护患沟通及健康教育实施记录表

床号姓名住院号诊断：

护理满意度调查表健康教育表主治医生：

责任护士：

问题满意打“√”

√×

入院宣教宣

教

内

容

1.病房设施及使用方法：开水房、垃圾、微波炉处宣教时间

不满意打“×” 2.介绍主治医生、责任护士、护士长及优质护理服务

优质护理活动知晓率（5分）3.物品的规范放置，禁入病房的物品电器，私人躺椅等家属签字

4.三短九洁、病房规章制度，陪伴及探视制度

知晓您的责任护士（5分）5.心理护理、安全教育（防火、防盗、防跌倒、防走失）

6.介绍疾病知识及注意事项，责任护士熟悉患者信息护士签字

入院介绍满意度(10分) 7.饮食、卧位指导

8.了解医疗险种，核对病人与医保卡

9.其他

对护士的技术操作满

意度（10分）

住

院

期

间术

前

宣

教

内

容

1.与病人沟通，讲述手术相关知识，解答病人疑惑宣教时间

2.告知术前检查的目的、意义及注意事项，指导、协助

完善术前检查，备皮、备血、备用物、再次三短九洁，

做好心理护理

对生活护理服务满意度（10分）3.指导患者的个人准备，禁食水，个人卫生、床上大家属签字小便、正确咳痰方法等

出院指导满意度(10分) 4.身份核查、留置管道的目的及注意事项护士签字

5.通知家属手术费到位（避开病人本人）

呼叫护士到位及时

满意度（10）

术

后

宣

教

内

容1.病情观察的要点、术后大概经过（发热、消肿等可宣教时间

能出现的情况及处理对策），引流管的观察及注意事项

服务态度和关心病人满意度（10分）2.卧位、翻身、饮食的注意事项，出入量的记录方法家属签字

3.心电监护仪、泵、伤口敷料的观察、注意事项

对护士的责任心满意（10分）4.落实基础护理：三短九洁

5.功能锻炼护士签字

对科室护理整体工作满意度（10分）6.耐心解答患者及家属疑问

7.做好心理指导

对医院工作满意度（10分）出

院

宣

教

宣

教

内

容

1.出院手续的流程，报销所需的证件，文件等家属签字

2.运动、饮食，个人卫生等

3.出院带药的服用，伤口及病情的观察护士签字

4.定时复查、不适随诊

5.主治医生的门诊时间

床号姓名住院号诊断：

护理满意度调查表健康教育表主治医生：

责任护士：

问题满意打“√”

√×

入院宣教宣

教

内

容

1.病房设施及使用方法：开水房、垃圾、微波炉处宣教时间

不满意打“×” 2.介绍主治医生、责任护士、护士长及优质护理服务

优质护理活动知晓率（5分）3.物品的规范放置，禁入病房的物品电器，私人躺椅等家属签字

4.三短九洁、病房规章制度，陪伴及探视制度

知晓您的责任护士（5分）5.心理护理、安全教育（防火、防盗、防跌倒、防走失）

6.介绍疾病知识及注意事项，责任护士熟悉患者信息护士签字

入院介绍满意度(10分) 7.了解医疗险种，核对病人与医保卡

8.饮食、卧位指导

9.其他

对护士的技术操作满意度（10分）

住院期间宣

教

内

容

1.与病人沟通，讲述疾病相关知识，解答病人疑惑

2.各种标本留取正确方法（痰培养、尿、血）宣教时间

对生活护理服务满意度（10分）3.药物作用、副作用及注意事项，静脉输液滴数管理

4.卧位，皮肤护理意义、方法

出院指导满意度(10分) 5.有效排痰意义、方法/吸入剂的使用示范家属签字

6.康复功能锻炼意义、方法（呼吸、肢体、语言）

呼叫护士到位及时满意度（10分）7.监护、氧疗的意义、方法/记录出入量的意义、方法

8.胰岛素的使用指导护士签字

服务态度和关心病人满意度（10分）9.管路的护理方法

10.高热的护理方法

对护士的责任心满

意度（10分）

11.做好心理指导，耐心解答患者及家属疑问宣教时间

出院宣教宣

教

内

容

1.出院手续的流程

对科室护理整体

工作满意度（10分）2.报销所需的证件，文件等家属签字

3.出院带药的服用

对医院工作满意度（10分）4.定时复查、不适随诊护士签字

5.主治医生的门诊时间