员工手册培训PPT模板
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公司员工手册培训课件PPT模板(图文)
D、殴打同事或相互殴打者；对同事暴力威胁、恐吓、 妨害团体秩序者；
C、对下属正常申诉打击报复经查事实 情节严重者；
B、玩忽职守，致公司蒙受1万元（含）
以上经济损失者；
E、泄露公司秘密 事项，已对公司利益 造成严重损害者（同 时移交司法机关处 理）；
F、滥用职权， 恣意挥霍公司财 产造成较大经济 损失者（同时移 交司法机关处 理）；
可分别施行
也可合并执行
一、奖励
A、工作努力，业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；
B、品行端正，恪尽职守，堪为员工楷模者；
员工有下列事件之 一者给予嘉奖或奖 励50--200元:
C、对公司或社会有益的行为，具有事实证明者；
D、以具体行为或表现，维护或争取了团体之荣誉者；
E、参与重大改善，成效显著者； F、经公司高层商议为员工提成C级合理化建议，在应用中取得 效果者。
E、经公司高层商议为员工 提出的B级的合理化建议，在 应用中取得较好效果者。
一、奖励
员工有下列事件之一者予以记大功或奖励500-2000元，并在全体员工大会上宣 布：
A、全年累计获记功3 次以上且未受到惩戒处 理者；
B、承担巨大风险， 挽救公司财产，表现 突出者；
C、连续三 年，年终考核 列为优等者；
二、惩戒
员工有下列事件之一者给予记过处分或罚款50-200元，如造成 损失并负赔偿责任并记过通报全公司:
A、上班时间做与工作无关的事情，例如：看视频、 玩游戏、上微博、微信、QQ等,包括PC端和手机端
B、不服从上级领导合理工作安排及工作调动者； C、对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致 影响公司权益者； D、旷工或培训旷课者（培训老师和培训人员）； E、不服从主管人员合理指导，屡劝不听者； F、培训考试作弊者及为作弊提供方便者； G、培训无故旷考者； H、在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而 不听劝告者； I、泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节 较轻者；
C、对下属正常申诉打击报复经查事实 情节严重者；
B、玩忽职守，致公司蒙受1万元（含）
以上经济损失者；
E、泄露公司秘密 事项，已对公司利益 造成严重损害者（同 时移交司法机关处 理）；
F、滥用职权， 恣意挥霍公司财 产造成较大经济 损失者（同时移 交司法机关处 理）；
可分别施行
也可合并执行
一、奖励
A、工作努力，业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；
B、品行端正，恪尽职守，堪为员工楷模者；
员工有下列事件之 一者给予嘉奖或奖 励50--200元:
C、对公司或社会有益的行为，具有事实证明者；
D、以具体行为或表现，维护或争取了团体之荣誉者；
E、参与重大改善，成效显著者； F、经公司高层商议为员工提成C级合理化建议，在应用中取得 效果者。
E、经公司高层商议为员工 提出的B级的合理化建议，在 应用中取得较好效果者。
一、奖励
员工有下列事件之一者予以记大功或奖励500-2000元，并在全体员工大会上宣 布：
A、全年累计获记功3 次以上且未受到惩戒处 理者；
B、承担巨大风险， 挽救公司财产，表现 突出者；
C、连续三 年，年终考核 列为优等者；
二、惩戒
员工有下列事件之一者给予记过处分或罚款50-200元，如造成 损失并负赔偿责任并记过通报全公司:
A、上班时间做与工作无关的事情，例如：看视频、 玩游戏、上微博、微信、QQ等,包括PC端和手机端
B、不服从上级领导合理工作安排及工作调动者； C、对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致 影响公司权益者； D、旷工或培训旷课者（培训老师和培训人员）； E、不服从主管人员合理指导，屡劝不听者； F、培训考试作弊者及为作弊提供方便者； G、培训无故旷考者； H、在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而 不听劝告者； I、泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节 较轻者；
《员工手册》培训共38页PPT
60、人民的幸福❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
《员工手册》培训
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
《员工手册》培训
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
员工手册培训(PPT37页)
11.服从指挥，听从安排，下级服从上级，个人服从组织，不得顶撞不办或消极怠 工，违者处罚50-100元/次，情节严重者公司可直接给予开除处分。
12.不得有无理取闹、谩骂污辱、造谣生事、打架斗殴、赌博、吸毒等行为，违者 不论事由对当事双方各处罚200元以上罚款，不听劝者给予辞退处理；情节严重的交由司 法机关处理，公司可直接给予开除处分。
日常管理制度 1.公司全体员工实行上、下班考勤打卡制度。非紧急、特殊情况，原则上要求每天 上班必须先到公司打卡后再外出办事，或办事完下班前赶回公司打卡。确因紧急、特殊 情况不能按时打卡的，需在返回公司2小时内填写《员工考勤异常单》交直接上司进行补 签并将《员工考勤异常单》交人力资源部门建档留底。因停电、打卡机故障等客观原因 造成无法打卡的除外。办理请休假手续和出差手续的人员根据表单时间冲抵未打卡时间。 2.员工迟到、早退、脱岗30分钟以内，每次罚款10元；一个月内迟到、早退、脱岗 3次（含3次）以上警告一次，并处罚款100元/次。迟到、早退、脱岗30分钟以上视为旷 工。 3.员工外出前必须先填写《外出申请单》或《外出施工单》，并经主管批准。 员工出差按照公司《出差管理制度》执行。
第二章 办公室人员劳动纪律
13.员工同时与其他用人单位建立劳动关系者，公司可直接给予开除处分。 14.无论上下班，享受公司通讯补助人员都要保持全天通讯畅通，要保证手机全天 开机；要确保手机足电足费，避免因缺电或停机导致通讯不畅。如有未接电话，必须在 30分钟内回访来电人员。违者处罚20元/次。 15.没有物资放行单，携带有公司财产出工厂者，除赔偿相应的损失外，处罚50200元/次，并给予记过处分一次，情节严重者公司可直接给予开除处分。 16.对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，未上交到 公司办公室、财务部者，除上交财物外，金额达到500元以下者，处罚50-200元/次，并 给予警告处分一次；金额达到500元以上者，给予记过处分一次。
12.不得有无理取闹、谩骂污辱、造谣生事、打架斗殴、赌博、吸毒等行为，违者 不论事由对当事双方各处罚200元以上罚款，不听劝者给予辞退处理；情节严重的交由司 法机关处理，公司可直接给予开除处分。
日常管理制度 1.公司全体员工实行上、下班考勤打卡制度。非紧急、特殊情况，原则上要求每天 上班必须先到公司打卡后再外出办事，或办事完下班前赶回公司打卡。确因紧急、特殊 情况不能按时打卡的，需在返回公司2小时内填写《员工考勤异常单》交直接上司进行补 签并将《员工考勤异常单》交人力资源部门建档留底。因停电、打卡机故障等客观原因 造成无法打卡的除外。办理请休假手续和出差手续的人员根据表单时间冲抵未打卡时间。 2.员工迟到、早退、脱岗30分钟以内，每次罚款10元；一个月内迟到、早退、脱岗 3次（含3次）以上警告一次，并处罚款100元/次。迟到、早退、脱岗30分钟以上视为旷 工。 3.员工外出前必须先填写《外出申请单》或《外出施工单》，并经主管批准。 员工出差按照公司《出差管理制度》执行。
第二章 办公室人员劳动纪律
13.员工同时与其他用人单位建立劳动关系者，公司可直接给予开除处分。 14.无论上下班，享受公司通讯补助人员都要保持全天通讯畅通，要保证手机全天 开机；要确保手机足电足费，避免因缺电或停机导致通讯不畅。如有未接电话，必须在 30分钟内回访来电人员。违者处罚20元/次。 15.没有物资放行单，携带有公司财产出工厂者，除赔偿相应的损失外，处罚50200元/次，并给予记过处分一次，情节严重者公司可直接给予开除处分。 16.对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，未上交到 公司办公室、财务部者，除上交财物外，金额达到500元以下者，处罚50-200元/次，并 给予警告处分一次；金额达到500元以上者，给予记过处分一次。
员工手册培训(ppt 56页)
路遇
行进间目光与客人或同事相遇，应自然点头，亲 切微笑致意。 给客人让路，要面对对方，不背对他人，应退至 方便他人进行处 需要他人让路时。应讲：对不起“（EXCUSE ME）别人主动为你
让 路，应向对方说：”谢谢！“（THANK YOU。）
20.09.2019
12
迎领
迎领他人时步子不能太快，与其保持三步左右的距 离，两三步回顾一下，环境条件允许的话尽可能避免背 对他人，而应侧身45度，照顾他人，向前行进
20.09.2019
30
10、病假
1. 员工必须持有饭店医务室证明或有医院出具的并经饭店医务 室确认的证明，方可请假，病假条交部门，月底与部门考勤 表一并交质检人事部。
2. 急症应事后补办上述手续。 3. 长病假按规定执行
4. 11、培训
5.
酒店为员工提供培训机会，受训员工必须履行
6.
培训合同或协议中有关条款。
2.饭店授权相关职能部门不定期抽查员工更衣柜。 3.无故短少和损坏更衣柜钥匙，应交付一定的费用。
“我希望了解有关……情况。/请帮我为某某某预定……
20.09.2019
19
第三章、饭店服务理念、企业文化
服务理念 艺术氛围 企业定位 社会责任 质量目标
文化内涵 视觉形象 市场定位 质量方针
20.09.2019
20
服务理念：
在客人的惊喜中找到富有的人生， 在服务他人中找到自己人生的价值
20.09.2019
20.09.2019
26
4、丧假
员工的直系亲属（指配偶、子女、父母、 岳父母、公婆）去世，可按饭店规定享受 1—3天有薪丧假。
20.09.2019
27
5、产前假
行进间目光与客人或同事相遇，应自然点头，亲 切微笑致意。 给客人让路，要面对对方，不背对他人，应退至 方便他人进行处 需要他人让路时。应讲：对不起“（EXCUSE ME）别人主动为你
让 路，应向对方说：”谢谢！“（THANK YOU。）
20.09.2019
12
迎领
迎领他人时步子不能太快，与其保持三步左右的距 离，两三步回顾一下，环境条件允许的话尽可能避免背 对他人，而应侧身45度，照顾他人，向前行进
20.09.2019
30
10、病假
1. 员工必须持有饭店医务室证明或有医院出具的并经饭店医务 室确认的证明，方可请假，病假条交部门，月底与部门考勤 表一并交质检人事部。
2. 急症应事后补办上述手续。 3. 长病假按规定执行
4. 11、培训
5.
酒店为员工提供培训机会，受训员工必须履行
6.
培训合同或协议中有关条款。
2.饭店授权相关职能部门不定期抽查员工更衣柜。 3.无故短少和损坏更衣柜钥匙，应交付一定的费用。
“我希望了解有关……情况。/请帮我为某某某预定……
20.09.2019
19
第三章、饭店服务理念、企业文化
服务理念 艺术氛围 企业定位 社会责任 质量目标
文化内涵 视觉形象 市场定位 质量方针
20.09.2019
20
服务理念：
在客人的惊喜中找到富有的人生， 在服务他人中找到自己人生的价值
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4、丧假
员工的直系亲属（指配偶、子女、父母、 岳父母、公婆）去世，可按饭店规定享受 1—3天有薪丧假。
20.09.2019
27
5、产前假
员工手册培训课件
内部沟通与协作
公司内部
核心价值观
公司的核心价值观是诚实、公平、责任和尊重。
公司应秉持诚实和公平的原则，履行对社会的责任，尊重员工的权利和尊严。
社会责任
公司应积极履行社会责任，关注员工、客户、供应商和社区 的需求。
公司应推动可持续发展，关注环境保护、社会公益和公司治 理等方面的问题。
04
员工的基本权利和义务
员工的基本权利
获得工资
员工有权利获得公司支付的合理工 资和加班费。
休息和休假
员工有权利享受公司规定的休息和 休假制度。
获得安全和健康保障
员工有权利在安全和健康的环境中 工作，并享受必要的劳动保护措施 。
获得职业培训和发展
员工有权利在公司获得必要的职业 培训和发展机会，提升自身技能和 能力。
制度等。
相关问题的解答
员工福利政策的解读
01
详细解释公司的福利政策，包括五险一金、年终奖、节日福利
、员工培训等，解答员工关于福利政策的常见问题。
工作中的注意事项
02
针对员工在工作中可能遇到的问题，如如何提高工作效率、如
何与同事协作、如何应对工作中的挑战等进行解答。
公司政策和制度在实际应用中的案例分析
目的
1
提高员工对公司文化的认同度和归属感，培养 员工遵守公司规章制度的意识。
2
加强员工对公司形象的维护，提升公司的社会 声誉和品牌价值。
3
帮助员工更好地了解公司的发展战略和目标， 促进员工的个人成长与公司的发展相互促进。
内容
公司简介
包括公司的历史、规模、经营范围、主要产品或服务等 内容。
公司文化
员工的义务
遵守公司规章制度
员工手册培训PPT
08
公司福利
09
第一章 人事管理制度
考勤制度
6
7
8
12
1
2
3
4
5
9
10
11
每日上班时间段 上午： 8：30-12：00 下午： 14：30-18：00 指纹刷卡记录考勤漏打卡、无故不打卡均扣费50元/次因公未打卡，填写《未打卡说明》，部门负责人签字每月固定休假天数财务、人力行政6天、工程设计、成本、营销4天如遇节假日，则加上节假日天数
请假流程
01
休假制度
02
入职流程
07
加班和调休制度
09
公司福利
08
薪酬管理制度
04
考勤制度
06
休假制度
03
劳动合同
05
请假制度
第一章 人事管理制度
休假制度
每年11天法定休假日
法定假
2
春节
1天
入职当天
签订劳动合同进入试用期办理五险一金
入职培训
提交转正申请转正员工面谈评估转正申请
试用期结束
劳动合同
01
考勤制度
04
入职流程
02
请假制度
05
劳动合同
03
休假制度
06
加
08
公司福利
09
第一章 人事管理制度
劳动合同
劳动合同
资料准备
身份证、学历证书、学位证书、专业技术证书、个人简历、离职证明、照片(办理社保用，需电子版），填写并提交《员工入职登记表》，保证其真实性，如有虚假，将予以辞退，并不作任何经济补偿
6
中秋节
3天
7
国庆节
8
妇女节
公司福利
09
第一章 人事管理制度
考勤制度
6
7
8
12
1
2
3
4
5
9
10
11
每日上班时间段 上午： 8：30-12：00 下午： 14：30-18：00 指纹刷卡记录考勤漏打卡、无故不打卡均扣费50元/次因公未打卡，填写《未打卡说明》，部门负责人签字每月固定休假天数财务、人力行政6天、工程设计、成本、营销4天如遇节假日，则加上节假日天数
请假流程
01
休假制度
02
入职流程
07
加班和调休制度
09
公司福利
08
薪酬管理制度
04
考勤制度
06
休假制度
03
劳动合同
05
请假制度
第一章 人事管理制度
休假制度
每年11天法定休假日
法定假
2
春节
1天
入职当天
签订劳动合同进入试用期办理五险一金
入职培训
提交转正申请转正员工面谈评估转正申请
试用期结束
劳动合同
01
考勤制度
04
入职流程
02
请假制度
05
劳动合同
03
休假制度
06
加
08
公司福利
09
第一章 人事管理制度
劳动合同
劳动合同
资料准备
身份证、学历证书、学位证书、专业技术证书、个人简历、离职证明、照片(办理社保用，需电子版），填写并提交《员工入职登记表》，保证其真实性，如有虚假，将予以辞退，并不作任何经济补偿
6
中秋节
3天
7
国庆节
8
妇女节
员工手册制度专题培训PPT课件
本人不休假的，写申请不休年假报告，报公司批准后，发放相应的工资。
二、婚假
对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正员工给予婚假3天，如符合男25周岁、女 23周岁及以上初婚的晚婚条件，给予10天假期。但员工必须在结婚注册日后一年内一 次性取得。婚假岗位工资100%发放。
三、事假
员工因私事必须亲自处理而请的无薪休假为事假，事假期间无薪资。
动/劳务合同 5、如续签劳动/劳务合同，员工需主动、配合签订，不如期签订的到期
合同自动终止。
典藏PPT
典藏PPT
55 7月
考勤制度
典藏PPT
27月 考勤制度
工作时间：
平
时：9：00——18:00
安排站点的员工：8：45——18:30
双 休 及 节假日：9：00——18:30
安排站点的员工：8：45——19:00
典藏仪P容PT 仪表要求
女职员
1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好； 2.化淡妆，面带微笑； 3.着公司统一的工作服，佩戴工作牌，
领、袖口无污迹； 4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色； 5.不佩戴复杂、新奇的首饰； 6.肤色丝袜，无破洞（备用袜）； 7.鞋子光亮、清洁； 8、不在顾客面前化妆，不穿容易脱落的丝袜 9、用餐后应注意口红的完整 10、全身3种颜色以内。
典藏PPT
辞退的情形：
1、严重违反公司的规章制度、操作规程，符合辞退条件的 2、严重失职、过失或导致公司遭受重大损失的 3、试用期间达不到工作要求标准的 4、通过非正常渠道或虚假手段获得该职位的 5、触犯国家刑事法律的
典藏PPT
离职手续办理
本人填写辞职申请表
部门经理签字批准
行政人事部签字批准 总经理签字批准
员工手册培训ppt
系，最大限度地开发人力资源，为实现酒店经营发展战略目标提供人力保障。组织制定行政 管理规章制度及检查、督促贯彻执行。
权利：1、对人事考勤、异动、薪资的复审权。
2、有对各部门组织架构和岗位编制设定的审核权。 3、有对直接下属工作的分配、检查和处罚权。
岗 位 职 责 职责一 人力资源 规划 10% 职责二 工作 分析 10% 职责三 招聘 权重 5% 职责四 培训 权重 20% 职责五 绩效管理 权重
员工手册培训
《员工手册》目录
• • • • • • • • 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 总经理致辞 金隆酒店简介 劳动条例 员工福利 优质服务 酒店管理制度 安全制度 附则
金隆酒店组织结构图
organizational chart
董事长室
总经理室
总经办
前厅销售 部
11
12
13
第四章 员工福利
一、事假 二、病假 三、婚丧假
员 工 请 假 核 决 权 限 表
裁 决 申 请 员工 班组 长
主管
3天(含)以内
部门经 理
4～7天(含)
总经理
8天以上
领班级
3天(含)以内
直接领导为分部副经理
4～7～7天(含) 8天以上
主管级
直接领导为部门经理
band 1
前 台 接 待
总 机
楼 层 服 务 员
PA 技 术 工
房 务 中 心 文 员
卫 生 班
监 控
保 安 员 3
厨 师
厨 工
保 洁 员
服 务 员
吧 员
迎 宾
万 能 工
采 购 员
职级
1 75
权利：1、对人事考勤、异动、薪资的复审权。
2、有对各部门组织架构和岗位编制设定的审核权。 3、有对直接下属工作的分配、检查和处罚权。
岗 位 职 责 职责一 人力资源 规划 10% 职责二 工作 分析 10% 职责三 招聘 权重 5% 职责四 培训 权重 20% 职责五 绩效管理 权重
员工手册培训
《员工手册》目录
• • • • • • • • 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 总经理致辞 金隆酒店简介 劳动条例 员工福利 优质服务 酒店管理制度 安全制度 附则
金隆酒店组织结构图
organizational chart
董事长室
总经理室
总经办
前厅销售 部
11
12
13
第四章 员工福利
一、事假 二、病假 三、婚丧假
员 工 请 假 核 决 权 限 表
裁 决 申 请 员工 班组 长
主管
3天(含)以内
部门经 理
4～7天(含)
总经理
8天以上
领班级
3天(含)以内
直接领导为分部副经理
4～7～7天(含) 8天以上
主管级
直接领导为部门经理
band 1
前 台 接 待
总 机
楼 层 服 务 员
PA 技 术 工
房 务 中 心 文 员
卫 生 班
监 控
保 安 员 3
厨 师
厨 工
保 洁 员
服 务 员
吧 员
迎 宾
万 能 工
采 购 员
职级
1 75
《员工手册培训》课件
工作时间和休假政策
详解工作时间和休假政策，保 障员工的工作生活平衡。
福利和补贴政策
介绍丰厚的福利和补贴政策，提升员工的福利待遇。
安全和健康政策
强调安全和健康政策的重要性，保障员工的身心健 康。
员工手册的变更和更新
1
更新员工手册的程序
2
介绍更新员工手册的具体步骤和流程，确
保信息准确和及时。
3
变Hale Waihona Puke 的类型《员工手册培训》PPT课 件
本PPT课件旨在全面介绍员工手册的培训内容和应用，帮助大家理解员工手册 的重要性和价值。
引言
本节将介绍公司的背景和员工手册的重要性，为后续内容做铺垫。
员工手册的内容
公司文化和价值观
深入了解公司文化和价值观， 提升员工归属感和工作动力。
员工权利和职责
明确员工的权利和职责，建立 清晰的工作关系和责任分工。
了解员工手册变更的不同类型，以及对员 工和公司的影响。
通知员工手册的变更或更新的方法
探讨通知员工手册变更或更新的有效方法， 保证信息传达到位。
员工手册的应用
新员工手册的发放和解释
详细介绍新员工手册的发放和解释 策略，确保员工对公司规章制度有 深入理解。
员工手册的管理和维护
探讨员工手册的管理和维护方法， 确保内容的准确性和及时性。
员工手册与企业文化建设的 关系
分析员工手册与企业文化建设之间 的关系，并提出有效的整合策略。
总结和展望
1 员工手册培训的收获
总结员工手册培训的收获和重要性，强调其对员工发展和公司发展的价值。
2 未来员工手册发展的展望
展望未来员工手册的发展方向，引领员工手册更新和创新。
新员工培训之员工手册ppt课件
薪酬发放
• 所有员工的薪酬、待遇均为月薪制度，公 司将在次月10日发放，于考勤结算日后报 到的员工，其当月薪酬延至次月发薪日一 并支付。
福利管理
• 公司对员工提供以下福利 • 生日礼品。试用期转正的全体员工在生日
当天享受生日蛋糕一个。
不涉及薪酬福利待遇问题的申诉程序
• 第一步 直属上司/组别主管 • 员工若有申诉，可初步以书面或口头形式
打卡制度
1、公司实行打卡制度，员工必须自行 打卡。
迟到、早退和旷工
• 在上班时间15分钟内打卡，计迟到一次， 迟到一次扣发工资10元人民币。上班时间 后超过15分钟打卡，按事假半天处理。
• 在下班时间前15分钟内（含15分钟）打卡 的，计早退，早退一次扣罚工资10元；在 下班时间超过15分钟的，按事假半天处理。
• i. 贿赂行为 • ii. 性骚扰 • iii. 欺压行为 • iv. 利用职权搞不公平待遇
谢谢大家
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与他的直属上司/组别主管讨论，该上司需 尽快将申诉解决。 • 第二步 部门经理 • 经过尽力处理而申诉在第一步骤仍未能满 意解决，员工可要求直属上司/组别主管将 事情交给部门经理处理，并附带书面申诉
• 涉及薪酬福利待遇问题的申诉程序
• 第一步 人力资源经理 • 员工持书面申诉材料直接向人力资源经理
不以规矩，不成方圆
新员工培训之-员工手册
演讲人：卓桂红
一、员工行为规范 二、人力资源管理 三、纪律处分 四、薪酬及福利 五、申诉程序
目录
员工行为规范
电话规范
使用礼貌用语，保持良好的精神 风貌。
1、员工应在电话铃声响起两声之 内接听电话，
员工手册培训ppt版-113p
所有员工必须按其部门编排的工作 时间准时上班，除特别指示外， 部门经理或以下职级员工在上、 下班进出酒店时，须使用指定的 员工通道并打卡，以记录工作时 间。
五、迟到、早退
一个月内迟到或早退达到三次者，
除每次罚扣外，再加上罚扣一天 工资，月计迟到或早退达到五次 者，即作辞退处理。
六、旷工
1、旷工一天扣发三天工资，（当 天无薪再加扣两天工资）。 2、连续旷工三天或一个月内累积 旷工达到四天的，酒店视该员工 自动离职处理。员工自动离职的， 酒店不作任何经济补偿
用人原则 公平、公正、公开， 有德有才破格录用， 有德无才培养使用， 有才无德限制录用， 无德无才坚决不用。
企业核心价值观
一、客户第一
我们认为酒店的首要责任是照顾那些使用我们产 品或服务的人。 为了满足他们的需要，我们所做的任何事情都必 须是高水平的体现。 我们必须不断努力降低成本，维护合理的售价。 我们必须迅速且准确的达到客户的要求，而我们 的供应商和经销商也必须有机会能赚取合理的利 润。
若当月无法换休加班时， 部门需填写“加班申请表” 或以加班工资作为补偿并 在月底报考勤时表明并报 行政人事部核查，以便其 它时间补休。
14、员工生日
正式入职酒店的员工由行政人事 部组织每月生日员工（以身份证 上登记生日为准）开张员工生日 会。
南长城承诺 对消费者：提供最实用的产品，提 供最佳的服务，提供科学合理的投 资方案，传播健康的酒店理念； 对客户：合作共赢，共同发展； 对员工：教育培训，成就人生； 对社会：合法经营，强酒店兴精神 文明建设，回馈社会；
7、事假
员工可申请事假，事假属无薪假期。部 门在签批事假时，应以不影响部门正 常运作为前提。员工请假必须填写请 假单，经部门经理批准方能生效。员 工请假不超过一天的，有部门经理批 准；超过二天，须行政人事部批准， 超过三天的，须经总经理批准。凡未 经批准而休假的，均按旷工论处。
员工手册培训案例43P(精选PPT)
成长 期
专业 人
加油 站
上进心：
使员工通过不断实践和 学习，成为专业人才
➢ 与国际一流企业的交流与合作 ➢ 从专业到管理的全方位培训 ➢ 不同的职务发展序列 ➢制造一个学习型组织的氛围
应 知 篇
公司简介
导入期 企业人
旗帜
人才战略
成长 期
贡献 期
专业 人
加油 站
事业 人
舞台
事业心：
个人追求与企业 追求的高度统一 企业为你而骄傲
请假
准 则 篇
•因病不能正常上班应当请病假。病假在1个工作日以内的， 无需开病假证明；1个工作日以上的，应有医院的病假证明 ；5个工作日（含5个工作日）以内的，应在病假结束上班 后的当周内，将病假证明和经上级审核签字后的考勤说明 条交考勤员；病假在5个工作日以上的，须在病假开始的第 6个工作日之后一周以内，将病假证明和考勤说明条交考勤 员。除急诊外，病假证明应由公司指定医院出具。急诊应当 有区县级以上医院的急诊证明。
处理投诉三原则
准 1.首先处理好与客人的关系;
则 2.找到相关的责任人并分析问题的性质，
篇
进行批评和处罚;
3.触类旁通分析问题的根源，制定改进
措施。
沟通四步骤
准
1.直接找到解决问题涉及的关键岗位协
则
调解决；
篇
2.可以要求关键岗位的上级的帮助；
3.可以要求自己的上级岗位的帮助；
4.可以请求自己的上级岗位和关键岗位
则 篇
•
员工之间要互相尊重，团结协作，珍惜他人的劳动成果，积 极参加集体活动，不说不利于员工团结的话，不做有损于员 工团结的事。
准 则 篇
•员工接听电话，必须使用标准用语：“您好！×××”。通话时 应控制音量，以不影响邻桌 人员正常办公为准，禁止私人电话。 •员工应在外部会客区或临时会客区接待来访客人，不得擅自带 外来人员进入办公区域。特殊情况，须在前台登记经批准后， 方可进入办公区，进入办公区不得影响他人的工作。 •员工与客户的交往要恪守开拓、高效、 诚信、求实的宗旨，提 供优良服务， 接待客户 态度热情、谦和礼貌。 •爱护并合理使用个人的办公位，桌面上不得放置与工作无关的用 品，保持桌面和周围环境的整洁，禁止在办公 家具上乱刻、乱 画、乱写、乱贴。 •不得在更衣柜、文件柜、饮水机顶部或窗台放置 工艺品、资料、设备等物品，办公区域内预留工 位，不得随意占用 。
《员工手册培训讲义》PPT课件
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11
行为规范和工作守则
7、员工应遵守公司安全卫生规定，维护工作场所及厂 房四周的安全卫生，防止盗窃、火灾及其他自然或人
为灾害。
8、上岗前三小时内禁止饮酒，醉酒后禁止操作作业； 因业务需要参加宴会招待必须事先经主管总经理批准
。
9、公司因生产经营需要调换员工工作岗位时，员工应
服从公司安排，否则将终止录用关系。
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17
考勤
3.旷工：无故缺勤或事前不请假或请假未经批准而擅自不出勤者，即为旷工。 ①事假、病假未先办好请假手续，紧急事情未及时补办请假手续，重大疾病未于适当时
间内补办手续，或假满未经续假而擅自不到岗者，均以旷工论处。 ②连续旷工2天以上或年内累计旷工15天以上者，予以除名。
4.脱岗：工作时间未经主管领导批准而擅离职守者，即为脱岗。脱岗处理办法按迟到早 退的处罚规定，因脱岗给公司造成经济损失，视损失程度，轻者罚款30－100元，重者 以损失的30%-100%处罚。
得
蓬头垢面；不梳奇异发型。
2.工作时间不得穿拖鞋；男员工不得穿背心短裤，女员 工不得穿裙装及露腹短衫。
3.男员工不蓄须，不留长发；女员工淡妆上岗。
4.车间一线员工须着工作服上班，并将头发盘入工作帽
内，以确保安全。
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8
行为规范和工作守则
• 第三条：公共场所行为规范 1.公司员工应自觉遵守公司行为规范，维护工作场所的环境整洁和办公秩序，自觉维护公司 的良好形象。 2.上班不迟到、不串岗、不怠工；下班不早退，关好水电门窗，确保安全。 3.文明办公。接听电话讲究礼仪；礼貌接待来访者，热情周到；自觉爱护公共设施，节约使 用办公用品，杜绝浪费和人为损坏现象。 4.员工应彼此团结互助、相互尊重、和睦相处；不散播小道消息。
员工手册培训课件
4. 加强职业病防治宣传教育，提高员工的自 我防护意识。
05
员工权益与保障
劳动合同与保密协议
劳动合同
确保员工了解自己的权益和义务，明确工作内容、薪酬、工作时间等重要事 项。
保密协议
保护公司商业机密和客户信息，要求员工遵守公司的保密规定。
员工权益保障措施
要点一
提供合理的薪酬待遇
要点二
健康保障
公司根据市场行情和员工的能力提供 合理的薪酬待遇，确保员工获得公平 的回报。
公司的核心价值观和理念
02
介绍公司的核心价值观和理念，让员工了解公司的文化和愿景
。
遵守规章制度的重要性
03
强调员工遵守公司规章制度的重要性，确保公司运营的稳定和
员工的权益。
员工行为规范
职业道德规范
要求员工遵守职业道德规范，不得从事违法、不 道德或有损形象的行为。
公司形象与利益
强调员工要维护公司形象和利益，不得损害公司 的声誉和利益。
2023
员工手册培训课件
contents
目录
• 欢迎来到我们的公司 • 公司规章制度 • 岗位职责与工作流程 • 安全与健康工作环境 • 员工权益与保障 • 公司未来发展与员工成长规划
01
欢迎来到我们的公司
公司简介
公司规模与业务领域
介绍公司的员工数量、业务领域和覆盖范围，以及在行业中 的地位和影响力。
06
公司未来发展与员工成长规划
公司战略发展规划与目标
长期发展目标
明确公司在未来五至十年的战略发展方向和目标 ，例如成为行业领导者或扩大市场份额。
短期发展目标
阐述公司在未来一至三年内的具体目标，例如推 出新产品、拓展新市场或提高客户满意度。
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企业员工手册
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