快速反应会议管理程序

快速反应会议管理程序集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

快速反应会议管理程序

1目的

对重大的公司内/外部生产问题、质量问题或其他影响生产经营的问题，采用目视化的方法，运用标准文件化的格式快速响应并解决问题。通过公司内部相关部门的共同参与，有效利用公司内部资源，促进问题快速解决，并预防问题重复发生，知识共享。

2适用范围

适用于公司所有过程。

3.快速反应会议：

3.1开会时间：每天一次，每次10~15分钟，会上只对质量问题进行沟通。

3.2开会地点：生产现场看板前或生产现场办公室。

3.3参会人员：所有部门（财务部外）的责任人，因故不在候补出席。

3.4会议主题：应对每天的具体重大质量问题。

3.5会议准备：每天质量部每天找出过去24小时发生的重大质量问题，开会前详细描述在

白板上。具体问题包括：

（1）客户关注的问题；

（2）供应商关注的问题；

（3）停线（内部或外部）；

（4）重复发生的质量问题；

（5）除调车废品以外班废品率超过综合废品率目标；

（6）验证岗位中发现的问题；

（7）分层审核中发现的问题；

（8）其它内部质量问题。

3.6会议内容：

（1）会议主席协调各方意见，确定新问题的责任人和关闭日期。

（2）旧问题负责人提交相关报告，报告具体进度，紧抓问题退出标准，由与会人员确认关闭。

（3）会议主席根据当天情况，标明具体问题和日Q图的状态。

3.7会后工作：问题负责人运用8D等方法、相关工具解决问题，总结形成报告。

3.8其他定期工作：快速反应跟踪表应记录所有产生的问题。

每月汇总公布问题发生数趋势图。

4职责

4.1公司生产部长：负责组织和主持快速反应会议，跨部门指定解决问题的责任人。

4.2质量部：是快速反应会议的归口管理部门，负责收集和反馈公司内/外部问题，并跟踪问题解决进展。

4.3其他部门：负责参加并积极响应快速反应会议。

4.4问题责任人：负责按照规定的时间完成问题解决并符合推出标准；协调跨部门问题解

决小组在会议外完成相应审核；更新快速反应看板上退出标准及状态栏；向快速反应会议报告问题各阶段的进展。

5工作程序

6相关文件

7相关表单

编制/日期：审核人：审核/日期：批准/日期：