劳动关系第十章

申诉的范围
范围一般限于与工作有关的问题
申诉的程序
受理员工申诉 查明事实 解决问题 申请仲裁
申诉的制度化
申诉规则的制度化 申诉机构的正式化 申诉范围的明确化 申诉程序的制度化
企业内部建立申诉制度的意义
提供员工维护其合法权益的正式渠道； 疏解员工情绪，改善工作气氛 ； 审视人力资源管理制度与规章的合理性； 防止管理权的不当使用 ； 与集体协议结合，成为集体协议的适用与解释上的行政机 制，并用以对抗不法的争议行为； 减轻高层管理者处理员工不满事件的负荷； 提高企业内部自行解决问题的能力，避免外力介入或干 预，使问题扩大或恶化 。
第十章 惩处与申诉
引导案例
职工严重违反规定被辞退 请求支付补偿败诉
梁某经朋友介绍来到宜州某大酒店工作。公司规定员工有违 纪行为的，第一次给予口头警告、第二次给予书面警告、第 三次辞退。工作以来，梁某一直勤勤恳恳，领导非常赏识。 此后梁某便自我感觉良好，并越来越放纵自己 ，三次违反纪 律后，酒店根据规定辞退梁某，梁某不服，向劳动争议仲裁 委员会申诉。
对违纪员工的惩处管理和申诉管理是劳动关系管理的重要方 面 ，该案例中酒店根据规定的惩处办法和程序处理违纪员工 梁某，保证了惩处的公正、及时、有效，维护了酒店的利 益。本章将对重点研究惩处和申诉管理的程序和步骤，并从 惩处和申诉管理的种类、原则、意义等方面进行更加全面的 讲解。通过学习，需要达到以下要求： 1、了解惩处的概念和种类 2、掌握惩处的事实和程序 3、理解热炉规则和渐进性处罚 4、明确申诉的含义、种类和范围 5、阐述申诉的程序 6、描述申诉的意义
惩处的原则
热炉规则（hot热炉规则（hot-stove rule） rule） 渐进性惩处（progressive discipline） 渐进性惩处（progressive discipline）
惩处的Baidu Nhomakorabea序
建立合法有效的规章制度 调查和取证 符合民主程序 书面记录
第二节 申诉
申诉的含义及种类
申诉是指员工认为自己在工作中权利受到侵犯，要求得到解 决的行为 。 申诉通常可以分为两类：个人申诉和集体申诉。
第一节 如何实施惩处
惩处
惩处：是指管理方对严重违反劳动纪律或规章制度的员工采 惩处：是指管理方对严重违反劳动纪律或规章制度的员工采 取的惩罚措施。 惩处的种类 ： 申诫、记过、记大过 降级 降调职务 停职 免职 追究刑事责任
惩处的事实
惩处事实：是指员工的哪种行为应该受到惩处。通常可以从 员工工作、考勤、品德等方面进行考量。
复习思考题
1、如何对员工实施惩处？ 2、对员工进行惩处的事实包括哪些？ 3、阐述热炉规则与渐进性惩处的运用。 4、试述申诉的程序。 5、申诉制度化包括哪些方面？ 6、企业内部申诉制度化有什么意义？