指标定义与公式概念
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定二 律轮
子能力
指标编 指标 指标名称 号 等级 A A A A A A A B C A A B A A C
集客能力 1.1.1 来店组数 1.1 建卡能力 1.2 1.2.1 1.2.2 A卡数量 A卡建卡 率
推进试乘 试乘试驾 试驾能力 1.3.1 率 1.3 1.4.1 1.4.2 1.4.3 成交能力 1.4 1.4.4 1.4.5 1.4.6 1.4.7 1.4.8 1.5.1 1.5.2 1.5.3 价格维系 能力1.5 1.5.4 1.5.5 1.5.6 C卡 A卡成交 率 本月新车 在库数量 资源满足 率 资源利用 率 国产新车 销售台数 进口车销 售台数 销售市场 份额 国产新车 毛利润率 进口车毛 利润率 国产新车 单车销售 收入 进口车单 车销售收 入 国产新车 毛利润 进口车毛 利润
B
员工满意 员工离职 6.2.1 度6.2 率 新车单车 7.1.1 广告宣传 费净额 新车单车 广宣效率 7.1.2 促销活动 7.1 费 每个来店 组数客户 7.1.3 的获取成 本成本
C
A
七 企 划 能 力
A
A
八 公 共 关 系 维 系 能 力
8.1.1 危机处理 8.1
客户起诉 数量
A
当地媒体 8.1.2 的负面新 闻
报告期内销售店收入合计减去经销店费用支出合计再减 去所得税后的数值 二手车销售收入与二手车销售成本之间的差额 精品销售收入与精品销售成本之间的差额 月度内贷款车数量占月度内总销售数量的比率 所有通过买卖汽车产生的其他价值链利润 新车保险营业额和续险营业额的总和 新车投保件数在销售台数中所占的百分比 上期本店投保客户续保数与上期它店投保客户来店续保 之和在上期本店投保客户到期数中所占的百分比 报告期内装具销售收入合计 报告期内销售的非纯正精品利润总额与非纯正精品销售 收入的比例 报告期内纯正精品销售收入合计 成功进行了二手车置换的实际数量 指二手车成交量占其评估量的比例
接受培训的员工数量占员工总数的比例
离职员工的数量占员工总数的比例
新车广告宣传费净额与国产和进口新车销售总台数的比 例 新车单车促销的费用，包括降价，赠品和所有赠送项目 的费用 调查期内平均每组客户的获取成本包括厂商或经销商在 市场宣传推广上的所有费用（各种广告、DH、DM费用 等）
指因各种原因出现的客户起诉数量
B
B A A
A A A
A
B B C A A A A C C C A
系 维 系 能 力
客户掌握 能力3.5
3.5.2
活跃客户 数量
C C C C C C
大客户维 大客户贡 修能力 3.6.1 献率 3.6 国产新车 4.1.1 利润构成 进口车利 4.1.2 润构成比 价值链利 4.1.3 利润构成 润构成比 4.1 有偿维修 4.1.4 利润构成 比 有偿零件 4.1.5 收入利润 构成比 4.2.1 流动比率 4.2.2 4.2.3 资金效率 4.2.4 4.2 四 资 金 运 作 能 力 4.2.5 4.2.6 4.2.7 4.3.1 损益4.3 4.3.2 4.3.3 4.4.1 费用4.4 现金存款 回转天数 总资产回 转率 总资产净 利润率 ROA 总资产营 业利润率 所有者权 益净利润 率ROE 负债比率 保本点台 数 服务能力 吸收率 价值链固 定费用覆 盖率 广宣费用
进口车每台车的销售收入 国产新车销售收入与国产新车销售成本之间的差额 进口车销售收入与进口车销售成本之间的差额
指报告期内入厂接受服务的车辆台数
一般维修车辆入厂数，该指标按车次计算 钣喷维修车辆入厂数，该指标按车次计算 报告期内本品牌汽车有偿维修总入厂台数合计与活跃汽 车客户（管理卡）数量的比例 指平均每辆车维修时零件收入 指平均每辆车一般有偿维修的收入 指平均每台车能获取的维修收入 指平均每辆车有偿维修的收入 一般维修客户付款工时收入，一般维修保修工作收入与 一般维修内部维修工时收入的总和 钣喷维修客户付款工时收入，钣喷保修工时收入与钣喷 内部维修工时收入的总和 指钣喷维修中工时收入和零件收入的总和 汽车保养收入合计 经销店服务部门销售收入总和（包括零件外销收入）
A
A A C B B B B A A A A A
B B A A A C
力
三 客 户 关 系 维 系 能 力
每一般工 2.3.1 位维修入 厂台次 每钣喷工 2.3.2 位维修入 厂台次 维修工位 2.3.3 利用率 一般维修 2.3.4 工位利用 率 钣喷维修 2.3.5 工位利用 率 效率2.3 维修工位 2.3.6 周转率 一般维修 2.3.7 工位周转 率 钣喷维修 2.3.8 工位周转 率 维修技工 2.3.9 工作效率 TE 服务部效 2.3.10 率 劳动力利 2.3.11 用率LU 服务部门 盈利2.4 2.4.1 总体毛利 率 SSI能力 3.1.1 SSI 3.1 CSI能力 3.2.1 CSI 3.2 一次性修 CS 3.3 3.3.1 复率 销售转介 3.4.1 率 客户业务 服务转介 3.4.2 支持3.4 率 增换购掌 3.4.3 握率 服务客户 3.5.1 客户掌握 掌握率 能力3.5
总入厂台 数（有偿 整备台 数） 一般维修 入厂台次 钣喷维修 入厂台次 年平均入 厂维修次 数 单车有偿 零件收入 单车一般 维修收入 单车钣喷 维修收入 单车有有 偿维修收 入 一般有偿 维修收入 钣喷有偿 维修收入 钣喷维修 产值收入 合计 保养收入 合计 服务部营 业收入合 计 有偿维修 收入（工 时） 有偿零件 收入 有偿维修 毛利润率 保险公司 送修车辆 营业收入 在库零件 金额 零件库存 周转率
指报告期客户付费的修理工单中工时销售的总金额 指报告期客户付费的修理工单中零件销售的总金额 一般有偿维修与钣喷维修的合计毛利率 保险公司送厂维修所获得的收入 以进货价格计算的汽车零件在库金额 每月零件在库的周转次数
报告期内平均一个工位接待的维修入库如数
报告期内平均工位接待的钣喷有偿服务入库台数 维修工位的工作效率 一般维修工位的工作效率
进口车收入/进口车销售台数 国产新车销售收入-国产新车销售成本 进口车销售收入-进口车销售成本
销售部 销售部 销售部
月 月 月
本品牌汽车客户付款总入厂台数+非本品牌汽车客户付款入厂台数
售后服 务部 售后服 务部 售后服 务部 售后服 务部 售后服 务部 售后服 务部 售后服 务部 售后服 务部
月
当期一般维修入厂台次合计 当期钣喷维修入厂台次合计 付款总入厂台数合计/活跃汽车客户（管理卡）数量 零件收入/有偿整备入厂台数 一般有偿维修收入/一般有偿维修服务入库台数 钣喷有偿维修收入/钣喷有偿维修服务入库台数 有偿维修收入/有偿维修入厂台数
C
指标定义与公式概念
定义 登记客户来店基础信息，单独或随行多人为一组，在单 位时间内的来店客户组的累计之各为来店组数 客户来店后留下的联络资料，但尚未签订购买协议的客 户数量 指A卡数量与来店组数的比例 是指销售顾问在销售过程中，通过采取“客户亲自驾驶 或乘坐其选中的车型”的方式，推进客户对所选车型的 印象，影响其购买的一种能力 已在该经销店完成购买的客户 订单与A卡数量的比例 在库的实际新车数量 在调查期内库存车辆的车款、配置、颜色是否能满足C卡 订单购车要求 在调查期内库存车辆中转化为C卡的数量所占的百分比 国产新车销售实绩 进口车销售实绩 报告期内本店卖出的汽车数量占当地本品汽车上牌数的 比例 指国产新车毛利润占国产新车销售收入的比例 指进口车毛利润占进口车销售收入的比例 国产新车每台车的销售收入
钣喷维修工位的工作效率 反映维修厂工位使用情况的一个参考分析值，可反映出 维修厂的工作效率，通常是用一个时间段作为评价分析 反映一般维修工位的适用情况，反映出一般维修的工作 效率 反映钣喷维修工位的适用情况，反映出钣喷维修的工作 效率 维修技工的工作效率 报告期内有偿维修服务收入除以服务部人员人均创造的 维修收入 指员工工作的充分利用程度 经销店服务部门毛利合计/经销店服务部门营业收入合计 客户对其在商品销售过程中的要求已被满足程度的感受 客户对其在服务过程中的要求已被满足程度的感受 指一次性维好无需返修的台次占总维修台数的比例 经销店每月获取的订单中现有老客户推荐产生订单占当 月订单总数的比例 经销店每月现有老客户推荐产生新增入厂客户数占经销 店每月获取的新增客户总数的比例 经销店每月获取的订单中现有老客户或他牌客户换购产 生订单总数的比例 售出的车辆中，回店进行有偿服务（2次以上/年）的台 数比上销售的台数
C B B B B B B B A B B A A A A A
4.4.2 管理费用 4.4.3 财务费用 4.5.1 营业利润 4.5.2 营业利润 率
营业收入 4.5
营业收入 4.5.3 4.5 4.5.4
Baidu Nhomakorabea
净利润
A A A B A A B B A A A A B
二手车毛 利润 精品毛利 4.5.5 润 信贷消费 贷款渗透 5.1.1 能力5.1 率 营业收入 价值链总 5.2.1 5.2 利润 5.3.1 五 价 值 链 拓 展 能 力 保险总营 业额
一 销 售 能 力
C A A
2.1.1
2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6 2.1.7 2.1.8 营业收入 2.1.9 2.1 2.1.10 2.1.11 2.1.12 2.1.13
2.1.14 2.1.15 二 服 务 能 力 2.1.16 2.1.17 2.2.1 资金2.2 2.2.2
和经销店包成一定良好关系，对经销店有一定忠诚度的 客户 当期全部销售量中大客户销售所占比例 国产新车销售的毛利润占自店全部业务利润的比例 进口车销售的毛利润占自店全部业务利润的比例 指价值链项目中产生的利润占总业务利润的比例 报告期内维修零件利润占自店全部业务利润的比例
零件的销售毛利润占自店全部业务利润的比例 流动资产与流动负债之间的关系 货币资金流出在外后有效的回转天数 年营业额与资产总额的比例 投入资产生产的报酬率，用来衡量经营者的经营绩效， 用以测度总资产的获利能力，一般单考标准值应在20%以 上 全年营业利润总额与期末总资产的利率 报告期内净利润与所有者权益的比例 期末负责与期末总资产的利率 指固定费用减去固定利润后分摊到销售量上所需要售出 车辆的台数 吸收率指服务毛利占DLR固定运营费用的比例 指价值链项目中产生的固定利润占固定费用的比率 经销店在销售车辆过程中发生的费用 经销店行政管理部门为管理和组织经营而发生的各项费 用 经销店在经营过程中主筹集资金而发生的各项费用 营业收入减去各项成本费用的余额 营业利润率是指企业营业利润与主营业务收入的比率， 该指标用于衡量企业主营业务收入的净获利能力
查看当月库存车辆的车款、配置、颜色及数量等信息是否能够满 销售部 足当月C卡中所需车辆的细节 当月C卡数量/（当月车辆期初库存数+当月车辆入库存台数）× 销售部 100% 销售实绩 销售实绩 本店卖出的汽车数量/当地本品牌上牌数×100% 国产新车毛利润/国产新车收入×100% 进口车毛利润进口车收入×100% 国产新车收入/国产新车销售台数 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部
指因各种原因出现的在媒体上的负面新闻数
指标定义与公式概念
公式 主要关 考核 注部门 周期 天 天 天 天 天 周 月 月 月 天 天 月 月 月 月
按拟购车型统计，来店的单独一个或一同来的复数人为一组：店 销售部 外活动及展示吸引的客户形成A卡也可计为一组 实际A卡数量 A卡数/来店客户组数×100% 试乘试驾组数/A卡数量×100% 已在该经销店完成购买的客户数量 订单数量/A卡数量×100% 上月期末库存+本月入库-本月销售 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部
汽车保险 销售能力 新车投保 5.3.2 5.3 率 5.3.3 5.4.1 续保率
非纯正精 品营业额 精品销售 非纯正精 5.4.2 能力5.4 品利润率 纯正精品 5.4.3 营业额 二手车置 二手车成 5.5.1 换数量 交能力 5.5 二手车成 5.5.2 交率
六 管 理 改 善 能 力
培训能力 员工培训 6.1.1 6.1 率
子能力
指标编 指标 指标名称 号 等级 A A A A A A A B C A A B A A C
集客能力 1.1.1 来店组数 1.1 建卡能力 1.2 1.2.1 1.2.2 A卡数量 A卡建卡 率
推进试乘 试乘试驾 试驾能力 1.3.1 率 1.3 1.4.1 1.4.2 1.4.3 成交能力 1.4 1.4.4 1.4.5 1.4.6 1.4.7 1.4.8 1.5.1 1.5.2 1.5.3 价格维系 能力1.5 1.5.4 1.5.5 1.5.6 C卡 A卡成交 率 本月新车 在库数量 资源满足 率 资源利用 率 国产新车 销售台数 进口车销 售台数 销售市场 份额 国产新车 毛利润率 进口车毛 利润率 国产新车 单车销售 收入 进口车单 车销售收 入 国产新车 毛利润 进口车毛 利润
B
员工满意 员工离职 6.2.1 度6.2 率 新车单车 7.1.1 广告宣传 费净额 新车单车 广宣效率 7.1.2 促销活动 7.1 费 每个来店 组数客户 7.1.3 的获取成 本成本
C
A
七 企 划 能 力
A
A
八 公 共 关 系 维 系 能 力
8.1.1 危机处理 8.1
客户起诉 数量
A
当地媒体 8.1.2 的负面新 闻
报告期内销售店收入合计减去经销店费用支出合计再减 去所得税后的数值 二手车销售收入与二手车销售成本之间的差额 精品销售收入与精品销售成本之间的差额 月度内贷款车数量占月度内总销售数量的比率 所有通过买卖汽车产生的其他价值链利润 新车保险营业额和续险营业额的总和 新车投保件数在销售台数中所占的百分比 上期本店投保客户续保数与上期它店投保客户来店续保 之和在上期本店投保客户到期数中所占的百分比 报告期内装具销售收入合计 报告期内销售的非纯正精品利润总额与非纯正精品销售 收入的比例 报告期内纯正精品销售收入合计 成功进行了二手车置换的实际数量 指二手车成交量占其评估量的比例
接受培训的员工数量占员工总数的比例
离职员工的数量占员工总数的比例
新车广告宣传费净额与国产和进口新车销售总台数的比 例 新车单车促销的费用，包括降价，赠品和所有赠送项目 的费用 调查期内平均每组客户的获取成本包括厂商或经销商在 市场宣传推广上的所有费用（各种广告、DH、DM费用 等）
指因各种原因出现的客户起诉数量
B
B A A
A A A
A
B B C A A A A C C C A
系 维 系 能 力
客户掌握 能力3.5
3.5.2
活跃客户 数量
C C C C C C
大客户维 大客户贡 修能力 3.6.1 献率 3.6 国产新车 4.1.1 利润构成 进口车利 4.1.2 润构成比 价值链利 4.1.3 利润构成 润构成比 4.1 有偿维修 4.1.4 利润构成 比 有偿零件 4.1.5 收入利润 构成比 4.2.1 流动比率 4.2.2 4.2.3 资金效率 4.2.4 4.2 四 资 金 运 作 能 力 4.2.5 4.2.6 4.2.7 4.3.1 损益4.3 4.3.2 4.3.3 4.4.1 费用4.4 现金存款 回转天数 总资产回 转率 总资产净 利润率 ROA 总资产营 业利润率 所有者权 益净利润 率ROE 负债比率 保本点台 数 服务能力 吸收率 价值链固 定费用覆 盖率 广宣费用
进口车每台车的销售收入 国产新车销售收入与国产新车销售成本之间的差额 进口车销售收入与进口车销售成本之间的差额
指报告期内入厂接受服务的车辆台数
一般维修车辆入厂数，该指标按车次计算 钣喷维修车辆入厂数，该指标按车次计算 报告期内本品牌汽车有偿维修总入厂台数合计与活跃汽 车客户（管理卡）数量的比例 指平均每辆车维修时零件收入 指平均每辆车一般有偿维修的收入 指平均每台车能获取的维修收入 指平均每辆车有偿维修的收入 一般维修客户付款工时收入，一般维修保修工作收入与 一般维修内部维修工时收入的总和 钣喷维修客户付款工时收入，钣喷保修工时收入与钣喷 内部维修工时收入的总和 指钣喷维修中工时收入和零件收入的总和 汽车保养收入合计 经销店服务部门销售收入总和（包括零件外销收入）
A
A A C B B B B A A A A A
B B A A A C
力
三 客 户 关 系 维 系 能 力
每一般工 2.3.1 位维修入 厂台次 每钣喷工 2.3.2 位维修入 厂台次 维修工位 2.3.3 利用率 一般维修 2.3.4 工位利用 率 钣喷维修 2.3.5 工位利用 率 效率2.3 维修工位 2.3.6 周转率 一般维修 2.3.7 工位周转 率 钣喷维修 2.3.8 工位周转 率 维修技工 2.3.9 工作效率 TE 服务部效 2.3.10 率 劳动力利 2.3.11 用率LU 服务部门 盈利2.4 2.4.1 总体毛利 率 SSI能力 3.1.1 SSI 3.1 CSI能力 3.2.1 CSI 3.2 一次性修 CS 3.3 3.3.1 复率 销售转介 3.4.1 率 客户业务 服务转介 3.4.2 支持3.4 率 增换购掌 3.4.3 握率 服务客户 3.5.1 客户掌握 掌握率 能力3.5
总入厂台 数（有偿 整备台 数） 一般维修 入厂台次 钣喷维修 入厂台次 年平均入 厂维修次 数 单车有偿 零件收入 单车一般 维修收入 单车钣喷 维修收入 单车有有 偿维修收 入 一般有偿 维修收入 钣喷有偿 维修收入 钣喷维修 产值收入 合计 保养收入 合计 服务部营 业收入合 计 有偿维修 收入（工 时） 有偿零件 收入 有偿维修 毛利润率 保险公司 送修车辆 营业收入 在库零件 金额 零件库存 周转率
指报告期客户付费的修理工单中工时销售的总金额 指报告期客户付费的修理工单中零件销售的总金额 一般有偿维修与钣喷维修的合计毛利率 保险公司送厂维修所获得的收入 以进货价格计算的汽车零件在库金额 每月零件在库的周转次数
报告期内平均一个工位接待的维修入库如数
报告期内平均工位接待的钣喷有偿服务入库台数 维修工位的工作效率 一般维修工位的工作效率
进口车收入/进口车销售台数 国产新车销售收入-国产新车销售成本 进口车销售收入-进口车销售成本
销售部 销售部 销售部
月 月 月
本品牌汽车客户付款总入厂台数+非本品牌汽车客户付款入厂台数
售后服 务部 售后服 务部 售后服 务部 售后服 务部 售后服 务部 售后服 务部 售后服 务部 售后服 务部
月
当期一般维修入厂台次合计 当期钣喷维修入厂台次合计 付款总入厂台数合计/活跃汽车客户（管理卡）数量 零件收入/有偿整备入厂台数 一般有偿维修收入/一般有偿维修服务入库台数 钣喷有偿维修收入/钣喷有偿维修服务入库台数 有偿维修收入/有偿维修入厂台数
C
指标定义与公式概念
定义 登记客户来店基础信息，单独或随行多人为一组，在单 位时间内的来店客户组的累计之各为来店组数 客户来店后留下的联络资料，但尚未签订购买协议的客 户数量 指A卡数量与来店组数的比例 是指销售顾问在销售过程中，通过采取“客户亲自驾驶 或乘坐其选中的车型”的方式，推进客户对所选车型的 印象，影响其购买的一种能力 已在该经销店完成购买的客户 订单与A卡数量的比例 在库的实际新车数量 在调查期内库存车辆的车款、配置、颜色是否能满足C卡 订单购车要求 在调查期内库存车辆中转化为C卡的数量所占的百分比 国产新车销售实绩 进口车销售实绩 报告期内本店卖出的汽车数量占当地本品汽车上牌数的 比例 指国产新车毛利润占国产新车销售收入的比例 指进口车毛利润占进口车销售收入的比例 国产新车每台车的销售收入
钣喷维修工位的工作效率 反映维修厂工位使用情况的一个参考分析值，可反映出 维修厂的工作效率，通常是用一个时间段作为评价分析 反映一般维修工位的适用情况，反映出一般维修的工作 效率 反映钣喷维修工位的适用情况，反映出钣喷维修的工作 效率 维修技工的工作效率 报告期内有偿维修服务收入除以服务部人员人均创造的 维修收入 指员工工作的充分利用程度 经销店服务部门毛利合计/经销店服务部门营业收入合计 客户对其在商品销售过程中的要求已被满足程度的感受 客户对其在服务过程中的要求已被满足程度的感受 指一次性维好无需返修的台次占总维修台数的比例 经销店每月获取的订单中现有老客户推荐产生订单占当 月订单总数的比例 经销店每月现有老客户推荐产生新增入厂客户数占经销 店每月获取的新增客户总数的比例 经销店每月获取的订单中现有老客户或他牌客户换购产 生订单总数的比例 售出的车辆中，回店进行有偿服务（2次以上/年）的台 数比上销售的台数
C B B B B B B B A B B A A A A A
4.4.2 管理费用 4.4.3 财务费用 4.5.1 营业利润 4.5.2 营业利润 率
营业收入 4.5
营业收入 4.5.3 4.5 4.5.4
Baidu Nhomakorabea
净利润
A A A B A A B B A A A A B
二手车毛 利润 精品毛利 4.5.5 润 信贷消费 贷款渗透 5.1.1 能力5.1 率 营业收入 价值链总 5.2.1 5.2 利润 5.3.1 五 价 值 链 拓 展 能 力 保险总营 业额
一 销 售 能 力
C A A
2.1.1
2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6 2.1.7 2.1.8 营业收入 2.1.9 2.1 2.1.10 2.1.11 2.1.12 2.1.13
2.1.14 2.1.15 二 服 务 能 力 2.1.16 2.1.17 2.2.1 资金2.2 2.2.2
和经销店包成一定良好关系，对经销店有一定忠诚度的 客户 当期全部销售量中大客户销售所占比例 国产新车销售的毛利润占自店全部业务利润的比例 进口车销售的毛利润占自店全部业务利润的比例 指价值链项目中产生的利润占总业务利润的比例 报告期内维修零件利润占自店全部业务利润的比例
零件的销售毛利润占自店全部业务利润的比例 流动资产与流动负债之间的关系 货币资金流出在外后有效的回转天数 年营业额与资产总额的比例 投入资产生产的报酬率，用来衡量经营者的经营绩效， 用以测度总资产的获利能力，一般单考标准值应在20%以 上 全年营业利润总额与期末总资产的利率 报告期内净利润与所有者权益的比例 期末负责与期末总资产的利率 指固定费用减去固定利润后分摊到销售量上所需要售出 车辆的台数 吸收率指服务毛利占DLR固定运营费用的比例 指价值链项目中产生的固定利润占固定费用的比率 经销店在销售车辆过程中发生的费用 经销店行政管理部门为管理和组织经营而发生的各项费 用 经销店在经营过程中主筹集资金而发生的各项费用 营业收入减去各项成本费用的余额 营业利润率是指企业营业利润与主营业务收入的比率， 该指标用于衡量企业主营业务收入的净获利能力
查看当月库存车辆的车款、配置、颜色及数量等信息是否能够满 销售部 足当月C卡中所需车辆的细节 当月C卡数量/（当月车辆期初库存数+当月车辆入库存台数）× 销售部 100% 销售实绩 销售实绩 本店卖出的汽车数量/当地本品牌上牌数×100% 国产新车毛利润/国产新车收入×100% 进口车毛利润进口车收入×100% 国产新车收入/国产新车销售台数 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部
指因各种原因出现的在媒体上的负面新闻数
指标定义与公式概念
公式 主要关 考核 注部门 周期 天 天 天 天 天 周 月 月 月 天 天 月 月 月 月
按拟购车型统计，来店的单独一个或一同来的复数人为一组：店 销售部 外活动及展示吸引的客户形成A卡也可计为一组 实际A卡数量 A卡数/来店客户组数×100% 试乘试驾组数/A卡数量×100% 已在该经销店完成购买的客户数量 订单数量/A卡数量×100% 上月期末库存+本月入库-本月销售 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部
汽车保险 销售能力 新车投保 5.3.2 5.3 率 5.3.3 5.4.1 续保率
非纯正精 品营业额 精品销售 非纯正精 5.4.2 能力5.4 品利润率 纯正精品 5.4.3 营业额 二手车置 二手车成 5.5.1 换数量 交能力 5.5 二手车成 5.5.2 交率
六 管 理 改 善 能 力
培训能力 员工培训 6.1.1 6.1 率