创新者的基因专题培训课件

施乐帕克研究中心
创新想法三：mac电脑的桌面排版
选修书法课
主要总结：1.一个挑战现状
2.观察
3.一次尝试与试验
4.交流与提醒
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二、创新者为何异乎常人
创新的思考者能将旁人认为不相关 领域难题和想法 联系起来。主要有四项技能
1.发问：创新者是绝佳的发问者，热于求索。总是挑 战现状。
2.观察：创新者也是勤奋的观察者。 3.交际：创新者交际广泛。 4.实验：创新者总是在尝试新的体验
因、为什么、为什么不、如果---会怎样） 技巧二：培养问题思维
提出三大挑战，形成三个问题。 技巧三：追踪自己提问与回答比。 技巧四：用一个笔记本记录问题。
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第四部分 发出技能三：观察
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一、观察框架：寻找任务和更好的完成方式
1、任务：功能、社会与情感三个方面。 2.观察是一项发现的技能。 观察者能做到以下三点： 一是积极的观察顾客，看顾客会购买何种产品完成任务 的方式。 二是学会发现出人意料或异常的事物。 三是寻找机会在新环境中进行观察。
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第五部分 发出技能四：交际
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一、想法交际者在做什么
以发现为动力的主管 为何交际：想法 ---了解新的惊人 事物 ---获得新的观点 ---在程序中体验想法 交际人群目标： ----不同于自己的人 ----背景与观点十分不同 的专家和非专家
以实现为动力的主管 为何交际：资源 ---获得资源 ---推销自己公司 ---推进职业生涯 交际人群目标： ----与自己类似的人 ----资源充足有权有地位 和影响力的人
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四、培养发问技能的技巧
创新者的基 因技能
观察
描述领域
情况如何？是谁？ 原因是什 是什么？什么时 么 候？什么地点？ 什么方式？
破坏领域
为什么？ 为什么不？
如果---会 看样？
如何可以 做到？
交际
实验
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四、培养发问技能的技巧
技巧一：参与问题风暴 1.个人与团队找出一个问题或挑战 2.针对问题或挑战写下50个问题 3.建立规则：写在白板上，提出五问（情况、原
2.思考的时候眼光要长远，追寻想法的时候视野要开阔。
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五、培养联系技能的窍门
窍门一：生拉硬拽的联系 窍门二：扮演其他公司的人物 窍门三：打比方 窍门四：建造一个专属于自己的盒子。 窍门五：SCAMPER思考法
S;取代。C:组合。A:借用。M：放大 缩小修改 P;一物多用。E:删减。R:倒转，重新安排。
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第三部分 发出技能二：发问
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一、发问是什么
问题形成比解决问题更加重要。 破坏创新者要完成任务，都是依靠自己提出正确的问题 的能力。 发问对创新者来说是一种生活方式。 你的目标客户是谁，客户需要什么，你对客户了解多少。 质疑无可置疑之事。--拉丹.塔塔
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二、如何提出破坏性问题
创新者总是在质疑常识。 澄清现状：技巧一：提出“是什么”的问题
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四、培养发问技能的技巧
技巧一：参与问题风暴 1.个人与团队找出一个问题或挑战 2.针对问题或挑战写下50个问题 3.建立规则：写在白板上，提出五问（情况、原
因、为什么、为什么不、如果---会怎样） 技巧二：培养问题思维
提出三大挑战，形成三个问题。 技巧三：追踪自己提问与回答比。 技巧四：用一个笔记本记录问题。
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二、积极的观察消费者，并留意变通方案
观察客户时要问的十个问题 1.顾客如何意识到自己需要你的产品或服务？有没有办 法让顾客更加轻松简便的发现你的产品与服务。 2.顾客使用你的产品与服务的真实用处是什么，是为了 完成什么任务 3.顾客最看重产品与服务的特性是什么。 4.顾客是如何订购你的产品的有没有办法让顾客更加轻 松省钱的方式进行。 5.你如何运送你的产品与提供你的服务?有没有更为便宜 和快速的不同方法。 6.顾客是如何进行付款的？有没有更轻松便捷的方式
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三、寻找意外
1.什么事情令你感到意外 2.这个意外和你的预期有何不同
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四、改变环境
创新者更倾向于走访新的环境。
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五、培养观察技能的技巧
技巧一：观察顾客。定期外出观察，仔细观察某些顾客 的是如何使用你的产品或服务的，从而打磨你的观察技 能。 技巧二：观察公司。选择一家公司，然后效仿这家公司。 技巧三：观察所有激发想象的事物。每天抽出十分钟单 纯为详尽的观察某个事物。 技巧四：调动所有的感官去观察。包括视觉、听觉、嗅 觉、触觉和味觉。
创造就是把事物联系起来。--乔布斯
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二、联系能力从何处来
美第奇效应：地理和市场空间内产生的火花。许多新奇 的想法结合在一起创造出惊人的新事物。
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三、联系能力如何运作
捕捉新联系： 1.创建奇异组合 2.将宏观与微观相结合 3.积木式思维
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四、遁入放松空间、寻求新的想法
1.在放松不受干扰的形式下，尽管创新者没有尝试解决 问题，同样也会形成新的想法。
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三、创新的勇气
创新的勇气
挑战现状 甘于冒险
行为技能
发问 观察 交际 实验
整合新的认知技能
联系性思维
创新的商业 想法
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四、创新的者的基因
卓越的执行力：分析 计划 细节化实施 纪律化管理
发现技能 ： 非同凡想，你能学会
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第二部分 发出技能一：联系
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一、联系能力
1.什么是联系的能力？位于创新者基因核心的一种认知技 能。
课程简介 1.创新者的五项发现技能 2.如何组织与操作这些技能 3.全球创新公司的排行榜
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第一部分 破坏性创新，从你开始
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一、破坏性创新者的基因
1.创新的想法
乔布斯：
创新想法一：个人计算机应当没有噪声，小巧便携。
影响----风扇----电源----霍尔特
创新想法二：MAC电脑用户界面、操作系统、鼠标
技巧二：提出：原因是什么：的问题
挑战现状：技巧三：提出“为什么，为什么不和如果--会怎样的问题”
技巧四：问如果会怎样的问题。设下限制和 除去限制
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三、发问带来的巨大动力
问题是激发创造性想法的催化剂。 如果一个创新者能把一个当下提出的正确的问题的直觉 与其他创新基因技能结合起来，就更能成功地开发出新 的新产品与服务。 改变我们提出的问题，就能改变世界
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二、积极的观察消费者，并留意变通方案
观察客户时要问的十个问题。 7.在试用你的产品时，顾客碰到了什么困难，他们的操 作方法是否出乎你的意料。 8.使用产品时顾客需要什么帮助 9.顾客使用产品时会不会影响产品 的寿命或可靠性 10.顾客如何修理，料理和丢弃你的产品？有没有更加轻 松的简便的方法。