激励培训课程(PPT30张)

做啦啦队长
－－－让大家听见赞美
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每一次批评便该 有三次的赞美。
在进行教导时先谈好 消息，再谈坏消息。
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鼓励、赞美


新进员工需要正面的 鼓励，加强对工作的信心。 有经验的员工也需要 知道你注意到并且赏识他 们的努力。
创建高效团队
例：在非洲的草原上如果见到
羚羊在奔逃，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群 发怒了；如果见到成百上千的狮子 和大象集体逃命的壮观景象，那是 什么来了——蚂蚁军团！
3创建高效团队 团队的力量
单元内容
激励的定义

人们要达到个人 或职业目标的一种内 在驱动力。
它发自于人的内心。

激励的作用




降低员工流动率 节省时间和金钱 更高的劳动生产率和工作标准 更低的缺勤率和迟到率 较少的问题 愉快的工作环境 其它：
激励的方式
1 积极的
奖励、表扬、休假、旅游、其它福利 ……
2
消极的
责备、纪律管理、取消某些福利 ……
积极的激励方式

管理专家认为：短期内无论 积极或消极的激励方式都会起到 一定效果，但积极的激励方式
所产生的效果往往比消极的 要更理想。
激励的原则：
1、物质利益原则 2、公平原则 3、差异化原则 4、经济性原则

激励的形式：

1、理想、目标激励： 2、组织制度和榜样激励： 3、物质利益和荣誉激励 ： 4、培训、信息和改善环境。
激 励
单元目标
目标1：学会具体地、个别地分析 下属的需要和期望 目标2：学习赞美的技巧 目标3：掌握一些适合督导使用的 激励策略和方法
1建立起积极的工作氛围 1.1关注你的员工 1.2关注于你的工作 1.3关注于你的督导工作以身作则 2做啦啦队长—让大家听见赞美 2.1每一次批评便该有三次的赞美 2.2 在进行教导时先谈好消息，再谈 坏消息 2.3赞美的艺术
建立起积极的工作氛围
关注于工作
提供一个有吸引力以及 安全、保险的工作环境
员工的工作环境不公包括特 质环境和工作条件，还包括其他 员工、工作时间、工资水平、福 利待遇以及公司的政策和行政管 理。
员工工作环境
这些工作因素起不到激励 作用，但它们中的任何一样 都可导致不满情绪，并破坏 激励作用，这样就会干扰生 产、增加员工的流失率。因 此督导有必要把能导致不满 的因素尽可能多地清除掉。
启示四
蚂蚁只是小小的低级动 物，其团队尚如此威猛无 敌，作为万物之灵的人呢？ 2000年前管子说过“一人 拼命，百夫难挡，万人必 死，横行天下！”
创建高效的团队
团队就是管理者的镜子，如果 你发现团队有什么问题，根源一 定在管理者。 成功则是每个员工努力的结果。 失败是管理者全部的责任。 督导者是企业的核心。
中层督导角色：

发挥你的影响力，把下属 们凝聚成为一支有战斗力的 团队，同时，激励下属、指 导下属，选择最有效的沟通 渠道，处理成员之间的冲突， 帮助下属提升能力。
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1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴�
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建立起积极的工作氛围
1.1关注你的员工 士气低落的表现： 生产力低 速度慢 离职率高 出缺勤差 不按标准程序做 借口多
1.2 了解你的Leabharlann Baidu工
你不可能推动员工把工作做好。 所有的动力都来自员工本身。作 为督导，你惟一能做的是开启他 们 —— 激活员工自身的动力。可 能是工作本身；可能是你的督导 方式；可能是工作环境；也可能 是他们的个人目标 —— 金钱、被 认可、成就感或别的东西。
了解你的员工
求 自 我 价 值 求 发 展 求 学 习 求 生 存
奖励你的员工

永远用积极、诚恳的方式表示认可。 不要只认可那些表现出众的员工。 用标准来决定哪些员工将得到认可。
对员工的认可要及时。
不可预见的鼓励
励。
奖励的价值要相当。
问一问员工愿意得到什么类型的奖
培养你的员工
帮助你的员工在工作中 取得进步并发挥他们的潜 力。这可能是你工作中最 关键的事情之一
积极的激励方式





工作氛围积极 员工士气高涨 增强团队建设而非竞争 员工流动率低 提升员工对酒店的忠诚度
督导的成功是由部门 的整体表现来衡量的；而 部门的整体表现又是单个 员工表现的总和。每个员 工的表现都能够提高或降 低总的生产力和督导的成 功程度。

最大的问题是： 如何才能
激励表现差的员工发挥出他们的 潜力，提高他们的生产力，以及 如何才能使表现优秀的员工在工 作中保持旺盛的精力并且不会另 谋它职。
使工作有意思且富有挑战性

给合适的人安排适合的工作， 一个人对自己工作的自豪感可以成 为强大的激励因素。

另一点是，充实员工的工作。
关注于你的督导工作
以身作则
记住：如果你付出100%的
时间和精力，很可能你的员工 会给你110%。但如果他们看 你只付出了75%，并且听到你 抱怨自己的问题，他们就会只 付出25%-50%的努力。
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我们得到什么启发？
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启示一：
蚂蚁是何等的渺小微 弱，任何人都可以随意处置 它，但它的团队，就连兽中 之王也要退避三舍。
启示二

个体弱小，没有关 系，与伙伴精诚协作， 就能变成巨人。
启示三

蚂蚁的精神值得我们永 远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、 最勇敢、最无私、最有团队 精神的动物。势如卷席，勇 不可挡，团结奋进，无坚不 摧 —— 这就是由一个个弱小 生命构成的团队力量！