PG_06运维服务能力成熟度模型检查点_成熟度二级(分级检查)

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表格编号:PG-06

版本:V2.0

《信息技术服务运维服务能力成熟度模型》符合性评估检查表

(运维服务能力成熟度二级)

申报企业:

评估组成员:

评估地点:

评估日期:年月日

1管理要求

2 交付

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3应急

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4人员

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5资源

6技术

7过程

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GB/T 28827.1-2012

9.2 服务级别管理

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GB/T 28827.1-2012

9.3 服务报告

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GB/T 28827.1-2012

9.4 事件管理

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GB/T 28827.1-2012

9.5 问题管理

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GB/T 28827.1-2012

9.6 配置管理

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