《护士的ISBAR沟通能力与评判性思维的培养》PPT课件
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A
ISBAR沟通模式—护士交接班 A
ISBAR沟通模式—护士交接班
A
场景一： 1、ISBAR模式床旁交接班.m4a
ISBAR沟通模式—护士交接班
应用效果：
A
提高了责任护士对病人的病情掌握程度 增强了护士对病情的评估和把控能力 保证护理工作的连续性
第一 部分
ISBAR沟通模式—护士交接班
ISBAR沟通模式—汇报病情
ISBAR沟通模式—汇报病情
A
场景二： 2、ISBHale Waihona Puke BaiduR模式—报告病情.MP4
ISBAR沟通模式—汇报病情
应用效果： • A当大家使用一种标准化的交流模式时，交流的有效
性大大提高。
• 医生作为倾听者，知道护士会告诉他什么。因而他 的倾听会更有效;
• 护士作为汇报者，她知道医生期待了解哪些内容， 因而她的汇报会更有效。
P PT论坛 ：www. 1ppt.c n
第一部分 ISBAR沟通模式在临床 护理中的应用
第二部分 护士评判性思维的培养
护理(I)SBAR 沟通工具之起源
沟通不良所造成之后果
美国医疗机构评鉴联合会(Joint Commission on Accreditation of HAealthcare Organization, JCAHO)在2007年的报告中说明了 「沟通失误」占了所有警戒事件中近70%(JCAHO, 2007)。而其中的 75%与病人的死亡有关(Leonard,Graham,& Bonacum,2004)
第一 部分
ISBAR沟通模式—护士交接班
ISBAR沟通模式—汇报病情
ISBAR沟通模式—转科单元间 交接
ISBAR沟通模式—护士交接班
交班者
护理交接班存在的问题
A 1、交班内容不准确（准备不够）、不全面；
2、交班条理不清晰，重点不突出；
3、医学术语使用不准确、不恰当；
接班者
1、在思想上不够重视交班；
ISBAR沟通模式的临床护理应用 与评判性思维的培养
概
述
医A生眼里的好护士
善解人意、配合默契 工作能力强 高情商、高智商 理想的合作伙伴
目录
PPT模板下 载：ww w.1ppt .com/m oban/ 节日PPT模 板：ww w.1ppt .com/j ieri/ PPT背景图 片：ww w.1ppt .com/b eijing / 优秀PPT下 载：ww w.1ppt .com/x iazai/ Word教程 ： www. 1ppt.c om/wor d/ 资料下载 ：www.1 ppt.co m/zili ao/ 范文下载 ：www.1 ppt.co m/fanw en/ 教案下载 ：www.1 ppt.co m/jiao an/
ISBAR沟通模式—转科单元间 交接
THANK YOU
SUCCESS
2022/3/23
ISBAR沟通模式—汇报病情
• S：包括患者的床号和姓名、患者的问题 • AB：包括患者的主诉、问题的依据及分析 • A：包括患者的异常反应、异常报告值、患者的心理状态、
对问题的评估、观察要点 • R：包括已采取的护理措施、对问题处理的建议
A：包括目前的特殊状况 R：包括特殊关注点；
ISBAR沟通模式—转科单元间交接
A
场景三： 3、ISBAR模式—病区间交接.MP4
ISBAR沟通模式—转科单元间交接
应用效果： A 患者病情讯息被｢清楚｣且｢准确｣地在团队成员、 各部门之间被交换。
ISBAR沟通模式—转科单元间交接
ISBAR沟通模式的优点
第一 部分
ISBAR沟通模式—护士交接班
ISBAR沟通模式—汇报病情
ISBAR沟通模式—转科单元间 交接
ISBAR沟通模式—转科单元间交接
I：转出科室名称，报告者的身份 S：包括患者姓名、住院号、送出部门名称、接收部门名称、目前主要
A状况(包括异常检查结果)，
B：包括简要病史、今日治疗、长期特殊治疗、特殊治疗药物(包括镇静 剂)、静脉治疗药物、口服药、液体、引流管、给氧情况、特殊检查情 况、未完成的术前／检查前准备项目、特别注意项目(如癫痫发作、脊 柱损伤、自杀倾向)等内容
• A（评估）：患者的神志、生命体征、管道（引流）、出入量、体位、腹痛、 有无阴道流血、伤口、排气、饮食、活动、大小便等
• R（建议）：包括已采取（或需要采取）的护理措施、对患者问题处理（安 全风险）的建议
ISBAR沟通模式—护士交接班
2016年A 01月开始应用
ISBAR沟通模式—护士交接班
2017年01更新后的交班表
IdenAtity (身份）Situation（状况）、Background（背 景）、Assessment（评估）、Recommendation（建议） 之缩写。
目的是希望藉由标准化、容易明白、准确陈述、内容 完整的方式把相关讯息说出，以省略不必要的细节的一 种沟通模式，来提升医疗照护之质量，以减少医疗失误。
2、对所交患者的疾病或相关知识不了解；
3、交班时注意力不集中。
ISBAR沟通模式—护士交接班
• I（身份）：患者的床号、姓名、性别、年龄 • S（病情）：患者的病情变化趋势和情况（什么变化？何时发生变化？有多
严重A？）
• B（背景）：患者的主诉、入院诊断、相关既往史、手术情况、治疗情况、
异常报告值
行 业PPT 模板：w ww.1pp t.com/ hangye / PP T素材 下载：w ww.1pp t.com/ sucai/
PPT图 表下载 ：www. 1ppt.c om/tub iao/ PPT 教程： www.1p pt.com /power point/ Ex cel教 程：www .1ppt. com/ex cel/ PPT课 件下载 ：www. 1ppt.c om/kej ian/ 试 卷下载 ：www. 1ppt.c om/shi ti/
护理(I)SBAR 沟通工具之起源
有效沟A通良好的讯息要素
护理(I)SBAR 沟通工具之起源
『ISBAR』是一种以证据为基础的沟通方式，源于核子潜艇中彼 此的沟通，后被美国Kaiser Permanente 所属医院改编成适用于 健康A照护，以改善沟通的方法。
护理(I)SBAR 沟通工具之起源
可A 以提高医护人员的满意度，增进医护队伍团结协作 能展现优质护理的内涵 有利于规范交班流程，促进患者安全 提高护理人员工作效率
ISBAR沟通模式—护士交接班 A
ISBAR沟通模式—护士交接班
A
场景一： 1、ISBAR模式床旁交接班.m4a
ISBAR沟通模式—护士交接班
应用效果：
A
提高了责任护士对病人的病情掌握程度 增强了护士对病情的评估和把控能力 保证护理工作的连续性
第一 部分
ISBAR沟通模式—护士交接班
ISBAR沟通模式—汇报病情
ISBAR沟通模式—汇报病情
A
场景二： 2、ISBHale Waihona Puke BaiduR模式—报告病情.MP4
ISBAR沟通模式—汇报病情
应用效果： • A当大家使用一种标准化的交流模式时，交流的有效
性大大提高。
• 医生作为倾听者，知道护士会告诉他什么。因而他 的倾听会更有效;
• 护士作为汇报者，她知道医生期待了解哪些内容， 因而她的汇报会更有效。
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第一部分 ISBAR沟通模式在临床 护理中的应用
第二部分 护士评判性思维的培养
护理(I)SBAR 沟通工具之起源
沟通不良所造成之后果
美国医疗机构评鉴联合会(Joint Commission on Accreditation of HAealthcare Organization, JCAHO)在2007年的报告中说明了 「沟通失误」占了所有警戒事件中近70%(JCAHO, 2007)。而其中的 75%与病人的死亡有关(Leonard,Graham,& Bonacum,2004)
第一 部分
ISBAR沟通模式—护士交接班
ISBAR沟通模式—汇报病情
ISBAR沟通模式—转科单元间 交接
ISBAR沟通模式—护士交接班
交班者
护理交接班存在的问题
A 1、交班内容不准确（准备不够）、不全面；
2、交班条理不清晰，重点不突出；
3、医学术语使用不准确、不恰当；
接班者
1、在思想上不够重视交班；
ISBAR沟通模式的临床护理应用 与评判性思维的培养
概
述
医A生眼里的好护士
善解人意、配合默契 工作能力强 高情商、高智商 理想的合作伙伴
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PPT模板下 载：ww w.1ppt .com/m oban/ 节日PPT模 板：ww w.1ppt .com/j ieri/ PPT背景图 片：ww w.1ppt .com/b eijing / 优秀PPT下 载：ww w.1ppt .com/x iazai/ Word教程 ： www. 1ppt.c om/wor d/ 资料下载 ：www.1 ppt.co m/zili ao/ 范文下载 ：www.1 ppt.co m/fanw en/ 教案下载 ：www.1 ppt.co m/jiao an/
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2022/3/23
ISBAR沟通模式—汇报病情
• S：包括患者的床号和姓名、患者的问题 • AB：包括患者的主诉、问题的依据及分析 • A：包括患者的异常反应、异常报告值、患者的心理状态、
对问题的评估、观察要点 • R：包括已采取的护理措施、对问题处理的建议
A：包括目前的特殊状况 R：包括特殊关注点；
ISBAR沟通模式—转科单元间交接
A
场景三： 3、ISBAR模式—病区间交接.MP4
ISBAR沟通模式—转科单元间交接
应用效果： A 患者病情讯息被｢清楚｣且｢准确｣地在团队成员、 各部门之间被交换。
ISBAR沟通模式—转科单元间交接
ISBAR沟通模式的优点
第一 部分
ISBAR沟通模式—护士交接班
ISBAR沟通模式—汇报病情
ISBAR沟通模式—转科单元间 交接
ISBAR沟通模式—转科单元间交接
I：转出科室名称，报告者的身份 S：包括患者姓名、住院号、送出部门名称、接收部门名称、目前主要
A状况(包括异常检查结果)，
B：包括简要病史、今日治疗、长期特殊治疗、特殊治疗药物(包括镇静 剂)、静脉治疗药物、口服药、液体、引流管、给氧情况、特殊检查情 况、未完成的术前／检查前准备项目、特别注意项目(如癫痫发作、脊 柱损伤、自杀倾向)等内容
• A（评估）：患者的神志、生命体征、管道（引流）、出入量、体位、腹痛、 有无阴道流血、伤口、排气、饮食、活动、大小便等
• R（建议）：包括已采取（或需要采取）的护理措施、对患者问题处理（安 全风险）的建议
ISBAR沟通模式—护士交接班
2016年A 01月开始应用
ISBAR沟通模式—护士交接班
2017年01更新后的交班表
IdenAtity (身份）Situation（状况）、Background（背 景）、Assessment（评估）、Recommendation（建议） 之缩写。
目的是希望藉由标准化、容易明白、准确陈述、内容 完整的方式把相关讯息说出，以省略不必要的细节的一 种沟通模式，来提升医疗照护之质量，以减少医疗失误。
2、对所交患者的疾病或相关知识不了解；
3、交班时注意力不集中。
ISBAR沟通模式—护士交接班
• I（身份）：患者的床号、姓名、性别、年龄 • S（病情）：患者的病情变化趋势和情况（什么变化？何时发生变化？有多
严重A？）
• B（背景）：患者的主诉、入院诊断、相关既往史、手术情况、治疗情况、
异常报告值
行 业PPT 模板：w ww.1pp t.com/ hangye / PP T素材 下载：w ww.1pp t.com/ sucai/
PPT图 表下载 ：www. 1ppt.c om/tub iao/ PPT 教程： www.1p pt.com /power point/ Ex cel教 程：www .1ppt. com/ex cel/ PPT课 件下载 ：www. 1ppt.c om/kej ian/ 试 卷下载 ：www. 1ppt.c om/shi ti/
护理(I)SBAR 沟通工具之起源
有效沟A通良好的讯息要素
护理(I)SBAR 沟通工具之起源
『ISBAR』是一种以证据为基础的沟通方式，源于核子潜艇中彼 此的沟通，后被美国Kaiser Permanente 所属医院改编成适用于 健康A照护，以改善沟通的方法。
护理(I)SBAR 沟通工具之起源
可A 以提高医护人员的满意度，增进医护队伍团结协作 能展现优质护理的内涵 有利于规范交班流程，促进患者安全 提高护理人员工作效率