求销售者更换车辆。
笔者认为，汽车消费应当属于生活消费。
在汽车“三包”规定已经两次面向全国公开征求意见的情况下，将汽车消费纳入消费者权益保护法的范畴，实行“三包”，是大势所趋，将家庭购买汽车列入《消费者权益保护法》的范畴，既有利于维护消费者的合法权益，又有利于促进汽车销售者诚信经营，促进汽车销售市场的健康发展。
五、医疗纠纷是否适用《消费者权益保护法》医疗损害赔偿纠纷案件一直是法院审理案件的难点。
近来年，随着医疗机构改革，部分医疗机构市场化经营，社会医疗美容整形机构不断增多，患者在医疗机构医疗过程中受损害的情形越来越多。
但是对于医疗损害赔偿纠纷是否应当纳入《消费者权益保护法》的适用范围，对此认识并不一致。
一些地方性法规将医疗纠纷纳入《消费者权益保护法》的范围。
如浙江省《实施中华人民共和国消费者权益保护法办法》规定了患者的知情权、隐私权及医疗机构诊疗过错造成患者人身伤害的民事责任，明确把医患关系纳入了《消费者权益保护法》的调整范围。
福建省《实施中华人民共和国消费者权益保护法办法》也明确把医患纠纷纳入《消费者保护法》的领域，但绝大多数省份，对此问题并未作出明确规定。
理论界有三种观点，一种观点认为医疗纠纷不能适用《消费者权益保护法》，理由是我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业，决定了医院不能作为一般意义上的商品经营者，医院提供医疗、预防、保健、康复等服务不以盈利为目的，而是社会效益第一。
医院的医疗行为也不是《消费者权益保护法》规定的普通消费行为，而是一种特殊消费行为。
同时，患者也不是消费者，医院的医疗消费仍然坚持执行政府的指导性价格，不采取市场的随行就市，因此，患者交付的费用也与得到的诊疗服务不是等价交换。
因此，医疗纠纷不能适用《消费者权益保护法》。
[7]第二种观点则相反，认为医院为人们提供的服务就是《消费者权益保护法》中的服务，其出售的药品也属于《消费者权益保护法》中的商品，并且医院提供的服务与出售的药品也都是有偿的，因此，认为医院纠纷不适用《消费者权益保护法》是没有法律依据的。
双方为买卖合同纠纷是适用合同法还是消费者权益保护法
双方为买卖合同纠纷是适用合同法还是消费者权益保护法篇一：合同之诉中《消费者权益保护法》的适用内容摘要：消费者为生活需要而购买、使用商品或接受服务时人身财产受到侵害，基于其与经营者订立的消费者合同，消费者选择合同之诉来维权，应当优先适用《消费者权益保护法》，因为《消费者权益保护法》具有合同法性质。
关键词：合同之诉消费者权益保护法法律适用引子案例：A乘客坐B汽车运输公司的大客车，途中一行人横穿马路，大客车司机急刹车，A摔倒在车内，致伤。
A根据《合同法》第一百二十二条的规定[①]选择合同之诉，起诉B公司（法院确定案由为：公路旅客运输合同纠纷）。
A主张适用《消费者权益保护法》和《江苏省实施＜消费者权益保护法＞办法》，要求B公司赔偿医疗费、误工费、护理费、残疾者生活补助费，残疾赔偿金。
B公司认为原告援引法律不当，合同之诉应排除适用《消费者权益保护法》，应适用《合同法》，支付原告合同违约金。
一、问题的提出A依据《合同法》第一百二十二条的规定，选择“依照本法要求其承担违约责任”。
那么，能否适用《消费者权益保护法》？一种观点否定说，认为应排除适用《消费者权益保护法》。
理由：《合同法》第一百二十二条规定：因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损方有权依照本法，要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。
既然A选择了合同之诉，则理所当然应适用《合同法》而不是适用其他法律，否则《合同法》的该条规定即失去意义。
另一种观点肯定说，认为能适用《消费者权益保护法》。
理由：1、《合同法》第一百二十二条没有排除《消费者权益保护法》的适用，如立法者认为排除适用应当阐明；2、《合同法》第一百二十三条规定，本法没有规定的，适用其他法律关于合同的规定。
而《消费者权益保护法》中涉及经营者义务和消费者权利的规定，包含了调整经营者与消费者之间消费者合同关系的规范，属“其他法律中关于合同的规定”，所以能适用《消费者权益保护法》。
论《消费者权益保护法》的适用范围
论《消费者权益保护法》的适用范围【摘要】《消费者权益保护法》中的许多原则性规定和立法空白难以适应新的司法实践的需要，且修改立法和制定相应的司法解释工作也未能及时跟进,致使消费者权益纠纷案件的审理工作中遇到了许多新难点和疑点问题.而《消费者权益保护法》中亟需要解决的问题即是其适用范围问题。
本文将对于在司法实践中针对消费者权益保护法适用范围存在争议的几个问题逐一做讨论.【关键词】消费者适用范围权益【正文】《消费者权益保护法》第2条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护."第3条规定：“经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者服务，应当遵守本法；本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
”这两条规定是消费者保护法适用范围的原则表述，适用范围为消费者的生活消费，即公民个人为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务与经营者所发生的各种社会关系。
但是，随着社会的发展，经营模式和交易方式持续创新,各种新型服务项目及消费方式不断涌现，使司法实践中针对消费者权益保护法适用范围产生了争议。
下面我将一一阐述相关问题和我的观点：一、单位是否为消费者，是否适用《消费者权益保护法》现实生活中单位生活消费的现象大量存在，单位购买生活消费品作为福利分发给职工个人是常见现象,有的虽非生活福利，但最终也归个人使用。
在这种情况下,单位（法人或者其他组织）是否可作为生活消费的主体纳入消费者范围。
司法实践中对于消费者是否仅限于自然人还是包括单位亦存在争议,曾出现过单位以消费者身份到法院起诉的情形。
《消费者权益保护法》虽没有明确界定,但从保护在消费过程中处于经济弱者地位的往往是公民个人的角度出发，对消费者身份界定为自然人符合国际惯例。
只有少数学者赞同单位是消费者，认为“消费者不能仅限于个体社会成员，也应包括法人组织,如事业单位、社会团体等等."[1]我认为，从对消费者权益给予特别法保护的角度考察，不宜将该法规定的消费者扩大解释为包括单位（法人或者非法人组织）。
民法典下的医疗服务合同3篇
民法典下的医疗服务合同3篇篇1医疗服务合同甲方（医疗机构）：__________乙方（患者）：__________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就医疗服务事宜达成以下协议：一、合同目的甲方同意向乙方提供医疗服务，乙方同意接受甲方提供的医疗服务，并支付相应的费用。
本合同旨在明确双方的权利和义务，保障患者的合法权益，促进医疗服务的规范化发展。
二、服务内容甲方提供的服务内容包括但不限于：诊断、治疗、手术、护理、康复等医疗服务。
具体服务内容根据乙方的病情和甲方的能力进行安排。
三、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1. 甲方应按照医学科学知识和技术方法，为乙方提供科学、合理的医疗服务。
2. 甲方应尊重乙方的知情同意权，及时告知乙方病情、治疗方案、风险及费用等信息。
3. 甲方应保护乙方的隐私和个人信息。
4. 甲方有权按照相关规定收取医疗服务费用。
（二）乙方的权利和义务1. 乙方有权要求甲方提供合法、合规的医疗服务。
2. 乙方应如实陈述病情，配合甲方进行诊断、治疗。
3. 乙方应按照约定支付医疗服务费用。
4. 乙方应遵守医疗机构的规定，维护医疗秩序。
四、服务期限和地点本合同的服务期限为自签订之日起至乙方康复出院之日止。
服务地点为甲方所在的医疗机构。
五、费用及支付方式1. 乙方应支付的医疗服务费用包括但不限于诊疗费、治疗费、手术费、护理费、床位费等。
具体金额根据乙方的病情和服务内容确定。
2. 乙方应按照甲方的要求支付医疗费用。
如乙方未按时支付费用，甲方有权停止提供医疗服务。
六、违约责任1. 若甲方未按照本合同约定提供医疗服务，应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。
2. 若乙方未按照本合同约定支付医疗费用，应承担违约责任，并支付滞纳金。
七、合同的变更和解除1. 双方协商一致，可以变更或解除本合同。
2. 如发生不可抗力因素，导致本合同无法履行，双方均可解除本合同。
消费者权益保护法适用医疗服务合同
消费者权益保护法适用医疗服务合同纠纷吗医疗服务合同纠纷能否适用《消费者权益保护法》，对此，存在不同的看法:有人认为，医院属非营利性机构，并非一般意义上的商品经营者，医疗行为具有社会公益性质，因此，医患关系不能等同于《消费者权益保护法》所规定的经营者与接受服务的消费者之间的关系，医疗服务合同纠纷不适用《消费者权益保护法》的规定；有人认为,在现实生活中，尽管医院是不完全以营利为目的的公益性单位，但不可否认的是,医院所提供的服务、药品都是有偿的，患者需要花钱才能享有医疗服务，医生、医院为患者提供的医疗服务完全符合《消费者权益保护法》第二条规定的″消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务″的情形，因此，医疗服务合同纠纷可以适用《消费者权益保护法》的有关规定,应受到《消费者权益保护法》的保护。
赞同第二种意见，但认为应根据医院等医疗机构的不同性质来确定现时中发生的医疗服务合同纠纷是否适用《消费者权益保护法》的有关规定。
从目前情况看，我国城镇医药卫生体制改革正在进行，已经有很多家医院实行完全的市场化运作，近几年出现的民营医院多是如此，在这种情况下，我国的医疗机构就分为两种，即营利性的和非营利性的。
就营利性医疗机构而言，其提供医疗服务实行的是市场调节价，而非营利性医疗机构实行的是政府指导价。
那么，在实际应用中，可以区别情况加以对待，对于营利性医疗机构，应当适用《消费者权益保护法》，而对于非营利性医疗机构，由于其财政、税收政策的特殊性，则不宜适用《消费者权益保护法》。
在患者与医疗机构形成的医疗服务合同关系中，医院为患者提供医疗服务和部分药品，患者接受医院的治疗并支付相应对价，这种关系与我们日常生活中从商店买日常消费品并没有质的区别。
因此，应当将医疗行为归入消费行为。
患者应该享有《消费者权益保护法》所赋予的消费安全权、知情权、选择权、公平交易权、索赔权等合法权益。
从人的基本生活需要来看，医疗服务也是基本生活需要不可或缺的部分，患者通过支付对价的方式获得医疗服务和医院提供的药品，与医疗机构之间就形成了消费关系，而且，由于患者医疗知识的欠缺，对医院所提供的医疗服务的方式、品种、价格的选择,都处于弱势地位，即使医院等医疗机构提供的医疗服务不完善或者说存在瑕疵，患者也常常不敢提出质疑。
医疗服务新规：2024版协议要览版B版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX医疗服务新规：2024版协议要览版B版本合同目录一览1. 协议概述1.1 协议各方1.2 协议目的1.3 协议范围2. 医疗服务内容2.1 医疗服务项目2.2 医疗服务标准2.3 医疗服务流程3. 协议期限3.1 开始日期3.2 结束日期3.3 续约条款4. 费用及支付方式4.1 服务费用4.2 费用支付方式4.3 费用调整机制5. 双方权利与义务5.1 甲方权利与义务5.2 乙方权利与义务5.3 丙方权利与义务6. 违约责任6.1 违约行为6.2 违约责任认定6.3 违约赔偿方式7. 争议解决7.1 争议解决方式7.2 争议解决机构7.3 争议解决时间限制8. 合同的变更与解除8.1 变更条件8.2 解除条件8.3 变更与解除的程序9. 保密条款9.1 保密内容9.2 保密期限9.3 保密泄露的赔偿10. 强制性规定10.1 法律法规变化10.2 强制性规定的影响10.3 强制性规定的适用11. 合同的生效、暂停和终止11.1 生效条件11.2 暂停条件11.3 终止条件12. 通知与送达12.1 通知方式12.2 送达地址12.3 通知时效13. 不可抗力13.1 不可抗力的定义13.2 不可抗力的影响13.3 不可抗力的应对措施14. 其他条款14.1 合同附件14.2 补充协议14.3 合同修改和补充的程序第一部分：合同如下：1. 协议概述1.1 协议各方甲方：（全称），地址：（详细地址），法定代表人：（姓名），联系方式：（电话/邮箱）。
乙方：（全称），地址：（详细地址），法定代表人：（姓名），联系方式：（电话/邮箱）。
丙方：（全称），地址：（详细地址），法定代表人：（姓名），联系方式：（电话/邮箱）。
1.2 协议目的本协议旨在明确甲方、乙方、丙方在医疗服务领域的合作事项，确保各方权益，促进医疗服务质量的提升。
1.3 协议范围本协议范围包括医疗服务项目的提供、服务标准的遵守、服务流程的执行等内容。
浅论《消法》的适用范围
浅论《消法》的适用范围关于《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的适用范围，《消法》第二条、第三条和第五十四条分别规定为：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
”这些规定仅仅是原则性的，目前还没有相关的配套规定加以明确细化，以至于在《消法》的具体适用上存在诸多争议。
如“知假买假”者是不是消费者、医患关系是否属消费关系，对这几个当前疑难热点问题，学者观点不一，各地审判实践也是各不相同。
笔者试就上述问题进行分析探讨，并就《消法》的补充、完善提出一些浅见。
“知假买假”者算不算消费者，其索赔权是否受《消法》保护有些人购买商品后，发现自己购买的商品是假货，而且经营者在提供该商品时故意隐瞒了该商品的真实情况，于是，该购买者又大量购买该商品，然后诉至法院，要求经营者双倍赔偿。
对于此类案件，有的法院判该购买者获双倍赔偿，有的法院只判经营者退货，甚至同一个法院却出现两个截然不同的判决，如天津市第一中级人民法院对王海的索赔起诉，案情基本相同的两个案件，作出的却是一胜一败的判决。
在对待这类“知假买假”者的案件上，法律成了橡皮筋，随意地被拉长或缩短，案件处理结果用极其混乱来形容一点不为过。
因此，有必要对这问题作深入探讨，以形成统一的认识。
法院未支持“知假买假”者双倍赔偿请求的理由主要有二：一是其明知该商品是假货仍然购买，目的不是为了生活消费，而是为了牟利，二是其一次性大量购买该商品或重复购买，而无证据证明是为生活消费需要所购置，他们不是消费者，其索赔权不受《消法》保护。
笔者认为，“知假买假”者属于消费者，理由如下：1、“知假买假”的“知假”难以界定。
首先购买者没有义务了解商品的真假，法院也没有必要审查其购买时是否知假。
在合法经营的商店购买商品，购买者只要了解该商品的用途和价格就行了，至于是真是假在所不问，这不属于消费者的义务范畴。
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例文章属性•【制定机关】国务院•【公布日期】2024.03.15•【文号】中华人民共和国国务院令第778号•【施行日期】2024.07.01•【效力等级】行政法规•【时效性】尚未生效•【主题分类】消费者权益保护正文中华人民共和国国务院令第778号《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》已经2024年2月23日国务院第26次常务会议通过，现予公布，自2024年7月1日起施行。
总理李强2024年3月15日中华人民共和国消费者权益保护法实施条例目录第一章总则第二章消费者的权利和经营者的义务第三章国家对消费者合法权益的保护第四章消费者组织第五章争议的解决第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称消费者权益保护法）等法律，制定本条例。
第二条消费者权益保护工作坚持中国共产党的领导，坚持以人民为中心，遵循合法、公平、高效的原则。
第三条国家加大消费者合法权益保护力度，建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系。
第四条国家统筹推进消费环境建设，营造安全放心的消费环境，增强消费对经济发展的基础性作用。
第五条国家加强消费商品和服务的标准体系建设，鼓励经营者制定实施严于国家标准或者行业标准的企业标准，不断提升商品和服务质量。
第六条国家倡导文明、健康、绿色的消费理念和消费方式，反对奢侈浪费。
第二章消费者的权利和经营者的义务第七条消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时，依法享有人身和财产安全不受损害的权利。
经营者向消费者提供商品或者服务（包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务），应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的，经营者应当在提供商品或者服务前如实告知消费者。
经营者应当保证其经营场所及设施符合保障人身、财产安全的要求，采取必要的安全防护措施，并设置相应的警示标识。
消费者保护权益法格式合同5篇
消费者保护权益法格式合同5篇篇1合同协议前言：本合同旨在明确消费者与供应商之间的权益关系，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，为保证消费者权益得到合法保护，确保交易的公平、公正和诚信，特制定本合同。
一、合同双方甲方（消费者）：_________________________乙方（供应商）：_________________________二、商品及服务内容（详细列出商品名称、规格型号、数量、质量、价格、售后服务等具体内容）三、交易条款1. 乙方应保证所售商品为合格产品，符合国家标准及行业规范，不存在任何虚假宣传或欺诈行为。
2. 乙方应遵守公平交易原则，不得擅自更改商品价格，不得进行价格欺诈。
3. 乙方应在交易过程中明确告知甲方商品或服务的真实情况，包括但不限于是否存在瑕疵、使用注意事项等。
4. 乙方应按照约定提供售后服务，确保消费者的权益得到保障。
5. 甲方有权了解所购商品的详细信息，包括产地、生产日期、保质期等。
6. 甲方在购买商品后，享有法律规定的各项权益，如七天无理由退货等。
1. 乙方尊重并保护甲方的隐私权，不得泄露甲方个人信息。
2. 乙方在销售过程中，应主动向甲方宣传商品的真实情况，不得进行虚假宣传或误导消费者。
3. 若甲方在购买商品后发现存在质量问题，乙方应按照相关法律规定进行处理，包括但不限于退换货、修理、赔偿等。
4. 若甲方在购买商品过程中受到欺诈或虚假宣传的侵害，乙方应承担相应的法律责任。
5. 乙方应遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，确保消费者的合法权益得到保障。
五、争议解决方式1. 如双方因合同履行产生纠纷，应首先友好协商解决。
2. 若协商不成，双方可向消费者协会或其他相关部门投诉，寻求调解。
3. 若调解无果，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他条款1. 本合同自双方签字（盖章）之日起生效。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
医疗行业的消费者权益
医疗行业的消费者权益随着人们对健康意识的不断提高，医疗行业作为与人们生命安全密切相关的行业，其消费者权益的保护显得尤为重要。
消费者权益无疑应该在医疗行业得到更多的关注和保护。
本文将从几个方面阐述医疗行业的消费者权益，并探讨如何加强保护，以确保消费者在医疗领域中的合法权益得到有效维护。
一、医疗服务透明度的重要性医疗服务透明度是保障消费者权益的重要基础。
在医疗行业中，消费者需要了解并选择适合自己的医疗服务，而透明度就是提供真实、客观、详细的信息来帮助消费者做出正确决策的基础。
目前，我国在医疗服务透明度方面还存在一些问题，如价格不透明、医生资质难以查明等。
建立健全医疗服务信息公开制度，完善医疗价格公示制度，加强对医生资质信息的公示和查询，将有效提升医疗服务透明度，为消费者提供更多选择的权利和保障。
二、医疗隐私保护的必要性在医疗过程中，医疗机构和医生会接触到消费者的大量个人隐私信息，包括病历、体检记录等。
保护消费者的医疗隐私是保障消费者权益的重要环节。
在目前的信息化时代，个人隐私泄露的风险也与日俱增。
因此，建立严格的医疗隐私保护制度是必要的。
加强医疗机构和医生的隐私保护法规宣传和培训，规范医疗信息的采集、传输和存储过程，加强信息安全技术的应用，不仅可以减少医疗隐私泄露的风险，同时也可以增强消费者对医疗行业的信任。
三、医疗服务质量的监督与改善医疗服务质量是消费者权益保护的关键环节。
消费者在就医过程中，希望得到高质量、安全可靠的医疗服务。
因此，监督和改善医疗服务质量显得尤为重要。
加强对医疗机构和医生的监督执业，建立健全不良医疗行为的投诉举报渠道，对投诉进行及时调查处理，对违法违规行为进行严厉处罚，不仅可以规范行业秩序，还可以提升医疗服务质量和满意度，保护消费者的权益。
四、医疗纠纷解决机制的完善医疗领域的纠纷较为复杂，往往牵涉到法律、道德、专业等多个方面。
完善医疗纠纷解决机制，是保护消费者权益的关键环节之一。
医疗服务合同医疗服务合同纠纷案例
医疗服务合同医疗服务合同纠纷案例
案例一：就诊费用纠纷
李先生于某医院就诊，根据预先签订的医疗服务合同，李先生应承担一定的诊疗费用。
然而，在就诊过程中，医院未提前告知李先生有关部分治疗费用的具体金额，导致李
先生对部分费用存在异议。
李先生认为医院未履行合同约定的告知义务，要求退还部
分费用。
解决方案：
根据医疗服务合同的约定，医院应提前告知病人有关治疗费用的具体金额。
如果医院
未履行告知义务，导致病人对费用存在异议，可以借助相关证据（如病历、费用明细等），向法院提起诉讼，要求退还部分费用。
案例二：医疗事故赔偿纠纷
张女士在某医院接受手术治疗，在手术过程中发生了赔偿事故-医生操作失误导致了严重的后果。
张女士向医院提出了赔偿要求，但医院拒绝履行。
解决方案：
根据医疗服务合同的约定，医院应提供符合行业规范的医疗服务，确保患者的安全和
健康。
当医疗事故发生时，患者可以要求医院进行赔偿。
此时，患者可以寻求医疗服
务合同纠纷的解决方式，包括协商解决、调解、仲裁或诉讼等。
若医院拒绝履行赔偿
责任，患者可以通过法律途径向法院提起诉讼，要求医院承担相应的赔偿责任。
以上案例仅供参考，具体解决方案应根据法律法规及合同内容综合考虑。
如果遇到类
似情况，建议咨询专业律师以获取更准确和详细的法律意见。
论《消费者权益保护法》在医疗关系中的适用
论《消费者权益保护法》在医疗关系中的适用论《消费者权益保护法》在医疗关系中的适用葛庆庆引言当前社会存在着患者看病难、医患关系紧张、医疗纠纷增多等不和谐的情况，由于目前没有调节医患纠纷的专门法律，使得患者维权艰难，难以公平及时的解决纠纷，在某些地方更是出现了患者刀砍医生的极端事件，引发了社会各界的广泛关注。
上至医疗行政机关、法律学者，下至民间组织、社会群众都纷纷发表看法，提出解决对策。
但究其根本，解决上述问题的基本是要明确医患关系的性质及患者与医方的权利义务关系一、医患关系的界定自1994年《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下称《消法》）颁布以来，在患者是不是消费者、消费者权益保护法能否适用于医疗纠纷的处理、消费者协会能否介入医疗纠纷的调查和调解等一系列具体问题上，一直存在较大的争议。
随着消费者权益保护法影响的扩大和医疗纠纷的增多，这种争议有愈演愈烈的倾向。
近两三年来，各省都纷纷对原先出台的《消法》配套地方性法规或地方政府规章进行修订，以满足十多年来社会经济发展变化的需要。
由于《消法》未明文规定消费者和经营者的定义，各省在修订过程中，在医疗服务合同是不是消费合同，医疗服务关系是否属于《消法》调整范围，医院与病人的关系是不是经营者与消费者的关系等问题上，争议颇大。
根据《消法》第二、三条的规定，可以得出如下解释：所谓消费者，是指为自己和家庭生活消费的目的而购买商品、接受服务的自然人；所谓经营者，是指为营利目的而生产、销售商品或者提供服务的自然人、法人和其他组织；所谓消费合同，是指当事人一方为消费者，另一方为经营者的合同。
那么，医患双方在提供和接受医疗服务的过程中到底是一种什么性质的法律关系呢？（一）有关医患关系法律属性的争议从医学角度分析，医患关系是医方与患方在诊疗过程中形成的特定医治关系；从法律角度分析，学界见解和观点不一，概括起来共有四种学说：1．“公益说”这种学说为我国国内的众多学者所持有，此观点主要是基于建国以来我国医疗卫生长期实行计划体制，医院经费靠财政维系，医疗费用的低廉使得医院承担医疗风险的能力很低，医患双方并非完全意义上的契约关系，医生是向医院负责而不是对患者负责。
市场监督管理局医疗美容消费服务合同示范文本附服务项目单及项目变更单
医疗美容消费服务合同（示范文本）甲方（消费者）：____________________身份证件类型：证件号码：联系电话：____________________联系地址：________________________________________________ 甲方监护人（如需）：与甲方关系：身份证件类型：证件号码：联系电话：____________________联系地址：________________________________________________乙方（美容医疗机构）: _________________________________ 统一社会信用代码：_________________________住所： ___________________________________________________ 法定代表人（负责人）：________________________医疗机构执业许可证登记号：________________________________ 医疗机构执业许可证有效期至：年—月—日联系人：联系电话：根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《医疗机构管理条例》《医疗美容服务管理办法》等法律法规，甲乙双方遵循平等、自愿、公平和诚信原则，经协商一致，就医疗美容服务事宜签订本合同。
第一条服务项目及效果(-)服务项目：，共个项目O服务项目的具体内容、主诊医师、所用药品和医疗器械等信息见附件《医疗美容服务项目单》。
(-)服务实施时间：。
(三)双方约定的服务效果： ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________O 第二条服务费用(-)服务费用总额：O费用明细见附件《医疗美容服务项目单》。
医疗业消费者权益保护案例解析
医疗业消费者权益保护案例解析案例一：医疗骗保案件该案件涉及一家医疗机构违规操作，在医疗保险报销中虚假收取费用的行为。
根据相关法律法规，医疗机构应当提供真实、准确的医疗服务，并进行合理的费用收取。
但该机构在提供服务过程中，利用各种手段虚假增加费用，以增加保险报销金额。
消费者在发现这一问题后，向相关部门举报，并提供了相关证据，包括医疗记录、费用明细等。
相关部门经调查核实后，认定该医疗机构存在违规行为，并采取相应的行政措施，包括责令停业整顿、处以罚款等。
同时，相关部门还要求医疗机构向消费者进行赔偿。
这一案例表明，消费者在面对医疗机构违规行为时，可以通过举报的方式维护自己的权益。
同时，相关部门应加强对医疗机构的监管，加大查处力度，保障消费者的合法权益。
案例二：医疗事故赔偿案该案件涉及一起因医疗事故导致患者严重伤害的情况。
根据医疗事故赔偿相关法律规定，患者在医疗过程中受到损害或者出现其他不良后果的，有权要求医疗机构承担赔偿责任。
患者在遭受医疗事故后，及时向医疗机构提出赔偿要求，并提供了充分的医疗记录、证据等。
医疗机构对该事故进行调查后，认定存在医疗疏忽等失职行为，并同意向患者支付相应的赔偿金额。
这一案例表明，在医疗过程中，消费者遭受医疗事故损害时，可以通过依法要求医疗机构承担赔偿责任来保护自己的权益。
同时，医疗机构应加强内部管理，提高医疗质量，以避免类似事件的发生。
案例三：医疗服务欺诈案该案件涉及一名医疗服务提供者非法从事欺诈行为，对消费者进行虚假宣传，并提供低质量的医疗服务。
根据相关法律法规，医疗服务提供者应提供真实、有效的医疗服务，不得进行虚假宣传或提供劣质服务。
消费者在发现医疗服务提供者的欺诈行为后，向相关部门举报，并提供了相关证据。
经过调查核实，相关部门认定医疗服务提供者存在欺诈行为，并采取行政措施，包括吊销营业执照、罚款等。
同时，相关部门还要求该医疗服务提供者向受害消费者进行赔偿。
这一案例表明，消费者需要保持警惕，对医疗服务进行仔细选择，并在发现问题时及时举报。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)
中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正) 文章属性•【制定机关】全国人大常委会•【公布日期】2013.10.25•【文号】主席令第7号•【施行日期】2014.03.15•【效力等级】法律•【时效性】现行有效•【主题分类】消费者权益保护正文中华人民共和国消费者权益保护法（1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改＜中华人民共和国消费者权益保护法＞的决定》第二次修正）目录第一章总则第二章消费者的权利第三章经营者的义务第四章国家对消费者合法权益的保护第五章消费者组织第六章争议的解决第七章法律责任第八章附则第一章总则第一条【立法宗旨】为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条【本法调整对象——消费者】消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条【本法调整对象——经营者】经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条【交易原则】经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条【国家保护消费者合法权益的职能】国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条【全社会共同保护消费者合法权益原则】保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
论医患纠纷中惩罚性赔偿的适用问题
论医患纠纷中惩罚性赔偿的适用问题摘要：我国关于惩罚性赔偿的研究，目前主要集中于消费者权益保护法领域。
我国不久前刚刚公布并生效的侵权责任法及之前的相关立法虽已设立惩罚性赔偿，但不能满足现代民事立法的需要。
我国现行侵权责任法应在医患纠纷中适用惩罚性赔偿制度。
关键词：惩罚性赔偿；医患纠纷；适用中图分类号：d92文献标识码：a文章编号：1009-0118(2011)-04-0057-02惩罚性赔偿是指加害人向被害人支付的、超过其财产损害范围的一种金钱赔偿。
鉴于惩罚性赔偿制度的独特价值即不可替代的惩罚与预防功能，从当前理论界来看，已有不少学者赞成在侵权责任法领域设立惩罚性赔偿制度。
目前我国的惩罚性赔偿制度仅仅适用于消费领域和商品房买卖中，不久前我国颁布的侵权责任法中也涉及了这一制度，但仍限于产品责任领域，这不能满足现实需要，应当扩大其适用领域。
从司法实践看，给受害人造成严重损害的侵权行为其实不仅仅发生在产品责任和商品房买卖领域，医疗纠纷领域同样可能发生。
一、惩罚性赔偿制度的适用基础首先，“社会本位”价值理念的确立。
人类进入20世纪以来，“社会化”思潮对传统民法构成了巨大冲击，传统民法经历了从“自由意志”到“社会利益”的变迁，现代民法逐渐以“社会本位”为自己的中心理念。
具体来说，就是现代侵权法的基本功能不能仅仅只有“补偿”，还应包括“惩罚”与“预防”。
通过给侵权人以惩罚和警诫，给社会上其他的人以警诫，来防止社会上再发生类似的侵权行为，在关注受害人个体的基础上，同时关注消除不法行为给第三人和社会带来的不利影响。
其次，惩罚性损害赔偿制度的功能所在。
惩罚性赔偿功能可以归结为三种：补偿、惩罚和预防。
第一，补偿功能。
王利明教授认为惩罚性赔偿常常是因为补偿性赔偿制度不能对受害人提供充分补救的情况下而适用的，可见惩罚性赔偿也具有赔偿功能。
惩罚性赔偿补偿功能主要表现在以下两个方面：一是在精神损害赔偿领域；二是在人身伤害赔偿中。
消费者权益保护法实施条例全文(关于消费者权益法律法规)
消费者权益保护法实施条例全文（关于消费者权益法律法规）（1988年11月24日河北省第七届人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据1995年11月15日河北省第八届人民代表大会常务委员会第十七次会议《关于修改<河北省保护消费者合法权益条例>的决定》修正根据1997年6月29日河北省第八届人民代表大会常务委员会第二十七次会议《关于修改<河北省保护消费者合法权益条例>的决定》第二次修正根据2023年7月30日河北省第十一届人民代表大会常务委员会第十七次会议《关于修改部分法规的决定》第三次修正2023年7月28日河北省第十二届人民代表大会常务委员会第三十一次会议修订通过）第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条在本省行政区域内消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其合法权益受本条例保护；经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者服务，应当遵守本条例。
法律、行政法规另有规定的，从其规定。
第三条消费者合法权益的保护应当遵循国家保护、经营者自律和社会监督相结合的原则。
第四条县级以上人民政府应当加强对保护消费者合法权益工作的领导，组织、协调、督促本行政区域内有关行政部门履行保护消费者合法权益的职责。
工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依法加强对经营者的监督，在各自的职责范围内做好消费者权益保护工作。
第五条省、设区的市、县（市、区）消费者权益保护委员会是保护消费者合法权益的社会组织。
消费者权益保护委员会履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者协会的八项公益性职责。
县级以上人民政府及其有关行政部门应当支持消费者权益保护委员会履行法定职责，并给予必要的经费等支持。
其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定开展保护消费者合法权益的活动。
保护消费者权益的法律法规解读
保护消费者权益的法律法规解读保护消费者权益是维护市场经济秩序、促进经济持续健康发展的重要手段。
为此，国家出台了一系列法律法规，旨在规范市场行为，保障消费者的合法权益。
本文将对我国保护消费者权益的相关法律法规进行解读。
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国保护消费者权益的基本法律。
该法规定了消费者基本权益，包括知情权、选择权、参与权和监督权等。
同时，该法也规定了企业应承担的责任和义务，如明码标价、提供质量合格的商品和服务、保障消费者个人信息安全等。
此外，该法明确了消费者维权的途径和方式，为消费者提供了有效的法律保护。
2.《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国合同法》是我国合同法律体系的核心法律。
该法对消费者与经营者之间的合同关系进行了详细规定，确保了消费者的知情权、选择权和公平交易权。
其中，该法要求商品销售者应当承诺合法、真实、有效，并提供商品说明书、标签等明示信息。
此外，合同法还强调了消费者告知权和阻止不当担保的权利，有效保护了消费者的利益。
3.《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国广告法》是我国对广告行为进行管理的重要法规。
该法规定了广告的真实性、合法性和公正性要求，禁止虚假和误导性广告的发布。
消费者作为广告的接收方，享有了解真实信息的权益。
此外，该法还规定了广告主体的责任和义务，强制广告主体对广告内容负责，保障消费者权益。
4.《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国产品质量法》是我国产品质量监管的重要法规。
该法规定了商品的基本要求和质量标准，把保护消费者人身和财产安全作为首要任务。
该法明确了商品生产者、销售者、服务者的责任和义务，规定了商品召回制度。
通过该法的实施，我国加强了对商品质量的监管，保障了消费者的合法权益。
5.其他相关法律法规除了上述法律法规外，我国还有一系列相关法律法规，如《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国网络安全法》等。
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医疗服务合同能否适用《消费者权益保护法》
一、案情介绍及争议焦点
2012年11月，原告赵某前往被告上海元辰美容医院处就诊，接受切开重睑术、假体隆鼻术、下颌角截骨术等手术，共计支付手术费28万元。
术中由于医生手术操作和术后处置不当导致大量出血，经加压包扎处理后仍止血不能，后紧急转院治疗，被诊断为：失血性休克失代偿期、术后大出血，经鉴定为三级甲等医疗事故。
2014年3月，原告诉至法院，称由于被告未能提供质量合格的医疗服务，导致其术后脸部畸形、精神痛苦，要求被告承担全部赔偿责任；被告对部分手术项目并不具备相应手术资质，构成经营欺诈，要求法院依据《消法》第五十五条判令被告退还医疗费28万元并赔偿损失84万元。
被告辩称其行为不存在欺诈，且原告对法律理解有误，有关医疗事故纠纷的解决不应适用《消法》。
法院经审理认为，被告向原告明确承诺了医疗服务的诊疗效果，可以适用《消法》，但被告确系合法医疗机构，所以因其不具备诊疗资质而存在的欺诈情节并不成立，故不能依据《消法》第五十五条“退一赔三”的规定索赔。
对于赔偿范围，应以填平损失为原则、以合理为限。
据此，法院判决被告赔偿原告共计31万余元，并驳回原告其他诉讼请求。
由上述案例不难看出，医疗服务合同纠纷是否能适用《消法》即为本类案件争议焦点。
近年来，随着经济的发展和人民生活水平的不断提升，广大群众对医疗服务呈现出不同于以往的多样化和个性化需求，由以使身体恢复健康状态的刚性诊断救治向美容整形、保健养生、冬病夏治等以使身体的外形或机能在原有基础上改善和提高为目的的消费型医疗变化发展。
但由于医疗活动本身所具有的极强专业性、高度风险性和医患双方信息不对称性，由医疗活动引发的民事纠纷数量逐年上升，更有甚者演变为医闹、聚众冲击医疗机构、殴打医护人员等恶性事件，严重影响社会和谐稳定。
二、法律问题分析及学界分歧
从形式外观上看，医疗服务合同符合《消法》第二条所规定的“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的情形，但由于医疗服务具有专业性、风险性等特点，学界对医疗
服务合同履行过程中所产生的权利义务纠纷能否适用《消法》调整存在较大的争议。
肯定者认为，医患双方在履行医疗服务合同的过程中互付对价，医方向患方提供的是有偿服务并非免费医疗，而且患方对病情和诊疗方法的了解十分有限，其知情权和自主选择权受到很大限制，并不符合一般交易合同公平原则的要求；另外，将医疗合同纠纷纳入《消法》的调整范围，还有利于促进医疗服务的质量提升。
所以《消法》应将医疗服务合同纠纷纳入其调整范围，用法律手段调整由于不可避免的客观原因导致的地位原始不平等，以利于医患双方维护合法权益，实现程序正义和实体公平的统一。
否定者认为，救死扶伤是医疗机构的社会义务，医患关系也不是简单的消费关系，这表明医疗服务合同不是一般意义上的商品交易合同。
另外，由于医疗条件、诊疗水平以及患者自身情况等客观条件的限制，医疗机构并不能对于治愈患者做出保证。
适用《消法》将会给患者一种“给钱必须治好病”的错觉，毫无疑问这是不可能的，对医方也不甚公平，由此可能会导致医生为了规避风险而对患者进行过度检查或者保守治疗，如此一来，首先可能损害患者权益，其次从长远来看会妨碍医疗技术的发展。
三、笔者观点及完善建议
2013年10月25日，全国人大常委会审议通过了新《消法》修正案草案，对强化经营者义务、规范网购、建立消费公益诉讼制度等问题都作了新的明确的阐述，但仍未明确医疗服务是否属于其调整范围。
但在《消法》总则部分，第二条明确规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。
”在医疗服务合同中，消费者为诊疗等生活消费需要购买医方提供的医疗服务，这符合《消法》对消费行为的描述，但是我们也不能忽略医疗服务在消费目的、市场价格、支付和保障制度方面自身存在的特点。
笔者认为，判断某一医疗服务合同是否属于消费合同，大体可从以下两方面来判断： （一）合同标的是否属于“基本医疗”
所谓基本医疗服务，是指医疗保险制度中对劳动者或社会成员最基本的福利性照顾，是一项具有保障福利色彩的公益性事业，医患双方并非普通的私法合同关系，而夹杂有公力救济色彩。
基本医疗服务价格执行的是政府指导价而非市场调节价，大多数患者还可根据医保政策进行报销。
医疗卫生行业在国家社会保障体系中具有特殊位置和公益福利色彩，其目的在于保障公民的人身权和健康权等基本需求。
在我国，基本医疗保险的三大目录包括基本医疗保险药品目录、诊疗项目目录、医疗服
务设施标准，各地均根据实际情况制定具体的实施细则。
如超过上述基本医疗服务需求范畴，则不属于基本医疗保险的报销范围，医疗服务价格也并非政府指导价，作为消费者的患者是“为生活消费需要”来与作为经营者的医疗机构订立医疗服务合同，所以应以《消法》来进行调整。
（二）医疗服务提供者是否为《消法》意义上的“经营者”
经营者是指为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的自然人、法人或其他组织。
在我国，医疗机构是否是经营者仍有争议。
营利性医疗机构指医疗服务所得收益可用于投资者经济回报的弥补医疗机构。
在德国，医生属于自由职业者，其与患者的关系可以适用《消法》保护；在瑞典，总体上将医疗视为公益事业，但完全市场化运作的医疗美容等都纳入消费者权益保护领域。
我国法律明确规定，政府不举办营利性医疗机构，营利性与非营利性医疗机构实施不同的设立程序、管理办法、财税补贴政策和价格政策。
判断某一医疗服务合同是否适用《消法》，应当首先明确医疗服务提供者的性质，若其为公立医疗机构，则应以《侵权责任法》和《医疗事故处理条例》等法规来解决纠纷，若为营利性医疗机构，则其符合《消法》第三条关于经营者概念的界定，原则上应当纳入《消法》的调整范围。
另外，医疗产品销售、发布医疗广告、使用医疗设施、
医疗美容服务等对诊疗效果有明确承诺的医疗服务，均可以适用《消法》。
在前述案例中，原告赵某进行美容整形手术并自己支付整容所需的高昂费用，很明显该医疗项目并非在基本医疗所涵盖范围内，其医疗服务价格是远高于政府指导价的市场价格，其治疗费用也并非通过医疗保险等财政转移体系来进行支付；被告元辰美容医院并非公立医院，而是一家民营医疗机构，其所得收益多用于投资者的经济利益回报，具有明显的营利性。
原告在接受治疗时身体属于健康状态，接受该医疗美容服务是为了追求更加完美的自身，希望通过接受被告诊疗方法使身体发生积极良好的变化的消费目的，从被告处通过支付价金的方式购买医疗服务、药品等，被告方提供的医疗美容服务明显属于经营性质的服务，这完全符合《消法》第二条对消费行为的定义，理应受《消法》调整和保护，以实现消费者合法权益的保护。
四、总结和建议
现在虽然仍然没有明确医患关系到底是否适用《消法》来调整，但是浙江、福建、广西、四川、辽宁、甘肃等多地在制定或者修订与《消法》相关配套地方法规时在不同程度上已纳入其保护范围，承认医疗服务属于经营消费关系。
当前不少公立医院科室外包，整形美容等各色广告满天飞，其中不乏欺诈和虚假广告在其中，患者对其辨别能力较弱，在接受服务过程中知情权、选择权和交易公平权很容易受到侵害。
因此，将医疗服务合同纳入《消法》的保护十分必要，有利于更好地维护医患双方合法权利，构建和谐的医患关系，促进医疗卫生事业和人民生活水平的发展与提高。