最详尽的人力资源三级资料汇总

第一章人力资源规划

（1）战略规划，是事关全局的关键性规划。

（2）组织规划，是对企业整体框架的设计。

（3）制度规划，是保证人力资源总规划目标实现的重要保证。（4）人员规划，是对企业人员的总量、构成、流动的整体规划。（5）费用规划，是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划。

（1）含义：保障企业生产经营活动正常进行的各类智能与业务部门的总称。

（2）整个企业组织机构可分为两个层次：经营体制和职能体制。

（1）任务目标原则，任何组织都是为实现特定目标而设置的。（2）分工协作原则，组织设计中要做到分工合理、协作明确。（3）统一领导、权力制衡原则，权力的运用必须得到监督。

（4）权责对应原则，各项工作在赋予相应权力的同时也要明确其责任。

（5）精简及有效跨度原则，最大限度提高企业整体效率。

（6）稳定性与适应性相结合原则，避免情况稍有变化就使系统出现混乱而影响正常工作秩序。

构图）

（1）直线制

优点：结构简单；责权关系明确；内部协调容易；管理效率高。

缺点：组织结构缺乏弹性；缺乏横向交流；缺乏专业化水平；不利于企业重大问题的研究。

适用于：规模较小或业务活动简单、稳定的企业。

（2）职能制

优点：提高企业管理的专业化水平；充分发挥出专家的作用；减轻了直线领导的工作负担；有利于提高各项职能专家自身的业务水平；有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施。

缺点：出现多头领导，导致功过不明；责、权、利难以统一；加重企业负担；不利于培养全面型管理人才。

适用于：计划经济体制下的企业。

（3）直线职能制

优点：是一种集权和分权相结合的组织结构形式，既保证统一指挥，又发挥职能管理部门的参谋指导作用。

适用于：在现代企业中适用范围比较广泛。

（4）事业部制

优点：

a.有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究。

b.有助于增强事业部管理者的责任感，发挥其主动性和创造性。

c.实现高度专业化

d.经营责权和权限明确

缺点：容易造成机构重叠、人员膨胀的现象；各事业部独立性强，容易忽略企业整体利益。

适用于：经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。

（1）管理系统一元化原则

（2）明确责任和权限原则

（3）先定岗再定员原则

（4）合理分配职责原则

6.根据材料绘制组织结构图（课本13页）

（1）通过岗位调查，首先岗位存在的时间和空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析。

（2）根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求。

（3）根据岗位分析的研究成果制定出工作说明书。

（1）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

（2）为员工的考评、晋升提供了依据。

（3）是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

（4）是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

（5）是工作岗位评价的基础。

（1）书面资料（2）任职者报告（3）同事的报告

（4）直接观察

（1）岗位劳动规则

a.时间规则

b.组织规则

c.岗位规则

d.协作规则

e.行为规则（2）定员定额标准

（3）岗位培训规范

（4）岗位员工规范

（1）管理岗位知识能力规范

a.知识要求

b.能力要求

c.经历要求

（2）管理岗位培训规范

a.指导性培训计划

b.参考性培训大纲和推荐教材

（3）生产岗位技术业务能力规范

a.应知

b.应会

c.工作实例

（4）生产岗位操作规范

a.岗位的职责和主要任务

b.岗位各项任务的要求和期限

c.完成任务的程序和操作方法

d.与相关岗位的协调配合程度

（5）其他种类的岗位规范

（1）岗位工作说明书

（2）部门工作说明书

（3）公司工作说明书

（1）基本资料

（2）岗位职责

（3）监督与岗位关系

（4）工作内容和要求

（5）工作权限

（6）劳动条件和环境

（7）工作时间

（8）资历

（9）身体条件

（10）心理品质要求

（11）专业知识和技能要求

（12）绩效考核

（1）内容上：岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多

（2）主题上：工作说明书和岗位规范都分析了“什么样的员工才能胜任本岗位工作”，但工作说明书还要更详尽地回答“这是一个什么样的岗位，这个岗位需要做什么，在什么地点和环境条件下，如何做”。（3）结构形式上：工作说明书不受标准化原则限制，岗位规范则要按标准化原则。

（一）准备阶段

1.掌握各种基本数据和资料

2.设计岗位调查方案（单独出题）

（1）明确岗位调查目的

（2）确定调查的对象和单位

（3）确定调查项目

（4）确定调查表格和填写说明

（5）确定调查的时间、地点和方法

3.做好员工的思想工作

4.把工作岗位分析分解成若干工作单位和环节，逐项完成

5.组织有关人员先行熟悉具体的实施步骤和调查方法

（二）调查阶段

（三）总结分析阶段

（1）劳动定额的制定

（2）劳动定额的贯彻执行（单独出题）