如何处理不同价值观引发的冲突

如何处理不同价值观引发的冲突

如何处理不同价值观引发的冲突

????? 企业当中的员工成长于不同的环境、接受不同的教育，因而存在不同价值观的差异也是正常的。处理这方面的冲突时，您可以依照下面的方法：

◆加强沟通

?????? 首先要让冲突双方了解对方的立场，避免偏见。通过双方的交流达到信息的互换。通过对他人的了解，冲突双方可能会发现，对方并不是像自已想象的那样毫无道理，而自已对别人的看法也并不完全是对的。

◆和平共处

?????? 由于价值观是个人对于事物的基本的判断标准，因此要改变它几乎是不可能的。所以在解决由于价值观引起的冲突时，可以要求冲突双方求同存异，学会承认和接受对方的价值观，而不是试图改变对方或者因此与对方势不两立。

◆保持距离

??????? 如果确实由于价值观的差异过大，冲突双方无法进行合作或共同工作时，可以让双方保持一定的距离，避免矛盾激化。例如，将双方安排在距离较远的办公室，或者调换工作和部门。

◆官方命令

?????? 当冲突双方必须在一起共事，而由于价值观的差异又时常发生冲突时，就必须由管理层运用正式权威来解决冲突，通过强制的行政命令，或由高层领导向有关人员传递希望和解的意愿，达到平息冲突，保证工作继续进行的目的。

?????? 价值观的差异无处不在，唯有抱着积极、宽容的态度对待差异，才能够避免冲突，保持和谐。