公司企业文化手册

公司企业文化手册

企业文化就是企业做事的准则及习惯方式。

通过对公司的文化分析,将公司企业文化定义为三个层次:

1.理念层企业文化──使命与远景、企业精神、经营理念、核心价值观。

2.制度层企业文化──质量方针、经营模式、内部机制、规章制度等。

3.行为层企业文化──企业形象、口号、歌曲、礼仪、仪式等外化的活动。

一、企业精神

企业精神:勇于拼搏进取、发挥团队力量、共创辉煌。

公司坚信优良的企业精神是员工重要的精神食粮,也是员工不断进取、赢得市场竞争优势的动力源泉。

公司崇尚拼搏进取的企业精神，崇尚团队协作的工作作风，凝聚全体员工的智慧与力量，共创企业辉煌。

二、核心价值观

速度、团队、忠诚、执着、创新。

1．速度——果断决策、快速服务、高效运作；迅速行动、及时响应市场，永远领先一步。

2．团队——优势互补、相互协作，创造激情、高效、目标一致、同舟共济、勇于挑战的团队。

3．忠诚——光明磊落、忠于企业、诚信为本。

4．执着——坚定不移、知难勇进、永不放弃、始终如一地对事业和生活积极追求。

5．创新——不断改进、挑战自我、超越自我、完善新体制、研发新成果、拓展新领域。

三、经营理念

培养优秀人才、实施完善体制、共享企业成果。

人才是企业兴旺发达之本。有了人才，企业才有希望。有了人才，企业才会发展。有了人才，企业必定成功。人才是企业生存、发展的重要因素。

公司不断建立完善的企业制度，并且不折不扣地落实执行、保障企业竞争力的不断强化，从而不断实现企业目标。

公司与员工共同分享企业创造的成果，激励员工不断进取，为公司的发展进一步贡献力量。

九、发展战略、质量方针、服务准则

1．发展战略。

第一阶段：抓两头、建网络、稳队伍、练内功。完善客户关系管理，拓展营销网络、稳定员工队伍、提高组织效能，通过自身管理水平的提升，巩固企业的核心竞争优势。

第二阶段：树品牌、活机制、显威力、创价值。公司建立优良的品牌和高度灵活有效的企业机制来激发企业活力，使企业永远保持强大的竞争力，赢得市场青睐，为客户、为企业、为员工、为社会创造价值。

第三阶段：强产业、广扩张、控资源、统产业。聚集高科技产业，发展相关多元化，控制有限资源，成功实现向产业链上下游的延伸。

2．质量方针。

信誉赢得友谊，优质服务带来永恒效益。

公司注重先进科技在企业中的运用，注重企业信誉，并且提供优质服务，为客户、为企业、为员工、为社会创造效益。

3．服务准则。

微笑、信息、快速服务、专业知识、优质产品、适当价格。

公司坚持完美服务，建立优质高效的服务体系，赢得客户信赖。

十、人才发展战略

员工是公司发展的基础，职业经理人是公司发展的中流砥柱。

公司重视人才的价值和作用，着力建设符合自身发展需求的人才体系：职业经理人团队、优秀员工团队，并且通过培训、管理者培训计划、员工职业发展通道等措施来实现。

公司有着自己的人才标准：不仅要具有必备的才能，而且还要具备崇高品德和社会责任感的人，才能成为公司真正的人才。

十一、工作作风

1．日事日毕、日清日高、知行合一、立即行动、注重成果。

2．执行力坚决、快速、有效。

十二、事业成功三大要素

1．“负责任、用心做事、用命工作”，定能出现意想不到的奇迹。

2．积极负责的态度，做事投入，拼搏进取，获得丰硕成果。

十三、事业成功三大法宝

管理的有效性、资源的有效性、工作的有效性。

只有依靠良好的管理能力、合理的资源利用、高效的工作质量，才能获得事业的成功。

十四、事业成功八大秘诀

目标清晰、意向强烈、完整计划、迫切行动、调整心态、修正行为、正视事实、坚持自律。

十五、优秀员工九大素质

激情、贡献、感召、承诺、欣赏、可能性、信任、共赢、负责任。

十六、公司导语

1．修养观：从我做起，感染身边所有的人，让他们都得到成功和幸福。

在夫妻、同事间，我们经常见到为很小的事情而争吵不休。其实凡事没有绝对的对与错，不同的角度自然有不同的观点。我们只有先行一步，用自己的行动去感染人、去教育人，让更多的人得到成功和幸福。

2．事业观：高质量、高效率、高效益是事业发展的根本。事业要做强做大，先要做细做精，才能确保持续发展。高质量是好产品（服务）的首要标志；高效率就是对工作速度的要求，快速响应，快速决策，快速行动；高效益不仅要追求经济效益，还要追求社会效益。

3．创新观：管理是稳固事业的基石，创新是企业发展的灵魂。我们追求的是一种系统管理，有了系统管理，运营才能规范，才能做细做精。管理是企业能否做大的基础。没有创新，企业就无法发展。企业要成为百年老店，只有不断改进与创新。

4．目标观：锁定目标，寻找狭缝，重点突破。和打仗一样，企业在经营中同样需要找准目标，锁定目标。如果我们工作一味死做、乱做，就会付出很大的代价，而没有成果。要学会见缝插针，找到技巧、方法。狭缝就是切入点和突破点，找到狭缝才能四两拨千斤，事半功倍。

5．资源观：善用身边资源，创造事业奇迹。身边资源是什么？关系、工具、设备等。如工作中感到困惑，思路无法清晰时，想一想身边有没有值得信赖、能够支持你的朋友。身边资源很多，关键是如何善用。因为个人的力量是有限的，如果能合理利用身边资源，创造“人和”的环境，力量就是无限的。

6．诚信观：事业重于山，诚信值千金。每个人都希望成就自己的事业，但只停留在讲、想上，不认真去做，就不可能有成功的事业。诚信要从自己做起，从小事做起，坑蒙拐骗可能会一时获利，但绝不会长久。企业和供应商之间、客户之间、同事之间都要讲诚信。有了诚信，才能有更多人支持你，事业才能得到更大的进步。

7．团队观：团队建设是实现目标的基石，团队力量使事业发展和成功超越。如果单靠一个人的力量，往往发展有限。团队建设包括团队凝聚力、向心力、战斗力。团队力量是无尽的，发挥好了，就可以实现更多的突破。

8．营销观：系统解决方案是营销的进步，是客户的渴望和信赖。只有实现价值的提升，提供系统解决方案，将资源进行有机整合，赢得客户的信赖，才能将事业做得更强更大。