人力资源控制程序文件

1.0 目的

确保承担影响产品质量、环境有关工作的人员具备的能力能够满足工作需要。

2.0 适应范围

适用于所有从事与质量、环境管理活动有关人员的招聘、录用、培训、激励和授权的管理。

3.0 定义

员工:指本公司所有的工作人员。

4.0 职责

4.1 人事课:负责员工的招聘、录用、培训、激励和授权等统筹工作及

员工的满意度的测量、分析总结。

4.2 总经理:负责人力资源需求、配置、晋升的任命、培训的实施批准。

4.3其它部门:负责提供本部门人力资源需求、培训需求、配合人事课

做好人力资源控制工作。

5.0程序内容

5.1 人力资源的配备.

5.1.1 各部门根据本部门质量、环境管理活动的需求，确定从事影

响产品质量、环境工作的人员所必需的能力，编制《岗位说

明书》，由人事课负责人审核，总经理批准后实施。

5.1.2 各部门增加岗位时应及时编制相应的《岗位说明书》，并作

为人事课招聘员工的依据，人员招聘具体依《人员招聘流程

图》作业。

5.2人力资源的培训

5.2.1培训计划的编制

人事课根据各部门员工实际质量、环境工作的需要，制定《年

度培训计划表》，由人事课负责人审核，总经理批准，各部门

可根据不同时期的实际需要进行追加培训计划的申请。人员

培训依《培训流程图》。

5.2.2培训需求的识别

5.2.2.1各部门负责人根据岗位识别培训需求，列出培训内容、

培训时间、培训目的、受训人、培训地点等。

5.2.2.2各部门于12月上旬将年度员工《培训需求申请表》报

人事课。具体详见《培训需求流程图》

5.2.3 培训内容.

5.2.3.1入职培训:包括公司概况、员工守则、质量方针、环境

方针、安全知识、5S基本知识等。新进员工上岗作业

前应由用人部门负责人对其进行入职专业培训并考核，

考核合格给予安排工作岗位，不合格对其进行再培训，

两次以上培训考核不合格者不聘用。

5.2.3.2换岗培训:按新岗位操作要求进行相关培训考核，合格

方能上岗。

5.2.3.3在岗培训:包括专业技术培训、管理理论、质量意识及

环境意识等。并对员工进行与相关的运作程序、作业

指导书、管理制度等培训，让员工认识其活动的重要

性和相性。

5.2.3.4 质量、环境管理体系文件新制定或更改后的培训:由

ISO办下发更改的文件到相关部门,并将《文件变更清

单》电邮给人事课，相关部门收到更新后的文件，在

使用之前必须安排培训及考核，并将记录交于人事课，

人事课依据《文件变更清单》对记录核对后并存档。

5.2.4 按人员分类的培训

5.2.4.1 中、高层管理人员应掌握质量和环境管理基本知识、质

量和环境管理体系标准，评价质量和环境管理体系有效

运行的准则，安全技术知识，企业管理基本知识、顾客

特殊要求、现场5S知识、有关法律、法规基础知识及

专业业务知识等。

5.2.4.2 技术、管理人员，内部审核员应掌握质量和环境管理基

本知识、安全技术知识、专业知识、顾客特殊要求、现

场5S知识、有关法律、法规基础知识等。

5.2.4.3 从事质量工作方面的工程技术人员必须熟悉和掌握适

用的工具和技能要求，如:

a）、几何尺寸和公差（GD&T）；

b）、失效模式及后果分析（DFMEA/PFMEA等）；

c）、计算机辅助设计（CAD）；

d）、PROE等。

5.2.4.4从事工程技术方面评审的工程课人员除必须掌握

5.2.3.3中a)、b)、c)、d)之外还必须熟悉质量专业理

论与实务、ISO/ TS16949:2009、五大手册等。

5.2.4.5内部审核员、检验员、生产技术员、冲压工、模师、热

处理员、危化品仓管员、叉车工、电工、焊工等特殊岗

位专业人员，应经过专业培训具有一定资格并熟悉公司

5.2.4.6 特殊岗位人员的培训内容:

a)特殊岗位人员，应定期组织培训考核、换证、取证。

5.2.5培训实施

5.2.5.1培训方式:现场培训、集中培训、外请人员培训、送外

培训等方式，培训时由主讲人组织做《签到表》。

5.2.5.2 培训教材由人事课组织、汇编和管理。

5.2.5.3 入厂培训:由人事课培训员在新员工入厂时集中培训。

5.2.5.4上岗培训由人事课指定专人或用人部门负责人进行培

训。

5.2.5.5在岗培训:为全方位提高全体员工的操作技能或管理，

由总经理或部门负责人提议，人事课统筹后，外请人员、

内部专业人员或送外进行培训。

5.2.5.6特殊作业人员培训:对从事特殊作业人员（如内审员、

检验员等）为提高操作技能，按专业要求，由人事课

负责组织内部培训或送外培训，并要求取得相应的资

格。

5.2.5.7 对新员工上岗培训考核不合格者实行再培训，3次以上

培训不合格，则做自动离职。员工换岗前必须经过换岗

(新的岗位)培训，经考核合格后方可上岗，考核不合格

则留于原岗位。

5.2.5.8员工在进入本公司之前的相关培训记录或证明经人事

课认可后，可作为以往培训记录。

5.2.6培训结果的有效性的评价及考核.

5.2.

6.1员工的考核分为:上岗考核、在岗技能考核、换岗考核

等，并以此作为制定下一年员工培训需求的依据。

5.2.

6.2 考核方式:对应知的或口头宣导等形式的培训可以以问

答进行考核、对岗位操作等操作技能培训的可以采取实

际操作进行考核、对于理论培训可以采取书面考核等多

种方式进行考核。

5.2.

6.3 各部门负责人对本部门员工进行各项目培训后，应对其

进行培训考核以跟进培训效果和了解实际工作是否有