端到端业务感知分析与优化培训课件(ppt 37张)

PS业务感知评估的方法
路 测
Download Picture page of from social web complete within 30 Second Download First page of from XXX.com complete within 15 Second % Play video success x 80% Start and Play 3Minute video clip complete within 3M:30S % Play Quality x 20% Number of freezing Play video with number of freezing ≤ 1 attempt (2 attempt) And Freezing time Play video with Freezing time ≤ 20 second (30 Second)
。随着OTT业务的增加，原有指标体系不足以反映业务的质量情况。

来自百度文库
KQI体系，是通过关联用户面和信令面的内容，基于“每个用户、每次业务” 但是，传统的KPI依然是网络维护的最基本、最重要的手段。
的大数据挖掘，多维度的评估业务质量和用户感知。
什么是PS用户体验？
PS用户感知，往往是一些感觉的、定性的、情绪化的描述！！！ 与传统的KPI评价有关联，但又相去甚远！！
58495
10459 11776 6844 5105 2846 2972 4392 4736 5577 16183
1071673
91888 102198 78624 90424 53227 23769 46103 223389 107974 725325
373.34
161.70 315.48 156.40 125.61 124.51 138.42 164.51 234.61 219.26 518.40
断点续传
腾讯微博 新浪微博 微信 SSL 伪HTTP下载 QQ邮箱 手机阅读 QQ游戏 手机游戏 手机视频
4535
4394 3781 2345 1624 1499 1434 1230 900 864 852
46587253318
1682257446 3573629321 1405467381 1300347315 507665319 373125757 1028633121 2511657086 5334782740 42022515082
大数据 在Gn、Iu-PS等接口部署探针系统和大数 据分析系统；通过探针钻取所有用户上网 数据，通过大数据分析获取用户体验的统 计结果； 设定规则，对统计数据进行分析和打分： 端到端业务及时率 : 网站首字节响应时 延； 端到端业务优秀率：网站文件下载速度； 随着规则的增加，考核的指标可以不断 拓展；
红包从来都抢不到！！ 这破网，连个网页都打不开！！ 视频太卡了，根本看不了！！ 上不去网，股票也看不了！！ 打不到车，下雨天只能淋着！！
Iphone6+4G神组合，抢红包杠 杠的！！ 网页打开好快，爽！ 进度条走的太快了，流量不会爆了 吧！！ 得亏哥手快，跌停卖掉！！ 太好了，抢到车赶快回家！！
“显微镜”下的PS业务
Line/Wetchat Chat x 70% % Mobile Send message complete within 3 second Line/Wechat Sticker x 30% % Mobile Send Sticker complete within 3 second
端到端业务感知分析方法

从上述3个角度出发，构建了“端到端业务及时率”、“端到端业务成功率”、“端
到端业务优良率”等3大指标。在业务质量评估过程中，分别从城市维度、区域维度、小区维度 、业务维度、终端维度、时间维度等多个角度开展了业务质量评估。
各种业务类型 HTTP QQ（手机） 彩信（接收） 人数（个） 47388 16352 13532 流量（byte） 1.80624E+11 3252457930 1173367081 会话次数（次） 645106 39365 17199 会话时长（s) 7722465 1634324 62031 各业务平均速 平均每会话流量(kB) 率 172.11 24.75 186.07 273.4284116 80.68661113 66.62400663
端到端质量分析 信令采集点 用户 终端 无线网 核心网 业务网和SP
WAP GW NodeB
业务
Backhaul
RNC SGSN
IP Core
GGSN DNS
Service Network
MMS
NodeB
Uu
Iub
Iu
Gn/Gp
Gi
Gw
TCP承载

TCP是端到端业务的主要承载协议，承载了80%以上的业务 通过采集Gn口的信令，可以分析TCP承载的质量，从而反映端到端的业务感知 业务速率、业务响应时延是端到端的2个主要方面
777.7650153
157.0732897 296.3546522 200.5445265 248.7503281 174.197791 122.6045162 228.7168789 517.9033199 934.1489635 2535.847024
突发、小数据、多会话、应用种类繁多，成为绝对的主流应用！！ 对传统的路测评估和网络优化方法，提出了挑战。
端到端业务质量评估体系
移动网用户的感知，最主要的是3个方面，“接入网络是否够快”；“业务请求是否
成功”；“业务过程是否顺利”。对应到信令过程主要是3项内容
时延 - TCP是承载UE到SP应用服务器的业务通道，TCP是否快速建立
成功率 - 用户的业务请求是否得到了响应，200OK是否返回用户 速率 - 用户的业务过程是否顺利，业务速率是否够快
内部资料 注意保密
端到端业务感知分析与优化
网络公司运维部
2016年12月
端到端业务质量评估思路 端到端业务质量评估与优化效果
业务感知分析的重要性
： 业务感知分析在移动网络建设和维护中的地位越来越重要，主要有两个原因
OTT业务的爆发性增长，业务的复杂性增加；
市场形势的变化，竞争加剧。

原有的KPI指标是从评估“设备自身性能”和“网络运行质量”2个角度出发