汽车维修市场调查报告(定稿)

汽车维修市场调查报告

一、调查时间:2015年2月25日

二、调查区域:华亭、安口、平凉

三、调查人员:张志科、李桢、王存玉、邓武、万红亮、秦海军、宋旭

四、调查对象:华亭、安口、平凉周边14家货车维修厂点(详见附件1)

五、调查形式:

厂点走访与询价会议相结合,进行抽样调查。

六、调查目的:

1、了解维修材料、工时费的价位;

2、了解影响维修材料价格、工时费的因素;

3、为公司规范未来维修材料价格、工时费定价提供参考。

七、调查情况及存在的问题:

(一)维修材料的定价

根据调查,目前除常用材料可以明确定价外,其它材料因正副厂产品质量等原因,价格有明显差异,正厂材料价格一般较高,价格相对透明,副厂产品因质量原因,价格参差不齐,过低定价容易造成伪劣产品进入,且在发生质量问题以后,修理厂点不能提供三包服务。

(二)车用油品价格

车辆各类机油、润滑油等因使用品牌专用油品,由厂家统一定价销售,无下降空间,如使用低质量产品,容易造成车辆发动机、变速箱等重要部件不可逆转损坏,造成难以挽回的经济损失。

(三)车辆维修工时费价格

维修工时费因车辆各类故障不同,维修时间与价格也有所不同,调查了解到,如修补轮胎一项,市场价格为50元/只,各维修厂点对华煤车队已让利至30元/只,因近年人工工资的提高,各维修厂点已经很难招聘到维修工,目前与运输部签订维修合同的17家维修厂点,仅有47名维修工,很难保证360辆货车的正常维修,容易造成车辆在维修厂点积压,影响正常运输;电器维修方面,因车辆电器线路复杂,很难在极短时间内有效排查清楚故障原因,在维修时占用工时较多,降价空间有限。

(四)车辆维修的审批

车辆多数维修为零星小额维修,如在运输沿途发生轮胎漏气等故障,填报维修单或申请车辆救援,容易影响运输效率,且会发生不必要的救援费用。

八、调查建议:

1、建议对常用维修材料明确定价,执行公司下浮10%标准;其它非常用材料,根据元器件重要程度采购使用质优价廉,

能够提供三包保障的材料,杜绝使用价低质次产品。

2、建议车辆各类机油、润滑油等使用专用油品,防止因使用低质量产品,造成车辆发动机、变速箱等重要部件损坏,减少车辆使用寿命。

3、车辆维修工时费,建议维持目前水平,以保证车辆维修质量与效率。

4、建议增加维修厂点,防止车辆在维修厂点长时间积压,影响正常运输。

5、车辆发生1000元以下零星维修费,建议由车队自行把关在定点维修厂点维修,不再逐级审批,以提高工作效率。

6、2月份车队维修费用,建议对已开票维修厂点费用,在本月按已开数额进行结算,对需要降低10%的结算部分,在下月费用中进行冲减。

附件:1、汽车维修市场调查厂点明细表

2、车辆修理材料、工时费调查表

销售公司运输部

2015年2月25日