浅谈电力营销信息化管理 孟玮

浅谈电力营销信息化管理孟玮

发表时间：2018-12-27T14:52:48.723Z 来源：《电力设备》2018年第23期作者：孟玮张瑞萍

[导读] 摘要：电力系统营销信息管理是电力营销与信息技术的有效结合。实现电力营销信息化，提高营销效率。

（国网河北省电力有限公司邯郸市新区供电分公司河北省邯郸市 056000）

摘要：电力系统营销信息管理是电力营销与信息技术的有效结合。实现电力营销信息化，提高营销效率。通过信息化建设，可以大大提高电力营销管理的自动化水平。本文分析了电力营销信息化的概念和作用，提出了电力营销信息化管理系统的设计原则和工作模式，对推进电力营销信息化建设，促进我国电力市场的发展具有重要作用。

关键词：电力营销；信息化

引言

随着市场经济的不断深入，大多数企业已经基本克服了工作中的盲目性，开始重视内部员工工作的销量以及自家产品的竞争力方面的提升。大多数企业在实际的市场实践中，积极稳妥地确立了“综合分析、系统规划、重点突破、拓展发展”的发展战略，并形成了系统、正确的发展道路。具体实施电力营销信息管理系统，结合电力营销的工作经验，可以从以下各方面考虑：

1.电力营销信息的概念和作用

随着我国信息化建设的飞速发展，我国电力营销的信息化管理也是随之发展起来。电力营销信息化主要就是指在电力营销中发展以及应用信息技术。在当前信息化时代的背景下，电力工业也是逐渐的往高科技以及集约化方向发展。电力营销信息管理的核心是国家电网与其下属企业的整合生成信息化营销管理系统，实现信息共享和管理。为加快电力营销信息化管理进程，应该创建合理的并且科学的电力营销管理系统，进而为电力企业提供更加可靠的信息支持。随着电力企业信息化改革的不断深入，电力营销管理中的模式问题越来越突出，主要表现在：体制标准不统一，不规范化、针对性不强，难以推广应用。

2.电力营销信息系统的设计原则

电力营销信息管理系统的设计原则主要包括以下五个方面：一是完善系统功能。电力营销信息系统必须具有完善的业务功能，能够实现无笔业务，方便电力企业所属行业农村供电数据和业务信息的收集、集中管理。此外，系统还必须有一个安全、稳定、方便的网络，只有这样才能切实的将营销工作的效率提升起来，方便集中进行管理。同时还应该建设快速的数据传输通道，实现偏远地区和企业之间的有效沟通，这样业务也能够更好的开展。三是可靠性高，管理方便。电力营销管理系统应采用技术含量高，并且设备也是十分的稳定，网络通道一般都是采用双通道运行的模式，一主一备，有效的保证了系统的安全可靠性。四就是超前的设计。电力营销业务发展迅速，因此其信息管理支撑平台的设计需要具有前瞻性，在满足现有需求的前提下，还要充分考虑未来业务的发展。

3电力营销的信息化现状

3.1电力营销意识尚且不足。

电力营销是电力企业发展的基础与前提，其工作质量与管理能力，与电力企业生存及发展密切相关。但是受到“计划经济”理念的影响，我国电力企业尚处于初期发展阶段，从计划经济体制的理念逐步向市场经济管理模式慢慢发展。在这种情况影响下，电力营销管理工作缺乏积极性与主动性，使得实际的监督与管控效果不佳，员工工作的积极性，自身的营销意识尚且不足。市场变化趋势日益更新，电力营销工作需要基于市场发展环境不断进行创新，进而避免被市场淘汰，被社会淘汰。

3.2缺少科学规划

我国电力企业在信息化建设方面还处于初始阶段，很多企业都没有对信息化建设这一概念进行深入理解，缺少对信息技术以及信息设备等的正确认识，因此并没有对电力营销的信息化建设进行科学规划，只是进行一些表面工作，出现了大量示范工程，为电力营销工作的开展带来了不利影响。另外，对于一些电力企业来说，为了对业务需求进行有效满足，建立了很多信息化系统，但是并没有对这些系统进行有效管理，导致各个系统成为了“信息孤岛”，不仅降低了系统的重要作用，同时也增加了业务开展的难度。

3.3信息化体制不合理

和传统的营销模式不同，电力营销的信息化可以实现信息处理的标准化和统一化。然而，由于电力企业没有对信息化建设进行科学规划，使其在营销管理体制方面无法对信息化建设要求进行有效满足。另外，对于电力营销来说，业务流程比较复杂，然而企业并没有通过先进的信息技术对业务流程进行优化，增强了资金、信息等的滞后性，无法对信息进行及时共享，降低了企业经营决策的科学性。

4电力营销信息化管理思路

4.1创新营销理念

在对电力营销进行信息化建设时，企业需要对电力营销理念进行创新，不能将电力营销视为普通的销售，在进行营销时，需要将用户的需求作为出发点，对用户的切身利益进行充分考虑，进而为用户提供优质的供电服务，增加企业的综合效益。分布式电源并网是基于智能电网下的一种产物，它的出现既为用户提供了多种多样的选择，又为电力企业带来了新的挑战。在这种环境下，电力企业要想将这种挑战转变为竞争优势，就必须对营销理念进行创新，利用电力营销平台和用户进行有效互动，了解他们的用电需求，并根据用户需求进行有针对性的供电服务。同时也需要通过平台倾听用户的建议与意见，对电力营销工作进行完善，进而对人们多样化的用电需求进行有效满足。

4.2完善营销体制

在对电力营销进行信息化建设时，并不仅仅是对先进设备、信息技术等进行简单利用，同时也需要依靠营销体制的支撑，如果没有营销体制的支撑，那么电力营销模式就会失去生命力，进而降低电力营销工作开展的效果。所以对于电力企业而言，在对电力营销进行信息化建设时，需要结合自己的实际情况，对营销体制进行不断完善，对信息化资源进行合理配置，并在此基础上对上岗标准以及业务流程等进行优化，通过信息平台、营销系统等实现营销信息的有效共享，进而对“信息孤岛”问题进行有效解决。

4.3注重电力营销信息系统构建

新时期背景下电力企业市场营销过程中，需要积极融入现代信息技术，融入新颖的市场营销理念，且基于电力企业市场营销需求，构建明确性、清晰性的管理体系，为各类活动的开展奠定良好基础。比如可以将客户关系管理系统融入到电力营销管理活动中，基于电力企业的电力营销管理需求加以分析。系统建设过程中，坚持现代化营销理念，对市场营销的过程、销售的具体方式等进行优化分析，发挥信