用正确的人做正确的事

用正确的人做正确的事

——赢在执行观后感

物业公司陶红霞

前段时间，公司组织观看了余世维的《赢在执行》讲座，对于我这个从未专业系统学习过管理学的基层岗位管理人员来说，可以说，这次讲座让我受益颇多，感慨良深，尤其在听的过程中不断联想到自己物业管理的实际时，颇有启发。通过听这次讲座，自我感觉对后面的实际管理工作有了更加明确的思路，也形成了一些初步的管理办法。

其实对于“执行”二字的理解，相信多数人都能产生共识：执行不就是去干嘛？说的再进一步一点，执行不就是毫无理由的去干嘛？在以前，我对“执行”的理解也停留在这个阶段，但听了讲座之后，我开始慢慢的感悟到，其实“执行”是个很宽泛的概念，“做”当然是其中重要的一方面，但当我们把“执行”抽象辩证的来看时，会看到通常理解的“执行”就是讲座里提到的“战略”，是“正确的事”，而把战略落实到位，也就是说执行好，完成“执行”的全部定义则需要正确的人去做——这就是说，用正确的人去做正确的事。

在我们的实际工作中，我们往往喜欢对手下的工作人员说一

句话“你把这个事做好就行了，别问为什么”，这句话传递的初级信息就是，保质保量完成任务就是你当下的工作。但事实有时候并不尽如人意，我们的条件反射就是去做这件事的人没有尽心尽力，能力有问题等等。听完讲座，我开始慢慢认识到，作为部门领导，谈“执行”的基础一定是落实在具体一件事上的用人观要对，一件事执行不好，落实不到位，固然有种种客观原因，但归根结底一定是执行这件事的人没有做好，他没有做好可能有态度问题，可能有能力问题，而再追根溯源就会找到他的领导——这是领导的用人问题。当领导对一件事情只注重如何去执行，而不关注让谁去执行的时候，就很容易出问题。所以说，我们谈执行力，谈到最后都绕不开“让谁去执行”这个问题。

我们物业公司相对来说是一个人员组织构架差异化较大的部门。差异化表现：在维修工可能是专业化人员，但保安、保洁人员又是来自“五湖四海”，技艺各不相同，而且年龄普遍偏大，综合素质相对较低，而物管员又不需要太多专业的知识背景，与人为善、善于与业主沟通又成了衡量他们的一个指标，可问题是，他们的服务对象却是一个群体。让不同知识背景、不同生活阅历、不同认识层级的人去服务一个共同群体，而且有时还要身兼多职、叠加服务的时候，很多复杂的问题就出现了，说得直白点就是我们要面临业主的“刁难”。物业服务的特点是既要多说，又要多做，再回头看看讲座里反复说的“赢在执行”，对我们而言

就是要把这些人拧成一股绳，形成一个拳头，以团队的整体去提升战斗力。

讲座里提到一个观点：只有团队里的人对要执行的事产生共识了，他才会执行的好，执行的到位。我的理解是，我们的团队要想把事情做好，那就要求每个人先把思想的问题解决好，把认识的问题解决到位。团队里哪一部分人先认识到位、理解到位，那就让这一部分人去执行，没有认识到位的人暂且就不要参与，持续没有认识到位产生共识的那就从团队中剔除。这是保证执行力度的前提和保障。我们物业公司怎样才能对同一个问题产生共识，从而提高确保执行就能赢？这就回归到制度和体系，有公司的制度，有我们自己内部的制度，有老制度，也有随着实际情况而变通的新制度，在制度的制约和保障下，所有此前不同认识的员工都要想方设法达成共识。

看执行、听执行，说到底我们是要赢执行。在平时的工作中并不是说我们没有执行，现在看是没有执行到位，没有科学的执行，没有正确方法的执行。我觉得通过这次学习，对我今后的管理工作和思维方式产生了很大的影响，重要的是我对自己管理岗位很多更深入的认识，这是一次职业生涯中的再次升华。回到具体的工作岗位上，必须摈弃以为一些老认识、老观点，学会聪明的带队伍，抓管理，提升个人执行力，带动团队执行力，从而促进物业公司整体竞争力的提升。