工作目标设定培训(3).pptx
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领导与下属共同界定角色 和任务并让下属决定如何 完成
领导的角色是促进和沟通
授权式
适合用于能力较强，积极 性高的员工
下属自己界定角色和任务 并决定如何完成
领导很少提供指示和支持
准制备工定作下属员工工作目标流程
进行沟通 达成共识
让员工提出对来年工作目标的意见 善用提问技巧
用开放式问题让员工充分发表意见 用封闭式问题确认员工的意见
经理
员工
人力资源部
中国网通员工目标管理表
员工姓名: 职位: 部门/大区/分公司:
• •
关键业绩指标 效益类指标
工作目标设定表格 直属经理姓名:
职位: 目标有效期: 2002年4月1日至2003年3月31日
基本信息
签署日期: 2002年 月 日
关键职责描述
•
员工关键职责描述
•
关键业绩指标
权重
单位
预算目标
为什么要做？Why？
结果是什么？What？
由谁来负责，有谁参与？Who？
沟通策略
告诉式
适合用于能力较弱，积极 性不高的员工
领导界定角色和任务并告 诉下属如何完成
指示性行为非常突出
推销式
适合用于能力较弱，积极 性高的员工
领导界定角色和任务并鼓 励下属去完成
指示性与支持性行为同时 出现
参与式
适合用于能力较强，积极 性不高的员工
工作目标设定培训
人力资源部
公司的 业务计 划是自 上向下 的
业绩管理是一种双向的信息流
业绩管理的双向性
企业的目标
分公司 的目标
部门的目标
团队与个人的目标 资源需求
员工将公 司与团队 的工作目 标融于业 绩计划中
管理的3个基础
管理是通过他人之力，完成工作目标的 一个互动过程
您对下属的需要远远大于他们对您的需 要
在8月16日前按照公司规定100%完成下 属员工的工作目标制定工作 在2003年3月31日前按照公司规定
准制备工定作下属员工工作目标流程
进行沟通 达成共识 作出承诺
员工工作目标是来年员工工作的方 向，必须有文字记录，并经双方签 字作出承诺
填写中国网通员工目标管理表
员工目标管理表经双方签字生效
员工目标管理表不是一个形式，需 要随着员工的工作进度定期进行检 讨，在必要时进行修正，在财年末 的员工业绩评估中作为重要的参考 依据。所以，需要以下三方存档：
进行沟通
根据您的工作目标分解对员工提出您对他们的期望。 此外，让员工提出他们对自己工作目标的意见，进 行双向沟通
达成共识
您和员工在经过讨论后对来年员工的工作目标和权 重达成一致的意见
作出承诺
将双方对工作目标达成一致的意见利用“中国网通 员工工作目标管理表”记录并签字作出承诺
准制备工定作下属员工工作目标流程
工作目标需要有具体明确的内容
检查达成共识的工作目标是否符合SMART 工作目标的标准
Specific Measurable Achievable Relevant Time-Bound
给每项工作目标拟定一个权重
注意需要区分不同职位在同一项工作中的 层次
工作目标
Specific（明确）
工作目标具有明确的描述，让员工容易准确理 解其需要负责的工作和需要达成的结果
Measurable（可量度）
工作目标在数量/质量的完成度可量度
Achievable（可完成）
工作目标具有挑战性，同时具备完成目标的客 观条件
Relevant（有意义）
工作目标对员工有意义，符合员工个人事业发 展需要
SMART工作目标举例
不够SMART
做好员工工作目标制定和员工业绩评估 工作。
SMART
签字确认，作出承诺
业经常绩性指指导导
员工日常工作
目标：将业绩评定结果与专业技能的培养 和人力资源的开发有机结合；
激励鼓励符合企业发展方向的个人表现 定期回顾
THE END
谢谢观看
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。21.1.10 21.1.10Sunday, January 10, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:34:1009:34:1009:341/10/2021 9:34:10 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。21.1.1009:34:1009:34Jan-2110-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:34:1009:34:1009:34Sunday, January 10, 2021 13、志不立，天下无可成之事。21.1.1021.1.1009:34:1009:34:10January 10, 2021 • 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam
挑战目标 实际完成值 业绩分值
营运类指标
员工关键业绩指标
工作目标 （最好不超过5个）
权重 （100%）
工作目标
行动方案暨里程碑 （衡量标准以及完成时间）
资源需求 （财务/人事/技术等支持）
员工工作目标
员工签字
直属经理签字
Fra Baidu bibliotek
说明：
1、关键业绩指标由对公司战略目标分解得出，基于关键价值驱动因素，包括财务类指标和运营类指标，主要采取定量的方式进行考核。 2、工作目标应反映直属经理对该员工完成工作的期望，以定性指标为主。 3、《员工目标管理表》是直属经理对员工进行管理和激励的主要手段，但同时直属经理还将通过其它途径和方法对员工的业绩进行评价和考 核，从而得出综合评定结果。 4、指标考核期分为月度、季度、半年/年度，具体的关键业绩指标考核期见关键业绩指标汇总表，而工作目标的考核以半年/年度为主。
进行沟通 达成共识 作出承诺
搜集员工工作业绩评估表、职位说 明书等，配合您对员工日常工作的 观察，评估员工的能力、强弱项和 激励因素
回顾您来年的工作目标，分析员工 在那个方面最能发挥其强项并支持 您的工作
初步拟定员工的工作目标，建立工 作目标的量化指标和业绩标准
既注重结果，又注重过程。考虑工 作目标的5“W”和1“H”
您的价值不是来源于您做了些什么，而 是您的下属做了些什么
直属主管 员工能力业绩管理流程培与训
的指导
素质
发展
内 部 和 外
部
环
工作
工作
业绩
业绩
境
目标
业绩
评估
评定
薪酬
激励
与
奖励
员工业绩管理三步曲
设定 目标
检讨 指导
业绩 评估
制定下属员工工作目标流程 准备工作
分析下属的职责、能力、强弱项等，然后根据您的 工作目标做出分解
细心倾听员工的意见 讨论您初步拟定的工作目标、量化 指标和业绩标准 讨论工作目标的5“W”和1“H”
作出承诺
准制备工定作下属员工工作目标流程
进行沟通 达成共识 作出承诺
争取员工对工作目标的认同能有效提高员 工的工作投入程度
要注意达成共识的是工作目标，不是对工 作的一个良好的愿望
空泛的内容只是对工作的愿望
领导的角色是促进和沟通
授权式
适合用于能力较强，积极 性高的员工
下属自己界定角色和任务 并决定如何完成
领导很少提供指示和支持
准制备工定作下属员工工作目标流程
进行沟通 达成共识
让员工提出对来年工作目标的意见 善用提问技巧
用开放式问题让员工充分发表意见 用封闭式问题确认员工的意见
经理
员工
人力资源部
中国网通员工目标管理表
员工姓名: 职位: 部门/大区/分公司:
• •
关键业绩指标 效益类指标
工作目标设定表格 直属经理姓名:
职位: 目标有效期: 2002年4月1日至2003年3月31日
基本信息
签署日期: 2002年 月 日
关键职责描述
•
员工关键职责描述
•
关键业绩指标
权重
单位
预算目标
为什么要做？Why？
结果是什么？What？
由谁来负责，有谁参与？Who？
沟通策略
告诉式
适合用于能力较弱，积极 性不高的员工
领导界定角色和任务并告 诉下属如何完成
指示性行为非常突出
推销式
适合用于能力较弱，积极 性高的员工
领导界定角色和任务并鼓 励下属去完成
指示性与支持性行为同时 出现
参与式
适合用于能力较强，积极 性不高的员工
工作目标设定培训
人力资源部
公司的 业务计 划是自 上向下 的
业绩管理是一种双向的信息流
业绩管理的双向性
企业的目标
分公司 的目标
部门的目标
团队与个人的目标 资源需求
员工将公 司与团队 的工作目 标融于业 绩计划中
管理的3个基础
管理是通过他人之力，完成工作目标的 一个互动过程
您对下属的需要远远大于他们对您的需 要
在8月16日前按照公司规定100%完成下 属员工的工作目标制定工作 在2003年3月31日前按照公司规定
准制备工定作下属员工工作目标流程
进行沟通 达成共识 作出承诺
员工工作目标是来年员工工作的方 向，必须有文字记录，并经双方签 字作出承诺
填写中国网通员工目标管理表
员工目标管理表经双方签字生效
员工目标管理表不是一个形式，需 要随着员工的工作进度定期进行检 讨，在必要时进行修正，在财年末 的员工业绩评估中作为重要的参考 依据。所以，需要以下三方存档：
进行沟通
根据您的工作目标分解对员工提出您对他们的期望。 此外，让员工提出他们对自己工作目标的意见，进 行双向沟通
达成共识
您和员工在经过讨论后对来年员工的工作目标和权 重达成一致的意见
作出承诺
将双方对工作目标达成一致的意见利用“中国网通 员工工作目标管理表”记录并签字作出承诺
准制备工定作下属员工工作目标流程
工作目标需要有具体明确的内容
检查达成共识的工作目标是否符合SMART 工作目标的标准
Specific Measurable Achievable Relevant Time-Bound
给每项工作目标拟定一个权重
注意需要区分不同职位在同一项工作中的 层次
工作目标
Specific（明确）
工作目标具有明确的描述，让员工容易准确理 解其需要负责的工作和需要达成的结果
Measurable（可量度）
工作目标在数量/质量的完成度可量度
Achievable（可完成）
工作目标具有挑战性，同时具备完成目标的客 观条件
Relevant（有意义）
工作目标对员工有意义，符合员工个人事业发 展需要
SMART工作目标举例
不够SMART
做好员工工作目标制定和员工业绩评估 工作。
SMART
签字确认，作出承诺
业经常绩性指指导导
员工日常工作
目标：将业绩评定结果与专业技能的培养 和人力资源的开发有机结合；
激励鼓励符合企业发展方向的个人表现 定期回顾
THE END
谢谢观看
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。21.1.10 21.1.10Sunday, January 10, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:34:1009:34:1009:341/10/2021 9:34:10 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。21.1.1009:34:1009:34Jan-2110-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:34:1009:34:1009:34Sunday, January 10, 2021 13、志不立，天下无可成之事。21.1.1021.1.1009:34:1009:34:10January 10, 2021 • 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam
挑战目标 实际完成值 业绩分值
营运类指标
员工关键业绩指标
工作目标 （最好不超过5个）
权重 （100%）
工作目标
行动方案暨里程碑 （衡量标准以及完成时间）
资源需求 （财务/人事/技术等支持）
员工工作目标
员工签字
直属经理签字
Fra Baidu bibliotek
说明：
1、关键业绩指标由对公司战略目标分解得出，基于关键价值驱动因素，包括财务类指标和运营类指标，主要采取定量的方式进行考核。 2、工作目标应反映直属经理对该员工完成工作的期望，以定性指标为主。 3、《员工目标管理表》是直属经理对员工进行管理和激励的主要手段，但同时直属经理还将通过其它途径和方法对员工的业绩进行评价和考 核，从而得出综合评定结果。 4、指标考核期分为月度、季度、半年/年度，具体的关键业绩指标考核期见关键业绩指标汇总表，而工作目标的考核以半年/年度为主。
进行沟通 达成共识 作出承诺
搜集员工工作业绩评估表、职位说 明书等，配合您对员工日常工作的 观察，评估员工的能力、强弱项和 激励因素
回顾您来年的工作目标，分析员工 在那个方面最能发挥其强项并支持 您的工作
初步拟定员工的工作目标，建立工 作目标的量化指标和业绩标准
既注重结果，又注重过程。考虑工 作目标的5“W”和1“H”
您的价值不是来源于您做了些什么，而 是您的下属做了些什么
直属主管 员工能力业绩管理流程培与训
的指导
素质
发展
内 部 和 外
部
环
工作
工作
业绩
业绩
境
目标
业绩
评估
评定
薪酬
激励
与
奖励
员工业绩管理三步曲
设定 目标
检讨 指导
业绩 评估
制定下属员工工作目标流程 准备工作
分析下属的职责、能力、强弱项等，然后根据您的 工作目标做出分解
细心倾听员工的意见 讨论您初步拟定的工作目标、量化 指标和业绩标准 讨论工作目标的5“W”和1“H”
作出承诺
准制备工定作下属员工工作目标流程
进行沟通 达成共识 作出承诺
争取员工对工作目标的认同能有效提高员 工的工作投入程度
要注意达成共识的是工作目标，不是对工 作的一个良好的愿望
空泛的内容只是对工作的愿望