腾讯企业战略管理案例分析

2、网络游戏：盛大、征途、九城、久游、搜狐、网易、 腾讯、金山、世纪天成
3、：人人网、开心网、朋友网、珍爱网、百合网 4、社区论坛：百度贴吧、猫扑、天涯 5、视频网站：优酷、土豆、56、酷6 6、C2C：易趣、淘宝、拍拍、阿里巴巴、京东商城
背景介绍
姓名：马化腾 籍贯：广东潮阳 出生日期：1971年10月 毕业院校：深圳大学 专业：计算机专业 学历：本科
个人经历： 1989.9-1993.7： 深圳大学计算机专业 1993.4-1998.10：润讯通信发展有限公司工程师 1998.10-至今：深圳腾讯计算机系统有限公司董事会主席、执 行董事兼首席执行官
腾讯
——企鹅的帝国大厦是如何铸就！


组长：刘博闻

互联网组行员业：分黄钧析郑源自文库宇林元成


俞雨黄清霖刘春祥

LOGO
：改变生活的"帝企鹅“ 如果要选出一个能够改变21世纪中国人沟通 生活的“中国制造”的产品的话，那么，腾讯的 “”一定在待选的最前列。
之所以敢作出上述看似有些武断的结论，不仅仅是因 为短短数年之间，注册账户总数达到了数亿，形成了庞大 的用户群；也不仅仅是因为在2004年末，由发布的“中国 互联网行业最强者在线调查报告”中，“创造社会价值最大” 、“社会影响力最大”、“最能创造社会价值”、“股票最有投 资价值”、“竞争优势最大”、“未来五年内能竞争取胜”、“企 业领导社会影响力最大”等项中，腾讯均居第一，赢得了 大多数互联网用户的认可；更是因为如今的，已经成为一 种新兴的沟通方式和文化现象，正在潜移默化而又深刻的 改变着人们的思想和生活。
就是购买商的权力被完全忽视或者说其能力几乎为零，交易
双方的信息和力量对比完全不对称。
潜在进 入者
供应商
购买商 替代品 同业竞争
没有——替代产品的威胁
有人认为移动互联网是替代产品。但我们 认为，对当前互联网行业来说，移动互联 网并不是一个单纯的替代品，在某种程度 上也可以把它作为互联网的发展方向。
互动内容开发到网页设计等。这属于技术性
比较强的活，对互联网企业来说这种选择的
余地会比较大，因此很多时候供应商的议价
能力受到了同业的竞争，因此对互联网行业
来说就有了一定优势。
潜在进 入者
供应商
购买商 替代品 同业竞争
第五组
弱——购买商的议价能力
咋一眼看来，互联网企业提供的产品大多不是实物，但这并 不影响商家购买互联网企业的产品和服务。
对于这一行来说购买商是零散的大众玩家，购买商的集中程 度较低，因此在交易过程中，销售商处于有利的位置，销售 商可以使用独立的一套货币，建立单独的交易模式，比如腾 讯的Q币
购买商的转换成本较高，购买商想从甲公司的产品转到乙公 司的产品，必须放弃原来产品，因此购买商的转换成本较高 。
因此讨论网络游戏行业购买商讨价还价的能力，用一句话说
司，有的甚至有极其深厚政府背景的大公司，但在大浪淘沙般的浪
潮中，大多被广大的网民踩在时间的回忆里而昙花一现。
潜在进 入者
供应商
购买商 替代品 同业竞争
弱——供应商的议价能力
换种思路，在互联网行业，互联网企业
的运营成本主要是什么？我们认为：作为互
联网行业的供应商，主要是为互联网企业承
担基础产品的开发工作，比如动画广告设计、
对互联网行业来说，行业新进入者如果没能在以下三个方面有优势 的话，基本上不可能在市场中占有一席之地
产品优势、资本金投入、客户忠诚度
联网行业壁垒是很模糊的，深处行业内部，危机四伏。做网络广告 的没有抓住机会就随时会被后来者赶上。在这方面，雄厚的资金实 力往往是最终胜利的保证！
十多年的中国互联网行业的飞速发展，出现了不计其数的互联网公
潜在进 入者
供应商
购买商 替代品 同业竞争
第五组
非常强——同业竞争者的竞争强度
我们认为，互联网行业是一个十分精细化的行业，同时 也是一个“粗放”的行业。主要还是行业大企业之间的竞 争。但也不排除小企业由于抓住发展机遇而飞速发展的 例子。
1、门户网站：新浪、搜狐、网易、腾讯、中华网、、雅 虎、、互联时空
可以说，如今的，依靠腾讯强大的实力和自身诸多神奇 的作用，已经在越来越多的领域体现自己的作用。已经影 响到我们的行为模式和生活方式。从小小的一只企鹅已经 成长为一个庞大的帝企鹅群。
背景介绍
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服 务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成 立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理 念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有软 件、网络游戏、门户网站增值产品
企业使命
版本一 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活 习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中 实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前 所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应 用前景。
版本二 用互联网的先进技术提升公司收入是腾讯公司的使命。目
前，腾讯把为用户提供“一站式在线充值服务”作为战略目标， 提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通 过即时通信、腾讯网、腾讯游戏、空间、无线门户、搜搜、拍拍、 财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的坑钱社区， 满足腾讯员工赚钱等方面的需求。
波特五力模型分析互联网行业
供 应 商 讨价还价能力
潜在的行业新进入者
新 进 入 者 威 胁
行业中现有 企业间的竞争
目前竞争者的实力
替 代 品 威 胁
替代品的其他企业
讨价还价能力
购 买
商
弱——行业新进入者
我们认为互联网行业是一个高未知利润、高未知风险的行业。这就 使得无数精英创业者义无反顾的投身于互联网浪潮。
背景介绍
姓名：张志东 籍贯：广东东莞人 出生日期：1972年 学历：硕士
1993年取得深圳大学计算机及应用理学士学位 1996年取得华南理工大学计算机应用及系统架构硕士学位 自1999年起受雇于腾讯，现任腾讯执行董事兼首席技术官 ()，全面负责专有技术的开发，包括即时通信平台和大型 网上应用系统的开发。