保洁考核标准

保洁考核标准
保洁考核标准

保洁考核标准

一、室内部分:

1、每天上、下午打扫厕所多次,做到大、小便池无积垢,维护管

道的畅通,地面清洁、无异味,无蛛网、积灰。

2、每天上、下午扫拖走廊、楼梯各一次,清除垃圾、灰尘、痰迹。

保持清洁卫生,墙面脚印、球印、蛛网、积灰及时清除。

3、结合校方要求进行大扫除,彻底清除门、窗、玻璃、墙壁上的

积灰、蛛网等。

4、每楼每层放置垃圾方桶,及时处理垃圾,不得乱倒、堆积,每

周清洗垃圾方桶一次。

5、维护公共设施,有损坏的要及时报修。

6、发现任何问题及异常及时报告组长或班长。

7、配合完成必要的突击任务。

8、教室课桌椅台面上的字迹要清除,黑板每天早上擦干净。墙壁

及门上的乱张贴要清除。

9、休息室按保洁要求保持整洁,并确保安全。

二、室外部分:

(一)道路清扫:

1、“四清”:路面清、人行道清(无杂草)、隔离障围清、沟底清。

2、“一通”:路边沟底窨井眼只只通。

3、“六无”:无灰尘积垢、无小堆垃圾、无废弃砖石、无漏扫漏畚

垃圾、无污水沉积、无陈旧垃圾。

4、工作中戴好工作帽,注意安全,不污染环境,不影响车辆通行。(二)、果壳箱保洁:

1、果壳箱:垃圾每天出清,桶体每天清洗。

2、做到:内壁无粘附、箱口无吊挂、箱体无积垢、箱内无缺损、箱周无陈旧废弃物。

(三)、垃圾房保洁:

1、房内四角清扫、无剩余垃圾。

2、上四角清扫、无蛛网。

3、内外三壁清,无陈旧粘污物。

4、房顶清,房沿清、无吊灰。

5、周围场地清、无再次污染。

6、配合完成必要的突击任务。

(四)、工作时间内不得擅自离开工作岗位,不干私活及不得聊天。

室内外保洁考核细则

一·教室卫生考核评定标准(20分):

1.门窗:门窗无积灰,玻璃明亮得4分;门窗积灰厚,玻璃长期

未揩得1分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

2.蛛网积灰:天花板,墙角无蛛网得4分;蛛网积灰得1分;两

者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

3.地面:清洁无杂物、纸屑、痰迹得4分;地面脏、有痰迹得1

分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

4.照明:灯管、吊扇无积灰蛛网得4分;积灰厚、有蛛网影响照

明得1分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

5.桌、椅:桌面、椅面干净,无桌档灰、椅档灰、抽屉内无杂物

得4分;桌面、椅面有浮灰、桌椅有档灰、抽屉内纸屑杂物多得1分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

二·走廊过道、楼梯、大厅卫生考核评定标准(20分)

1.走廊过道地面干净无杂物、烟蒂,痰迹、纸屑、灰尘得4分;

地面脏、有痰迹得1分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

2.走廊过道墙面:天花板、墙角、墙面无浮积灰,墙角廊顶无蛛

网,得4分;墙面积灰多、墙角廊顶多处有蛛网得1分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

3.楼梯:梯格无杂物、痰迹,楼梯转弯处墙角墙面梯顶无蛛网积

灰、吊灰、梯窗基本干净明亮得4分;梯格脏、有痰迹、墙角墙面梯顶有积灰、吊灰蛛网、梯窗长期未清扫试擦得1分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

4.楼梯扶手:扶手无浮灰,扶挡无积灰、无污垢得4分;扶手上

有浮灰、扶手下或扶档上有积灰得1分;两者之间较好者得3分;

两者之间较差者得2分。

5.大厅:大厅地面干净、整洁,无杂物、痰迹,厅角厅顶、厅墙

面无积灰、吊灰和蛛网、无招贴,宣传黑板的板面干净无积灰得4分;地面不洁、有杂物痰迹、厅角厅顶有蛛网、大厅墙面有浮

灰、招贴、宣传物有积灰、浮灰得1分得1分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

三·厕所卫生考核评定标准(20分)

1.地面:干净卫生,干燥无积水得4分;地面脏、有杂物痰迹有

积水得1分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

2.小便池:基本无黄垢,池内无杂物,滴水流畅得4分;黄垢多

厚,池内杂物多,流水不畅得1分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

3.大便槽:便槽两侧及四周无粪迹,冲洗通畅,备有手纸篓得4

分;较好者得3分,较差者得2分;差者得1分。

4.厕所内基本无臭味:小便池内定期投放樟脑丸防臭得4分;厕

所内臭气扑鼻,蚊蝇密度高得1分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

5.厕所门窗、水斗、隔栏:厕所门窗干净、基本净亮、水龙头边

置杂物网篮,水斗干净,斗下无蛛网,栏档上无积灰得4分;厕所门窗不净未擦,玻璃窗积灰厚,水斗脏,未放置杂物网篮,斗下有蛛网,栏档上有积灰得1分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

四·室内外清扫工卫生考核评定标准(20分)

1.环境卫生:承包区域的马路干净卫生、无杂物、无痰迹、无污

垢、无积水、路边无杂草,无乱堆建筑垃圾得4分;马路脏、有污垢积水,有杂物痰迹得1分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

2.绿化卫生:承包区域的绿化地带无杂物、纸屑、果皮、塑袋、

无砖瓦片、木头等得4分;绿化地带脏、有杂物、纸屑果皮等得1分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

3.垃圾箱:周围清洁,垃圾及时清理得4分;周围脏乱,垃圾满

出箱外,污染环境者得1分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

4.阴、明沟:阴、明沟通畅,明沟无积土、杂物得4分;阴、明

沟不通畅,有杂物、淤泥得1分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。

5.废物箱、落地痰盂:废物箱及时清理、箱面干净,痰盂每周清

洗冲刷二次,周围清洁卫生得4分;废物箱杂物满露,痰盂脏、杂物多得1分;两者之间较好者得3分;两者之间较差者得2分。五·总评定

教室卫生、厕所卫生、公共场所卫生(过道、走廊、大厅、楼梯及扶手)环境卫生,四个项目卫生评定标准如下:

18~20分评为优,15~17.9分评为良,

12~14.9分评为中,不满12分评为差。

六·60分制换算成百分制的公式:

60分制实际得分/60×100=百分制的得分

凡90分以上为优,75~89.9为良,60~74.9为中,60分以下为差。

保洁员工作标准及要求(1)

保洁员工作标准及要求 为了及时清理和维护厂区内的公共卫生,能够使德中飞美家具公司有一个整洁的环境,展示公司的良好形象,使员工在整洁优美的环境中工作。根据公司的管理规定,现就公司内保洁员的工作职责及工作标准要求做如下规定: 一、保洁员工作职责: 保洁员应严格履行工作职责,服从行政部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作,随时保持所辖区域内的地面、物品、设施的干净清洁。公司行政部将保洁员的工作随时进行监督。 二、保洁员工作标准要求如下: (一)、办公室保洁员工作标准: 1、保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。 2、服从上级安排,保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。 3、工作期间,不得擅自离开岗位,保持所管区域内清洁。 4、每天所管区域清扫不少于四次(上、下午各两次)。 5、所有保洁用具应当保持干净、卫生。 6、每天对公共楼梯走廊拖洗一次,做到无脚印、无明土。 7、每周应当对所管区域公共使用的门、窗、帘等清洁一次。 8、及时清理烟灰缸里的垃圾,及时清理垃圾桶里的纸巾等 9、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四(上、下午各两次)次,保持卫生间洁具整 洁,无水渍。 10、临时交办的其它工作,要求及时完成。 11、清扫保洁时间为:上午 7 :00—11 :00 ,下午 13 :00—17 :00 。 (二)、厂区保洁员的工作标准: 1、保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。 2、服从上级安排,按规定标准,保质保量地完成本人负责区域的清洁工作,工作期 间,不得擅自离开岗位。 3、每天对所管区域地面清扫不少于四(上、下午各两次)次,做到地面无杂物,路 面无泥沙、无杂草、无积水,车棚处无杂物。 4、保洁员应当经常对所辖范围的内的卫生情况进行巡视,保证所辖范围内卫生达标。 5、每天对所管区域垃圾及时清运,做到整洁、无味、无污迹。 6、对所管区域内的卫生,每天做到不少于6小时清扫,做到公共场所无杂物、垃圾。 7、临时交办的其它工作,要求及时完成。 10、清扫保洁时间为:上午 7:30—11:30 ,下午 13:00—17:00 。 三、其他要求: 1、保洁人员必须妥善保管保洁工具,及时清洗晾干拖把。 2、保洁工具必须按指定的位置摆放,要求统一整齐,不得随意摆放。 3、所有保洁人员不得私自将公司内的废旧物品带出厂,一经发现,按照严重违纪处理,公司有权与其解除双方劳资关系。 四、监督检查: 公司要对保洁员的工作做监督检查,如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准,经行政部告知后,未有明显改善者,视其情节,公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。 行政部 2016.9.17

保洁服务质量检查制度

保洁服务质量检查制度一、目的 建立并执行本质量检查标准,以使保洁服务检查有章可循,及时发现和纠正保洁服务存在的问题,确保保洁服务规范和服务质量达到规定的标准。 二、范围 适用于社区保洁服务检查。 三、检查要求 (一)保洁员对照本检查规程和操作规程,对本责任区域保洁服务质量效果进行自查,对自查发现的问题进行自我整改; (二)保洁领班每日至少全面巡查一次本班组各区域、各岗位工作情况,并将检查结果、整改复检情况在《室外清洁日检表》上进行记录; (三)环境部主管每日对保洁工作情况进行指导、监督和抽查,每周完成各区域、各岗位的全面检查,检查结果及处理意见在《室外清洁日检表》和《户内清洁日检表》上进行记录; 四、环境部主管督导、验证 (一)阅读领班工作记录,了解各班次运转情况,以便做出准确的指正; (二)了解当日部门全体员工的出勤情况; (三)对S1-S5配套服务模块、顶层、大堂、外围、停车场等公共区域的清洁进行

检查,内容包括清洁标准、员工的服务标准及为客户主动提供服务的意识; (四)住宅楼每日抽查不得少于5个楼栋,写字楼每日抽查不得少于5个楼层,其中包括领班检查过的清洁标准、员工的服务规范、员工的服务意识、规章制度的遵守情况及有无工程问题和事故隐患; (五)与领班进行每日碰头,主要对当日检查的问题做出具体的安排,并提出相应的要求。 五、保洁领班督导、验证 (一)了解本班次的清洁状况及其它的问题,看是否有需要注意和落实的工作,以便合理安排; (二)检查本班次员工出勤情况,负责各区域钥匙及物料的领用; (三)巡视大堂、电梯、外围、停车场及重要楼层的清洁问题,若有,及时安排人员解决,以保证各区域清洁状态良好; (四)例行检查所有楼层的清洁及工程状况,看有无疏漏及不到之处,了解员工情况及时性特殊工作状况,随时准备处理突发事件; (五)检查所有楼层清洁标准的同时,要检查所有在岗员工的劳动纪律及其它规章制度的落实情况; (六)每日下午召开例行班会后,将当日楼层检查的不足之处,告知员工,做当天工作的总结,并处理当日发生的一切问题; (七)严格考勤制度,保证当值班次员工考勤记录的真实准确;

保洁员工作流程和标准

上海仁爱医院保洁人员管理方案 (草案) 一、指导思想: 为了注重企业环境,经过行业环境分析、市场情况的调查研究、消费者对环境要求的提高,竞争对手分析与选择、企业内部条件分析、企业的使命及战略目标的选择、实施与控制,现通过人事、院办讨论决定,由医院管理实行对保洁工面试--专业培训--试用--录用--考核,进 行规范化管理,以适应市场需求、企业发展。 二、保洁员的管理方法: (一)、实行自主招聘、院内管理:按照科室区域划分为责任范围,由科室护士长管理,按制度进行考核。 (二)保洁员的要求: 1、尊重领导,服从管理,自觉履行工作职责,严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全 纪律; 2、每天必须提前半个小时上班,及时做好保洁工作。应积极主动、团结协作。因工作需要,必须随叫随到,愉快完成突击性任务; 3、节约用水、用电,爱护公用设施,保管好保洁用品,发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向科护士长汇报; 4、注意着装,文明举止,礼貌接客,自觉维护单位形象。 (三)、保洁员工作时间(各科室的工作时间可根据科内作息时间而定): 1、日班:7:30----11:00;冬天(12月份至1月底):8:00---11:30 13:00(13:30)----16:30 2、值班:7:30---10:30;冬天(12月份至1月底):8:00---11:00

11:00(11:30)-----20:30 (四)、保洁员工作职责: 主要负责医院内公共区域以及华谊党校16、17楼办公室区域卫生保洁工作。医院内所有产生的垃圾分类收集、妥善放置。 (五)、保洁员工作范围 责任区内的保洁范围:地面、地角线、墙面、天棚,护栏、扶手,内外窗台、门、窗、窗帘,灯具、开关、插座,病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面,诊室内桌、椅、沙发、茶几,电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施,饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶,花盆花卉、工艺品、宣传板;衣架、衣柜、书柜、书架,防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。 三、医院保洁员的岗位职责 1、医院保洁员应热爱本职工作,有责任心。 2、医院保洁员应虚心学习,不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理,做到随脏随洁。 3、医院保洁员相互间应搞好团结互助,如发生吵嘴、打架斗殴,立即予以制止,劝其辞退,性质严重交保卫科或辖区派出所处理。 4、医院保洁员应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。 5、医院保洁员应做到不迟到、不早退,特殊情况需要提前向项目部主管请示,以便工作安排:如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。 6、医院保洁员工作要认真负责,要严格要求自己,要保质保量完成每日工作量。 7、医院保洁员应着装整洁,统一佩戴工号牌,树立良好的个人形象,不断培养和完善自身素质,不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。

保洁人员工作考核标准制度

保洁人员工作考核标准制度 清洁人员: 1.上班时间必须统一着装,穿工作服,发型、工服均符合管理穿戴标准,未按要求者执行者一次扣10元。 2.严格执行八小时上班制度,每天上下班必须在考勤机打卡,共4次,若无故在考勤记录中有迟到、早退等,一次扣10元,二次扣30元,三次50元,第四次直接开除。(若有特殊情况应及时上报领班登记) 3.员工家中如遇红白事或其他急事,应提前报告领班登记,由领班统一协调安排,该员工当日工资扣除,发放给顶替员工;若不假不到视为旷工,一次扣100元,第二次直接开除。 4.工作中不服从领导安排,不能按时保质保量完成者一次扣10元。 5.上班时间串岗,聚岗聊天、干私活等不作为行为的一次扣10元。 6.热爱本职工作,工作认真负责,不怕脏,不怕累,能够完成领导交办的其他临时性任务;若敷衍了事,故意找理由推诿一次扣10元。 7.维护校园内清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。 8.工作区域: 8.1.公共区域路面,绿化带周边:无积水、无烟头、无果皮纸屑、食品袋等垃圾或者杂物。 8.2.公共卫生间:每天清洁和巡回保洁,洗手台无积水、无杂物,便池无尿垢便迹、无烟头、无异味、不堵塞。 8.3.室内地面、地脚线:目视无烟头、无白渣、无陈旧污渍、无痰渍、无杂物等。

8.4.室内墙面、天花板:无小广告、无蛛网,瓷砖墙面无脚印、无污渍、无附着物等。 8.5.不锈钢栏杆,楼梯扶手:无灰尘、无污渍,保持干净光亮。8.6.消防箱、开关盒上:无积灰、无污渍、无口香糖等附着物。8.7.门、窗、台:无陈旧污渍、无脚印、无灰尘。 8.8.垃圾桶(箱):摆放端正,无倾斜现象,每天清理无垃圾爆满现象、表面无痰渍、无口香糖附着物、无污渍等。 8.9.水池:每日保持池内无垃圾和漂浮物,周边无青苔。 8.10.公用休闲设施设备、花台、雕塑、亭廊:每天清洁一次,平时巡回保洁。表面干净、无灰尘、无污渍、无口香糖等附着物;发现油漆脱落或者损坏及时与校方报告。 9.垃圾堆放处和通道: 9.1.垃圾集中堆放于堆放点,做到合理、卫生、四周无散积垃圾; 9.2.垃圾做到日产日清,无堆积现象; 9.3.垃圾堆放处和转运道路保持清洁; 9.4.转运板车和垃圾桶定点有序摆放; 若以上8-9条标准中检查不达标者,有一项扣10元,封顶100元。 9.若领导在检查中发现清洁卫生问题,通知该区域保洁人员处理,但未到现场及时处理者,第一次扣30元,第二次扣50元,第三次直接开除,(若有特殊情况者应提前报告领班)。 10.工作中,节约用水用电、爱护公物;发现工作区域的公共设施(水、电、门窗等)发生问题应及时向领班或者项目经理报修;若视而不见导致了经济损失由该区域员工个人承担负责。 11.工作中应爱惜劳动用品用具,不浪费,不刻意损坏,不私带回家,

物业保洁质量标准完整版

物业保洁质量标准 序号服务部位及内容质量标准重点部位保洁方式和频率 一交通进出大门(含 校门前广场) 1.保持地面无污渍。烟头、垃圾、积水(雨停后)等停留不 超过半小时。2.进出口大门和岗厅的玻璃明亮、外墙面、栏 杆,手摸无积尘,。 1、大门门窗(窗框、窗台、门把手)每日抹净1次; 2、玻璃(2米以下)每周抹净1次; 3、地面每天清扫两次,循环保洁; 4、外墙面(2米以下)每周除尘1次; 5、栏杆、入口附属设施每日抹净1次; 二校内干道、小径、 广场、停车场 1、地面保持干净,白色垃圾、烟头、积水(雨停后)等不 得停留半小时。包括校大门前广场(靠永铜路)。落叶 时期,应加强清扫次数,确保校园路面干净。 2、道路垃圾不得往排水管沟倾倒。 3、道路两边路沿缝隙,台阶缝隙,雨后路面干燥后,均用 毛扫帚进行彻底清扫。 1、地面、路沿、台阶、每天清扫2次,循环保洁,路沿杂草及时 清除。 2、排水沟巡查清扫每日1次。 3、校园所有广场、主干道,每月冲洗不少于1次,每学期开学前 冲洗一次,标准以地面无尘土为准。特殊时期,如上级部门来校检 查,学院重大节庆等,视校园当时情况而定,以后勤处通知为准。 4、所有室外台阶处,雨后进行拖洗,任何时候不得有泥土和灰尘 堆积现象。 三绿地1、绿地内干净,白色垃圾不得停留半小时,随时保证绿地 内无砖头等杂物。 2、修剪枝、枯枝、树叶、草坪草、杂草、杂物清理清运。 1、绿化垃圾、绿地杂物每日清运1次。 2、白色垃圾循环保洁。 四行政楼、办公楼、 报告厅 1. 墙壁、天花板、墙角无明显积尘,无蜘蛛网,一月打扫 一次。2. 大厅、楼梯台阶、地面、踢脚线及楼宇周围地面 干净。无积水,无污渍,无痰迹,无垃圾,保持地面材质 原貌。栏杆、扶手、挡板,无积尘,光洁,明亮。3. 卫生 间便槽、坐便器、小便器等卫生洁净无黄渍、污垢,异味。 垃圾篓每天清倒两次,随时保持蹲坑及周围的干净。厕所 1、除院级领导办公室清洁由物业公司负责外,其余办公室卫生均 由所在办公室人员自行负责。 2、所有公共区域的地面每天上、下午各清扫1次、拖1次。 3、会议室每日清扫1次,拖1次。会议前再清扫1次。 4、铺设有地毯的房间,需用专业器材对室内地毯进行全面清洁。 5、及时清理卫生间内乱涂乱画,确保无不文明文字,无乱涂乱画。

保洁员工作标准及要求

保洁员工作标准及要求 Prepared on 24 November 2020

保洁员工作标准及要求 为了及时清理和维护办公区内的公共卫生,展示公司的良好形象,使员工在整洁优美的环境中工作。根据公司的行政管理规定,现就公司内保洁员的工作职责及工作标准要求做如下规定: 一、保洁员工作职责: 保洁员应严格履行工作职责,服从行政部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作,随时保持所辖区域内的地面、物品、设施的干净清洁。公司行政部将保洁员的工作随时进行监督。 二、保洁员工作标准要求如下: (一)、办公室保洁员工作标准: 1、保持所有公共场所(会议室、接待区、卫生间、走廊过道、办公区垃圾桶等)的卫生整洁,地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。 2、服从上级安排,保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。 3、工作期间,不得擅自离开岗位,保持所管区域内清洁。 4、每天所管区域清扫不少于四次(上、下午各两次)。 5、所有保洁用具应当保持干净、卫生。 6、每周对所管区域内的玻璃门、窗清洁一次。 7、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四(上、下午各两次)次,保持卫生间洁具 整洁,无水渍。 8、每周定时维护公共区域绿植,浇水、除枯叶等。 11、清扫保洁时间为: 7 :00—16 :00 。 三、其他要求: 1、保洁人员必须妥善保管保洁工具,及时清洗晾干拖把。

2、保洁工具必须按指定的位置摆放,要求统一整齐,不得随意摆放。 3、所有保洁人员不得私自将公司内的物品带出公司,一经发现,按照严重违纪处理,公司有权与其解除双方劳资关系。 四、监督检查: 公司行政部要对保洁员的工作做监督检查,如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准,经行政部告知后,未有明显改善者,视其情节,公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。 嘉域祥美行政部

社区保洁员考核细则

社区保洁员考核细则 可恋庄社区保洁员考核细则 一、考核内容及评分标准 (一)出现以下情况,扣1—5分 1、上班时间:保洁时间上午,下午。上班时间不在岗,每次扣2分。 2、路面:在动态保洁时间内,保洁责任区块内无垃圾废弃物,包括瓜皮纸屑、烟蒂、砖块沙石。垃圾停留时间超过15分钟的算1次,每次扣1分;路面还要求无明显积水和积泥,有明显积水(雨天除外)和积泥每处扣1分,超过半天为1处;发生以上情况,经社区干部指出后不改正的,每次扣2分。 3、楼道:要求无堆积物、无积尘、无蛛网、扶手楼角清洁。不清洁的,发现1次扣2分。 4、绿化带:有白色垃圾或其他丢弃物的,每次扣1分。 5、垃圾箱:不及时关门扣1分,每月超过3次扣5分。 6、责任区块内要求无小广告、牛皮癣,每发现一处扣1分(以超过1天为1处)。 6、保洁区内有卫生死角的,发现1处扣3分。 7、发现雨、污水管外溢等情况不及时汇报,或疏通后不及时清扫干净的,扣1分。 8、每天上午,下午为签到时间,如不按时签到被视为早退,扣1分。按时上下班,不得迟到或早退, 迟到、早退时间超过30分钟按旷工半天处罚。旷工按该职工每天工资核算;迟到、早退、旷工3次以上,视情况扣发当月工资或除名、解聘。 9、不服从保洁部长管理,造成保洁工作不到位的,扣3分。 11、存在其他卫生不洁现象,扣3分。 (二)、出现以下情形,扣5——10分

1、在检查中,不听社区统一调配或不服从社区干部管理并发生争吵的,扣7分,态度非常恶劣的,社区将直接更换保洁员。 2、与居民发生争吵,影响社区与居民关系的,每次扣5分。 3、社区卫生在市级和街道考核中,由于保洁员不到位而引起失分情况,社区将予以从重处理,每处每人扣处10分。 4、有居民打电话到社区或市长公开电话反映保洁保洁工作不到位,经查情况属实的,扣7分,并提出警告1次,责令改进,受到3次警告以上的,社区将予以辞退。 5、无故不参加会议的,每次扣5分。 6、其他保洁不到位的,情节严重的扣5分。 (三)、出现以下情况,加1—30分 1、工作表现突出,受到居民表扬,加1—10分。 2、保洁区域的突发性事件,能及时汇报,并协助开展工作 的,每次加1—10分。 3、其他有利于社区工作的情况,加5—30分。 (四)、村部发现问题一天内不整改,扣发1-10分,开发区、镇级考核发现问题扣10分,市级考核发现问题扣30分,省、国家考核发现问题扣40分。

保洁服务标准及流程

保洁服务流程 清洁管理的具体内容 对于清洁部员工,公司管理处应对其做相应的管理,以提高服务质量,具体为: 一、清洁的素质 提高清洁工素质,使其与公司的档次相符合。 二、清洁工技能 时常抽查清洁效果,督促加强对其员工的技能培训,并要求不断吸取先进的清洁技巧,使清洁工作不断进步。 三、清洁工的劳动纪律 经常检查清洁工的工作态度,到岗情况及出勤情况。 四、配备的清洁设备 清洁工作中时常使用的机器设备,如:擦地机、抹布、水桶、清洁用品、拖布、扫帚等,防损必须时常对这些设备检查,其保証设备的数量及完好正常。 五、使用的清洁材料 这是非常重要的一个方面,材料的好坏正确与否,直接影响清洁效果和对物业建筑的养护方面起重要作用,严禁任何清洁工作中使用强酸、强碱、强腐蚀及稀释材料,应用有针对性的专项清洁剂进行对口清洁。 六、巡检 从管理处自身方面加强巡检的次数及质量,并通过落实检查制度以督促清洁工的工作。 七、配合 管理处提供相应的协助,如:供电、供水,与业户协调等方面,共同做好清洁工作。 禁用材料 盐酸、烧碱、汽油等基本定为禁用。酸类主要为:王水、硫酸、盐酸、硝酸严禁使用,而通常的红葯水、草酸都必须稀释后方可使用。硷类:烧碱、土硷、工业洗洁精为禁止使用,而全能清洁剂,低硷洗洁精、起腊水,这类使用之后,一定要使用清水洗净,不留剩余物。 操作常识 一、石料地面的清洁 1. 认明石料的属性,选用不同质地的工具(花岗石、水磨石使用铲刀,云石、

大理石使用刀片)。 2. 用不同的工具将石料表面的水泥、胶水及其他污迹铲除。 3. 选用擦地机配合不同的擦地片(由硬至软为:钢丝片、黑色、棕色、绿色、红色、黄色、白色)。 4. 选用清洗剂按不同比例稀释均匀地进行对地面清洗。 5. 用吸水机将已清洗过的地面将污水吸净。 6. 用清水重复使用擦地机擦洗。 7. 用吸水机将清水吸净。 8. 用干净的拖畚对已洗净的地面做细致的拖抹。 二、玻璃清洁 1. 用抹水器用清水抹在玻璃上,将积灰清除。 2. 对于玻璃上的顽固污迹用刀片(刀刃与玻璃成30度角)进行刮走污迹。 3. 再用抹水器用清水将刮落的污迹洗去。 4. 用刮水器将玻璃表面的水迹刮净。 5. 用抹水器沾上玻璃光亮剂的水抹在玻璃上。 6. 用刮水器将玻璃光亮剂的水迹刮净。 7. 用干净的干抹布将少量水迹擦干。 8. 用抹布将刮下的水迹擦净。 其中注意每次使用刮水器时只可从玻璃的边角落下,中间不得停止,应一次刮净,否则中间停止将会留有痕迹。 三、不锈钢镜面 不锈钢镜面如已损伤将无法挽救,但其清洁操作工艺非常讲究,注意禁止使用硬质和腐蚀性材料做清洁(如:刀片、百洁布、脏的抹布、油类保养剂、碱性、酸性),正确应为用溶解去污剂将表面污迹清除,而后使用玻璃光亮剂涂抹其表面,用橡皮刮水器刮净,用柔软干净的干抹布擦净即可。 四、石料墙面的清洁与保养(指房屋内的墙面)

保洁员岗位职责与工作标准

保洁员岗位职责与工作标准 一、岗位职责: 1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。 2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。 4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。 5、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。 6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。 7、完成公司临时指派的其他工作。 二、工作要求及标准: 1、按规定着装,举止得体。 2、按时上下班,不迟到早退。 3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次,楼道每周还必须进行二次拖抹,并不定时巡视。 4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。

5、保持地面无杂物、无积水,设施设备上无浮灰,无蜘蛛网。 26、楼道保洁员工作职责 一、负责责任区楼道的清扫保洁。 二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。 三、清运责任区的生活垃圾。 四、负责责任区内空置房屋的监管,发现问题要及时汇报。 五、负责责任区绿化带的清扫。 六、按时完成上级指派的其它任务。 要求及标准 一、楼道每日扫、抹、拖一次,要求地面光洁、无污迹,顶、角无蜘蛛网,墙面无乱贴乱画现象。 二、天台每四天扫一次,天台及楼道内要求无杂物堆放,无自行车停放。 三、绿化带每日清扫二次,要求无杂物、无落叶。 四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次,要求垃圾桶外表亮洁,地面无污痕,桶内无异味。 27、道路保洁员工作职责

一、清扫小区公共道路。 二、清扫广场、车库、儿童游乐场等公共区域卫生。 三、清洗小区公共水池、保洁。 四、定期掏小区阴井、下水井。 五、定期清理商铺前水沟。 六、小区道路、绿化带保洁。 七、垃圾转运站保洁。 八、小区信箱、公告栏保洁。 九、按时完成上级指派的其它任务。 要求及标准 一、道路每日清扫一次,广场二天扫一次,水池根据水质而定,每天捞两次浮物;车库每日扫一次,每二月洗一次,阴井、下水井每两个月掏一次,儿童游乐场每日扫、抹一次。 二、要求绿地无杂物;小区道路无积水、杂物、路面干净;公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁;水池无浮物,水质洁净、无异味;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁;井、沟无异味。 28、售楼大厅保洁员工作职责

保洁人员考核细则

『青秀城』售楼中心保洁考核奖惩管理办法 编制人:刘培年 审核人: 批准人: 日期:2011年1月 中铁房地产集团北京丰基置业有限公司物业管理部

修改记录

保洁考核奖惩办法 1、目的: 1.1通过考核完善和提高部门考评管理的能力,指导员工正确履行自己的 工作职责; 1.2检验预定工作目标的执行情况,检查任务完成情况以及工作中存在的 问题,并进行有效的分析、评价,找出差距,从而提出工作的改进措 施,为员工作水平的提高和部门的管理改进及不断发展提供保障; 1.3充分调动员工的积极性和创造性,客观评价部门员工工作水平,保证 售楼处的生产经营目标的顺利实现; 1.4对被考评方进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价,以鼓励 先进、鞭策落后,持续改进。 2、原则 2.1公开性原则——考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定 并向全体贵司公开; 2.2客观性原则——考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资 料进行评价,尽量避免掺入主观性因素和感情色彩; 2.3差别性原则——考评的等级之间应当有鲜明的差别界限; 3、适用范围: 3.1本考核方案适用于青秀城售楼处物业管理部保洁人员。 4、考核方法: 4.1根据通用考核细则,规范员工劳动纪律,加强员工日常行为管理,从

而提高团队的正规化建设; 4.2根据员工岗位工作职责、工作内容为依据,制定其工作标准,从工作 程度标准、效率标准出发制定相应的考核标准; 4.3对照各岗位职责,采用经理检查主管、班长,主管检查员工的办法, 对员工日常工作绩效进行考评监督检查;经理对特殊岗位的基层员工 可以直接检查;每日检查考评不低于三次。 4.4每个岗位月度考核按100分制,每个岗位月度总分值考核满100分奖励 200元,95分奖励100元,90分奖励50元,85分以下按所扣分值扣除 费用,多扣多奖,少扣少奖。 5、考核周期: 5.1考核的周期为当月1日至下月31日止。 6、分值范围 6.1 按照分值计算,1、一层大厅、二层大厅、样板间岗位分值低按照3元/ 分计算。2、水吧岗、园林岗、七号路岗分值较高按照1.5元/分计算。 7、考核细则: 7.1保洁卫生考核细则,岗位;样板间、一层大厅、二层大厅、园林、七号路。 7.1.1一层大厅岗 1.遵守公司各项规章制度,必须坚守岗位,违反扣5分; 2.有义务维护公共设施设备的正常使用状况,在保洁过程中如发现公 共设施损坏应及时上报,每发现一处未报扣5分;

保洁工作标准和考核办法

《保洁工作标准和考核办法》 目录 一、工作人员服务标准 1、仪容仪表规范 2、行为规范 二、清洁工具使用方法、标准和保养 1、清洁工具的操作要领及使用流程 2、清洁工具的注意事项及保养方法 三、各设备、设施的清洁标准 四、各区域的清洁标准 五、清洁物料使用方法及规范 六、营运器具及清洁工具消毒流程 1、使用工具消毒流程 2、器具消毒流程 七、日清流程 八、保洁专项标准 九、节能规范 一、工作人员服务标准 1.仪容仪表规范 1.1头发——头发及头皮清洁,男员工:前不遮眉,后不盖领,两边不过耳朵,不可剪奇异发型,不可染黑色以外的其他颜色。女员工:短发需打理整齐,长发需盘起,前发不过眉,不可散乱。 1.2面部——干净,不可油光满面,保持口气清新,牙齿清洁,鼻毛不外露;男员工不可留胡须,胡须必须剃净,女员工需化淡妆。 1.3身体——每天至少洗一次澡,身体无异味。统一着工服,佩带工作名牌,工服干净平整,大小适当,无破损,无掉扣,无脱线,无异味等。不可将衣服敞开或衣领竖起,不可将衣袖或裤脚卷起(工作特殊需要时除外),外套拉链(或纽扣)拉至胸口以上。衣袋不能放大串钥匙及其它物品,保持平整。

1.4双手——不可留长指甲(长度不超过2毫米),保持双手干净卫生,不可涂指甲油。浴室保洁在清理淋浴区时可以更换拖鞋或雨靴以方便工作。一旦离开淋浴区,必须立即换回工鞋。 1.5鞋子——统一式样工鞋,表面干净,勤清洁,无异味,无破损,不能穿皮鞋、凉鞋、最好穿布鞋。 1.6袜子——干净,无破损,无异味,统一着黑色袜子。 1.7饰物——只可戴一枚结婚戒,不可佩戴其它首饰。 2.行为规范 2.1使用礼貌用语,例如:“早上好”、“晚上好”、“您好”、“再见”、“请”、“谢谢”、“对不 起”、“抱歉”、“打扰了”、“请您再说一遍”、“有什么可以帮您的吗?”称呼有“小姐”、“先生”、“太太”等。 2.2见到顾客时主动问候,无论何时何地都应始终保持着微笑,若在工作中遇到顾客应主动 停止手中的工作,站立问候,表示敬意;若遇到顾客对会所环境不熟悉时,有引领和指路的义务;若遇顾客询问时不得回答不知道或不清楚,确实不知道时应回复会员说:“请稍等我去帮您确认一下”。 2.3在商场内,应保持优雅的姿势和动作。具体要求:站姿自然挺胸,颈脖伸直,目光平视, 使人能看清你的面孔。两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间。不得在工作区域吃东西喝水,应在休息时间在休息区域用餐或喝水。 2.4与顾客或同事相遇,应点头微笑并主动问候,在通道、走廊遇到上司或是顾客时要礼让, 不能抢行。 2.5与顾客有误解时先认错,再委婉解释原因。 2.6与顾客相处时应保持适当的距离,切勿虚言妄行、任意承诺或是举止过于随便。 2.7对待顾客询问应有耐心,语气应温和,亲切。 2.8遇到顾客询问时,应主动帮助会员解决问题,如不能自行解决,应及时和会所值班经理 或客服领班/经理联系。 2.9对顾客的抱怨或投诉诚恳接受,如是自己的不足一定要加以改正。 2.10在工作区域巡视时,需保持良好的精神状态,步态平稳,双手自然摆动,禁止双手放在 背后行走等不良姿势出现。 2.11工作时应该正确应用保洁工具,不得违规操作或损坏,每人必须拿两块抹布(一干一湿), 且必须擦到位。 2.12如发现设备设施不能正常运作、会员受伤或其它异常状况应立即汇报值班经理及客服领 班/经理。 2.13工作时应做到节约用水用电,看到有浪费水电的情况主动上前制止。若看到有顾客在商 场内吸烟应及时制止。 2.14进入办公室之前必须先敲门,得到同意后方可进入。 2.15遵守公司规章制度,服从上级管理,与同事团结协作,和睦相处。 2.16不可在工作时间内接待亲友、接打私人电话。 2.17不准随处躺下、坐下或姿势不雅,或在更衣室内睡觉、打瞌睡。 2.18不得在店内无精打采,无表情或冷漠,不得随意打扰顾客或是表露轻视之意,不可有不 耐烦的表情。 2.19走通道、走廊时要放轻脚步,在通道不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或是吹口哨 等;员工之间谈话不能嗓音过大影响到别人;不准群聚谈天,不准在工作时间看书报。 2.20分区分工,责任到人,不准随意离开工作区域。 2.21不准使用口头禅,不准对会员和同事大呼小叫。 2.22严禁员工之间发生争执,当员工之间出现矛盾时,可报与领班/经理处理,并不得有任 何争吵行为。 2.23上班前不可饮酒。 2.24按时上下班,严格遵守劳动纪律,不得私自调换班次。 2.25不准直接批评顾客的错误,在任何情况下不得与顾客争吵。

保洁服务工作质量标准

目录 范围 (3) 黑龙江远大物业管理有限公司 保洁服务 工作质量标准 品质部 2013-5-3 规范性引用文件 (3) 工作基本要求 (3) 工作质量要求 (3) 质量检查制度 (7) 保洁服务质量标准 1.范围 本标准适用于远大都市绿洲项目处得保洁工作。 2.规范性引用文件 下列文件中得条款通过本标准得引用而成为本标准得条款,凡就是注日期得引用文

件,其随后所有得修改或修订均不适用于本标准,凡就是不注日期得引用文件,其最新版本适用于本标准。 3.工作基本要求 3、1保洁人员应按公司规定统一着装,佩带工牌、仪容仪表整洁端庄。 3、2为业主、用户提供一个清洁、舒适得生活环境。 3、3操作规范化、科学化。 3、4适时、及时、准时进行保洁服务。 3、5爱护物业各项设施、设备。 3、6及时处理垃圾、废弃物,并分类按指定地点堆放。 3、7 节约用水、用电。 3、8遵守安全管理规定与操作规程。 3、9保洁时应在作业区域放置作业提示牌,使用得材料及清洁剂不应对建筑物材质造成损害,应保护建筑物原貌。 3、10文明、有序地进行保洁作业,最大限度得减少对周围环境与业主生活得影响。 4.工作质量要求 4、1多层楼内公共区域及设施 4、1、1地面与墙面 地面干净,无污渍、灰尘、痰迹;----------------------每天清扫1次,隔天拖1次 踢脚线干净,无灰尘、无污渍;------------------------------------每周保洁2次墙面干净,无污迹、积灰、小广告。--------------------------------每月保洁1次4、1、2楼梯扶手、栏杆、窗台 扶手、栏杆干净、无灰尘;----------------------------------------隔天保洁1次窗台干净,无污渍、浮尘。----------------------------------------每周保洁2次4、1、3各类箱门等公共设施 消防栓、消防箱内外干净,无灰尘、无污渍;------------------------每周保洁1次宽带、电视、电话线盒,水、电表箱表面干净,无灰尘。--------------每周保洁1次4、1、4 棚面、公共灯具 棚面目视无灰尘,无污渍、无蜘蛛网;------------------------------每季保洁1次目视灯具无灰尘,灯具内无蚊虫,灯罩、灯盖无积灰。----------------每季保洁1次

保洁员工作标准及考核评级细则

保洁工作标准及考核评级细则 一、外围工作流程及标准 (一)工作流程 1、每日早上7:30—9:30: 负责中庭岗位的:对地面、绿化带等地面进行保洁, 负责商铺的:把垃圾桶停放到商铺前进行收集垃圾,再进行地面清扫 2、每日9:30-20:00每隔一小时巡回清扫一次,商铺的在晚上8:00分把商铺的垃圾桶收回到生活垃圾中转站。 3、二楼商铺卫生间每天清洁三次以上,视人流量调整清洁次数 4、用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。 5、对地面的警语牌、指示牌每天保洁抹尘一次(雨过之后立即抹其表面水珠)。 6、每天擦抹宣传栏、不锈钢栏杆、庭院园林休闲区坐椅、出入口摆闸等公共设施,及时清除小区围墙上的乱张贴、广告。 7、在雨季,雨后及时清理景观池的泥沙 8、每个月对一楼档雨棚进行拖洗一次 9、每周对绿化带内白色垃圾进行清理一次 10、商铺百叶窗每两周抹尘一次 11、每月对商铺地面进行冲洗一次 (二)工作标准 1、地面无垃圾、无积水、纸屑、烟头或明显油迹、污迹。 2、卫生间无异味,便池内无积存便垢,地面无污水、污垢、痰迹、烟头;水池无明显沉淀、无虫子,定期消毒、盐酸清洗;四壁瓷砖无污迹、无积灰,间隔墙顶无积灰、无杂物;

3、沟井畅通无阻,无杂物,无污水横流,井盖完整牢固。 4、各公共设施表面无灰尘、污迹。 二、楼层工作流程及标准 (一)工作流程 1、每天早上7:30-8:20收集一楼单元门前的生活垃圾并清运至垃圾中转站,清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回原处。同时负责打扫单元门外公共部分地面及垃圾桶旁的杂物。 2、8:20-11:30对各电梯桥箱进行拖洗,对各楼层电梯厅、电梯大堂、电梯走道等地面进行推尘,同时对一楼单元门、消防楼梯栏杆、灭火器、开关等设备进行抹尘。 3、14:00用保洁布将电梯轿箱、IC卡门、信箱、奶箱、公告拦、大堂玻璃等公共部分抹尘,大堂和电梯轿箱地板进行拖洗或推尘。 4、15:00开始上楼从上到下对各楼层拖扫、扶手、住户门、消防栓、电梯门、窗户、防火门、大理石墙面抹尘。 5、随时清理粘贴墙面及电梯门上的小广告及字迹 6、每周全面擦试一遍各楼层电梯口墙面。 7、每月对楼层通道地砖用全能去污剂拖扫一遍,对通道走廊、楼梯天棚扫尘、除蛛网一次,对楼层所有灯具清洗迫近擦抹一遍。 8、每月对一楼架空层地面冲洗一遍 9、每周上到天面楼顶清除杂物及杂草一次 (二)工作标准: 1、目视地面干净无杂物,扶手无灰尘,墙面擦干净。 2、垃圾桶无异味,天花无蛛网,窗户明亮。 3、电梯桥箱干净整洁,镜面光洁、明亮,门轨无污渍、无沙尘。 4、天花表面无积尘及蜘蛛网,各设施表面无灰尘、污渍。

保洁服务标准

保洁服务标准: (一)质量目标: 1、示范区达到7s标准(整洁度、舒适度、美感度)。 2、室内温度保持(夏季25度、冬季22度),地面:无污迹、无灰尘; 3、保持室内空气清新,干湿适宜,玻璃:洁净明亮、无水迹、无污渍、无手印。 4、销售大厅整体环境较洁净,办公物品摆放有序,玻璃:洁净明亮、无水迹、无污渍、无手印。 5、接待区域:地面整洁光亮,桌椅摆放整齐,地毯:干净、表面无垃圾、无泥印。 6、前台接待区:台面光亮整洁,接待台下无杂物,不锈钢表面无水迹,洁净光亮。 7、办公区域:办公桌、地面无污垢,公共设施:洁净、无灰尘。 8、样板间:专人负责保洁、整理,有客户看房时热情服务并简单介绍、为售楼处提供高效、高质量的清洁维护服务;保持整洁仪容仪表; (二)保洁时间: 每日上午8:30必须完成公共区域保洁,15:30之后集中清扫看房路线卫生,特殊情况可随时处理。 除定时打扫外,在不打扰客户及工作人员的前提下,以随时发现脏污随时清理为原则,随时保持地面、台面整洁。 访谈区客户离开后,3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等,桌椅摆回原位。 卫生间应随时打扫,每3小时清理一次,并填写卫生间保洁记录表。 (三)服务内容 1) 每天全面清扫擦洗地面,定期巡回保洁; 2) 抹净所有公共设施、桌椅等,每天清洁两次; 3) 刮洗镜子、玻璃,每天清洁一次; 4) 清扫门口地毯并每日冲洗门口地毯; 5) 用不锈钢油对各种不锈钢进行保养; (四)样版房、售楼部质量标准 1、灯具、门窗、摆设品:灯具无尘无污渍无损坏;门窗无尘无水渍,玻璃无尘无手印;摆设品表面无尘无污渍,按规定摆放整齐。要求每天至少清洁2次。 2、家俱、不锈钢表面:家俱表面无尘,按规定摆放;要求每天至少擦拭2次。不锈钢表面无尘无手印,要求每天至少擦拭2次。 3、墙壁、天花板、地角板:墙壁光亮无尘,天花板目视无蜘蛛网、无明显灰尘,地角板无尘。要求每天检查清洁一

保洁人员工作要求

保洁人员工作要求 1、介入室打扫要求,每日2次湿拖辖区内地面(随脏随拖)、擦拭各物体表面,保证各室地面、走廊、墙面等处清洁无尘无污垢无蜘蛛网。 及时清洗擦手小毛巾,随时清洗水池、卫生间,保证无污渍、无异味。 每台手术后清洁手术间台面、物体表面、仪器设备表面、手术床、无影灯。 每日1次清洗消毒浸泡拖鞋,每周1次卫生大扫除,每周1次清洁消毒机、空调过滤网、无影灯臂。每日2次清扫辖区内走廊、,并保持清洁干净无污渍。 2、严格区分无菌区、清洁区、污染区,拖把和抹布分区使用,分开放置,并有标识,用后及时清洗消毒并悬挂晾干。 3、保洁人员必须掌握垃圾分类收集、分类储存处理的方法。介入室有专门地点存放医疗废物(污物通道),分类存放。医疗废物分类置于黄色医疗废物袋内,密闭运送到医疗废物暂存处,并进行登记。感染性废物应用有警示标识的黄色塑料袋包装,禁止过满、有外漏扎破等,盛装的医疗废物不得超过包装物或者容器的3/4。保洁人员在运送前,应当使用有效的封口方式,使包装物或容器的封口紧实、严密,把标签贴于包扎口处。 储存:感染性废物日产日清;损伤性废物不应超过48h。

利器盒不得重复使用,禁止在非收集、非暂时贮存地点倾倒、堆放医疗废物;禁止将医疗废物混入其它废物和生活垃圾。生活垃圾运送到指定存放处。 4、医疗废物进行登记,登记内容应当包括医疗废物的来源(科室人员签字)、种类、重量或者数量、交接时间、最终去向以及经办人签名等项目。 交接:称重交接,双签字。 5、工作着装,应穿工作服,戴工作帽和手套,戴口罩,做好个人防护,谨防针刺伤,经常洗手,必要时手消毒。 6、出勤:按时上班、仪表整洁 7、纪律:服从管理、严守纪律、不与医护人员,病人争吵。 8、消毒剂的使用与配制注意事项: 1)片剂应于阴凉处避光、防潮、密封保存。 2)稀释应用冷的自来水,防其受热分解。 3)配制溶液后,要用含氯试纸测试浓度。 4)盛装消毒剂的容器应加盖保存。 5)消毒时,若存在大量有机物时,应提高使用浓度或延长作 用时间。 6)用量按要求配置,所需溶液现用现配。 7)配制时,应注意防护。大量配制时,应戴口罩、橡胶手套、 穿防护服或长靴或围裙。 8)为每个盛装消毒剂的容器量好刻度,方便卫生员配置

保洁工作及考核标准

保洁工作及考核标准

一、目的 为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量,对保洁人员工作执行有所依据,特制定本标准。二、适用范围 适用于公司所有保洁。 三、工作区域 主管部门设定的保洁区域 四、工作标准 1、办公室的保洁标准 1.1、办公地面、窗台、窗框、门等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹; 1.2、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换; 1.3、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹; 2、走廊及大厅的保洁标准 2.1、生产、包装一楼大厅的前台、形象墙、正门玻璃,每日至少擦拭1次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹; 2.2、走廊地面每日至少扫拖2次,随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮; 2.3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次,做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹; 2.4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹; 2.5、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹; 2.6、走廊内窗户玻璃,每月定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。 3、卫生间保洁标准 3.1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水; 3.2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味; 3.3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹; 3.4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换; 3.5、在蚊蝇活动季节里,每天喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫; 3.6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味; 3.7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹; 3.8、卫生间窗户玻璃,每月定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。

保洁员国家职业标准范本

保洁员国家职业标准 1. 职业概况 1.1职业名称 保洁员 1.2职业定义 从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。 1.3职业等级 本职业共设三个等级,分别为:初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)。 1.4职业环境 室内、外,常温。 1.5职业能力特征 手指、手臂灵活,动作协调,具备一般表达能力、学习能力,色觉、嗅觉灵敏,空间感强。 1.6基本文化程度 初中毕业 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级不少于100标准学时;中级不少于140标准学时;高级不少于180标准学时。 1.7.2培训教师 培训初级、中级、高级的教师应具有本职业高级职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设备 理论培训场地应为可容纳20名以上学院的标准教师,并配备投影仪、视频播放设备。实际操作培训场所应为100平方米以上、能满足培训要求的场地,并配备相应的设备、仪器仪表和必要的工具、量具,通风条件良好,光线充足,安全设施完善。 1.8鉴定对象 1.8.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件 ——初级(具备以下条件之一者) (1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)在本职业连续见习工作2年以上。 (3)本职业学徒期满。 ——中级(具备以下条件之一者) (1)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上。 (3)连续从事本职业工作6年以上。 (4)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。

保洁员岗位标准及工作流程

保洁员岗位标准及工作流程 NO: 03 项目汉江检察院 岗位名称楼层保洁员 岗位设置编制3人 作业区域主要区域:办公楼2—6楼 工具配备工具:尘推,抹布,扫帚,撮箕,刮刀,伸缩杆,拖把,吸尘器 药剂:洁厕液,洗衣粉,消毒水,全能清洁剂,静电牵尘剂,尘推油,不锈钢油劳保:夏装,塑料手套 日工作流程(含工作频率)工作流程: 6:20签到,整理工作服 6:25 ——6:30领班召开晨会,分配工作任务 6:30——8:00 清洁大厅,领导套房,走廊地面,洗手间,消防楼梯,会议室 8:00——8:15吃早餐,休息 8:15——9:30擦拭电梯,茶水间,垃圾箱,扶手,栏杆,电梯厅墙面 9:30——10:30来回巡视,清理垃圾,收拾工具,准备下班 13:30——14:30清洁走廊地面,洗手间,擦拭茶水间 14:30——15:00 打扫健身房 15:00——17:00周计划,月计划 17:00——17:30清理垃圾,收拾工具,准备下班 工作频率: 地面清扫,推尘1次/1小时桌子,家具抹尘1次/日电话,开水壶擦拭1次/日墙面擦拭1次/日卫生间清洗,擦拭2次/日卫生间地面1次/1小时花盆擦拭, 烟灰,垃圾桶清理擦净2次/日茶水间擦拭2次/日清洗2雨花石1次/天楼梯打扫1次/日扶手抹尘1次/日地毯吸尘1次/2天 不锈钢保养1次/周垃圾筒清洗1次/周防滑垫清洗1次/周 墙面清洗1次/月天花除尘1次/月装饰擦净1次/月 门窗清洗1次/月照明灯具,排风口清洁1次/月地毯清洗1次/季 作业标准保持室内的窗,窗台窗框,窗帘干净,整洁;地面地毯整洁,无污渍,无浮尘;室内墙面,天花板整洁,完好, 无污渍,无浮尘,无破损,无蜘蛛网;室内各种灯具整洁,完好;花草放置整齐,清洁;卫生间光洁,无污渍,无异味;地脚线干净无灰,消防楼梯地面无杂物,楼梯扶手无污渍,无灰,玻璃明亮,无污渍,电梯厅无污渍,无手印;各垃圾桶干净,无异味;雨花石中无杂物,烟头. 需记录表 单 制表部门保洁部 员工签名主管编制经理审批 注:1、随着工作的变化,以上内容须及时进行调整;2、以上内容须在项目工作间上墙公示。

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