与人交流：学习模块三 完善自我 任务12 信息处理能力训练
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四、识别有效信息步骤
（一）略读和精读
略读的目的在于扩大资料面，把握读物主旨要点，追求的 阅读的广度。
精读追求的是阅读的深度，以加深对读物的理解，识别过 程重要的是把略读和精读有效结合，提炼有效信息。
任务12 信息处理能力训练
四、识别有效信息步骤
（二）归纳材料大意
归纳材料大意实际上就是把整篇文章概括成一个简单的提纲。 一般要做到如下三条：
任务12 信息处理能力训练 评估
你是否掌握了 信息处理的基本技巧
任务12 信息处理能力训练
与人交流
主讲人：
认识 自我
提升 自我
目录
完善 自我
学习模块一
学习模块二
学习模块三
学习模块一 认识自我
目录
任务1 社交口才训练 任务2 与人交流基本技能训练 任务3 有效倾听技巧训练
目录
学习模块二 提升自我
任务4 主题交谈技巧训练 任务5 主持技巧训练 任务6 日常接待技巧训练 任务7 演讲技巧训练 任务8 说服技巧训练
一是准确，即要恰如其分地概括出全文的重点内容，不能用部 分代替整理或者次要代替主要。
二是简练。言简意赅，不能啰唆。 三是通顺明白，不能含糊其词。
任务12 信息处理能力训练
活动二：帮张明完成有效信息识别的任务。 张明从网上搜索到了下面这份报告，他认为这份材料中可 能有他需要的信息，所以对此报告的每个段落进行了分析，假 如你是张明，请你阅读文章，完成文后的任务。
任务12 信息处理能力训练
问题： 1.中式快餐发展由感性认识到理性积累阶段转化的具体表现有哪些？ 2.整篇报告篇幅较长，张明需要的信息是他们快餐店在本行业中所占有的市场份 额和快餐业的成功事例，请你根据下表确定选择哪些内容与本任务无关。
3.分组归纳文章大意及段落大意,作者的写作目的及观点。 资料名称： 资料来源： 作者： 写作目的及观点： 内容大意：
任务12 信息处理能力训练 准备
信息处理能力的作用和意义
任务12 信息处理能力训练
一、信息的概念和分类
信息就是信号或消息，是客观事物的状态、特征和变化的 最新反映。
信息普遍存在于自然界、人类社会和人们的认识过程中， 传递着各种变动着的新情况、新问题和新经验。
任务12 信息处理能力训练
一般来说，信息分为两类：
任务12 信息处理能力训练
二、wk.baidu.com息收集的内容
信息的收集者必须了解信息收集的内容，要善于通 过多渠道和途径，懂得运用各种方法，有计划、有目的 地收集信息，以满足日常生活及工作对信息的需求。
任务12 信息处理能力训练
三、信息的收集步骤
（一）确定搜索资料的范围，确定自己的搜索目标。 （二）选择搜索信息资料的渠道。现代社会提供给我们获取 信息资料的渠道越来越丰富，获取的方法和手段越来越先进和 便捷。图书馆、资料室、档案室、互联网、报纸杂志、广播、 电视、手机短信等。 （三）掌握信息资料查找的方法。
第一类是自然信息。 它的特点是无目的、无意识地自发产生的，如地震、风雨、 冷暖等，这些都是按照自然界自身的规律运动变化着，主动、自 发、无意识地传播的各种信息。 第二类是社会信息。 它的特点是有意识地发送和传播，具有明显的目的性。比如 各类政治信息、经济信息、科技信息等。社会信息虽然是有意识 地传播的，但如果没有信息机构接收、处理利用，同样不能取得 社会效益。
情景导入
任务12 信息处理能力训练
微镜头
张明的上司要他在一周后的年度工作会 议上，汇报他所在的快餐店一年来的销售情 况，以及他们的快餐店在本行业中所占有的 市场份额，并对比成功事例分析他们的优势 和不足。于是，张明需要搜索关于2013年快 餐业发展的资料和数据。
讨论：张明应该去收集哪方面的资料和 数据？
任务实践
任务12 信息处理能力训练
1.以组为单位为张明拟写一份汇报材料，并 派代表上台模拟汇报。
2.根据提供的资料快速阅读，回答文后的问 题(时间：5分钟)。
(1)九寨沟为什么环境得到较好的保护？ (2)写出本文的内容大意。
任务实践
任务12 信息处理能力训练
3.在你的小组同学面前讲述你寻找资料的过程，展示 你所搜集的资料，并请小组同学根据资料目标的准确 度、资料来源的广度、资料质量的深度为该同学打分。
任务12 信息处理能力训练
镜头分解
张明通过网络、书籍、报刊、报表等多种形式收集了很 多餐饮业的资料和数据，但是面对这些数据，张明感觉无从 下手，不知道这些繁杂的数据有什么作用，如何来支撑他会 议上的发言。
讨论：作为公司的年度会议，他要体现他所在的快餐店 的销售情况，需要通过哪些数据来论证？哪些数据来对比？ 如何体现他们店的优势？
任务12 信息处理能力训练
活动一： 帮张明确定资料搜索目标与渠道，对照下列表格，看看哪 些资料是必要的，哪些是不必要的，应该通过什么渠道寻找。
任务12 信息处理能力训练
完成资料搜集信息卡：请找出五篇与张明汇报主题有关的 资料，并将资料来源等相关信息填写在下面的资料搜集信息卡 中。
任务12 信息处理能力训练
目录
学习模块三 完善自我
任务9 工作中的沟通技巧训练 任务10 团队交流技巧训练 任务11 心态训练 任务12 信息处理能力训练 任务13 职场事例综合分析训练
任务目的 任务内容 任务准备 任务实施
任务12 信息处理能力训练
1.理解主持的作用和意义。 2.加强对自我能力的认知，了解沟通能力的 123412程34式1........了合学根场设通根.度。了解理会据地施过据。解主判分语：、训不工持断析言职设练同作人自所环业备增的任在身处境能：强沟务会的社，力多逻通内议语交选一媒辑环容过言沟择体体思境及程表通恰化、维，准中达中当学自及选备的能的的习由语择过意力语语工组言正程义水 言言作合表 确注。平环表站的达的意。境达。课能表事。技桌力达项巧椅。方。。。 32.工.根具据：规纸定、的笔任等务。，对微镜头进行分析，查漏补 4缺.人，员寻：找4~正5确人的组处成理一方个式任。务小组。 3.针对指导教师提供的表格，在准备过程中寻找 问题并进行对应的填写。 4.以学习小组的形式相互探讨和沟通，相互评价 优缺点并完成练习。 5.指导教师评点学生训练过程中的不足之处，归 纳相关内容并指出改正的方式和技巧。
（一）略读和精读
略读的目的在于扩大资料面，把握读物主旨要点，追求的 阅读的广度。
精读追求的是阅读的深度，以加深对读物的理解，识别过 程重要的是把略读和精读有效结合，提炼有效信息。
任务12 信息处理能力训练
四、识别有效信息步骤
（二）归纳材料大意
归纳材料大意实际上就是把整篇文章概括成一个简单的提纲。 一般要做到如下三条：
任务12 信息处理能力训练 评估
你是否掌握了 信息处理的基本技巧
任务12 信息处理能力训练
与人交流
主讲人：
认识 自我
提升 自我
目录
完善 自我
学习模块一
学习模块二
学习模块三
学习模块一 认识自我
目录
任务1 社交口才训练 任务2 与人交流基本技能训练 任务3 有效倾听技巧训练
目录
学习模块二 提升自我
任务4 主题交谈技巧训练 任务5 主持技巧训练 任务6 日常接待技巧训练 任务7 演讲技巧训练 任务8 说服技巧训练
一是准确，即要恰如其分地概括出全文的重点内容，不能用部 分代替整理或者次要代替主要。
二是简练。言简意赅，不能啰唆。 三是通顺明白，不能含糊其词。
任务12 信息处理能力训练
活动二：帮张明完成有效信息识别的任务。 张明从网上搜索到了下面这份报告，他认为这份材料中可 能有他需要的信息，所以对此报告的每个段落进行了分析，假 如你是张明，请你阅读文章，完成文后的任务。
任务12 信息处理能力训练
问题： 1.中式快餐发展由感性认识到理性积累阶段转化的具体表现有哪些？ 2.整篇报告篇幅较长，张明需要的信息是他们快餐店在本行业中所占有的市场份 额和快餐业的成功事例，请你根据下表确定选择哪些内容与本任务无关。
3.分组归纳文章大意及段落大意,作者的写作目的及观点。 资料名称： 资料来源： 作者： 写作目的及观点： 内容大意：
任务12 信息处理能力训练 准备
信息处理能力的作用和意义
任务12 信息处理能力训练
一、信息的概念和分类
信息就是信号或消息，是客观事物的状态、特征和变化的 最新反映。
信息普遍存在于自然界、人类社会和人们的认识过程中， 传递着各种变动着的新情况、新问题和新经验。
任务12 信息处理能力训练
一般来说，信息分为两类：
任务12 信息处理能力训练
二、wk.baidu.com息收集的内容
信息的收集者必须了解信息收集的内容，要善于通 过多渠道和途径，懂得运用各种方法，有计划、有目的 地收集信息，以满足日常生活及工作对信息的需求。
任务12 信息处理能力训练
三、信息的收集步骤
（一）确定搜索资料的范围，确定自己的搜索目标。 （二）选择搜索信息资料的渠道。现代社会提供给我们获取 信息资料的渠道越来越丰富，获取的方法和手段越来越先进和 便捷。图书馆、资料室、档案室、互联网、报纸杂志、广播、 电视、手机短信等。 （三）掌握信息资料查找的方法。
第一类是自然信息。 它的特点是无目的、无意识地自发产生的，如地震、风雨、 冷暖等，这些都是按照自然界自身的规律运动变化着，主动、自 发、无意识地传播的各种信息。 第二类是社会信息。 它的特点是有意识地发送和传播，具有明显的目的性。比如 各类政治信息、经济信息、科技信息等。社会信息虽然是有意识 地传播的，但如果没有信息机构接收、处理利用，同样不能取得 社会效益。
情景导入
任务12 信息处理能力训练
微镜头
张明的上司要他在一周后的年度工作会 议上，汇报他所在的快餐店一年来的销售情 况，以及他们的快餐店在本行业中所占有的 市场份额，并对比成功事例分析他们的优势 和不足。于是，张明需要搜索关于2013年快 餐业发展的资料和数据。
讨论：张明应该去收集哪方面的资料和 数据？
任务实践
任务12 信息处理能力训练
1.以组为单位为张明拟写一份汇报材料，并 派代表上台模拟汇报。
2.根据提供的资料快速阅读，回答文后的问 题(时间：5分钟)。
(1)九寨沟为什么环境得到较好的保护？ (2)写出本文的内容大意。
任务实践
任务12 信息处理能力训练
3.在你的小组同学面前讲述你寻找资料的过程，展示 你所搜集的资料，并请小组同学根据资料目标的准确 度、资料来源的广度、资料质量的深度为该同学打分。
任务12 信息处理能力训练
镜头分解
张明通过网络、书籍、报刊、报表等多种形式收集了很 多餐饮业的资料和数据，但是面对这些数据，张明感觉无从 下手，不知道这些繁杂的数据有什么作用，如何来支撑他会 议上的发言。
讨论：作为公司的年度会议，他要体现他所在的快餐店 的销售情况，需要通过哪些数据来论证？哪些数据来对比？ 如何体现他们店的优势？
任务12 信息处理能力训练
活动一： 帮张明确定资料搜索目标与渠道，对照下列表格，看看哪 些资料是必要的，哪些是不必要的，应该通过什么渠道寻找。
任务12 信息处理能力训练
完成资料搜集信息卡：请找出五篇与张明汇报主题有关的 资料，并将资料来源等相关信息填写在下面的资料搜集信息卡 中。
任务12 信息处理能力训练
目录
学习模块三 完善自我
任务9 工作中的沟通技巧训练 任务10 团队交流技巧训练 任务11 心态训练 任务12 信息处理能力训练 任务13 职场事例综合分析训练
任务目的 任务内容 任务准备 任务实施
任务12 信息处理能力训练
1.理解主持的作用和意义。 2.加强对自我能力的认知，了解沟通能力的 123412程34式1........了合学根场设通根.度。了解理会据地施过据。解主判分语：、训不工持断析言职设练同作人自所环业备增的任在身处境能：强沟务会的社，力多逻通内议语交选一媒辑环容过言沟择体体思境及程表通恰化、维，准中达中当学自及选备的能的的习由语择过意力语语工组言正程义水 言言作合表 确注。平环表站的达的意。境达。课能表事。技桌力达项巧椅。方。。。 32.工.根具据：规纸定、的笔任等务。，对微镜头进行分析，查漏补 4缺.人，员寻：找4~正5确人的组处成理一方个式任。务小组。 3.针对指导教师提供的表格，在准备过程中寻找 问题并进行对应的填写。 4.以学习小组的形式相互探讨和沟通，相互评价 优缺点并完成练习。 5.指导教师评点学生训练过程中的不足之处，归 纳相关内容并指出改正的方式和技巧。