外贸业务员绩效考核表

外贸业务员绩效考核表
考核项目 考核指标
销售额完成率
工作 业绩 80%
销售增长率 销售回款率 老客户流失率
新成交客户开发
新潜在客户开发
报告提交
执行 能力 15%
市场信息收集 销售制度执行
团队协作 专业知识
沟通能力
应变协调能力 考勤
工作 态度 5%
日常行为素养与 规范
成本意识
2017 年 月份
姓名：
职务：
1% 工作、生活勤俭节约，成本意识强，1分，铺张浪费0分
责任感
1%
高度责任感，富有主人翁精神，2分，对公司事务漠不关心，该 项0分
服务意识
1% 出现一次客户对其工作态度的投诉，该项0分
注 释 ： A级客户：考核期内累计订单>3万美金的客户； B级客户：考核期内累计订单>1<3万美金的客户； C级客户：考核期内累计订单<1万美金的客户，下样品单的客户为潜在客户。
5%
每新增一个新成交客户，A级客户加2分，B级客户加1分，C级客 户加0.5 分
5%
每新增一个新潜在客户，加0.02分（每月至少搜索250个有效的 潜在客户资料）
1．在规定的时间之内呈交客户档案资料、工作计划或报告等， 5% 未按规定时间者，为0分
2．报告的质量评分为5分，未达到此标准者，为0分 1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分 2% 2．每月收集的有价值信息不得低于2条，每少一条扣1分 2% 每违规一次，扣1分 2% 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣2分
部门主管/经理评语：
合计
权重 20% 40% 40%
得分
加权平均成绩
权重
评价标准
Hale Waihona Puke Baidu
自评
上级或 小组评
经理评
实际完成销售回款额÷销售回款任务额×100% 50%
考核标准为100%，每低于1%，扣1分
3%
与上一月度、季度或年度的销售业绩相比，每增加5%，加1分， 出现零增长或负增长，该项为0分
5% 在规定时间内回款100%，该项为5分，否则0分
12%
老客户累计3个月不下单视为流失，每流失1个A级客户扣4分，每 流失1个B级客户扣2分,每流失1个C级客户扣1分
2%
熟练掌握岗位业务知识、产品知识及其他相关知识，否则该项0 分
1.有一定的说服能力，能有效的化解矛盾 1%
2.能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 1% 应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
1%
1．月度出勤率达到100%，得满分，迟到、早退、请假一次，该 项0分，公务出差不扣分
1% 违反一次，该项0分