第三章 非正式组织及其行为

增强权力基础的策略： （1）介入高不确定性的领域。 （2）创造依赖性。 （3）提供资源。 （4）战略应变。
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为了升职和获取权力而采取的策略： 1、靠工作表现赢得竞争。 2、利用工作流动性。 3、协助上司取得成功。 4、依靠推荐人。 5、显示忠诚。 6、破坏别人名誉或排挤别人。
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4、政治行为的第二种观点：自然的组织决策过程 政治行为是自然的组织决策过程，其先决条件是不
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（二）非正式权力
非正式权力由团体成员授予，其源泉是才能权与个性权，其 行使不需遵循正式的指挥体制。
1、来自于成员的认可； 2、非强制性； 3、不具有等级性； 4、由非理性和个人情感因素维系。
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问题：如何应用权力？
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1、暂时利益的一致； 2、兴趣爱好的一致； 3、经历背景的一致； 4、亲属关系； 5、地理位置的一致：地理位置的一致是一个综合因
素，他为以上因素提供了结合的条件。
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3.正式组织与非正式组织的特点比较
正式组织
非正式组织
确定性和分歧。因为理性模式并不能使各方都感 到最优，在这种情况下，政治行为是组织过程中 解决争议、分歧必不可少的手段。
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政治行为的领域： （1）组织结构变动。 （2）部门间协调。 （3）管理连续。 （4）资源分配。
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理性劝说 理想感召 协商 讨好 交易 感动 求助 合法化 施加压力
还有吗？
影响力
问题：为什么能这样应用？
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权力产生影响的心理机制
领导者对下属施加影响的情形
忠诚 服从 抵制
领导者影响发生作用的过程 (Kelman)
（3）在最高一级领导中，晋升之快超过其行政才能， 有些人的信心受到损害，因而需要政治行为来弥 补管理绩效上的不足。
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（4）现代管理思想强调民主，许多经理人员利用各 种委员会、会议和非正式组织作为施展各种手段 和政治策略的场所。
（5）工作动机差、权力需求低的人常常靠政治手腕 回避某些责任，以较小的付出得到较大的利益。
§2 非正式沟通 §3 正确对待非正式组织
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一、正式组织与非正式组织
1. 基本概念
梅奥认为，非正式组织是指存在于正式组织中， 是人们在共同工作中所形成的靠感情和非正式 规则联结的群体。
2.非正式组织产生的原因
问题：正式组织有何特点？ 非正式组织又有何特点？
1.有具体的组织目标 2.权力具有强制性服从的特点 3.组织结构具有层级式的等级 4.信息沟通渠道由组织规章提 供
1.以感情为纽带，自愿结合， 有不成文的行为规范。 2.权力源于组织内成员的授予 3.组织结构松散，人员不稳定 4.具有自然形成的核心人物
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4、非正式组织的分类 按非正式组织成因划分：利益型、信仰型、兴趣型、
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3、政治行为的第一种观点：谋私利 表现：个人追逐权力，满足自己的绩效评价等。 除了追逐权力以外，还有： （1）许多人对领导能否客观地衡量下级人员工作绩
效的能力持根本的怀疑态度。否则，政治行为就 不必要。
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（2）工作流动性使经理人员在任何一个工作岗位上 很难显示出其工作深度，在作出成绩之前，常会 被提升或调离，这样就使经理人员感到有施展政 治手腕的必要。
情感型、亲缘型 按非正式组织作用划分：积极型、消极型、中立型、
破坏型
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二、正式职权与非正式权力
权力 是一种影响力。指对他人的影响与控制。
职权 附属于职位的权力。因此是权力的部分集合。
管理者的五种权力
法定权
认识上的差异 内容上的差异：个人追求短期利益，组织追求长期利益。
解决途径
重群体目标、轻个人目标-----强制推行群体目标 重个人、重群体目标-----二者兼顾 重个体、轻群体 轻个体、轻群体
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四、工作中的政治行为
1、政治行为
奖赏权
强制权 专长权 个人影响权
哪些与 职位有关？
权威一般来自于非正式权力：专长权、个人影响权
正式职权与非正式权力各有何特点？
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（一）正式权力 正式权力附属于职位，来自上级管理部门的委任。 1、是固定的，有着明确的边界限制； 2、正式权力具有层级性，形成一个等级链； 3、具有强制性。
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组织行为学
Organizational Behavior
第四章 非正式组织及其行为
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三峡大学经济与管理学院 王雷
2011年8月
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CH4.非正式组织及其行为
§1 非正式组织
一、正式组织与非正式组织 二、正式职权与非正式权力 三、组织目标与个人----群体目标 四、工作中的政治行为
工具性服从 内化 认同
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三、组织目标与个人----群体目标
组织目标构成四要素
主体：承担目标的组织机构或成员； 客体：受到主体行为影响的机构或Baidu Nhomakorabea员； 任务：做什么或者不能做什么； 指标：完成目标应该达到的程度。
个人----群体目标冲突原因
是指在存在不确定性及选择方案意见不一致时， 获取、开发和使用权力及其他资源以取得期望结 果的行为。
2、政治行为产生的主要原因
组织内资源有限 目标模糊 个人或群体对问题的看法不同 信息不对称 不明确的绩效评价系统和报酬制度 不合格或不道德的管理者滥用权力，打破规则
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