中国移动市场营销目标策略分析PPT课件( 24页)
中国移动营销策略分析与营销案例(ppt 46页)
社会营销：
以关注学生校园 生活为主旨，结 合活动对大学生 群体的强大吸引， 在高校举行大型 晚会活动，具有 较为广泛的社会 影响力。
社会媒体营销：
活动与厦门晚报、 厦门广电广播、社 区网络、户外站牌、 知名杂志等单位强 强联手，利用各媒 体资源优惠，充分 宣传活动进程及获 奖信息，达到了很 好的推广和传播效 果。
营销策略分析
营销政策设计
落地推广方案：活动经过省公司的全面布署，在厦门公司立即得到 响应，并迅速展开推广。根据本地市场状态分析，厦门公司制定了 《关于深入推广拇指争霸赛的活动方案 》，强调了本地区落地执行 营销策略，为活动前期推广指出了明确的实施方向，确保活动得到 有效推广。
营销策略分析
落地推广方案
从12个接触点进行营销推广
社会 监督员
集团 联络员
专业 客户
定制终端 促销员
学生 促销员
营业员
客户 经理
外呼
12触点 面面俱到
员工 代办点
网吧
联盟 商家
触点推广8大秘笈
壹 贰叁 肆 伍 陆 柒 捌
全
渠
指
组
加
卖
落
多
员
道
导
织
强
点
地
元
体
培
销
座
考
突
活
促
验
训
售
谈
核
出
动
销
触点推广案例分析：
触点的有效推广，给本次营销活动带来了重大意义的 转折。
营销策略分析
落地推广方案
传播阶段三：冲刺期（2007年11月1日～12月31日 ）
传播目标：延续上阶段的传播效果，保持活动热度和社会效应，刺激用户 的活动度和使用粘性。
中国移动营销策略分析与营销案例
中国移动营销策略分析与营销案例中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的用户基数和强大的品牌影响力。
为了保持市场竞争优势，中国移动采取了多种营销策略，并且在实施过程中取得了显著的成效。
以下是中国移动的营销策略分析和一些成功的营销案例。
1. 多样化的产品组合：中国移动为用户提供了各种各样的产品和服务，包括语音通信、移动互联网、宽带等。
这种多元化的产品组合满足了不同用户群体的需求，并且可以满足用户的不同消费能力。
例如，中国移动推出了“和家庭”产品，针对家庭用户提供了更加优惠的套餐和服务，从而增加了用户黏性和市场份额。
2. 强大的品牌形象：中国移动在移动通信市场享有良好的声誉和品牌形象。
他们通过持续的广告宣传和品牌推广来增加用户的品牌认知和忠诚度。
中国移动经常与大型赛事和活动进行合作，并借助明星代言人的力量，提升品牌形象。
例如，在中国移动推出4G网络时，他们聘请了徐峥作为品牌代言人，通过广告宣传展示了4G网络的高速和稳定性。
3. 创新的营销手段：中国移动不断尝试创新的营销手段来吸引用户和增加市场份额。
例如，他们推出了“流量宝”，让用户可以随时购买流量套餐，满足用户对移动互联网的需求。
此外，中国移动还与各大电商平台合作，通过移动购物和在线支付来提升用户体验和增加收入来源。
4. 强化客户关系管理：中国移动注重建立和维护与用户之间的良好关系。
他们通过提供个性化的服务、快速响应用户需求和丰富的用户权益来增加用户满意度。
中国移动推出了“我的移动”，让用户可以随时查询余额、办理业务和查询账单等，方便用户的同时也提高了用户对移动在经营和服务上的满意度。
5. 洞察用户需求：中国移动通过市场调研和数据分析，深入了解用户的需求和行为。
他们通过用户反馈和行为数据来优化产品和服务，满足用户的个性化需求。
例如，根据用户对通信费用的关注和求实的消费习惯，中国移动推出了“青年无限月租套餐”，满足了年轻用户对低价和大流量的需求。
中国移动的营销策略分析
中国移动的营销策略分析中国移动通信通信集团公司是一家基于GSM网络的移动运营商，简称中国移动。
它根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国移动移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，由中央政府管理。
中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模。
它全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
同时中国移动通信集团公司还是北京2008年奥运会合作伙伴和2010上海世博会全球合作伙伴。
中国移动通信集团企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成，文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，也就是说中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。
中国移动人在集团企业文化理念体系的领导下，全集团人凝集一心，同心同德共同实现中国移动新的跨越“成为卓越品质的创造者”，同时在企业文化理念体系的领导下他们保持对网络、服务、业务的高品质追求，引领行业的健康发展，促进信息社会的蓬勃繁荣。
中国移动通信是国内唯一一家专注于移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。
其实移动通信是服务性行业，它与人民群众的日常生活密不可分，这些年移动通信的快速发展，移动用户数和业务量均呈加快发展的态势。
但在市场越来越细分的环境下，人们对移动通信服务业的要求越来越高，随着移动通信业的竞争越来越激烈，中国移动通信的营销渠道体系也随着市场的变化而越来越完善。
经过几年的发展，现在的移动通信企业渠道模式形成了多样化，建立多种渠道形式满足不同业务需求。
而中国移动的渠道模式只要包括直接渠道和间接渠道：（一）直接渠道模式简称直销模式，也就是企业可以直接向客户销售电子业务和提供服务的销售模式，直接渠道模式包括店铺式销售和非店铺式销售，其中10086客服服务中心，网上营业中心和短信营业中心就是属于非店铺式销售，而想移动营业大厅这些有移动公司自己建立的营业厅属于店铺式销售。
中国移动市场营销策略
多的用户成为中移动品牌的忠实支持者。 （4）自学习：共享品牌中国移动在未进行电信分拆之前作为中国电信的一个业务单元而
存在。 在与唯一的竞争对手中国联通的竞争中，它一直以主导电信运营商中国电信的背景出现，
在对客户的服务关系中加以体现和传播进而影响客户，才有可能实现客户忠诚。 b、 加强软、硬服务质量。 中移动高度重视客户的利益和需求，通过提升附加服务价值，降低客户在时间、货币、精
力上的付出，使客户在使用中移动的服务时，感到心情愉快、物有所值。 c、 对各相对细分市场认真分析和评估，并针对竞争对手因时、因地采取营销策略，使用
营销信息方面：较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握；在内部运营支撑系统 上加大投资力度，加强信息系统开发，从而为科学决策提供有力的技术支持。
（二）中国移动营销策略的不足表现为：(1)营销组织的整合有待强化，尤其是对社会代理 渠道中的形象店面的规范和管理有待增强；(2)营销理念有待深化，现有的营销理念仍带有很强 的“推销色彩，交易营销而非关系营销的特点仍很突出；(3)营销对象有待细化，清晰的用户定 位或区域定位尚显不足；(4)营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及 情报信息系统的完善等方面还比较薄弱，对促销活动的事后分析和评估也是开展不足。
因其网络覆盖率高、资金实力强、营销网点多而闻名。 电信改组后，中移动继承了原中国电信的绝大部分客户资源和移动通信设备，依托原有的
品牌优势，不断推陈出新，依据客户需要推出了“全球通、“神州行、“移动梦网、“动感地带等 业务品牌，这些新旧服务品牌相互依托相互促进，使得移动通信主导运营商的地位和品牌获得 了新生，创造了中移动基于客户资本的核心营销能力。
中国移动公司市场营销策略
大量资料 天天更新
不同阶段的工作重点—用户推广阶段
进入用户推广阶段，市场存在以下特点：
– 用户无论是对整体品牌还是对具体业务应用均有了一定程度 的了解，很多用户购置新手机并入网，但并未使用新业务或 只使用了新业务的部分功能；
附：互动视界SP暂定资费（续）
动漫天地
按次
交友沙龙 新闻纵横
1动漫画廊
2元/次
1 交友天地 2 缘分对对碰
图片下载另计 发送短信另计
1 今日焦点 2 体育赛事
大量资料 天天更新
包月 5元/月
5元/月 5元/月
2元/月 2元/月
附：互动视界SP暂定资费（续）
金融证券 旅游交通 个人助理
无限
3.99元
每日运程 订阅
5元
娱乐无限
截止2003年4月4日 益智游戏 截止2003年6月3日
1.99元 3.99元
无限
4.99元
信息服务 ww天w气.c快ns报hu.c订n阅大量资料 天天更新5元
品牌宣传阶段促销策略
1—3个月免费使用（联通在信、掌中宽带除 外）；互动视界暂定2个月；
业务 结束优惠的必要条件
期限
资费
中国麻将 无限
10元
截止2003年4月4日 1.99元
五子棋 截止2003年6月3日 3.99元
无限
4.99元
拼图 无限
5元
游戏广场
截止2003年4月4日 推箱子 截止2003年6月3日
1.99元 3.99元
无限
4.99元
莫比 无限
8元
截止2003年4月4日 1.99元
打鼹鼠 截止2003年6月3日 2.99元
中国移动营销策略分析与营销案例
路漫漫其悠远
背景介绍和目标分析
•SWOT.优势分析
•※❖（拇 活文指动字争，）霸好赛玩以有趣“，玩容”易为吸主引线客，户“参短与信；王”与“游戏王”两大系列 ❖ 拇指争霸赛奖项丰富，操作简单，刺激了新用户的尝试体验，保 证了活动的顺利开展。
等）进行活动短信全覆盖; 2）校园推广：通过学生直销员口播传播方式进行，在校园投放海报、宣
传单、横幅等； 3）社会渠道：各代办点主动推荐，分发宣传卡片，重点针对新入网用户
，做到告知活动的义务；
路漫漫其悠远
•营销策略分析
4）加大短信、彩信PUSH及WAPPUSH的投放力度。 5）媒介推广：增加报花、报眉的广告形式，启动短信王拇指争霸专栏，对 经典短彩信进行专题展示，对每周中奖情况进行发布。 6）网络推广：登载活动漂浮广告，发布活动期间阶段性营销活动信息、获 奖信息等，进行网上互动沟通。 7）在公司内部的员工BBS论坛上，发布活动信息，加强员工队伍的营销策略 。
拇指争霸赛活动彩铃音，员工优先试用； 3) 媒介宣传：软文投放，途径包含移动之窗、厦门晚报等。 4) 宣传物料：包括活动小卡片、条幅、单页、海报、布幔、X展架，卡片可
在营业厅、联盟商家及网吧内投放，单页、海报、X展架在自有营业厅投 放；条幅可在渠道代办点投放； 5) 户外广告：人行天桥电子广告牌
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
•营销策略分析
•传播概念
• 以玩为主线，突出“拇指争霸赛”的娱乐精神，吸引年青一 族、酷乐一族的积极参与，成为年青人之间互相玩乐的热门 话题。尽量激发全员兴趣，共同推动活动发展。
中国移动的营销策略
中国移动的营销策略
中国移动是中国最大的移动通信运营商，为了应对竞争激烈的市场环境和满足消费者日益增长的需求，中国移动采取了多种营销策略。
以下是中国移动的一些主要营销策略。
首先，中国移动通过不断优化产品线和服务，满足不同类型客户的需求。
他们推出了多种不同的套餐和服务，如流量套餐、话费优惠等，以吸引更多用户。
此外，中国移动还不断推出新的业务产品和服务，如4G网络、物联网等，以进一步满足用
户的需求。
其次，中国移动注重品牌建设和推广。
他们通过广告、营销活动等手段，提高品牌的知名度和美誉度。
例如，他们邀请明星代言，并在重要的媒体和平台上进行广告宣传，以吸引更多的潜在用户。
此外，中国移动还注重用户体验和服务质量的提升。
他们通过持续改进网络质量、增加服务站点等举措，提高用户的满意度。
他们还推出了一系列客户服务举措，如24小时客服热线、在
线客服等，以及一些增值服务，如话费查询、流量充值等，使用户的使用体验更加便捷和舒适。
另外，中国移动还通过与合作伙伴的合作，扩大用户范围和增加销售渠道。
他们与手机厂商、电子商务平台等进行合作，推出合作产品和营销活动，以增加销售量和用户数量。
最后，中国移动还积极参与社会公益事业，通过捐赠、义务服
务等方式，提升企业形象和获得公众的认可。
他们通过各种方式参与社区建设、环境保护、灾后重建等活动，为社会做出贡献。
综上所述，中国移动通过多种营销策略，不断满足用户需求，提高用户体验和服务质量，扩大用户范围和增加销售渠道，同时积极参与公益事业，使自己在市场竞争中处于领先地位。
中国移动通信校园市场营销方案书(ppt 31页)
1，欠费管理应用背景
目录
2，
一、案例基本情况-------------------------
二、案例背景------------------------------
三、营销方案介绍-------------------------
四、系统支撑功能介绍-------------------五、应用效果------------------------------
操作审计日志
数据权限：以生源归属地及学校归属地划分数据查看权限。纵向控制：信息管理人 员及其上级可以查看其录入所有新生信息；横向控制：学校归属地信息管理员及其 上级可以看到所有“学校归属地”为本地的新生信息。 操作审计：系统自动记录所有操作日志信息，对操作可回溯、可审计。最大限度降 低误操作及滥用新生信息的风险，确保数据安全。
06年动感地带新入网数
07年动感地带新入网数
9月1日 9月2日 9月3日 9月4日 9月5日 9月6日 9月7日 9月8日 9月9日 9月10日 9月11日 9月12日 9月13日 9月14日 9月15日 9月16日 9月17日 9月18日 9月19日 9月20日 9月21日 9月22日 9月23日 9月24日 9月25日 9月26日 9月27日 9月28日 9月29日 9月30日
23
4.3过程跟踪评估
3、趋势预测，及时调整营销案（一）
07年8月动感地带新入网客户数预测趋势图
30000
25000 20000
07年9月动感地带新入网客户数预测趋势图
15000 50000
10000 40000
5000 0
30000
20000
8月11日0080月03日 0
8月5日
中国移动市场营销环境调研报告PPT课件
中国 移动
经济环境
✓电信新领域 移动增值产业媒体化。娱乐经趋势日趋明显，电信业。 广电业和互联网行业的彼此渗租客 介入将有效刺激移动 互联网市场的良性竞争。
✓终端保障 随着中国经济的不断发展，手机终端保有量持续上升。 终端普及率的提高以及可支持多种数据业务机型的不断 丰富将为用户提供较好的移动互联网服务体验平台。
✓第三方应用 互联网应用的普及和认知迅速扩展到移动平台。基于移 动互联网应用的平台开发和普及成为推动手机第三方应 用快速发展的引擎。
中国 移动
社会文化环境
✓用户基数 作为新兴的第五媒体，用户在日常生活中对手机的依赖 性逐步增强。目前国内手机用户总数已突破6亿，庞大的 用户资源为移动互联网服务的发展提供了良好的用户基 础。
中国 移动
技术环境
✓行业水平 投入商用的4G网络将进一步拓展现有的3G平台上的多种 增值服务，4G带宽资源的丰富将为基于视频的各类移动 互联网服务提供良好的技术平台。
✓内部研发 中国在移动通信领域的研发实力已跃居全球前列，本土 设备商的崛起为中国移动通信市场的发展提供了技术保 障。
中国 移动
技术环境
中国 移动
消费者
✓相关电信产品的购买量 电信的相关产品有固话、宽带、C网手机、监控、网上增 值业务、综合布线业务、数字化园区建设业务
中国 移动
2
微观环境
中国 移动
主要内容
1
企业内部环境
2
合作者
3
消费者
4
竞争者
中国 移动
企业内部环境
✓渠道的性质和层次 自办直销、合作代销、代理经营三大类的营销渠道，有 大客户服务营销中心、自办营业厅、行业独立经销商、 合作营业厅、特许加盟店、混合代理店及、代办员等各 种层次
中国移动全业务运营集团客户市场策略及措施63页PPT
移动侧
MAS管理平台
OA系统
CMNet
行业网关/行业监控 DCN
ERP系统
大中型企业
ADC GSM
业务部件 短信中心 USSD中心 MMS中心
…
小型企业
OTA 方式 定制终端
特殊行业终端
其它业 务中心
8
目录
1 重组后集团客户市场竞情分析 2 应对集团客户市场竞争策略及措施 3 近阶段工作思路及工作重点
9
竞情分析内容
成本(Payment) 促销(Promotion)
产品(Product) 优劣势比较
价格(Price) 渠道(Place)
集团客户业务及产品 Product
集团客户营销及服务支撑 Place
竞争对手可能策略及措施 5P
10
竞情分析提纲
• 集团业务及产品对比
安徽电信现有集团业务及产品体系 安徽移动现有集团业务及产品体系 比较
支撑平台
接入层
控制层
IAGW-A
协议转换 接入鉴权 业务路由 流量控制 优先级传递 终端适配 开放API
短信 彩信 WAP USSD LBS
IAGW-M
业务鉴权 黑白名单鉴权
实时业务流控制
企业签名
优先级管理
ADC 运营 管理 平台
业务配置 登录鉴权 数据存储 单点认证 统计分析
MAS 服务 平台
配置管理 故障管理 安全监控 远程升级 统计分析
……
EC
Billing/Charging
OMS
SIMIS
BBOSS
1、支持B2B、B2C、
业务审批、数据配置、 准入审批、项目分配、
SI
B2B2C；2、包月计次； 跨省客服、应用告警 商机报备、培训考试、
中国移动公司市场营销策略
积极参与国内外通信行业标准的制定和修订工作，提升中国移动公司在全球通信行业的地位和影响力 。
THANKS
感谢观看
定价原则及方法论述
成本导向定价
基于产品或服务的成本，加上一定的利润率来制定价格。 这种方法主要适用于成本结构清晰、市场竞争不激烈的情 境。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格水平来制定价格，以确保与竞争对手 保持竞争力。这种方法适用于市场竞争激烈、产品差异化 程度较低的情境。
顾客导向定价
根据顾客对产品或服务的价值认知和支付能力来制定价格 。这种方法需要深入了解顾客需求和支付意愿，以制定更 具吸引力的价格策略。
线上线下活动策划和执行效果评估
策划具有吸引力的线上线下活动
如举办主题演讲、赞助热门综艺节目、开展互动营销等，吸引潜在客户关注。
执行效果评估
通过数据分析、用户反馈和第三方评估机构报告等方式，对活动执行效果进行客观评估，以便优化后续活动策略 。
合作共赢，提升行业影响力
与产业链上下游企业建立合作关系
与设备供应商、内容提供商等建立长期稳定的合作关系，共同推动产业发展。
分层定价策略应用案例分享
套餐定价
针对不同用户需求和预算，设计多种套餐供用户选择，如基础套餐、高级套餐 、无限量套餐等。这种策略有利于满足不同用户的需求，提高用户满意度和忠 诚度。
歧视定价
根据用户的不同特征和行为，对同一产品或服务制定不同的价格，如学生优惠 、老年优惠、会员折扣等。这种策略有利于扩大市场份额，提高盈利能力。
中国移动公司市场营销策略
汇报人： 2023-12-06
目 录
• 市场现状与竞争态势 • 目标市场定位与细分 • 产品策略及创新方向 • 价格策略制定与实施 • 渠道拓展与运营管理优化 • 宣传推广与品牌建设举措汇报
中国移动公司战略分析报告(PPT 40页)
۞ 潜在进入者的威胁（大）
一方面，中国电信和中国联通经过了工业和信息化部的统一重组， 已经逐步渗透到了大部分通信的主要业务，中国的通信行业，尤其是 3G业务，将在未来的一段时间内逐渐形成“三足鼎立”的趋势。另一 方面，入世后发达国家的电信通讯公司也将陆续进入中国，成为中国 电信业的潜在进入者。发达国家在信息技术、管理技术以及服务质量 方面具有一定程度上的优势，因此也将成为中国移动发展的一个潜在 的有力的竞争对手。以上这些，将给中国移动的发展带来很大的冲击。
中国移动价值链表企业基础设施人力资源招聘培训招聘招聘培训技术开发mis信息化系统的开发维护系统管理boss业务支撑系统开发erp系统市场分析电子商务服务手册手机预置服务统一交费系统采购运输服务sp选择外包代维备品备件及设备电力库存管理运输服务宣传品手机供应市场分析研究代理商销售佣金营业厅租赁工程维护设备材料的搬运sim卡的检测和交货sp的管理用户数据维护设备维护检测设备代维护基站远址网络优化用户施工sim卡充值卡管理发放广告宣传促销营销渠道管理大客户管理销售队伍管理一站式综合业务投标服务信誉话费误差赔偿昼夜营业厅客户投诉处理用户售后服务内部后勤生产经营外部后勤市场营销服务由于中国移动提供的多种业务联系极为紧密所以sbu在基本价值链上极为相似
政策方针
①加大财政政策支持力度 ②加强国家重大科技专项和支撑项目支持 ③协调推 进TD-SCDMA网络建设 ④加快推进TD-SCDMA产业研发和业务应用 ⑤做好行 业管理与服务支持 ⑥制定推动TD-SCDMA加快发展的产业政策
经济环境（Economic）
在中国移动快速发展的过程中，我国的经济环境表现出三个主要特点：一是 无形的市场经济规律作用逐渐加大。随着社会主义市场经济体制的逐步完善，买 方市场和开放经济己经形成，在客观上要求中国移动等运营商遵循市场经济规律 ，包括价值规律、供求规律和竞争规律。二是我国经济继续保持持续稳定的发展 态势。我国GDP年平均增长9%，电信产业在国民经济中的比例呈上升趋势。三是社 会用于通信和信息技术方面的投资显著增加。党的十六大提出以信息化带动工业 化，信息化带给企业和人们的好处正在得到更加广泛的确认，因此，各家企业用 于电信和信息技术方面的投资显著增加。
中国移动市场营销目标策略分析
中国移动市场营销目标策略分析中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和广泛的网络覆盖。
在面临激烈竞争的市场环境下，中国移动需要制定切实有效的市场营销目标和策略，以保持竞争优势并不断扩大市场份额。
本文将对中国移动的市场营销目标和策略进行分析。
一、市场营销目标分析中国移动的市场营销目标可以从以下两个方面来进行分析：1. 用户增长目标：中国移动的主要目标是实现用户数量的增长。
随着中国人口普遍使用手机的普及程度的提高，移动通信市场的增长潜力仍然很大。
中国移动将通过引入新的用户、吸引竞争对手的用户和获得市场份额来实现用户增长目标。
2. 客户满意度目标：除了增加用户数量，中国移动还需要关注客户满意度。
在竞争激烈的市场环境下，用户往往会选择使用服务质量较高的运营商。
因此，提高客户满意度是保持用户黏性和争取新客户的关键。
中国移动将通过提供高质量的通信服务、增加网络覆盖和提供优惠政策等方式来提高客户满意度。
二、市场营销策略分析中国移动的市场营销策略可以从以下几个方面来进行分析：1. 品牌建设策略：中国移动作为中国最大的移动通信运营商，具有较高的品牌知名度。
为了进一步提升品牌价值，中国移动需要持续进行品牌建设。
品牌建设的策略可以包括通过广告宣传、赞助活动和社交媒体等方式来增加品牌曝光度，同时注重提高品牌形象和服务质量。
2. 产品和服务创新策略：在竞争激烈的市场中，产品和服务的创新是保持竞争优势的关键。
中国移动可以通过引入新的通信产品、推出具有差异化特点的服务，以及提供增值服务和合作伙伴关系，满足不同用户群体的需求，提高用户体验和忠诚度。
3. 渠道拓展策略：中国移动可以通过与各种渠道合作拓展销售渠道，满足用户多样化的购买需求。
除了传统的营业厅和代理商，中国移动还可以建立线上渠道，通过电子商务平台和移动应用程序等方式销售产品和服务。
4. 市场定位策略：中国移动应该根据不同用户群体的需求和消费习惯，进行市场细分和定位。
中国移动营销策划PPT
广告投放媒体选择和Байду номын сангаас算分配
媒体选择
根据目标受众的媒体接触习惯，选择合适的广告投放 媒体，如电视、网络、户外等。
预算分配
根据各媒体的传播效果和成本，合理分配广告预算， 确保投放效果最大化。
投放策略
制定科学的广告投放策略，包括投放时间、频次、地 域等，提高广告投放效率。
公关活动策划和执行
活动策划
策划具有新闻价值和社会影响力的公关活动， 如赞助重大赛事、举办公益活动等。
02
竞争对手优势
03
竞争对手劣势
竞争对手可能在网络覆盖、品牌 知名度、用户黏性等方面具有一 定优势。
竞争对手可能在服务质量、创新 能力、资费套餐等方面存在不足 。
中国移动市场机会挖掘
市场空白点
在物联网、云计算、大数据等新兴领域，中 国移动可以积极寻找市场空白点，推出创新 性的产品和服务。
客户需求变化
线上线下渠道整合规划
线上渠道拓展
利用互联网、社交媒体 等线上平台，打造多元 化的线上营销渠道，如 官方网站、APP、微信 公众号等。
线下渠道优化
提升实体营业厅的服务 质量和用户体验，加强 与代理商、渠道商的合 作，拓展线下销售渠道 。
线上线下融合
通过线上线下互动、 O2O模式等方式，实现 线上线下渠道的相互补 充和融合，提升整体营 销效果。
活动形式
设计多种价格优惠活动形式，如打折 、满减、赠品等，以吸引不同需求的 消费者。
套餐资费调整方案
套餐内容优化
根据消费者需求和市场变化，对套餐内 容进行优化调整，如增加流量、通话时 长等。
VS
资费结构调整
针对不同消费群体和市场需求，设计不同 的资费结构，如阶梯式定价、包月制等。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• （3） 针对“动感地带”用户，实行新业务捆绑策略来提 高客户的使用价值；
目标市场营销策略
• 产品/服务策略 • 价格策略 • 分销渠道策略 • 促销策略
产品/服务策略
• 采取营销策略联盟 • 成立和开展用户俱乐部活动 • 对大客户以及大集团实行一对一服务
价格策略
• （1） 针对“全球通”用户，主要运用“套餐”的方式进 行优惠，并且在“全球通”用户内还要根据贡献度大小而 制定不同的费率；
（2）服务差异化： * 10086人工服务台话务员 *10086营业厅工作人员
（3）渠道差异化：
中国移动广东公司与中域、骏和、 迪信通、易天、乐语、金佳信合计 6家省级核心连锁渠道，签订了整 体专营合作协议。广东移动将在6 家省级连锁渠道的1000家授权经 营网点当中，推出超过70%的公开 渠道终端销售、每年超过1000万 的放号。
3.品牌简介:全球通（GoTone）——“我能”
动感地带（M-ZONE）——“我的地盘 ， 听我的” 神州行（Easyown）——“轻松由我，神州行！”
一：关于市场细分 二：选择目标市场 三：目标市场定位 四：目标市场营销策略
一、关于市场细分
1.按地理因素： 遍及中国各区域,新开发的青藏地区也有分 区；在各城市,乡镇布有分厅,真正做到了 服务便利,几乎是哪里有居民哪里就就有中 国移动.
• 实惠为主的普通群体，中老年 人。
• 收入较高的领导群体，商业白 领。
3.按心理因素
• 个性,时尚的消费群体 • 实用,实惠的 • 快捷，便利的
4.按需求因素
• 经济型短距离的通话需要 • 长途亲情的通话需要 • 商务通话需要
二、选择目标市场
中国移动集团采取市场集中化，产品专门化，市场专门 化分别对不同类型的消费群体，不同的需求采取不同的 营销战略。
下辖公司
国内: 中国铁通集团有限公司
中国移动通信集团浙江有限公司 中国移动通信集团福建有限公司 中国移动通信集团海南有限公司 中国移动通信集团上海有限公司 中国移动通信集团河北有限公司 中国移动通信集团山东有限公司 中国移动通信集团安徽有限公司 中国移动通信集团重庆有限公司 中国移动通信集团湖北有限公司 中国移动通信集团陕西有限公司 中国移动通信集团内蒙古有限公司 中国移动通信集团黑龙江有限公司 中国移动通信集团云南有限公司 中国移动通信集团甘肃有限公司 中国移动通信集团宁夏有限公司 中国移动香港有限公司
1.面对年轻的消费群体
动感地带”（M-ZONE）是中国移动通信为年轻时尚人群 定制的移动通信客户品牌。“动感地带”（M-ZONE）定 位在“新奇”，“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属 性。
2.面对中老年群体
神州行目前是中老年人的代言,这一群人打电话，发短信 都不多，一张30元的充值卡就够他们用几个月的时间.不 过神州行有了畅听100活动，12元可以接听100分钟的电话, 平均0.12元一分钟,比较划算的.随着品牌建设工程的系统 化实行，神州行正带着“轻松由我”的主张继续更好地为 大众客户群体服务。
中国移动市场营销目标策略分析
第一组成员
• 组长：贺俊龙 • 组员：魏仲焕 马梦男 余秋艳
王丹 黄琼 陈旭
汇报人：贺俊龙 陈旭
引言
1.简介：中国移动通信集团公司（英文China Mobile
Communications Corporation，简称China Mobile）是一家基于 GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身 为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立，由中央政府管理。 2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币，资产规模超 过7000亿元。
2.标志：一组回旋错落的线条组成了一个平面造型为六面体的网络结
构，象征着移动通信的蜂窝网络。线条纵横交错，着尾相连，其中包 含了“CHINA MOBILE”的缩写“C”和“M”两个字母，寓意中国移 动通信四通八达，无处不在。两组线条犹如握在一起的两只手，象征 着中国移动通信通过自己的服务，拉近了人与人之间的距离；线条组 成的图案适合在圆形（地球）之中，取其意为“全球通”。
并通过以上子公司(不包括中国铁通集团有限公司)在中国内地 所有三十一个省（自治区、直辖市）以及香港特别行政区提 供移动通信服务。
海外市场:
CMPak (意为：China Mobile Pakistan，为全资 子公司）。
中国移动国际化品 牌“ZONG”在巴 基斯坦成功发布
2.按人群因素:
• 年轻个性的消费群体,大学生, 中学生,初入社会的年轻人。
三、目标市场定位
市场定位的主要任务： 一是要确定企业可以从哪些方面寻求差异化；
二与众不同，给人鲜 明的特点。
中国移动的差异化
（1）产品差异化：
3G特色业务:可视电话 可视电话补充业务 VideoShare 视频会议 多媒体彩铃 视频留言
其他特色业务：无线音乐俱 手机报 手机钱包 手机证券 飞信 移动全时通业务
3.面对商务人士群体
“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌 形象稳健，拥有众多的高端客户。伴随着中国移动业务的 迅猛发展和中国移动全体员工的不懈努力，“全球通”已 经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、 功能最为完善的移动信息服务品牌，充分体现了“全球通” 品牌的核心理念——“我能”。
中国移动通信集团广东有限公司 中国移动通信集团江苏有限公司 中国移动通信集团河南有限公司 中国移动通信集团北京有限公司 中国移动通信集团天津有限公司 中国移动通信集团辽宁有限公司 中国移动通信集团广西有限公司 中国移动通信集团江西有限公司 中国移动通信集团四川有限公司 中国移动通信集团湖南有限公司 中国移动通信集团山西有限公司 中国移动通信集团吉林有限公司 中国移动通信集团贵州有限公司 中国移动通信集团西藏有限公司 中国移动通信集团青海有限公司 中国移动通信集团新疆有限公司 台湾远传电信（占总股数的12%)