影院营运部规章制度

影院营运部规章制度

【篇一：运营部规章制度】

运营部制度条例说明

一、运营部工作内容、职责

1.日常工作内容：微信公众号运营维护、主站、app端运营维护、

微信、网站、手机三个平台的礼包更新维护及推广、论坛运营维护

2.检查及维护网站运营体系，完善网站运营功能布局，关注行业新

动向，及时提出新想法和意见。

3.维护主站、论坛、微信、qq群、手机端等用户群，发现问题及时

提出并解决。

4.主持策划各大主题活动，包括活动方案、活动预估、各部门配合、活动推广、效果评估。

5.微信公众号粉丝培养，提升公众号整体素质，加强特色化建设、

原创能力，达到最终增粉的目的。

6.关注各种新鲜事物，炒作话题，不放过任何一个可以宣传网站品

牌机会，经常混迹在各大论坛、贴吧、qq群、微博等社交平台，加

强自身粉丝群体建设。

二、行为规范

1.仪表端庄（尤其是在工作时，不得穿背心、拖鞋），注意个人言

行举止。

2.每个员工须有团队精神，做到“我以集体为荣，集体以我为荣”。

做到我不是最强的，但我是最努力的。

三、考勤制度

1、部门考勤实行打卡签到制，考勤按公司统一规则。

2、请假必须有请假条，无请假条未到的一律算缺勤（如果有特许情况不能及时递交假条的，需通过电话或是短信跟上级请假，会后及

时补交假条）。请假条必须有上级签字方可生效。

四、例会制度

1、例会时间为每周一上午10点（如有变动，另行通知），部门成

员需提前五分钟到。

2、例会不能无故请假、迟到、缺勤。迟到者会后及时向会议考勤员说明情况。

3、到场后必须保持会场的安静，并按指定位置坐好，手机须调成振动、静音或关机，重要电话在会议室外接听。

4、会议须准确做好会议记录。

六、节假日值班制度

1、值班负责人需做好节假日网站正常运营一切事宜，值班实行责任制。

2、值班期间应积极友好地与部门成员和兄弟部门成员保持通信交流，确保事情及时解决。

二、部门奖惩条例

奖惩原则：公开、公正、及时、有依据、严格执行

1.当天工作事宜必须当天完成，特殊情况未能及时完成必须当天及

时反馈相关负责人做妥善处理，否则视情节严重，给与通报批评、

扣除奖金、罚款（10-100元不等）等处理；

2.未能达到预期活动策划效果（包含线上线下）超3次以上，视情

况而定，应给与项目负责人通报批评、扣除奖金、罚款（50-500元

不等）等处理；

3.能给网站带来流量、增粉的策划，视情况而定，应给与项目负责

人通报表扬、奖金（100-1000元不等）等处理；

4.造成用户流失等失责时，视情况而定，应给与当事人给与通报批评、扣除奖金、罚款（50-1000元不等）等处理；

5.年底根据员工工作业绩积累，应给与奖金（100-10000元不等）

【篇二：影城营运操作手册】

影运操城

作手册

营

运营管理

第一章管理组织结构图

第二章岗位职责

一、总经理：

1、负责参与制订年度收支预算，领导影院的全面管理，根据年度计

划进行有效的营销活动控制与策略调整，实现票房及各项收入目标。

2、了解与运营工作相关的法律知识，如：合同法、消费者权益保护法、广告法、商标法、劳动法、公司法、税法等相关知识，合理处

理影城运营工作中发生的涉及法律的事件，有效避免影城运营工作

中的经济和形象方面的损失。

3、负责影城市场推广计划的审核及监督，有强烈的市场意识及品牌

经营意识，并对市场营销的收效有预测及审计的能力领导影片的票

房促销。

4、具有较强的社交能力，同当地的政府机关、企业事业单位、媒体

记者、院线公司、本地电影公司及各同行电影院的工作联络，及时

了解同行业的经营状况，注意收集其片源、场次、票价政策、广告

宣传及市场营销方式、相比同期的经营收益等信息，为公司的发展

提供信息上的监督及帮助。

5、坚持贯彻公司的经营目标，合理安排影城工作人员的工作范围，

在日常工作中注重服务管理，教育员工从细节入手，为所有顾客提

供100％满意的服务。深入日常管理工作，细致了解影城票房、卖

品及电影付产品的经营状况、各岗位职责及工作标准执行的情况。

6、加强放映技术工作管理，对放映设施设备的运转有较全面的了解，监督技术经理及时发现放映设备的事故隐患，处理放映设备的故障

问题，杜绝放映技术事故的发生。

7、掌握影城的财务状况及各项支出情况，不断创新，开拓并建立有

效的多种经营方式，同时合理控制损耗，严格遵守公司各项财务制度。

8、监督影城人力资源管理工作，注重加强各级管理人员及员工的再

培训，

树立企业文化模式，不断提高影城员工的素质，增强企业的凝聚力

及稳定性。完成上级交办的其他工作。二、行政及人事助理：

1、对外协助总经理负责影城与关系单位的联系及协调；对内负责员

工的绩效考核、转正、晋升、加薪等相关行政人事工作。

2、协助总经理安排重大节日或影城举行的重大活动，对政府领导、

各职能部门（特别是人事管理部门）等进行拜访，保持与上述重要

人员的联络，以利于影城市场开拓及日常各项工作的顺利进行。

3、通晓各类平面设计

制作软件的操作，在平时注重积累电影素材，策划并设计出具有电

影元素、符合影城品牌形象的各类宣传方案及宣传资料，协且影城

的市场推广工作。

4、熟悉国家劳动法的相关规定，特别注重收集地方政府关于劳动人

事管理的最新信息，用以不断完善影城的人事管理制度。