浅谈中小企业行政管理存在的问题与对策

浅谈中小企业行政管理存在的问题与对策

摘要：行政管理是现代中小企业重要的管理部门，通过它对事务性信息的有效管理，从而使技术部门、生产部门、市场部门等其他职能部门能更有效地运转。因此，做好行政管理工作是中小企业有效运转的重要前提，也是经营者提高中小企业管理水平的一个主要切入点。但在实际的管理工作中，企业行政管理扔存在着一些问题。本文结合自己所在的中小企业管理岗位上的工作经验，浅谈下目前公司在行政管理上存在的问题，从多方面提出可行性对策。关键词：中小企业行政管理问题对策

一、企业行政管理内容概述

企业行政管理是企业参与市场竞争和社会化大生产的客观要求。总体来说，企业行政管理部门主要包括以下四方面的内容：第一，计划工作。就是对管理的内容及目标加以确定，明确其如何达到这一目标。现代企业行政管理要求必须具备计划性，只有做好对于工作的预测，行政管理工作的进行才有所依据，这也是实行企业行政管理科学化，保证其管理作用发挥的重要前提；第二，组织工作。企业运作的基本结构是企业组织结构，企业行政管理人员必须对自身工作任务加以明确，将具体的任务分配到个人。第三，指挥工作。企业行政管理中采取具体的相应措施，对企业员工的合作分工关系进行确定，明确其责、权、职，层面上的结构体系，以充分调动行政管理人员的工作积极性，缓解彼此的冲突，使行政管理人员间的关系得到协调。第四，控制工作。即是对指挥工作各项措施进行控制、监督和调整，通过建立监督系统、奖励机制和奖惩条例来促使其规范地进行，从而使企业行政管理工作具备合理性和有效性。

二、行政管理的地位及作用

（一）行政管理在中小企业管理中的地位

中小型企业行政管理区别于一般的政府行政管理，在其广度、深度、重要性及敏感性等方面也都不同于其他方面，具有相当的特殊性。企业行政管理更注重内容和实质，尽量减少繁文缉节，而且相对比较直接地与企业的经济效益联系，即更讲究实效，更注重企业的实际情况。中小型企业的行政管理往往根据实际需要，对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、文件等进行剪裁和调整，使之变的精炼、适用、简洁、便利、省时、省钱，工作具有灵活性。

因此，行政部门是中小企业重要的管理部门。它能够保证企业平稳有序健康发展。行政管理存在于企业管理之中，与企业的发展息息相关，而企业在发展中必然会遇到一些困难。如政治环境因素能影响企业的发展，争取有利企业的政策就是行政管理的任务之一，同时，解决员工思想问题，了解员工思想动态，正确引导员工思想，为企业营造良好的内部环境也是行政管理的一个重要职责。

（二）行政管理在中小企业管理中的作用

企业中的行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。行政人员每天面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这颗大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调时核心，服务是根本。概而言之，行政管理的实质就是服务。企业专门的行政管理部门（通常称为办公室、总经理办公室、行政人事办部之类）担负着企业行政管理的组织实施、具体操作是行政管理工作中的一个部分、一个环节，是整个行政管理系统中的一个小系统。行政部门担负着种种行政事务工作，是领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来，可以集中精力、轻装上阵，全力投入生产经营之中，行政部门主要职责是研究市场形势，考虑公司的发展战略，探讨公司的组织架构、薪资绩效，实施公司的经营方针解决公司所面临的重大问题等等。

三、中小企业行政管理中存在的问题

1、行政管理意识淡薄

中小型企业相当一部分是私营性质，投入人及所有权和经营权于一身，在进行行政管理和出现各种经济关系时，凭老板个人意愿，具有明显的随意性倾向。还有些经营者存在重关系、轻管理观念，认为企业效益靠的是业务发展，忽视行政管理对企业生产经营活动的指导作用。企业经营者行政管理意识淡薄，对行政管理不重视，在机构设置上层次不清，权责不明确，部门管理混乱，制约了中小企业的健康发展。这样的结果其原因，除经营者行政管理意识淡薄外，也是经营者本身管理能力不高，在对高素质高水平的行政人才聘用和培训上欠缺。对现代管理方式、管理理念不了解，风险意识薄弱，业务技能不高，缺乏创新能力，这些都使得企业内部管理上职责不清，企业管理效率不高，缺乏创新。

2、人才任用与行政管理配置不合理

受我国传统思想的束缚，在人才作用上，不少企业，尤其是传统企业、乡镇企业还具有强烈的“情感经济”意识，在人员配置机制上，具有较强的个人感情色彩。在这样的企业中，血缘关系成为企业与员工之间的纽带，高层管理者和财务等核心职位大为亲朋把持，使得一些优秀人才远离企业核心管理层，而难以发挥其才能。在有些国有企业中，也普遍存在着“论资排辈”、“能进不能出”和传统文化中的“任人惟亲”、“任人惟近”的裙带关系现象，大量平庸之辈占据着企业的要职。

3、企业行政管理工作脱离实际

在中小企业中，经常出现行政管理工作脱离实际的现象，一些行政管理人员对企业业务不熟悉、不了解，没有及时准确的了解本企业各个部门的情况。在实施管理时，没有结合部门实际或偏离了部门实际，导致所发布的管理措施没有得到有效实施。行政管理人员如果与企业各个部门之间缺乏沟通与联系，很容易受到其他部门的排斥与反感。而受到排斥之后，行政管理人员更加不愿意了解各个部门的情况，进而形成一种恶性循环。

4、职责分工不明确