环卫处环卫作业规范和考核规范标准

市环卫处环卫作业规和考核规

为加强市区环境卫生作业管理，提高作业水平，逐步建立环境卫生长效管理机制，特根据环卫各项作业的特点，制订本作业规和考核规。

作业规

一、道路清扫和市河打捞保洁作业

（一）作业时间

1、人工清扫保洁作业

（1）20小时保洁道路每天凌晨3时30分开始首遍普扫，6时30分前必须结束，然后将收集的垃圾运送至指定地点，7时前开始巡回保洁，直至晚上23：30时结束（夏秋季节晚上保洁延长至21时30分，遇有特殊情况时，晚上保洁延长至23时）。

（2）14小时保洁道路每天凌晨4时开始首遍普扫，6时30分前必须结束，然后将收集的垃圾运送至指定地点，7时前开始巡回保洁，直至傍晚18时30分结束。

2、机械化清扫作业和道路洒水、冲洗作业。

（1）机械化清扫作业应按规定时间、班次、准时出车，并按指定的路线、围进行机扫作业。

（2）道路洒水作业应按规定时间准时出车，一、二级道路每天洒水不少于1次，当气温低于3℃时，暂停洒水。

（3）道路路面冲洗作业，一般每天21时以后进行，主要道路每周不少于3次，次要道路每周不少于2次。

3、果壳箱保洁作业

沿街果壳箱每天二次清除垃圾，清洗箱体。第一次必须的清晨6时30分前结束，第二次必须在下午1时30前结束，并将收集运送至指定位置。

4、市河保洁打捞作业

市河打捞每天凌晨4时30分开始巡回作业，直至晚上20时结束。第一班必须有二条船作业，上午8时结束后，第二班、第三班由一条船进行巡回作业，确保市河整洁。

（二）质量标准

道路保洁作业应达到“五无五净”标准，即：无果皮纸屑、无土石杂草、无痰迹烟蒂、无积泥积水、无堆积垃圾;路面干净、道路绿地树圈干净、边角侧石干净、窨井沟眼畅通干净、果壳箱整齐完好干净，路见本色。

（三）工作要求

1、道路清扫保洁作业人员必须身穿反光服准时上岗作业，遵守劳动纪律，不擅自离岗、串岗，不在岗与人闲聊（不超过5分钟），对分工负责的地段要严格按规定的班次和要求作业，交岔路口各延伸清扫保洁2米。

2、道路清扫保洁作业人员应文明作业，小心清扫，控制扬尘，注意不将垃圾、污水溅到行人身上，不将垃圾堆放或停留在窨井盖上，不将垃圾扫入或倒入窨井、道路绿地、河道等处。在巡回保洁时，要做到勤走、勤看、勤扫，确保垃圾滞留时间不超过（20小时保洁道路不超过25分钟，14小时保洁道路不超过30分钟）确保路面整洁。

3、道路清扫保洁作业人员必须安全作业，在清扫保洁作业时，应按车行线反方向清扫，特别在清扫中间护栏（隔离）时应提高警惕，注意来车。保洁车辆要停放适当，不妨碍交通。出班前要做好车辆检查，下班前要清扫干净，并停放到指定地点，如有损坏及时修理。

4、扫地车作业时必须开警示灯，洒水车、高压冲洗车作业时必须鸣报信号。要保证扫地、洒水、冲洗质量，不漏扫、漏洒、漏冲路面。机械作业都必须注意车速，扫地车作业正常速度应控制在6-7公里/小时，最快不超过8公里/小时，在清扫作业时发现路面有无法清扫的杂物要及时停车，下车将杂物清除；洒水车作业正常速度应控制在25公里/小时左右；高压冲洗车作业正常速度应控制在5-10公里/小时。各车驾驶员要做到遵守交通规则，礼让行车，注意行人安全，同时保持车容整洁，车辆完好，每天出车前必须进行车辆检查，及时排除故障，车辆回场后必须冲洗干净，填写好《工作里程日报表》。

5、沿街果壳箱周围的垃圾或垃圾袋，道路保洁人员要随发随清，保持经常性的干净，人行道上群众随意摆放的垃圾袋滞留时间一般不超过30分钟。

6、清洗果壳箱做到不漏收、不漏洗，作业时车辆停放地点适当，注意交通安全，并保持车容整洁，车辆完好。清洗箱体要做到外表无痰涕迹、无污垢、无蝇蛆，箱放有垃圾袋，定点摆放。

7、市河打捞必须准时到岗，按时作业，做到停人不停船，责任到船，分片包干，重点地段重点打捞，市河桥下垃圾做到随发随清。作业时注意安全必须备有救生圈，身穿救生衣，打捞结束或船垃圾捞满后，垃圾要清吊干净，吊车必须由专人负责操作。每天作业完毕后，必须对机船进行检查，定期保养。

二、公共厕所清洗管理作业

（一）作业时间

1、保洁公厕必须按照处规定的时间准时开放，亮证服务，不得擅自晚

开或提早关门停止服务，开放时间有专人管理，做到随脏随洗，定时消毒。

2、其他公厕每天应清洗二次，第一次必须在清晨6时30分前清洗完毕，第二次必须在下午1时30分前完成，同时应定时消毒和水冲式公厕必须按规定的时间（间隔不超过20分钟）自控集中冲水。

（二）质量标准

公共厕所清洗保洁应达到无明显臭味，墙面、天花板、门窗、隔断板无积灰、污迹、蛛网，无乱涂画乱贴，地面无积水，蹲位整洁，大便槽两侧或测无粪便污物，洁净见底，小便槽（斗）无水锈、尿垢；垃圾，沟眼管道畅通，周围环境、管理房、绿化带干净无垃圾杂物，蝇蛆少见，粪便不满溢。

（三）工作要求

1、严格遵守劳动纪律，在规定时间对外开放和按时清洗公厕及附属设施。

2、严格按操作规程那个（掸、擦、扫、刷、拖、喷、看、查）作业，保持公厕经常性清洁，设施完好。

3、清洗公厕要坚持文明作业，清扫前要先对上厕者打招呼，避免污水溅到用厕者身上；进入异性使用的厕所清洗作业也要注意招呼在先。

4、公厕服务要求严格做到亮证（佩戴上岗证）、优质，服务时要讲究文明用语和文明忌语，礼貌待人，遇到坐轮椅的残疾人上厕要主动提供帮助，公厕要随时保洁，见脏就洗，确保公厕经常性整洁。保洁人员按要求管理公厕，不做与工作无关的事

5、每年5月—10月要进行定时消毒，并做到不漏洒，用药适量（药品要保管好）达到蝇蛆少见，平时要及时清粪无满溢。

6、要爱护公物，节约用水用电，保持公厕标志牌、照明灯具、镜子、

挂衣钩、烘手器、冲水设备等附属设施完好，使用性能良好，无积灰、蛛网、污物，发现破损及时报修，化粪池盖要盖好，避免行人踏空发生意外。

三、生活废弃物清运作业

1、马桶清倒作业质量标准和工作要求

（1）严格按规定时间、地段进行清倒作业，每天清晨6时30分前必须完成清倒作业，作业时必须身穿反光服，遵守交通规则，注意安全。

（2）马桶清倒要文明服务，做到轻倒轻放，不损伤马桶；要用水荡清，严禁马桶之间串倒；清倒后做到外无粪迹、无黄水；荡水倒入粪车，严禁倒入窨井、垃圾箱桶、花坛等处；做到不漏倒，盖子盖好不调错；对孤寡病残者提倡上门拎送马桶，方便群众。

（3）粪车应保持外观整洁、密闭，装载不过满、不洒漏，粪便送往指定地点，遵守交通规则，要安全行车。

（4）厕所清粪要及时，不满溢（包括有偿服务），取粪、卸粪时要注意不将粪便散落地上，并要及时打扫周围场地，盖好粪池盖，做到车走地净；每次取粪要彻底，并保持池无垃圾，无砖瓦石块等杂物。

（5）每天作业结束后，要将粪车冲洗干净，停放到指定地点。

2、生活垃圾收集作业质量标准和工作要求

（1）收集生活垃圾实行定人、定车、定时、顶地段，作业时必须身穿反光服，收净责任地段的垃圾，做到不漏点，不遗留、不堆积，日产日清，垃圾要送往指定地点。

（2）固定垃圾箱和居民区垃圾箱、垃圾房每天收集垃圾不少于1次，垃圾出清后，起车前周围2米围要打扫干净，做到车走场清。

（3）做好车辆密闭工作，垃圾装载不超高、不吊挂，沿途不撒落。遵