文化移植与本土化

企业文化移植—注重本土化

1、案例：

1)企业跨地域扩张

以可口可乐为例：

2005年的这个夏天，可口可乐推出了雀巢绿茶。可口可乐公司与雀巢公司成

立BPW（全球饮料合作伙伴）时，首先推出的是雀巢PET瓶即饮茶（非袋泡

茶和茶粉）。而在2002年上市时，双方明确的概念是，西方是没有绿茶的，

雀巢公司只提供红茶口味的产品销售。并且当时BPW还着重要培植一个新的

茶的定位—“西式青年、西式生活—西式茶”。BPW不会去卖绿茶，也不需要像

当时国内一样，大家都去卖绿茶。因为酷儿果汁与水森活（又名冰露）纯净水

在中国短期内的大获成功，BPW的负责“雀巢”茶品牌的人员一直非常着急：BPW的雀巢茶本应该是更受双方宠爱的“宝贝儿”，更应该是所向披靡，但

西式茶的概念推广不力以及红茶在中国的不及绿茶影响力。无论是阳光茶、岚

风茶、绿茶出来以前的雀巢西式红茶，很明显，都是因没实施本土化而注定不

会在“茶文化最浓厚、茶饮料是最本土的好”的中国消费者面前取得成功。

2001年曾经在与统一中国公司市场部的策划人员交流时，他们说他们的领导

特别关注红茶的发展，最终市场表现却还是统一绿茶抢了先，占了更高的份额，而从市场调查来看，中国消费者也是更喜欢绿茶的口味。

2)中国地毯的质量在世界上是公认的。80年代，中国为日本制造了一批家用

小型地毯。在地毯的图案上，中国的设计人员过分夸大了中日文化的共同

点，采用了被中国人喻为冰清玉洁、高贵典雅的荷花图案，设计优美漂亮。

然而让中国人吃惊的是所有地毯全部退货，造成大量损失。其原因是荷花

在日本是用于祭典之物。

3)基收购西门子手机业务的失败，虽然有诸多的原因，但洲际合作的文化差

异却是一个主要问题。“不同国家之间的文化冲击，是导致明基并购西门

子手机业务失败的主要因素。”宏创始人施振荣这样评价明基的失败并购

4)惠普文化整合

5)尽管前CEO卡莉已经离开了惠普，但应该肯定的一点是她在惠普收购

康柏的过程中花了很大的功夫，在企业文化的整合上尤为重视。当初惠普

考虑收购康柏时，卡莉对双方的公司都认真地做了文化的“尽职调查”，委

托专业公司在22个国家做了150个访谈。他们一开始就意识到，如果不

做充分的文化整合的工作，肯定会有冲突、有损失。

6)惠普文化整合

尽管前CEO卡莉已经离开了惠普，但应该肯定的一点是她在惠普收购康柏

的过程中花了很大的功夫，在企业文化的整合上尤为重视。当初惠普考虑

收购康柏时，卡莉对双方的公司都认真地做了文化的“尽职调查”，委托专

业公司在22个国家做了150个访谈。他们一开始就意识到，如果不做充

分的文化整合的工作，肯定会有冲突、有损失。

7)如果京东方在收购了现代显示和冠捷电子后，能够将韩国企业勇于挑战国

际企业的团结进取精神和冠捷电子在制造方面精益求精的文化移植到京东

方内部，成为京东方的企业文化的组成部分，京东方将会以崭新的面貌出

现在世界面前。

企业文化的构建,不能简单地将先进的国外企业文化移植到本国企业中,简单地移植往往收效甚微,甚至遇到员工的抵触。企业文化是社会文化的一部分,因此进行企业文化建设时,不仅要充分吸收国外企业文化研究及实践的精华,还应考虑不同的社会制度、社会文化和民族传统所带来的差异。任何文化都具有民族性,而越具有民族性的文化越具有世界性。因此,企业文化全球化背景下的本土化倾向日益显著。我国企业文化的建设必须要立足于本土,在充分了解本国国情和民族文化传统的前提下学习,这一过程应该与全球化辩证、紧密地结合起来。

本国企业可以通过参与国际市场的竞争走国际化的道路,学习国外先进的生产经营管理经验、理念和规范,但是国际化必须根植于自己已有的条件,学有所长,为我所用,先进的企业文化的学习和建设过程也必须本土化,只有企业成员所公认的价值观才能深入人心,形成企业共有的价值观念、职业道德、行为规范和准则,先进的企业文化才能生根发芽。

世界上不存在最佳的管理方法和管理思想,只有与文化背景、企业成长情况最佳匹配的管理。

功实现经营管理全球化的企业,无不重视先进经验的本土化过程,即充分考虑文化的差异性。

企业文化本土化的作用：

1、企业文化本土化可以强化企业凝聚力,树立公共认同的核心价值观,从而团结全

体成员为企业的生存和发展尽心尽力。

首先,企业文化本土化,要求企业的表面层,即企业的形象设计、产品标识、厂区

环境等应考虑本民族的文化心理、风俗习惯,充分考虑本企业职工的心理需求。

其次,企业文化本土化,要求企业的应然层,即核心价值观必须为企业全体成员所

认同,内化为每个成员的价值观和行为方式。

2、对于跨文化企业而言,企业文化本土化有利于减轻对异质文化的排斥,更好地融

入当地文化,这是其生存和发展的必要的前提条件。

3、第三,企业文化本土化,有助于企业塑造良好的社会形象,发挥其对社会的辐射作

用。企业文化根植于民族文化土壤中,属于亚文化,企业的价值观念、行为准则、道德规范等无不打上民族文化的烙印。