培训体系张玉讲师
张玉培训师实战TTT企业培训师高阶
张玉培训师实战TTT企业培训师培训讲课大纲：2-3天，7小时/天一、专业的培训活动组织实施技术
一、什么缘故需要组织培训活动？参与、交流、体验、感悟
二、组织实施培训活动的大体环节及其要点
3、常见培训活动类型及其实施技术
※打破僵局：破冰活动的重点与难点
※模拟演练与即时点评：经常使用破冰活动举要
※观照现实：情景模拟与角色扮演的实施要点4、心理学解析并分享：三类共14种破冰方式二、模拟演练与即时点评：一、体会反思：案例分析的关键与重点
二、思维激荡：问题研讨的设计与实施
3、理性升华：现场辩论的组织技术
4、情感共鸣：音乐冥想的引导
五、高兴甜点：课间活动的设计与安排
六、常见课程主题游戏活动的组织与控场三、专业的培训内容演绎技术
一、成功4法那么：逻辑层次、语言节拍、“举重假设轻”与“举轻假设重”、场景等
二、NLP技术：上推下切平移
3、专业演绎手法的运用
4、语音语言技术：“轻、重、缓、急”与“抑、扬、顿、挫”
演练与即时点评：《唐山大地震》四、关键教育点的点评、引导技术
一、什么是关键教育点？。
张玉讲师经典培训语录之一(国际金牌讲师)
张玉老师经典培训语录
1.培训永远是一门遗憾的艺术，因为它不能保证所有人都满意。
因此，培训时让大多数学员学好就可以啦，重点第一，完美第二。
2.培训师一定要关注培训效果，培训效果不在培训师那里，在学员的大脑里。
3.培训要讲求实效，培训完了就能用，培训完了让企业能获得效益，我们认为这是最好的培训。
4.培训不是简单的传递信息，而是一种说服的过程。
让学员自己去观察，体验，思考，最后自己说服自己，你再把观点给他亮出来，让他记住。
5.培训的最高境界就是培训师上场什么都不说，然后下面的学员什么都学会，这是培训的高手。
6.培训过程就是解决问题的过程，培训完了问题就解决完了。
7.要让学员真正学到东西，培训中必须有冲突，变化，问题，否则即使是非常有学习经验的学员也会沦为伤仲永。
8.培训的12字真经：声情并茂，绘声绘色，好听好记。
9.培训的关键在于如何设计，即讲什么不重要，关键是怎么讲才重要。
10.培训是一个双向沟通过程，不要过分研究自
己，要研究你的客户-学员才是核心。
11.培训师短期是靠包装的，走的远的永远是那些脚印踏实的培训师。
12.管理者即是培训师，不会发表演讲的企业领袖是企业的一大败笔。
管理者素质提升(张玉培训师)1.doc
管理者素质提升(张玉培训师)1 管理者素质提升训练张玉培训师【培训对象】企业各级管理人员及核心员工【培训目标及方式】☆本课程旨在提高管理者紧紧围绕企业运营核心—绩效产生的运营的能力。
☆通过大量案例与演练提高管理者从员工内、中、外全方位打造，以提升管理效率☆60/40原则（60%老师讲解答疑，40%学员互动研讨）；案例分析/小组讨论/个案剖析☆讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；☆以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；☆“练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。
☆通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。
第一单元、有效的员工培育与激励一、员工正确心态的培养1为什么要调整员工心态？2、员工三大必备的心态：敬业—是最好的习惯责任—重于泰山团队—至高无上3、员工心态的修炼与调整4、管理者还必须帮助员工建立的其他心态：积极心态主动心态空杯心态双赢心态学习心态自信心态服务心态老板心态专注心态服从心态舍得心态包容心态奉献心态感恩心态……二、在战争中学习战争—有效的员工能力培育1、现场培训—培养员工务实精神2、案例培训—培养实战型人才3、即时培训—培养员工解决问题的紧迫性和时效性4、互动培训—提升工作能力的创新性三、高效激励技巧—如何运用认可、赞美、目标的设定与达成推动员工的内驱力第二单元、自我认知与工作能力的提升（提升自我竞争力）一、小测试：你了解你的竞争力吗？二、讨论：现代竞争力是哪些能力的组合？三、现代管理者必备的集中能力1、目标设定与达成的能力2、沟通能力沟通技巧是成功人士必备的关键技能高效沟通概述正确认识人际交往中的“沟”高效沟通的作用和目的高效沟通模型：沟通中的一个核心三大手段六大要素十五大技巧3、高效时间管理能力正确认识时间管理：时间的真谛与时间的独特性时间管理的核心：我们的时间哪去了高效时间管理者的15大法则：法则一：制定时间管理计划法则二：拒绝拖延，马上行动法则三：善于授权法则四：运用5S手段提高时间管理效率法则五：有始有终，不留尾巴法则六：简化工作流程法则七：第一次就把事情做好法则八：善于总结：日清日高法则九：善用零散的时间法则十：用节省时间的工具法则十一：保持良好的体力与旺盛的精力法则十二：终生学习，不断创新4、管理者问题意识与问题解决的技巧第三单元、管理者的绩效意识与自我角色认证一、讨论管理者的贡献是什么？二、正确认识绩效1、对绩效的几种不同认识2、绩效管理管什么？结果导向、过程控制过程控制=行为+素质既要关注现在、还要着眼未来三、小测试：在绩效达成过程中管理者应该如何发挥作用四、管理者如何通过正确的自我角色认知与调整产生高绩效第四单元、打造团队持之以恒的执行力一、正确认识执行力1、何谓执行力：执之而行？执而行之？2、为什么很多管理者的执行力是：执之而行？3、执行力？直行力？二、打造持之以恒执行力的12把尖刀1、打造员工执行力的内心打造：员工责任心打造员工忠诚度打造员工愿景打造团队氛围打造2、员工执行力的能力打造：员工能力打造执行团队的打造有效的授权管理创新能力打造（打造持之以恒的执行力）3、员工执行环境打造：可执行的目标体系规范化的制度支持执行的文化体系建设有效的激励机制第四单元、打造能赢的团队1、正确认知团队团队定义团队？群体？团队形成的条件团队的基本要素团队特征团队类型团队中的角色认知与作用迪斯尼—团队中的三种角色2、打造能赢的团队（1）能赢团队的基因团队成功的因素高效团队的特质高效团队的标准团队与企业文化愿景的强大驱动力（2）能赢团队的打造团队愿景的建设打造优秀团队的领路人—管理团队打造高效团队经营术√创建高绩效团队五要素√打造高效团队运营的模式√团队激励技术√团队失败简析团队决策技术张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪员工心态培训专家▪国家高级企业培训师▪山东大学工商管理硕士MBA ▪国家高级人力资源管理师。
张玉讲师TTT企业培训师专业培训94(2)
张玉讲师２0１3TTT企业培训师专业培训9４ＤAＹ1企业培训基本原理1、企业内部培训的目的和价值2、内训师的职责张玉讲师▪TTＴ企业培训师训练导师▪PTT职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪**大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力**管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪20１1年度全球华人５００强讲师张玉讲师▪ＴTT 企业培训师训练导师▪ PＴＴ职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪ **大学工商管理硕士MBＡ▪国家级高级人力**管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪ 2011年度全球华人500强讲师３、内训师成长的三个阶段4、内训师必备的态度、能力、知识、特质及个人素养５、培训与教育的区别６、成年人学习的特点及学习的螺旋7、A-Ｚ法则及内训师的应对方法8、培训绩效评估的目的9、现场反应评估10、学习效果评估11、设计**种测试考题、考卷ＤAY2企业培训训前准备要项张玉讲师▪ＴTT企业培训师训练导师▪PTＴ职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪**大学工商管理硕士MＢA▪国家级高级人力**管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪2０11年度全球华人５00强讲师张玉讲师▪ TＴT 企业培训师训练导师▪ PTＴ职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪ **大学工商管理硕士MBＡ▪国家级高级人力**管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪ 2011年度全球华人5０0强讲师1、培训前思考的问题2、培训前四项主要准备工作3、培训需求的探寻４、评量培训需求常见的问题张玉讲师▪ TＴT 企业培训师训练导师▪ＰTT 职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪ **大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力**管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪2011年度全球华人５00强讲师５、需求评量常用的三种方法６、编写培训课程参考表７、年、季、月度培训计划的制定８、场地、**种教具的准备和使用XX县第二中学学生食堂室内地坪下陷及管沟维修工程施工招1XX县第二中学学生食堂室内地坪下陷及管沟维修工程施工招标文件招标文件编号：ＺYＣG２018—ＧK36XX县**采购中心二O一八年四月十八日目录第一章投标须知及投标须知前附表第二章合同条款第三章合同文件格式第四章图纸第五章技术标部分第六章投标文件投标函部分格式第七章投标文件**分格式第八章投标文件技术部分格式第一章投标须知及投标须知前附表目录一、投标须知前附表二、投标须知(一)总则（二)招标文件（三）投标文件的XX(四）投标文件的提交(五）开标(六)评标（七）合同的授予一、投标须知前附表二、投标须知(一）总则l、工程说明１。
TTT企业内部培训师(张玉培训师)
TTT企业内部培训师特训营课程背景作为企业管理者：您希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力？作为企业内部培训师：您已经具备一名专业培训师的基础素质，拥有满腹真知灼见、实践经验、却不知如何在最短的时间走上培训讲台，将您成功的经验、心得与他人分享，帮助更多的人；或者您已经走向了培训讲台，但是培训效果总不尽人意，不知怎样才能在最短时间内提高自己的培训质量？作为企业培训管理者：您需要了解何为精彩，明辨真伪，对外部职业培训师技能进行全面剖析？TTT是英文"Train The Trainer"的缩写，意为"企业内部培训师的培训"，是美国国际训练协会职业培训经典课程，世界500强企业职业经理人的必修课程课程特色/教学模式小班分组授课，50%讲授，50%实战演练与分享，采用讲师讲授、双向互动、案例分析、角色扮演和实战模拟等多元之训练方式引导学习和演练，引导学员掌握要领，得到突破。
课程目标◆通过深入浅出的讲解，挖掘企业培训的核心价值◆通过有效有趣的互动，传承企业培训的实用方法◆通过实战情境的演练，掌握企业培训的专业技能培训对象企业内部专兼职培训讲师；各级管理者、培训经理、HR人员、有志成为培训师的人士。
培训安排导入：企业培训的4大特点：绩效、终生、教练、裂变培训师的3大能力：表演、导演、编剧演练：短片欣赏与《一分钟自我介绍》培训师精彩自我介绍要领：1、who?是谁2、where？来自哪里3、what？要讲什么4、how？怎么讲5、worth？有什么价值一→培训师职业形象训练怯场压力的破解办法：1、生理舒缓法2、压力转换法3、预演成功法4、自我解脱法5、身心投入法肢体语言运用技法十二种：沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断表情语言运用技法六种：高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示权威语言运用技法五种：1、吸引——高量、休止2、明晰——减速、重音3、强化——重音、高音4、激动——加速、高音5、感动——低音、减速培训师站坐走姿规范：站姿：重心平均分配双腿，双手放开坐姿：头正身直，双脚平行, 手放桌面走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线演讲者的七大禁忌：1、延时轻诺2、与学员争执不休3、自我陶醉4、强以不知为知之5、进行人身攻击6、无原则取悦学员7、牵涉政治、宗教、色情等敏感问题培训师风格选型：1、教士风格2、学院风格3、演义风格4、教练风格5、风格选型的原则综合演练：《手势、出场、语言》二→培训师内容呈现训练开场结尾八大问题：1、偏离式开场2、自杀式开场3、自夸式开场4、过热式开场5、矛盾式结尾6、迷失式结尾7、仓促式结尾8、冗长式结尾五种导入快速破冰：1、悬念法2、温故法3、事件法4、演示法5、引言法开场主题演练：1分钟命题课程开场呈现五种收结引发行动：1、提炼法2、呼应法3、延伸法4、演练法5、赠言法收结主题演练：1分钟命题课程结尾呈现五种组织主体段落的方法：1、时空法2、因果法3、题解法4、对比法5、递进法课程亮点的颠峰体验四元素：1、新知元素呈现2、哲理元素呈现3、情感元素呈现4、幽默元素呈现综合演练：3分钟命题MINI课程呈现三→学习特性解析与四种经典教学模式四种学员类型解析：1、感受型学员特点2、反思型学员特点3、理论型学员特点4、实用型学员特点体验式教学法：1、听觉感受：语言的生动性2、视觉感受：课程的观赏性3、感觉感受：内容的参与性演练：体验式教学法应用《工作漏洞出在哪？》启发式教学法：1、注重启发性2、给以思考余地3、鼓励探索质疑演练：启发式教学法应用《谁该委以重任？》互动式教学法：1、逻辑线条清晰2、总结概括必不可少3、无需过多举例4、帮助扩展知识体系演练：互动式教学法应用《工作重要性排序？》沙盘式教学法：1、理论讨论无需过长2、实务性内容必不可少3、以对策性设计激发兴趣4、指导达成学习成果演练：沙盘式教学法应用《绩效魔方发现工作问题》综合演练：3分钟命题Mini课程呈现四→四种经典授课方法说明-现场演示法：1、操作设计简易2、防止出现歧义3、深刻揭示本质案例：图形结构化说明《人才的素能》启发-案例分析法：1内容引导2、划分小组3、提供案例4、宣布规则5、讨论分析6、激励引导7、总结升华现场辩论：Mini案例分析《人性化管理与制度化管理》趣味-游戏带动法：1、破冰类游戏2、启示类游戏3、承载类游戏4、游戏法四项原则5、课堂游戏软件使用游戏体验：经典课堂游戏〈同心顺〉操作-七步教练法：1、选择2、预热3、告知4、试用5、纠偏6、习惯7、创新8、教练法三项要领综合演练：3分钟命题Mini课程呈现五→培训师临场能力训练课堂提问技巧：1、整体式2、特定式3、开放式4、封闭式5、修饰式课堂应答技巧：1、直接式2、描述式3、符合式4、拒绝式5、反问式精彩点评技巧：1、总体概括2、价值分享3、提升空间4、现场示范5、小结期许6、点评三原则演练：《就职演说现场点评》培训现场应变技巧：1、内容错漏怎么办2、气愤沉闷怎么办3、课堂混乱怎么办4、高手出场怎么办5、遭遇挑衅怎么办6、问题学员辨识与应对7、课堂突发事件的处理研讨：《人性热键的识别》现场掌控的五种方法：1、团队组织2、现场控制3、行为激励4、沟通协调5、过程指导研讨：《学习型团队建设创新方法》六→课程开发能力训练课程设计流程：1、课题定位2、课程价值点体现3、课程结构与内在逻辑4、课程课件呈现课程结果设计：1、并列结构2、偏正结构3、递进结构4、复合结构课程素材应用：1、图形素材应用演练：图形素材的分类与使用2、案例素材应用演练：案例的剪裁与应用3、游戏素材挖掘与应用演练：互动游戏设计4、影音素材制作与应用演练：培训音乐使用课程设计五线谱：1、时间线2、内容线3、方法线4、资源线5、目的线讨论设计：自选课题五线谱制作课程开发4+1模式：1、主课件2、推荐包3、教案包4、演练包5、测试包综合演练：五分钟毕业作品呈现收结：从优秀讲师到卓越培训师的跨越：1、经验层2、技术层3、艺术层张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪员工心态培训专家▪国家高级企业培训师▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家高级人力资源管理师▪中国海洋大学职业发展培训师▪赫曼斯（中国）咨询特邀培训师▪中华讲师网特聘培训讲师▪华人500强讲师▪多家企业高级咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。
张玉讲师TTT培训师培训 张玉讲师
现场学员四种状况演示
睡觉 拒绝
无聊 专注
TTT是一套被50多个国家用 作教师、讲师、培训师上岗前 的上岗资格培训课程，本次课 程用2天演绎13天的初阶课程
TTT课程目的
让一切课程更美丽
课程美丽的三大要素
1）课程理论得到学员尊重（你的理论值 的尊重否？）
2）课程内容对学员工作/生活具有指导性 （内容不能指导学员，则无必要）
W1线(when)什么时间讲什么，掌控进度 W2线(what)传授的知识或技能不宜太多，思路清晰 W3线(how)课程实施中用哪些培训方法和技巧 W4线(whom)课程需要哪些设备和道具 W5线(why)为什么要采用某种方法讲解某个内容
方法1
方法2
小蜜蜂 嗡嗡嗡
方法3
方法4
投票：你用什么方式相信一个人
研讨：成年人的学习特点
学员的四大特点和应对
1）注意力持续时间短 0-5：注意力未能完全集中 6-15：进入状态，注意力集中，积极思考 16-20：开始疲劳，注意力分散 21-40：注意力再次集中 41-45：精力再次降低
应对方式
开场轻松亲切的气氛吸引注意力 重点安排在注意力集中阶段 开课20分钟后可以安排练习、研
讨、相关游戏等活动 适当合理的休息
学员的四大特点和应对
2）遗忘速度快 学习中，是透过感觉器官传输至大脑的
过程。成年人的视觉和听觉随着年龄增 大而衰弱，年龄越大人的机能就越差
应对方式
有计划地回顾和总结已经讲过的内 容，并指出重点和关键点
采用多样化的培训方式：提问、分 组讨论、角色扮演、游戏等调动积 极性，帮助记忆
循序渐进训练：耳语慢四步
四步训练法——循序渐进
百炼成钢
音量 耳语 清晰
《有效激励与心态管理》张玉讲师
《有效激励与心态管理》课程培训大纲（问题引导和娱乐式培训）课程描述：在激烈的竞争和过重的压力面前，企业员工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等问题逐渐凸现；而激励是企业主管提高团队斗志、高效开展工作的有效手段。
准确而适度的激励，会大大增加下属的工作热情，激发其创造性与主动性。
从企业当前实际来看，各层主管对激励的认识存在较大偏颇，激励方法单调，效果也往往差强人意；一个人能否成功就看他态度！成功人士与失败者差别是：积极、乐观的精神和辉煌经验支配和控制人生。
失败者则刚好相反…西方国家企业心态管理中的"综合集成训练法"值得借鉴。
我们企业应根据实际情况，从人本激励目标出发，建立激励系统，调动起广大员工团结拼搏、奋发进取、积极向上的团队精神状态。
企业有了这样的人本优势，在激烈的国内外市场竞争中，能克敌制胜，永续发展，成为人皆仰慕的大赢家。
学习本课程，将使企业主管对激励有全新认识，对下属的心理需求和心态状态有更深入了解，同时可使基层主管掌握运用相关因素激励下属有效方法，全面提高团队凝聚力与战斗力；部分精彩内容已发表在新华日报集团《培训杂志》和其他著名培训网上；案例故事真实，管理技巧方便实用；有很强的实战价值。
本课程部分章节在党校课程培训、高级经理人研讨会和集团高层领导培训课程中，曾多次受到热烈反响。
一、培训对象：企业各层经理、主管及核心员工二、培训天数：课时：1-2天（9:00 - 17:00）三、课程目标与益处：学员将能够掌握以下知识与技能：☆正确认识激励的本质☆找到激励的动力源泉☆了解成功的积极心态☆掌握实施激励的技巧四、培训内容：开场白：激励故事‘近在咫尺的失败’第一部分：激励理论与技能篇（时间：半天）激励认知/当代激励理论/中国人的特殊性/激励的划分/激励三模型/需求层次理论/激励认知测验/激励和维持因素/团队激励/自我激励/一分钟激励/ 激励五要素/员工职业生涯/ 工作与欲望/三种核心需要/成就六途径‘激励’是企业各层领导管理中重要管理技能和工具，同时也是个人职业生涯自我发展的重要手段。
张玉实战TTT企业内训师培训课程大纲
《TTT课程大纲》张玉培训师主题导入：《播种春天》主题论述感悟分享PTT训练导图0.3.1职业培训师之道0.3.2培训师的技术素养0.3.3培训师专业教学方式0.3.4现场教学的掌控0.3.5 PTT课程设计指南0.3.6课堂出色四元素的运用1.培训师之道现代培训的“三一概”培训师的四项职业使命培训师的职业素质模型演练：1分钟Mini课程@2.培训师的技术素养2.1克服怯场的5项策略2.1.1 怯场的表现2.1.2 克服的策略课程导入的5种手法2.2.1导入功能5种导入方式2.2.3 开场导入的3大禁忌课程收结5项手法2.3.1收结功能5种收结方式2.3.3 结尾收结的3大禁忌演练： 1分钟导入@课堂必修的4项风度2.5.1衣饰——表现你的态度2.5.2表情——表现你的情绪2.5.3身姿——表现你的精神2.5.4语言——表现你的风度专业培训的12种手势演练：综合演示分组赛@3 培训师专业教学方式教学目的决定教学方式说明-演示教学法探讨-案例教学法演练：Mini案例分析@趣味-游戏教学法演练：同心顺@实操教学法4 现场教学的掌控培训教学四冲程4.1.1具体感知：通过体验来熟悉4.1.2试探解析：通过反思来熟悉4.1.3概念升华：将新知识整合于体系4.1.4踊跃实验：将新知识运用于实践4.1.5多种复合：介乎于两种以上类型之间案例：学员习性解析@4.2.1感受型学员的特点及对策4.2.2反思型学员的特点及对策4.2.3推理型学员的特点及对策4.2.4践行型学员的特点及对策课堂语言因人而变演练：3分钟Mini课程@培训师四大风格选型4.5.1教士风格特征4.5.2学院风格特征4.5.3演绎风格特征4.5.4教练风格特征4.5.5风格进展三个阶段课堂问答十项技能现场应变六项对策4.7.1内容遗漏4.7.2气氛沉闷4.7.3课堂混乱4.7.4学员质疑4.7.5遭遇挑衅4.7.6高手出场出色点评三项原则4.8.1针对性原则——准确4.8.2综合性原则——全面4.8.3超越性原则——精辟演练：2分钟Mini课程5 课程设计指南培训师的三个层级5.1.1低级培训师79／215.1.2中级培训师46／545.1.3高级培训师28／72课程设计流程5.2.1课程的名称：培训内容与对象的交集5.2.2课程的价值点：主题的具体化表现5.2.3课程的内在逻辑：内容的结构化整合5.2.4课程的表现形式：内容的专业化呈现范例：课件结构图的应用@5.3.1文字说明5.3.2表格呈现5.3.3图形解析培训课程四大结构方式5.4.1时刻：以时刻顺序构筑知识体系5.4.2对比：以比较关系构筑知识体系5.4.3空间：以空间方位构筑知识体系5.4.4心智：以心智模式构筑知识体系递进结构：企业文化培育四步5.5.1植入期：耳濡目染5.5.2成长期：心领神会5.5.3结果期：身体力行5.5.4再生期：言传身教层级结构：员工守则心智结构： 360°领导力案例：沟通的艺术@5.7.1了解对方的言默之道记住交浅不可以言深以情为先求通情达理言必有物不流于空谈言之成理不自相矛盾从容不迫不紧张急躁对比结构：企业家与领导人5.8.1领导情境5.8.2业务重心5.8.3管理手腕5.8.4素能特征案例：职业领导人常犯的11种错误@张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪员工心态培训专家▪国家高级企业培训师▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家高级人力资源管理师▪中国海洋大学职业进展培训师▪赫曼斯（中国）咨询特邀培训师▪中华讲师网特聘培训讲师▪华人500强讲师▪多家企业高级咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾前后任职某国有大型集团培训领导，某世界500强外资企业高级培训领导等职位。
张玉培训师“双Y+1”培训师成长模式
张玉培训师—“双Y+1”卓越企业培训师成长模式创始人张玉培训师—“双Y+1”卓越企业培训师成长模式创始人，张玉培训师结合在数千家企业培训案例经验，结合现代培训师实战传播技术独立研发“双Y+1”卓越培训师成长模式，这是企业培训师第二代培训系统，通过“双Y+1”培训师模式将让您从一名普通培训者，成长为卓越培训师，不论在企业还是在职场都是专业，实战，卓越的一流企业培训师，真正实现您的个人培训师品牌梦想。
现在专业培训师的年平均收入从几百万到几十亿不等，企业真正需要的就是这些能为企业解决实际问题的专业培训师，要想成为赢家，必须先成为专家。
“双Y+1”培训师模式从总体来说一种递进关系。
其分别释义如下：第一个Y：也就是Y1，实际上是企业培训师的硬件能力。
主要从培训师对培训的本质认知，培训师的现场表达能力，培训师的现场呈现能力，培训方法的有效运用，培训互动控场能力等方面打造初步培训师，实现第一Yes，也就是从气场和印象来看像一个专业培训标准。
实现客户对培训师的第一印象。
第二个Y：也就是Y2，实际上是培训师的软件能力。
主要从培训师的课程设计能力，研发课程的能力，建立课程体系的能力，对课程不断输出的能力等等打造内涵培训师，可以说这是培训师的核心，第一个Y，我们已经具备专业的外在能力，第二个Y 从内在打造内涵能力，实现外在和内在能力的统一。
可以说经过Y1，Y2，作为一个专业通用类的培训师已经没有问题，但是你会发现凡是卓越的培训师都是在某一行业或者某一领域内有所建树的，所以下面我们的这个1是：第三个：1模式，也就是要学会定位和聚焦。
任何一个培训师到最后肯定要定位和聚焦到某一个专题，某一个行业，某一个领域来实现自己的价值。
比如定位在执行力这样一个专题，比如定位在酒店这样一个领域，比如定位在能源这样一个行业，总之要想有所成就必须学会定位和聚焦。
最后一个“1“是一个专题，一个行业，一个领域的统一，我们会借助赫曼斯（中国）咨询公司强大的国内师资整合能力，为来自五湖四海参加”双Y+1“培训师成长系统训练的学员，并且修炼到”1”模式的学员邀请本学员定位和聚焦的那一个专题，那一个行业，那一个领域内最最权威的专家现场辅导，实现行业内专业人士的迅速突破。
实战执行力培训大纲(张玉培训师)(1)
实战执行力培训-打造真正的执行团队培训对象：企业中层管理人员培训时间：1天培训方式：采用互动，角色扮演，管理游戏，小组讨论等多种方式让学员参与进来观察体验和思考。
培训目的：本次培训将从实战的角度讲解企业组织执行力和个人执行力的系统思路和方法，让学员明白什么才是真正的执行力，执行力到底怎么来做，执行力决定企业成败的关键。
培训师：著名实战培训师张玉培训大纲：第一讲：商业人格-----执行的团队，内心的强大一、人格与商业为什么不行动？要看别人怎么做？为什么心情烦燥，因为不知道什么是对的？为什么不做结果，因为心中没有原则；为什么不责任，因为希望别人来承担，这就是商业人格的缺失，让我们执行不起来，让我们落后于优秀公司，没有独立的人格，没有内心的强大，就没有执行的基因。
二、商业人格1、三个要素：靠原则去做事；靠结果做交换；独立的个人品格。
2、二个标准：成年人逻辑；社会人心态。
三、商业文明启蒙从自卑依附型，向自信独立型转变；从消极服从型，向积极主动型转变；从私情人治型，向契约法治型转变；从内耗避责型，向诚信守责型转变；从保守封闭型，向开放分享型转变。
第二讲：结果与任务-----执行就是要结果一、结果是什么?我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。
公司是以结果做商业交换的平台。
结果三要素：——有时间、有价值、可考核；客户价值是做结果的方向。
二、什么是任务，什么是结果？完成差事:领导要办的都办了。
例行公事:该走的程序走过了。
应付了事:差不多就行了。
无价值的东西：应付工作是任务，提供价值是结果。
三、结果种种无结果、假结果、坏结果，都是做任务。
合格结果、超值结果才是我们想要的结果。
四、如何做结果结果外包法；底线结果法。
第三讲：客户价值-----执行的动力与方向一、什么是客户？我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们商业回报的来源。
二、什么是客户价值? ——是非业务价值！客户价值是执行的动力与方向。
战略上，是优秀公司的百年基业的根本；三、怎么做客户价值?敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。
张玉培训师TTT企业培训师培训训练课程(初阶)
TTT培训师培训初阶课程【训练课题】《TTT企业培训师培训初阶课程》【特训专家】TTT企业培训师培训导师张玉老师【课程背景】一支优秀的内部培训师队伍是企业的“特种部队”，能发挥其四大独特优势：1.公司内部专兼职培训师制度的制定，使得每个员工都有可能成为培训师，最大程度地调动员工工作的积极性。
能者为师，有经验的员工通过培训、实践走上培训师岗位时，对他而言是一种成就感的享受。
2.内部兼职培训师队伍的建立能降低公司的培训成本。
3.以精英组成的内部兼职讲师队伍也是人力资源管理中岗位接替计划的一部分，是西门子后备干部储备资源。
4.培训是培训师与学员共同分享的过程，由于培训师来自公司内部，对公司的情况十分了解，在分享过程中很容易引起学员与培训师的共鸣，很容易建立起有效的沟通甚至是深厚的团队精神。
这特别有利于新员工快速适应环境，提高整体绩效。
新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，服务人员需要培训，晋职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训，掌握成人培训技能，是作为管理者和领导者必备技能，一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是一个优秀的管理者；“千军易得，一将难求”一个优秀的企业培训师，就是企业的一面旗帜；既懂管理，又懂培训，可谓是人中之龙风，那如何打造这支企业内部的特种部队呢此次课程将会给大家进行分享。
【课程目标】■认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与指责■传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等【课程收获】■培训演讲前的准备■突破心理紧张情绪训练■语音、语调、语气练习■培训演讲现场呈现技巧■培训演讲魅力表达艺术■精致设计培训演讲结构■即培训兴演讲的方法与技巧■如何运用兴奋问句，抓住听众注意力■提升高效主持会议和公众活动技能■灵活设计培训的开场白与结尾技巧■轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧■轻松掌握培训师必备的控场技巧【课程对象】■内部培训师■高、中、基层管理者、骨干人员■各部门有培训需求的管理人员【授课方式】互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动【课程时间】2天（12小时）【课程大纲】6）自以为是型■七步完美处理难缠学员■自身问题处理与自我控制1 ）时间的失控2 ）场面的失控3 ）环境和设备的影响4 ）出错了，怎么办5 ）突然忘词了，怎么办6 ）突然莫名地紧张，怎么办7 ）学员的问题答不上来，怎么办张玉讲师中国着名培训师TTT企业培训师训练导师PTT职业培训师训练导师卓越员工心态培训专家国家级高级企业培训师山东大学工商管理硕士MBA国家级高级人力资源管理师中国海洋大学职业发展培训师赫曼斯（中国）咨询特邀培训师中华讲师网特聘培训讲师淘课网签约培训师华人500强讲师多家企业高级咨询顾问数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。
打造卓越的中阶主管张玉讲师
打造卓越的中阶主管张玉讲师张玉讲师是一位卓越的中阶主管，在其多年的职业生涯中，他不仅取得了杰出的业绩，而且还一直致力于分享自己的知识和经验，帮助他人成为更好的职业人。
如何成为一位卓越的中阶主管并不容易，需要具备多方面的能力和素质。
以下是张玉讲师的一些教学建议，帮助你打造卓越的中阶主管。
1.掌握团队管理的基本技能作为中阶主管，团队管理是一项基本的职责。
要想做好这项工作，需要掌握一些团队管理的基本技能。
首先，你需要了解团队成员的特点和能力，制定合理的工作分配和任务计划。
其次，要学会有效的沟通和协调，帮助团队成员克服问题和挑战。
最后，要鼓励团队成员发挥个人的专业技能和创造力，实现团队目标。
2.培养领导力和影响力除了基本的团队管理技能外，中阶主管还需要具备一定的领导力和影响力。
领导力伴随着中阶管理者的成长，他需要通过教学和实践来发展自己的领导力，并学会在团队中发挥领导作用。
影响力包括表现给团队自信和鼓励等方面，也包括提供给他人意见，以帮助他们改善行事。
3.保持专业知识的更新行业竞争激烈，中阶主管需要持续地保持专业知识的更新，才能在相应的领域中更好地领导团队并取得业绩。
为了掌握新知识，中阶主管可以参加行业内的会议、研讨会与职业培训，阅读最新的流行资料，与同行交流。
4.建立联系和网络在职场中，建立联系与网络是非常重要的，这些联系可以汇聚群智，也可以提供一些人脉资源，帮助中阶主管更好地发展职业。
中阶主管可以通过朋友、同事、业界大佬等形式建立自己的联系网络，扩大自己的影响力。
张玉讲师在长期的职业生涯中，始终秉持着“分享、合作、学习、奉献”的理念，致力于为职业人提供最新的行业知识和经验。
通过他的教学建议，我们可以掌握更多的中阶管理技能和提高自身素质，成为卓越的中阶主管。
培训师高级培训技巧综合训练张玉培训师
培训师高级培训技巧综合训练（3天）张玉培训师单元一培训师风格选型●教师风格●学院风格●演义风格●教练风格●风格选型的原则单元二培训师怯场压力破解五法●生理舒缓法●压力转换法●预演成功法●自我解脱法●身心投入法单元五培训师表情语言运用技法六种●高度关注●一般注意●观察反馈●平等交流●表示尊重●显示权威单元六培训师肢体语言运用技法十二种●沟通●拒绝●致意●警示●区分●指明●组合●延伸●号召●否定●鼓舞●决断单元七培训师语言表达运用技法五种●吸引——高量、休止●明晰——减速、重音●强化——重音、高音●激动——加速、高音●感动——低音、减速综合演练：《手势、语言》单元八学习特性解析与四种经典教学模式●四种学员类型解析✓感受型学员特点✓反思型学员特点✓理论型学员特点✓实用型学员特点●体验式教学法✓听觉感受：语言的生动性✓视觉感受：课程的观赏性✓感觉感受：内容的参与性✓演练：体验式教学法应用《工作漏洞出在哪？》●启发式教学法✓注重启发性✓给以思考余地✓鼓励探索质疑✓演练：启发式教学法应用《谁该委以重任？》●互动式教学法✓逻辑线条清晰✓总结概括必不可少✓无需过多举例✓帮助扩展知识体系✓演练：互动式教学法应用《工作重要性排序？》●沙盘式教学法✓理论讨论无需过长✓实务性内容必不可少✓以对策性设计激发兴趣✓指导达成学习成果✓演练：沙盘式教学法应用《绩效魔方发现工作问题》综合演练：3分钟命题Mini课程呈现单元九培训师内容呈现技巧训练●开场结尾八大问题✓偏离式开场✓自杀式开场✓自夸式开场✓过热式开场✓矛盾式结尾✓迷失式结尾✓仓促式结尾✓冗长式结尾●五种导入快速破冰✓悬念法✓温故法✓事件法✓演示法✓引言法✓开场主题演练：1分钟命题课程开场呈现●五种收结引发行动✓提炼法✓呼应法✓延伸法✓演练法✓赠言法✓收结主题演练：1分钟命题课程结尾呈现●五种组织主体段落的方法✓时空法✓因果法✓题解法✓对比法✓递进法●课程亮点的颠峰体验四元素✓新知元素呈现✓哲理元素呈现✓情感元素呈现✓幽默元素呈现综合演练：3分钟命题MINI课程呈现单元十培训师临场应变技巧训练●课堂提问技巧✓整体式✓特定式✓开放式✓封闭式✓修饰式●课堂应答技巧✓直接式✓描述式✓符合式✓拒绝式✓反问式●精彩点评技巧✓总体概括✓价值分享✓提升空间✓现场示范✓小结期许✓点评三原则✓演练：《就职演说现场点评》●培训现场应变技巧✓内容错漏怎么办✓气愤沉闷怎么办✓课堂混乱怎么办✓高手出场怎么办✓遭遇挑衅怎么办✓问题学员辨识与应对✓课堂突发事件的处理✓研讨：《人性热键的识别》●现场掌控的五种方法✓团队组织✓现场控制✓行为激励✓沟通协调✓过程指导✓研讨：《学习型团队建设创新方法》单元十一培训师课程开发技巧●培训需求调研●需求提炼与转化●课程设计三板斧✓内容✓形式✓节奏●课程设计流程与技巧✓大纲✓讲义✓教案✓工具包综合演练：三十分钟主题课程设计张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪员工心态培训专家▪国家高级企业培训师▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家高级人力资源管理师▪中国海洋大学职业发展培训师▪赫曼斯（中国）咨询特邀培训师▪中华讲师网特聘培训讲师▪华人500强讲师▪多家企业高级咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。
有效高效沟通技巧提升培训大纲-张玉讲师
高效沟通畅通无阻培训对象：企业中高层领导者、部门经理、部门主管及企业全员。
课程目标：·了解高效沟通的重要性和目的，全员建立良好沟通的意识；·学习高效沟通的基本技巧和步骤，造就高效沟通的基本素质；·了解与不同性格的人建立良好沟通的基本方法和技巧，建立良好和谐的人际关系；·学习企业内部沟通的方法和技巧，透过有效沟通有效达成任务；·掌握多种沟通方法和工具，打造企业内外畅通无阻的沟通世界；课程亮点：本课程通过总结国内外众多管理大师的成功经验，并结合自身多年的实战体验开发了本课程。
透过内容讲解、案例分析、实战演练、情景模拟、现场讨论等各种方法，将这套先进的打造企业高效的全方位沟通技巧呈现给企业界，从而真正能让你在最短时间提升沟通能力，建立良好和谐的企业内外人际关系。
课程时间：一天课程大纲：1、高效沟通概述★沟通技巧是成功人士必备的关键技能★高效沟通的作用和目的★认识沟通中的“沟”★高效沟通模型★沟通禁忌2、有效沟通技巧★完整的沟通过程：倾听、表达、反馈★有效表达的技巧★关键的沟通技巧——积极倾听与反馈3、有效的肢体语言★信任是沟通的基础★有效沟通的五种态度★有效利用肢体语言★第一印象：决定性的七秒钟★说话语气及音色的运用4、高效沟通的基本步骤★步骤一事前准备★步骤二确认需求★步骤三阐述观点★步骤四处理异议★步骤五达成协议★步骤六共同实施5、人际风格沟通技巧★人际风格的四大分类★各类型人际风格的特征与沟通技巧★分析型人的特征和与其沟通技巧★支配型人的特征和与其沟通技巧★表达型人的特征和与其沟通技巧★和蔼型人的特征和与其沟通技巧6、怎样与领导和平级进行沟通★向领导请示汇报的程序和要点★与各种性格的领导打交道技巧★说服领导的技巧★平行沟通技巧……7、怎样与部下进行沟通★下达命令的技巧★赞扬部下的技巧★批评部下的方法★激励部下的技巧……8、与客户的沟通技巧★接近语言和商务礼仪★接近客户的技巧★面对单个客户的沟通技巧★面对多个客户的技巧沟通★与关键人士的沟通技巧★获取客户好感的六大法则……季节中的花开花落，都有自己的命运与节奏，岁月如歌的谱曲与纳词，一定是你。
以需求为导向的培训体系的设计与执行(张玉讲师)
以需求为导向的培训体系的设计与执行【训练课题】《以需求为导向的培训体系的设计与执行》【特训专家】国际职业培训师协会特约理事、中华名师学院副院长张玉老师【授课方式】互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深,循序渐进,高效参与,轻松、流畅、实效、生动【课程背景】您是否遇到过:面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，你一筹莫展？开展培训需求调研，工具用了一大堆，你却发现需求结果更不清楚？年底做完培训需求调查,回来一大堆数据，制定培训计划，你却无从下手?员工在升职或调动前,他/她的上司找你要他/她的培训的相关记录,而你不知如何处理？企业安排筹建内部讲师队伍，如何培养和管理,而你不知如何开展更有效?公司要求，打造学习型组织,你却不知道实现的路径？面对一些培训术语,如人均需求小时，培训百分比，培训普及率,需求完成率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？这一切都为您准备好了,本课程中，范一智老师将带你解除这些困惑。
【课程收益】培训管理者的角色认知培训管理的常见误区分析培训体系的构成与打造培训课程体系的建立，培训需求培训效果评估与绩效认同内外部培训师的选拔（甄选）、培养及管理学习型组织的实践路径张 玉 讲 师▪ TTT 企业培训师训练导师▪ 员工心态培训专家▪ 国家高级企业培训师▪ 山东大学工商管理硕士MBA▪ 国家高级人力资源管理师▪ 中国海洋大学职业发展培训师▪ 赫曼斯（中国)咨询特邀培训师▪ 中华讲师网特聘培训讲师▪ 华人500强讲师▪ 多家企业高级咨询顾问 张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。
张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。
出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身■4。
张玉培训师实战内训师课程设计与开发技巧
张玉培训师实战内训师课程设计与开发技巧《精深化内训师》张玉培训师——课程设计与开发技巧【课程背景】企业的竞争不但来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。
人才的培养是一个浩大的工程，单纯经过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。
随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。
而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师。
谁将可能被选为企业内部培训师呢？当然是我们培训经理、培训专员、人力资源主管是首选对象，我们最需要做新员工培训，还有那些承担培养责任的管理者、技术专家们，但我们常常被这些现象困扰：✓我们的大部分课程基本是网上抄抄，PPT图文不匹配，结构不合理，满篇文字✓如何才能明确培训需求呢？培训需求如何转化成培训目标呢？✓课程有了，如何经过设计来改良课程的结构呢？✓如何使我的课程变得更加有节奏感呢？大量的案例从哪里来呀？✓不同的课程如何设计呢？如何就能做到以问题为中心呢？✓面对要求开发课程不知所措，更不了解如何评估与完善自己的课程……根据多年与企业内部培训师及培训管理者的交流调研特别设计了本课程，专门针对企业内部培训师进行课程设计与开发技巧的专项训练，在课程现场将经过大量讨论和现场开发，结合讲师自己的课程开发体会，帮助学员在已有课程设计水平的基础上，进行深层次学习培训师专业的设计与开发技巧，真正做不但是能讲、会讲，而且做到真正的“拥有自己的风格、拥有自己的语言、拥有自己的课程”。
【课程目标】✓洞察：学员的学习心态及如何满足的关键要素。
✓明确：讲师的角色、需要的技能，以学员为中心的理念。
✓开发：设计与开发课程，逻辑化、结构化地设计课程的技巧。
✓完善：挖掘培训需求、评估培训效果、完善课程PPT、改进课程内容的能力。
【课程形式】✓随机分组——多种方式为学员创造氛围，多层次分组互练✓轻松教学——多元化地帮助学员，随时解答、直接示范✓实战演练——分组讨论、案例分析、角色扮演等，全心投入✓现场设计——直接呈现单门课程，直指效果，重复训练【适合对象】企业内部讲师、培训经理、培训专员、承担培养员工职责的管理者、有志于从事专业培训工作的人士、需要对客户进行演讲的营销人员等。
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（培训体系）张玉讲师
张玉简介
员工心态培训专家
▪高绩效执行力讲师
▪国家高级企业培训师
▪山东大学MBA
▪国家高级人力资源管理师
▪中国海洋大学职业发展培训师
▪赫曼斯企业管理顾问公司讲师兼培训总监
▪北京锡恩管理顾问公司战略合作顾问
▪多家管理咨询机构签约讲师
▪多家企业咨询顾问
张玉讲师简历
张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。
张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。
出于对高绩效管理/领导模式研究的专注和热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于员工心态，员工素养，执行力体系建设的研究。
于多年的咨询、培训过程中，张玉老师壹贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，于为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则和方法均是于实践中反复使用，且获得成效的。
同时，张玉老师仍于培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。
且通过对大量各企业管理工作中成功经
验和失败教训的真实案例使参训者能够于大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。
培训特色：
讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员于轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；“练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。
通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者能够于大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。
主讲课程及擅长领域：
《基础管理的八大入口》（☆适合于公开课、内训）
《打造卓越的中阶主管》（☆适合于公开课、内训）
《团队执行力-打造高绩效执行团队的12把尖刀》（☆适合于、内训）
《员工心态建设培训》（☆适合于公开课、公开课内训）
《有效提升企业员工职业素养》（适合于公开课、内训）
《大学生职业生涯规划》（适合于公开课、内训）
《中高层管理技能提升》（适合于公开课、内训）
注：1、带☆为张玉老师重点推荐品牌课程。
2、张玉老师仍能够根据客户需求进行量身定做课题
近期部分受益企业：
部分客户评价：
内容很有实践性，帮助我解决了很多日常工作中出现的棘手问题，我觉得该课程对于我们企业很有价值。
－－金奥传媒宋总
具有较强的操作性、实用性；讲解逻辑、条理性很强；案例真实、可靠、生动。
－－海信HR马经理
实用性较强，用大量生动案例进行讲解，贴合企业实际，讲解内容易理解、消化。
－－现代汽车集团王经理
本课程具有很强的实用性，对我们企业的营销队伍管理和团队整体提升非常有帮助。
－－瑞恩集团李总
实践性非常强，让我能够很容易的运用到我的企业管理工作中，尤其是对我的营销团队建设。
－－青啤地产王总
理论和实践联系的很好，壹点不显空洞，对我的工作帮助很大。
－－新东方王经理
张玉老师部分培训现场：
张玉老师给中国石油大学毕业生做职业素养培训
张玉老师非人力资源经理的人力资源管理培训张玉老师战略人力资源管理培训现场张玉老师于中粮集团做员工职业素养训练课程
张玉老师于著名某五金企业考察培训
张玉老师于海信集团给新进员工做培训
张玉老师于新东方做管理者提升培训
张玉老师于海尔培训中心给某外资企业做体验式培训
张玉老师于日照发动机做基层员工培训
张玉老师于韩国现代汽车集团给员工做心态培训
张玉老师于中国海洋大学给学生做职业生涯讲座
张玉老师于青建集团做新员工入职培训
张玉老师中层管理人员培训现场
张玉老师于新沂蓝丰生化上市企业做中层领导干部培训
张玉老师于中石油做全省客户经理的中层管理技能培
训
培训报价：税后6000元壹天（6-7小时）
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