人员素质测评指标体系

3，抓不住实质，分析不透彻
测评标度 10 5 0
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连续区间式标度示例
测评要
素
5-4.5分
测评标度与标志 4.4-4分 3.9-3.5分 3.4-3分
协作性 合作无间 肯合作 尚能合作 偶尔合 作
3分以下
我行我 素
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定义式标度 测评要素
序号 要素描述 1 次废品率 2 作业快慢 3 爱惜设备 4 成绩如何 5 合作共事 6 出勤情况 7 热心工作 8 兢业精神
工作绩效要素
工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众 威信、人才培养等
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2.测评标准体系纵向结构
测评内容 测评目标 测评项目 测评指标
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（1）测评内容
测评内容就是测评所指向的具体对象与范围 测评内容的确定以测评目的及测评客体的特点
为依据 确定测评内容的步骤
笔试那天，众考生个个踌躇满志，成竹在胸，都 显出志在必得的信心。很快，考试开始了，人事 经理把试卷发给每一位考生，只见试卷上试题是 这样写的：
综合能力测试题（限时两分钟答完），请认真阅 读试卷。
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1、在试卷的左上角写上姓名； 2、写出三种热带植物的名称； 3、写出三座中国历史文化名城； 4、写出三座外国历史文化名城； 5、写出三位中国科学家的姓名； 6、写出三位外国科学家的姓名； 7、写出三本中国古典文学名著； 8、写出三本外国古典文学名著； ……
测评标度 根据具体情况把握
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B.测评标度的形式
量词式标度：如“多、较多、一般、较少、少” 等级式标度：如“优、良、中、差”或“A、B、C
、D”等。
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数量式标度：直接以分数来表示 点标式标度示例
测评要素
测评标志
综合 1，能抓住实质，分析透彻 分析能力 2，接触实质，分析较透彻
分析被测评对象的结构 找出值得测评的因素 根据测评目的和职位要求筛选确定
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测评内容举例 对领导干部的考核：德、能、勤、绩、廉 航天员选拔：生理状况、心理特点、政治素
质、理论水平、操作技能等。
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个体素质测评内容分析表
形式 结构 德 智 体
知识
能力
思维 方式
操作 日常 行为 表现
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一、素质测评标准体系构成
工作绩效要素 行为环境要素 结构性要素
测评标准设计
测评目的 测评内容 测评目标
人员素质要素分解
测评项目 测评指标
标度和计量方法设计
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1.测评标准体系横向结构
结构性要素
身体素质 心理素质：智能素质、品德素质、文化素质
行为环境要素
内部环境 外部环境：工作性质、组织背景
单个的指标反映测评对象某一方面的特征状 态，而由反映测评对象各个方面特征状态的 指标所构成的有机整体或集合，就是测评指 标体系。
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测评指标＝测评要素＋测评标志＋测评标 度
测评要素＝测评对象的基本单位 测评标志＝揭示测评要素的关键可辨特征 测评标度＝测评要素或要素标志的程度差异与
人员素质ຫໍສະໝຸດ Baidu评指标体系
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2020/4/15
讲授内容
素质测评标准体系构成 素质测评的标准化方法 素质测评的标准化步骤
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测评试题案例
某投资贸易公司的招聘考题
某投资贸易公司准备招聘既懂业务，又头脑灵活 ，看问题全面的总经理助理一名，广告见报后仅 仅一天时间，应聘材料便如雪片般飞来。公司人 事经理斟酌挑选后，近30人有幸被通知参加笔试 。
注意：测评内容与测评目标具有相对性与转换 性。
如“管理能力”在上例中作为测评内容，但它相对 于“才能”来说又可能是一个测评目标。
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（3）测评项目
测评项目是对测评目标的具体规定。
如英语能力指听说读写四个方面。
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（4）测评指标
测评指标是测评目标操作化的表现形式，是 对测评项目的具体分解。
绩效 表现
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岗位知识测评内容分析表
形式 记忆 结构
理解
基础知识
专业知识
相关知识
评价与运用
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（2）测评目标
测评目标是素质测评中直接指向的内容点。
如：品德（内容）——诚实、正直、谦虚（目标） 管理能力（内容）——号召能力、协调能力、决策
能力（目标）
测评目标的确定主要依据测评的目的与工作职 位的要求。
只见人事经理面带微笑地说：“非常遗憾，虽然 在座的各位不能进入本公司接下来的面试，但不 妨把你们手上的试卷带走，做个纪念。再认真看 看，或许会对你们今后有所帮助。”言毕，人事 经理很有礼貌地告辞了。
听完人事经理的话，不少人拿起手中的试卷继续 往下看，只见最后的试题是这样的：
15、如果阁下看完了题目，请只作第一题。
A.测评标志的形式
评语短句式：对所考评的要素做出好坏、优劣、 是非、大小、高低等判断与评价的句子。句子一 般有一个以上的变量词。
如“语言表达能力”指标下的要素“用词准确性 ”的测评标志：
没有用词不当的情形 偶尔用词不当的情形 多次出现用词不当的情形
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设问提示式：以问题形式来提示测试者把握测评 要素的特征。
状态顺序 现实应用中，人员素质测评指标可以没有测评
标度，也可以将标志与标度合二为一。
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案例：逻辑思维能力测评指标
测评要素
测评标志
逻辑思维 1.回答问题层次是否清楚
能力
2.论述问题是否周密
3.论点论据照应是否连贯
水平标度 清楚 一般 混乱 周密 一般 不周密 连贯 一般 不连贯
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不少考生眼睛匆忙扫了扫试卷，马上就动笔“沙 沙沙”地在试卷上写起来，考场上的空气因紧张 而显得有些凝固。
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一分钟、两分钟，时间很快就到了，除了有四五 个人在规定的时间之内答完起身交试卷外，绝大 多数人都还忙着在试卷上答题。人事经理宣布考 试结束，未按时交试卷的一律作废，考场上顿时 像炸开了锅，未交卷的考生纷纷抱怨：“时间这 么短，题目又那么多，怎么可能按时交卷呢？ ”“对了，试题又出得很偏。”
测评要素 测评标志
协调性
1合作意识怎么样？ 2见解、想法不固执吗 ？ 3自我本位感不强吗？
测评标度 优良 中
可差
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方向指示式：只规定从哪些方面测评，没有具体 规定测评的标志与标度，让测评者自己把握。
测评要素 业务经验
测评标志
主要从应聘者所从事的业 务年限、熟悉程度、有无 工作成果等方面进行测评