中国移动市场营销目标策略分析PPT课件( 24页)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2.标志：一组回旋错落的线条组成了一个平面造型为六面体的网络结
构，象征着移动通信的蜂窝网络。线条纵横交错，着尾相连，其中包 含了“CHINA MOBILE”的缩写“C”和“M”两个字母，寓意中国移 动通信四通八达，无处不在。两组线条犹如握在一起的两只手，象征 着中国移动通信通过自己的服务，拉近了人与人之间的距离；线条组 成的图案适合在圆形（地球）之中，取其意为“全球通”。
并通过以上子公司(不包括中国铁通集团有限公司)在中国内地 所有三十一个省（自治区、直辖市）以及香港特别行政区提 供移动通信服务。
海外市场:
CMPak (意为：China Mobile Pakistan，为全资 子公司）。
中国移动国际化品 牌“ZONG”在巴 基斯坦成功发布
2.按人群因素:
• 年轻个性的消费群体,大学生, 中学生,初入社会的年轻人。
3.品牌简介:全球通（GoTone）——“我能”
动感地带（M-ZONE）——“我的地盘 ， 听我的” 神州行（Easyown）——“轻松由我，神州行！”
一：关于市场细分 二：选择目标市场 三：目标市场定位 四：目标市场营销策略
一、关于市场细分
1.按地理因素： 遍及中国各区域,新开发的青藏地区也有分 区；在各城市,乡镇布有分厅,真正做到了 服务便利,几乎是哪里有居民哪里就就有中 国移动.
• （2） 针对“神州行”用户，主要运用“亲情号码”的方 式局部适度降价；
• （3） 针对“动感地带”用户，实行新业务捆绑策略来提 高客户的使用价值；
中国移动通信集团广东有限公司 中国移动通信集团江苏有限公司 中国移动通信集团河南有限公司 中国移动通信集团北京有限公司 中国移动通信集团天津有限公司 中国移动通信集团辽宁有限公司 中国移动通信集团广西有限公司 中国移动通信集团江西有限公司 中国移动通信集团四川有限公司 中国移动通信集团湖南有限公司 中国移动通信集团山西有限公司 中国移动通信集团吉林有限公司 中国移动通信集团贵州有限公司 中国移动通信集团西藏有限公司 中国移动通信集团青海有限公司 中国移动通信集团新疆有限公司 台湾远传电信（占总股数的12%)
• 实惠为主的普通群体，中老年 人。
• 收入较高的领导群体，商业白 领。
3.按心理因素
• 个性,时尚的消费群体 • 实用,实惠的 • 快捷，便利的
4.按需求因素
• 经济型短距离的通话需要 • 长途亲情的通话需要 • 商务通话需要
二、选择目标市场
中国移动集团采取市场集中化，产品专门化，市场专门 化分别对不同类型的消费群体，不同的需求采取不同的 营销战略。
3.面对商务人士群体
“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌 形象稳健，拥有众多的高端客户。伴随着中国移动业务的 迅猛发展和中国移动全体员工的不懈努力，“全球通”已 经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、 功能最为完善的移动信息服务品牌，充分体现了“全球通” 品牌的核心理念——“我能”。
中国移动市场营销目标策略分析
第一组成员
• 组长：贺俊龙 • 组员：魏仲焕 马梦男 余秋艳
王丹 黄琼 陈旭
汇报人：贺俊龙 陈旭
引言
1.简介：中国移动通信集团公司（英文China Mobile
Communications Corporation，简称China Mobile）是一家基于 GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身 为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立，由中央政府管理。 2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币，资产规模超 过7000亿元。
下辖公司
国内: 中国铁通集团有限公司
中国移动通信集团浙江有限公司 中国移动通信集团福建有限公司 中国移动通信集团海南有限公司 中国移动通信集团上海有限公司 中国移动通信集团河北有限公司 中国移动通信集团山东有限公司 中国移动通信集团安徽有限公司 中国移动通信集团重庆有限公司 中国移动通信集团湖北有限公司 中国移动通信集团陕西有限公司 中国移动通信集团内蒙古有限公司 中国移动通信集团黑龙江有限公司 中国移动通信集团云南有限公司 中国移动通信集团甘肃有限公司 中国移动通信集团宁夏有限公司 中国移动香港有限公司
1.面对年轻的消费群体
动感地带”（M-ZONE）是中国移动通信为年轻时尚人群 定制的移动通信客户品牌。“动感地带”（M-ZONE）定 位在“新奇”，“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属 性。
2.面对中老年群体
神州行目前是中老年人的代言,这一群人打电话，发短信 都不多，一张30元的充值卡就够他们用几个月的时间.不 过神州行有了畅听100活动，12元可以接听100分钟的电话, 平均0.12来自百度文库一分钟,比较划算的.随着品牌建设工程的系统 化实行，神州行正带着“轻松由我”的主张继续更好地为 大众客户群体服务。
目标市场营销策略
• 产品/服务策略 • 价格策略 • 分销渠道策略 • 促销策略
产品/服务策略
• 采取营销策略联盟 • 成立和开展用户俱乐部活动 • 对大客户以及大集团实行一对一服务
价格策略
• （1） 针对“全球通”用户，主要运用“套餐”的方式进 行优惠，并且在“全球通”用户内还要根据贡献度大小而 制定不同的费率；
（2）服务差异化： * 10086人工服务台话务员 *10086营业厅工作人员
（3）渠道差异化：
中国移动广东公司与中域、骏和、 迪信通、易天、乐语、金佳信合计 6家省级核心连锁渠道，签订了整 体专营合作协议。广东移动将在6 家省级连锁渠道的1000家授权经 营网点当中，推出超过70%的公开 渠道终端销售、每年超过1000万 的放号。
三、目标市场定位
市场定位的主要任务： 一是要确定企业可以从哪些方面寻求差异化；
二是找到企业产品独特的卖点.
总的来说是要强调个性，要求与众不同，给人鲜 明的特点。
中国移动的差异化
（1）产品差异化：
3G特色业务:可视电话 可视电话补充业务 VideoShare 视频会议 多媒体彩铃 视频留言
其他特色业务：无线音乐俱 手机报 手机钱包 手机证券 飞信 移动全时通业务
构，象征着移动通信的蜂窝网络。线条纵横交错，着尾相连，其中包 含了“CHINA MOBILE”的缩写“C”和“M”两个字母，寓意中国移 动通信四通八达，无处不在。两组线条犹如握在一起的两只手，象征 着中国移动通信通过自己的服务，拉近了人与人之间的距离；线条组 成的图案适合在圆形（地球）之中，取其意为“全球通”。
并通过以上子公司(不包括中国铁通集团有限公司)在中国内地 所有三十一个省（自治区、直辖市）以及香港特别行政区提 供移动通信服务。
海外市场:
CMPak (意为：China Mobile Pakistan，为全资 子公司）。
中国移动国际化品 牌“ZONG”在巴 基斯坦成功发布
2.按人群因素:
• 年轻个性的消费群体,大学生, 中学生,初入社会的年轻人。
3.品牌简介:全球通（GoTone）——“我能”
动感地带（M-ZONE）——“我的地盘 ， 听我的” 神州行（Easyown）——“轻松由我，神州行！”
一：关于市场细分 二：选择目标市场 三：目标市场定位 四：目标市场营销策略
一、关于市场细分
1.按地理因素： 遍及中国各区域,新开发的青藏地区也有分 区；在各城市,乡镇布有分厅,真正做到了 服务便利,几乎是哪里有居民哪里就就有中 国移动.
• （2） 针对“神州行”用户，主要运用“亲情号码”的方 式局部适度降价；
• （3） 针对“动感地带”用户，实行新业务捆绑策略来提 高客户的使用价值；
中国移动通信集团广东有限公司 中国移动通信集团江苏有限公司 中国移动通信集团河南有限公司 中国移动通信集团北京有限公司 中国移动通信集团天津有限公司 中国移动通信集团辽宁有限公司 中国移动通信集团广西有限公司 中国移动通信集团江西有限公司 中国移动通信集团四川有限公司 中国移动通信集团湖南有限公司 中国移动通信集团山西有限公司 中国移动通信集团吉林有限公司 中国移动通信集团贵州有限公司 中国移动通信集团西藏有限公司 中国移动通信集团青海有限公司 中国移动通信集团新疆有限公司 台湾远传电信（占总股数的12%)
• 实惠为主的普通群体，中老年 人。
• 收入较高的领导群体，商业白 领。
3.按心理因素
• 个性,时尚的消费群体 • 实用,实惠的 • 快捷，便利的
4.按需求因素
• 经济型短距离的通话需要 • 长途亲情的通话需要 • 商务通话需要
二、选择目标市场
中国移动集团采取市场集中化，产品专门化，市场专门 化分别对不同类型的消费群体，不同的需求采取不同的 营销战略。
3.面对商务人士群体
“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌 形象稳健，拥有众多的高端客户。伴随着中国移动业务的 迅猛发展和中国移动全体员工的不懈努力，“全球通”已 经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、 功能最为完善的移动信息服务品牌，充分体现了“全球通” 品牌的核心理念——“我能”。
中国移动市场营销目标策略分析
第一组成员
• 组长：贺俊龙 • 组员：魏仲焕 马梦男 余秋艳
王丹 黄琼 陈旭
汇报人：贺俊龙 陈旭
引言
1.简介：中国移动通信集团公司（英文China Mobile
Communications Corporation，简称China Mobile）是一家基于 GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身 为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立，由中央政府管理。 2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币，资产规模超 过7000亿元。
下辖公司
国内: 中国铁通集团有限公司
中国移动通信集团浙江有限公司 中国移动通信集团福建有限公司 中国移动通信集团海南有限公司 中国移动通信集团上海有限公司 中国移动通信集团河北有限公司 中国移动通信集团山东有限公司 中国移动通信集团安徽有限公司 中国移动通信集团重庆有限公司 中国移动通信集团湖北有限公司 中国移动通信集团陕西有限公司 中国移动通信集团内蒙古有限公司 中国移动通信集团黑龙江有限公司 中国移动通信集团云南有限公司 中国移动通信集团甘肃有限公司 中国移动通信集团宁夏有限公司 中国移动香港有限公司
1.面对年轻的消费群体
动感地带”（M-ZONE）是中国移动通信为年轻时尚人群 定制的移动通信客户品牌。“动感地带”（M-ZONE）定 位在“新奇”，“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属 性。
2.面对中老年群体
神州行目前是中老年人的代言,这一群人打电话，发短信 都不多，一张30元的充值卡就够他们用几个月的时间.不 过神州行有了畅听100活动，12元可以接听100分钟的电话, 平均0.12来自百度文库一分钟,比较划算的.随着品牌建设工程的系统 化实行，神州行正带着“轻松由我”的主张继续更好地为 大众客户群体服务。
目标市场营销策略
• 产品/服务策略 • 价格策略 • 分销渠道策略 • 促销策略
产品/服务策略
• 采取营销策略联盟 • 成立和开展用户俱乐部活动 • 对大客户以及大集团实行一对一服务
价格策略
• （1） 针对“全球通”用户，主要运用“套餐”的方式进 行优惠，并且在“全球通”用户内还要根据贡献度大小而 制定不同的费率；
（2）服务差异化： * 10086人工服务台话务员 *10086营业厅工作人员
（3）渠道差异化：
中国移动广东公司与中域、骏和、 迪信通、易天、乐语、金佳信合计 6家省级核心连锁渠道，签订了整 体专营合作协议。广东移动将在6 家省级连锁渠道的1000家授权经 营网点当中，推出超过70%的公开 渠道终端销售、每年超过1000万 的放号。
三、目标市场定位
市场定位的主要任务： 一是要确定企业可以从哪些方面寻求差异化；
二是找到企业产品独特的卖点.
总的来说是要强调个性，要求与众不同，给人鲜 明的特点。
中国移动的差异化
（1）产品差异化：
3G特色业务:可视电话 可视电话补充业务 VideoShare 视频会议 多媒体彩铃 视频留言
其他特色业务：无线音乐俱 手机报 手机钱包 手机证券 飞信 移动全时通业务