保安应急预案汇总

营口港华燃气有限公司

保安应急预案

编制风险部

版本号第一版

发布日期2011年3月10日

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目录

1. 总则 (3)

2. 公司保安紧急应变小组 (3)

3. 炸弹恐吓、恐怖袭击及可疑物事件的应变程序 (4)

4. 火警、火灾应急处置程序 (5)

5. 内部员工怠工及罢工事件的应变程序 (8)

6. 社会骚乱及群众示威事件紧急处置应变程序 (9)

附录公司电话恐吓记录10

总经理签署：

日期：2011年3月

总则

1.1 为维护公司员工的合法权益和公司正常的秩序，进一步加强保安／门卫对公司内有关

不稳定和与员工权益有关的紧急事件的反应能力及处置能力，确保公司的日常安全和

生产工作秩序，制订本保安／门卫应急预案。

1.2 本应急预案适用于保安应对炸弹恐吓、恐怖袭击及可疑物事件的应变程序；处理社会

骚乱和示威、处理员工怠工事件的应变程序；公司内部火灾事故保安应变程序。

为了维护企业财物和员工的安全，特成立公司内部保安小组，同时制定本制度。

1.公司保安紧急应变小组

2.1 小组组成

2.1.1 组长：风险部经理黄兵华

2.1.2 副组长：张宏军

2.1.3 传媒协调员：行政部经理李鑫鑫

2.1.4 组员：刘涛崔继发林海洋刘彦伟

2.2工作职责

2.2.1组长职责：

1)负责现场保安紧急事件的指挥工作和对事故及可能的后果做出全面的评估，

启动相应级别的紧急应变计划，全面指挥及处理事故

2)确定严重紧急事故后，确保所需的外界紧急服务人员（公安、消防人员）已

接到通知到达现场

3)对受影响的范围行使直接指挥权，保持对事态发展及其可能趋势的评估

4)确保伤亡得到妥善处理。如有需要，通知人力资源部、工会主席协助；

5)宣布紧急事故的完全解决

2.2.2副组长职责：

1)根据现场情况合理安排保安人员与资源，采取临时措施进行处理，降低事故

风险；协助应急小组组长控制现场局面

2)根据事故的严重程度决定是否向应急小组组长及总经理汇报；在抢险主任/经

理未到现场之前，担负起现场指挥的责任

3)指挥保安人员按应急预案从容进行现场处置，如确定要进行长时间抢险，需

制定抢险计划，得到现场指挥及总指挥的批准；与应急小组组长保持联络，

随时汇报工作进展

4)在紧急事故的完全解决后，负责现场的恢复

5)评估是否需要法律或保险的指引

2.2.3传媒协调员职责：

1)确保现场人员的数目与记录相同，与外界紧急服务的负责人联系，对周围可

能受影响提供意见

2)负责与报纸电视等新闻媒体的联系，如有需要,与总指挥商讨向传媒提供得到

授权发放的信息

3)确保将紧急事件通知所有相关外界人事和政府机构，必要时寻求煤气公司企

业传讯总监的协助。

4)负责与受影响的客户及政府部门沟通

2.炸弹恐吓、恐怖袭击及可疑物事件的应变程序

通常炸弹恐吓会直接利用电话、匿名信件及包裹、间接通过第三者或公安局转达该讯

息给目标人物。根据统计显示，大部份的炸弹恐吓是利用电话来进行的，而少于百分

之一是和真炸弹或爆炸装置有关。但无论炸弹恐吓是什么程度，为了公司和员工的利

益着想，当收到炸弹恐吓时，便应采取下列步骤去处理。

3.1 电话/ 信件/ 包裹炸弹恐吓处理程序

3.1.1 当收到以电话传递的炸弹恐吓时，必须：

1）保持镇定和有礼貌，不要打断来电者的说话。

2）尽快纪录所有的事项以便获得正确的讯息。

3）尝试维持与来电者的谈话和尽量设法去获取更多有关的讯息，并作好记录（见附件《电话恐吓记录表》）。

3.1.2 当收到以信件/ 包裹的炸弹恐吓时，必须立即报告风险管理部。

3.1.3 当收到炸弹恐吓后，必须立即报告风险管理部和保安人员，并预备向公安人员

提供有关资料。

3.1.4 当收到炸弹恐吓的讯息后，该员工应该：

1）在发现有实时危险，立刻通知上级主管人员和疏散。

2）在安全情況下尽可能逗留在办公室或工作地点，并保持镇定和等待上级主管人员／公安人员到达。

3）在可能情况下，将无线电系统、手机、对讲机关掉。

3.1.5 当收到炸弹恐吓的讯息后，该员工不应该：

1）惊惶失措

2）触摸或干扰任何可疑物体。

3）拨电话往门卫室或保安控制中心查询，除非有极重要的讯息通知保安人员

4）和同事谈论有关炸弹恐吓事件。

3.1.6 如果发现可疑物体，员工：

1）应该立即报告上级主管人员。

2）不应该触摸、移动、遮盖或干扰该可疑物体。

3.2 保安人员之职责

3.2.1 控制及阻止任何非必要之人士和车辆进入。

3.2.2 停止所有车辆在公司/ 厂房范围内之活动。

3.2.3 详细核对所有进出之人士和车辆的纪录。

3.2.4 详细核对所有进出公司的有关人士身份，如有人被发现未持有效公司证明文

件，将会被查询，直至身份被确认。

3.2.5 设置紧急控制中心。

3.2.6 联络有关之部门／组别主管、公安局和其它参与行动部门。

3.3 转达讯息

保安人员及员工均不可转达任何关于炸弹恐吓的讯息给外界，所有来自外界关于炸弹

恐吓的询问，应该转给有关部门主管。

3 .

4 疏散

1 .当有关部门主管或其代表下命令疏散时，应响起消防警钟，按照平时防火演习时的

疏散方式进行疏散。

2 .在疏散前，所有通道必须检查确保安全。

3 .当接到疏散命令时，必须立刻停止工作并携带随身物品，例如: 手袋、公文包、

午餐盒等，离开，避免在保安及公安人员进行搜查时造成误会。

4. 进行疏散期间，任何雇员不应返回办公室或工作地点，直至获得有关部门主管或其

代表通知，该环境已恢复安全。

3.火警、火灾应急处置程序

4.1 火警确认及报警

4.1.1 保安人员确认的初起小范围火警（火势较小可自救扑灭）在上报主管同时应正

确使用消防器材及时投入自救灭火.