肢体语言

正确的肢体语言
• 交谈中动作禁忌
• 热情端庄，态度和蔼，表情自然；忌用手比比划划， 手舞足蹈。忌用手去指别人 • 神态专注，用心倾听，不要东张西望，不要看手表、 伸懒腰、打哈欠、玩纸笔等或用眼光或点头去回应 • 礼貌用语，口气谦恭；忌吹嘘 • 重视对方感受，多用启示性，诱导性问话 • 善于挖掘彼此共同点，找出兴趣点；忌争论，教训 • 谈话音量要适中，不要音量升级 • 保持适当距离（安全距离1米，销售时一臂以上距离）
女人衣装
– 袜子
• • • • • • • 连裤袜：家庭观念重，重视人际关系，尊重，情绪稳重 昂贵丝袜——物质第一，对自己慷慨 普通丝袜——首先考虑收入，其次兴趣，前途等，抱着 嫁人目的结识男友 带色丝袜——注重仪容，适应能力强，不喜欢讲内心的 感受 暗花丝袜——想飞但担心，平凡中突出自己；注重气质 短丝袜——只在乎自己的感受；固执（坚持原则），家 庭是个暴君；吝啬 袜带——不甘心平凡、创新；缺乏固定立场，做事不够 毅力
• 第二部分 社交中的肢体语言
一、如何辨认撒谎
– – – – – – – – – – 拖长的微笑或持续的惊讶的表情：因为真实的表情4 －5秒后会消失 面部表情和身体动作不同步 扭曲的或不对称的面部表情 音域提高 讲话中发生语言中断和口误或不不要的过多修改 面部肌肉活动的特征：如随意移动眉毛、眼睛转动 指指点点比比划划 左眼往外、右眼往内（创造性和回忆） 说谎时笑容不放松（皮笑肉不笑） 说谎时手部动作减少，或摸鼻子、下巴、拉耳朵：身体直立（站如松）
• 交谈时，可适当做一些手势 • 正式场合不宜将手插在裤袋或交叉在胸前，或摆 开一些东西或小动作
正确的肢体语言
– 坐：
• 端正；不乱伸腿，两腿抖动，二郎腿（坐如钟） • 无靠背座椅，上身保持正直，微向前倾，两肩自 然下垂，两手随意放在膝头，两脚自然着地 • 有靠背椅时，身体可以微向后倾，靠在靠背上， 但不要过份 • 坐时腿不宜分的过开，如果女性就坐后，两腿并 拢向一方微斜——优雅
男人衣装
– 衬衫颜色
• • • • • • • • • • • • • 白色——规矩 黑色——酷；危险，征服欲，支配欲 灰色——内向，本分，不喜欢张扬，循规蹈矩 褐色——知识分子，高级领导人 红色——自我表扬欲强 粉红色——表现欲强 橘红色——喜欢引起别人注意 米色——向上，活泼，刚工作，青年人 紫色——心灵寂寞或艺术家 淡蓝色——本位主义；热爱工作，兢兢业业的人，爽朗，平和也较 平凡 格子衬衫——希望活动精神慰籍，格子越长，欲求越强烈 花衬衫——性情温和，缺乏主张及脾气，有些女性化 绣英文字母——诚信可靠，对行为负责任
交际肢体语言--面部表情 交际肢体语言--面部表情
•鼻子 鼻子 • 厌恶——耸鼻子 • 轻蔑——嗤之以鼻 • 愤怒——鼻孔张开 • 紧张——鼻腔收缩 • 频频摸鼻子——无耐心 • 用鼻孔看人——反感情绪
站立姿势与性格关系
• 腰杆挺直，抬头挺胸，双目平视地站立，性格活泼自信，属个 性开放型 • 弯腰驼背，佝偻：自我防卫、闭锁、消沉、属封闭类型 • 双手交叉站立：自信心和心理上占优势属个性开放类型 • 两腿交叉站立：持保留态度或轻微拒绝，感觉拘束或缺乏自信 心 • 双手插入口袋：隐藏心思，暗中策划盘算。加上弯腰驼背，则 心理沮丧或悲观失望 • 靠墙站立：失意，喜欢凭借外力保护自己，个性上通常较坦白， 容易接纳别人 • 两脚稍息站立：自信心很强，喜欢掌控局势，控制一切，喜欢 占上风，掌控全局 • 双手放在臀部站立：急性子，希望事物尽快进行，不要拖拉， 速战速决 • 凡是身体偏倚或姿势歪斜的身体部分均存在紧张状态——心理 也在进行某种活动
人际交往的几种基本空间距离
•亲密区域：15－46cm •个人区域：46－120cm •社交区域：120－370cm
•第三部分 生活中的肢体 第三部分 语言
女人衣装
– 三分天生七分靠打扮
• 正式场合着装：背心和衬裙；袜子；袖子；内外 衣搭配 • 口红 • 粉底 • 眼影
女人衣装
– 鞋
• 高跟鞋（影响脊椎，腿部肌肉，韧带）：追求完 美 • 坡跟或平跟鞋：脚踏实地，思想开放，受过良好 教育 • 系带皮鞋：细心且不怕麻烦，有既定规则，有始 有终 • 花式鞋：喜欢装饰自己；只关心自己，不介意别 人看自己 • 皮靴：防人、权威性、强硬
肢体语言
薛枫
•第一部分 肢体语言的魅力 第一部分
调动肢体语言的积极性
• • • • • • • • • • • • • 1.目光试探内心
• 表达意思
通过观察一个人的眼睛的变化，可以得知他的思想状态和情感状态 的重要信息 好感——幸福、欣慰、欣赏的的目光 拒绝——不情愿、讨厌甚至愤怒 不感兴趣或另有所思——目光不断漂移 长时间凝视——隐瞒 盯着一个人——期待答复 目光突然明亮——兴趣或共鸣 和异性视线相遇好意避开——关切或有意 同性交流目光相似不超过三分之一——不诚实 说话时目光接触超过50-70%——建立良好关系
二、交际肢体语言
1.点头和摇头
• 点头；频频点头 • 摇头；扬头；摆头
2.打招呼
• 走过场；急事；情绪低落；喜事；注视； 不敢注视；老套路
交际肢体语言--手势（1 交际肢体语言--手势（1）
• 惯用右手：条理性、逻辑观念强；惯用左手，创造 性、直觉力、想象力强过行动 • 手指甲长，触觉感受敏感；短粗型，固执顽强，但 积极负责任 • 咬指甲，代表紧张 • 留长指甲，触觉上是个能够随心所欲施加痛苦的人 和快乐的人 • 手指绞在一起，理性与感性交战 • 左手摆在右手上，直觉或抽象行事；右手放在左手 上，理智、循规蹈矩
交际肢体语言--手势（2 交际肢体语言--手势（2）
•敲手指，等待某人出现或部耐烦或怒意 •手指梳头（女性），有信心 •紧握着拳头，防卫；双手抱头，保守 •倒背双手，干练或装成若无其事 •交谈时摊开手掌不宜撒谎 •手势上扬代表赞同、满意、鼓舞、号召的意 思 •手叉腰间：成功者或泼妇 •十指交叉，谈话心平气和，高位十指交叉， 高深莫测
正确的肢体语言
– 走：
• 身体保持正直，节奏快慢适当 • 不要左顾右盼，双眼平视前方，不要跑 • 抬脚要有力度，不要拖地走
正确的肢体语言
– 注意点：
» » » » » » 不要在人前打哈欠 不要在人前掏耳，挖鼻，更不要当众剔牙 不要在他人目前搔头皮 不要在他人目前抖动双腿 不要打听别人的隐私 不要频频看表
•嘴唇 嘴唇
• • • • • • • • • • • • 双唇微开——热情而诱人 紧闭双唇——保密、谨慎 双唇上扬——乐观主义，不屈不挠 双唇下弯——挖苦、嘲讽 张开嘴合不上——意志软弱 嘴角上翘——性情温厚豁达、随和 嘴唇两端稍向后拉——注意听说话 下巴缩起——工作仔细认真，疑心重易封闭自己 下巴高挑——骄傲、自尊心强，优越感强 咬嘴唇——自我谴责，自我解嘲，自我反省 以手掩口——内向、保守或戒心，自我掩饰 鄙视时嘴巴撇；惊愕时张口结舌；忍耐时紧咬下唇；微笑时嘴角上翘； 气急时嘴唇发抖；伤心时嘴角下撇；委屈时噘起嘴巴；仇恨时咬牙切 齿
男人衣装
– 发型
• • • • • • 及领长度：为人保守，传统；大男子主义；事 业心重；讲义气 及肩长度：不满现实，又无胆量；同事相处好； 渴望被爱 过肩长发：我行我素，喜欢自由和自由职业， 不低头 陆军式：家庭观念强；男性化强；孝顺；吃苦 耐劳；自己的方式做事；下属敬畏 中间分界：面面俱到，左右逢源；有野心；积 极创业；有信赖感 剃光头：简单，脱俗，飘逸；不相信婚姻，愿 意低薪工作
• 目光注视位置
社交场合：倒三角区（双眼和嘴之间） 男女之间：双眼至胸部之间
2.微笑 2.微笑
• 概述
• 微笑如同三春暖，恶语一句似寒冬 • 面部语言 • 嘴角后伸，上唇提升，双眉展开，两眼闪 光 • 微笑时沟通的开始，微笑是一面镜子
微笑种类
• 假笑：仅嘴角笑 • 怒极而笑 • 外向型、内向型的笑容的不同点
女人衣装
– 秀发
披肩长发：追求自然，谈吐斯文，涵养； 短发：精神爽朗，生活井井有条 中长发：但求不迷不失 过肩长发：愿意做全职太太，比较女人味，要求 贴生服务 • 过肩波浪型长发：事业相对成功 • 梳髻：拥护一切传统 • • • •
女人衣装
– 服饰颜色的含义
• • • • • • • • • • • 白色——纯洁，性格乐观、进取。愉快 黑色——严肃，喜欢逃避，情绪上有所抑郁 灰色——表示谨慎 红色——积极，也表示喜庆、热情，为人开朗，领袖欲强，爱好交 际，做事积极 蓝色——冷静、真挚、智慧 藏青色——正式礼服，为人随和，具冷静的头脑及人格，并且安于 现状 黄色——尊贵，也代表放纵，见异思迁，轻松愉快，喜欢新事物和 新观念 绿色——高尚、仁慈、理性，人格清醒，具有公德心，关心他人 紫色——华贵神秘，也表示忧郁 金色——黄色之极致 银色——表示白色之极致
交际肢体语言--面部表情 交际肢体语言--面部表情
•眉毛 眉毛
• 耸眉（眉毛先扬起，停留片刻再下降） • 牵起嘴角时忧伤：表示部愉快，惊讶或无 可奈何 • 斜挑（一条向下降，一条向上扬） • 怀疑心理 • 眉毛闪动（眉毛先上扬，瞬间再下降） • 表示欢迎、友善
交际肢体语言--面部表情 交际肢体语言--面部表情