管理学原理 全套PPT课件

工，实施中层管理者制定
的具体计划。
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图1.2 不同层次管理者花在每种职能上的时 间发布
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三、管理者角色与管理者应具备的 技能管理者角色
20 世纪60年代末期，加拿大管理学家亨 利• 明茨伯格（Henry Mintzberg）对5 位总 经理的工作进行了一项仔细的研究，在大 量观察的基础上，明茨伯格提出了一个管 理者究竟在做什么的分类纲要。明茨伯格 的结论是，管理者扮演10种不同、但却是 高度相关的角色。这10种角色可以进一步 组合成三个方面：人际关系、信息传递和 决策制定。
(l)管理就是由一个或者更多的人来协调他人活动，以便收到 个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。
(2)管理就是为了特定的目的而实行的计划、组织、指挥、协 调和控制。这种观点以管理的职能为基础定义了管理。这 是由现代管理理论的创始人法国实业家法约尔（Henry Fayol）于1916 年提出的。
(3)管理就是决策。这是由美国管理学家赫伯特•西蒙 （Herbert A. Simon ）提出的。
(4)管理就是领导。
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管理，就是管理者在特定的环境下，通过计 划、组织、领导和控制等环节来协调组织所拥有 的资源，以期更好地达成组织目标的过程。 管理的基本特征： (1)管理是以管理者为主体进行的活动。 (2)管理活动是在特定的组织内外部环境的约束下进 行的。 (3)管理采用的措施是计划、组织、领导和控制这四 项基本活动。 (4)管理是为实现组织目标服务的。 (5)管理需要有效地协调和配置组织资源。 (6)管理是一个过程。
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四、管理者应具备的技能
• (l)技术技能。 • (2)概念和决策技能。 • (3)人际和沟通技能。
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图1.3 管理层次与管理技能 11
第二节 管理职能
• 一、 管理职能的概念 管理的职能就是管理者为了有效地管理必 须具备的功能，或者说管理者在执行其职 务时应该做些什么工作。
• 二、 管理职能的划分
中层管理者负责将战略管理者制定的总 目标和计划转化为更具体的目标和活动。 其主要职责是贯彻执行高层管理者所制 定的重大决策、监督和协调基层管理者 的工作。与高层管理者相比，中层管理 者更注意日常的管理事务，在组织中起 承上启下的作用。
基层管理者，是监督组织
运作的低层管理者，直接
面对组织内非管理性的员
• 1832 年，巴贝奇出版了《机器与制造业经济学》一书， 这是管理史上的一部重要著作。巴贝奇在该书中对许多管 理问题进行了论述，并对经理人员提出了许多建设性意见。 他认为工厂应该实行专业化分工，对生产集中化管理，应 用时间研究技术，进行批量生产与均衡生产，注意机器与 工具的使用等，他还分析了颜色对疲劳的影响，建议进行 成本记录，主张建立一套有效的可行性建议制度。
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第二章 管理理论的发展
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第一节 西方管理思想的形成与发展
一、西方管理思想 西方早期管理思想的特点是管理更多地依赖经验，人们 对管理原理、管理方法的认识还不够深人，最具代表性的是 亚当• 斯密和查尔斯• 巴贝奇。 1. 亚当• 斯密 亚当• 斯密（Adam Smith , 1723-1790）是英国古典政治 经济学家，对西方早期管理思想有重要影响。1776年，斯密 出版了他的经济学巨著《国富论》。《国富论》是西方思想 史上的经典之作，是古典政治经济学的杰出代表，其中包含 着斯密对管理思想的深刻阐述。斯密在《国富论》中提出： 劳动是国民财富的真正来源，增加国民财富的途径在于增加 生产性劳动的数量，以及对劳动者生产技能进行改良和提高， 而其中生产力的改良更为根本。斯密的这种生产力改良的思 想成为他日后研究管理问题的出发点。
第一章 管理
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第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
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第一节 管理与管理者
一、管理
1.管理的内涵
长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对 管理做出了不同的解释，其中较有代表性的有以下四种。
斯密的另一个重要贡献是“经济人”假设。他 认为，人们出于对财富的追求而从事经济活动，即 是“经济人”。
此外，斯密还讲到管理中的控制和计算还本期 问题。
斯密处于英国工业革命初期，他的思想为资产 阶级确立支配地位提供了理论基础。
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2.查尔斯• 巴贝奇
• 查尔斯• 巴贝奇（Charles Babbage , 1792 -1871）是英国 数学家、发明家和科学管理的先驱。
一、管理学的研究对象 管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用 的科学。 管理的主体是管理者。管理的客体或对象是组织所拥有 的资源。管理就是对组织所拥有的资源进行计划、组织、领 导和控制的过程。如何开展计划、组织、领导和控制活动才 能进行有效的管理，以实现组织目标，即管理学的研究对象。 二、管理学研究的方法 1、归纳法 2、实验法 3、演绎法
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2.管理的性质
(l)管理的两重性。 既有由一定的生产力状态所决定的自然
属性，又有由一定的生产关系所决定的社 会属性。 (2)管理的科学性与艺术性。
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二、管理者的类型与职责
高层管理者是一个组织的高级执行者并 负责全面的管理。一般高层管理者指的 是战略管理者，关注长期问题并侧重于 组织的生存、成长和总体有效性。
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• 在研究劳动分工时，巴贝奇提出了较斯密更为详尽的解 释。他认为劳动分工之所以能够提高生产率，主要原因 在于：劳动分工节省了学习所需要的时间、学习期间所 耗费的材料、从一道工序转到下一道工序所需要的时间； 工人经常从事某一工作，可以使肌肉得到锻炼而不易引 起疲劳，可以提高技术熟练水平而使工作速度加快；并 且由于工人的注意力集中在单一作业而便于改进工具和 机器。
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现阶段关于管理职能的比较流行的观点是将 其简化为五个基本职能：计划、组织、领导、 控制，见图1.4。
图1.4 管理职能
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三、 管理的基本职能
1、计划（planning） 2、组织（organizing） 3、领导（leading） 4、控制（controlling）
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第三节 管理学的研究对象与研究方法
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劳动分工之所以能大大提高生产效率，其原因 在于：① 每个工人的能力有差别，每个自然人的优 势能力不尽相同；② 将合适的人用在合适的位置上 会产生事半功倍的效果；③ 劳动分工增加了每个工 人的技术熟练程度；④ 劳动分工使工作转换时间大 大节Biblioteka Baidu；⑤ 发明的新机器可以帮助工人完成以前多 个工人的劳动。