亲职辅导的方法与技巧

（三）分类辅导小组
依据家长自身的特点，社会工作者在组建家长自助小组时，可以采用分类辅导的 形式。这种分类辅导是一种新型的亲职辅导方式，一般亲职辅导通常是针对所有家长 可能遇见的共性问题，而分类辅导则是为了解决部分家长所面对的特有类型的问题， 其优点在于更有针对性和时效性。比如针对离异家庭、受虐家庭或亲子沟通有障碍的 家庭，社会工作者建立相应的专门小组。在这样的小组中，参加的家长都面对某一特 定问题，彼此能感同身受，又能分享各自的经验心得，每个人既是“受助者”，也是 “助人者”，从而扩展辅导的效果。在组建分类辅导小组时，社会工作者应遵循以下 原则： 1.“同性质原则” ，即小组成员一般具有相同问题以利于小组成员在讨论中产生同感。 2.“目的性原则” ，即家长对该小组辅导的目的很清楚。 3.“自愿性原则” ，即参不参加，以及内心世界与组员分享是否皆为自愿。 4.“保密原则” ，即参加小组活动的任何家长与社会工作者必须对组员的隐私给予保 密。
（一）家长自助小组的含义 家长自主小组在国外是一种比较普遍的亲职教育团体，它可由学校、幼 儿园、医院发动，比如一些公立学校设立的家长会，儿童医院组织的患儿 家长自助小组等。也可由社会工作机构或是相似性质的社团组织成立，比 如家庭社会服务中心的家长自助小组。这些自助小组是一种较好的亲职辅 导形式，它体现了自愿、互助与自我成长的精神。对参与的家长具有很好 的效用。 自助小组是自愿形成的，小组形成是为了互相帮助和完成特定的目标。 小组通常由同伴组成，他们结合在一起是为了互相帮助以满足共同的需求、 克服共同的障碍或是生活迷失问题的产生和希望。这些小组的发起者和成 员感觉到，借助会是通过现有的制度无法或不可能实现他们的愿望。自助 小组强调面对面的互动和作为组员的个人责任的承诺。他们常常提供物质 或是情绪上的支持。他们常常是“原因”取向的。并且传播理想或价值， 借此，成员们可能获得对个人人格同一性的深刻意识。
5.“民主性与引导性相结合原则”，即尊重每一位家长，家庭社会工作者适时提出问 题，激发家长思考，关注团体内的交流与各种反应，注意对家长适时的启发、引导。
（一）亲子互动易出现的问题 所谓亲子互动是日常生活中最基本、最普遍的现象，具有血缘性、亲情性、长期 性等特点。良好的亲子互动对于儿童、青少年的健康成长具有非常重要的作用。当 前亲子互动中存在的问题有如下几个特点： 1.互动角色出现中心—边缘的格局。在互动中，父母处于中心、主导、控制地位， 子女处于边缘、被动、依赖地位，形成不对等的两极。通常“中心”居高临下，以 自己的方式主观的审视“边缘”的情况，强制性地输出“中心”的指令，根本不顾 及“边缘”的现实状况，使“边缘”沦为客体，只能被动、消极地接受中心的意志。 2.互动内容狭窄化。许多中国的家长在亲子互动中，重视子女的智力发展，而忽视 了非智力因素的培养，所以彼此沟通内容单一而狭窄，不能满足青少年身心发展的 多元需要，造成亲少年心理压抑和痛苦的情感体验。 3.互动方式上重“言传”，轻“身教”；重惩罚，轻奖励。作为父母，应清醒地意 识到自身角色的示范性。在“言传”的同时，更多地以身作则，以自己的实际行动 为子女树立榜样。 4.互动频率低。由于当今生活节奏的加快，竞争日趋激烈，许多父母因工作繁忙造 成亲子互动频率低，使亲子之间产生隔阂、陌生感。
目前，针对家长的个别辅导在中国还非 常缺乏。有些心理机构对家长提供个别咨询， 其方法主要是量表测试与面谈。还有一些社 区、媒体或社会机构开展“家庭咨询热线”、 “专家预约辅导”等咨询与辅导工作。而中 国现有的社会工作机构服务领域则比较狭隘， 如上海全市范围的阳光、自强、新航三大社 工社团主要面对失学、失业、失管的青少年、 吸毒人员与司法矫正对象，针对亲职教育方 面的个别辅导还未开展开。这就是社会工作 机构拓宽思路，建立相应的家庭服务机构， 应社会的需求，提供专门的个别辅导。
（二）家庭社会工作者的角色 在家长自助小组中，家庭社会工作者可以扮演两种不同 的角色。一种是经纪人的角色。即社会工作者的职责是把 有需要的家长与适宜的自助小组联系起来，让需求与资源 结合，即可满足家长的需求，又可以完善资源的组合。另 一种是引导者的角色，即社会工作者作为参与者进入小组， 在小组中运用自身的专业特点，引导小组顺利地发展，帮 助组员通过互动而获得心理奖赏，感到愉悦与有价值，同 时也解决自身的问题。
（二）亲子互动团体的类型 针对这些亲子互动出现问题的家庭，亲子互动团体是一种有效的干预。 因为这些家庭的问题常常不是短期形成的，家庭内部往往会缺乏足够的 资源去改变现在的僵局。家庭社会工作者介入期间，带领孩子参加专门 设计的团体，能较好地弥补家庭内部资源的不足，通过示范、团体的互 动与亲身的实践。有效地帮助每一个参与的家庭，使亲子关系与互动获 得良性的改善。亲自互动团体分为两大类： 第一类以预防性、发展性为主，参加这种团体的家庭亲子冲突不大，所 设计的内容可以是一些体验性的活动，人数多些也可以。 第二类以治疗性、康复性为主，参与这种团体的家庭亲子互动不良，子 女往往存在一定程度的问题。此类的团体设计主题更有针对性，其形式 也较为正式，人数不宜过多，以免影响互动效果。
个别辅导是亲职辅导中一种非常重要的技术。作为家庭社会工作的个别 辅导，其实是个案社会工作在亲职辅导方面的具体运用，它遵循个案工作 的个别化、接纳、承认、同情关怀、非评判、案主自决、保密性七原则， 运用个案工作特有的面对面会谈、家庭访视、个案记录等方法，对家长进 行帮助。其典型特征是一对一，即以一个家长或一个家庭的家长为对象， 由家庭社会工作者运用个案工作的方法与家长一起解决问题，针对家长与 家庭的自身情况提供的个别化服务。 其服务的重点在于帮助家长调角色功能，使其能够顺利履行其应尽的职 责。在具体的亲职辅导中，家庭社会工作者要特别强调在家庭的动态关系 中，父母亲职角色分配是否合理，外界的角色期望与家长自我认同是否相 符，找出妨碍其角色实行的原因，启发家长自己面对问题。同时，也要帮 助家长认识到孩子的子职角色，意识到彼此关系的互动与爱中教育的意义。 总之，帮助父母亲更好地认识自我及自己的孩子、家庭，以使家庭中每一 个成员更合理地扮演自身角色，这个是个别辅导的独特之处。
亲职辅导是一种直接的社会工作服务，适 于微观与中观层面的介入。所以，常用的亲职 辅导方法以个案工作与小组工作为主。但针对 参与人数、参与形式的不同，我们可以细分为 个别、亲职小组与亲职团体。
ห้องสมุดไป่ตู้
一 个别辅导
二 家长自助小组
三 亲子互动团体
有效的亲职辅导应该即面向全体，又面向个人，以突出其针对 性。亲职辅导主要是对父母提供关于如何为人父母的教育与帮助， 因而涉及的每一个家庭自身内部的情况。由于每个家庭的情况不同， 孩子们的问题也各异，同时，考虑家长自身的个性特点等综合因素， 一些专门化的个别辅导非常必要。 一般，亲职问题较复杂或子女有较严重行为、心理偏差的家庭， 需要较多的时间来探讨家庭内部的结构、互动形式与问题成因等， 而家长与孩子对问题的认识及其行为的改变，也不是一蹴而就，个 别辅导对他们来说是一种较适合的方法。还有的案例涉及家庭的秘 密或隐私，不希望被家庭外的人知道，家长也会要求个别辅导。