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1.1 信息系统的基本概念； 1.2 信息系统的开发； 1.3 信息系统的开发与运行环境； 1.4 信息系统的集成； 1.5 信息系统技术架构。
信息系统项目管理师
• 信息系统项目管理师属于计算机技术与软件专 业技术资格（水平）考试（即软考）高级资格 考试里面的一项考试。通过本考试的合格人员 能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备 管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验 和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理 计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资 金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据 实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施 过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达 到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计 划和成果。
–第二、是否能够提供最佳效率
• 所有的CEO都希望提高性能价格比。性能包括适应性、 可用性、可扩展性。适应性是指这个信息系统不光要 解决复杂的计算问题，还要对未知的问题进行有效的 预测和控制；可用性是指无论CEO还是公司的临时工、 小时工，都能够运用这套系统来工作；可扩展性则意 味着，从一个控制中心到末端的分支机构，都能利用 这套系统实现性能。
• 提供最佳的效率，实现最高的性能价格比，是衡量系 统优劣及适用性的要素。
什么是好的信息系统
• 第三、是否能够实现投资回报 – 投资一个ERP系统后，应在哪些地方进行改进，可能很 多人在实施ERP之初没有这个概念。比如ERP系统可减 少手工作业，但究竟能省多少钱，实时的财务控制是否 能带来回报？计划的精确度是否能降低库存，这些明显 的资金变化，都是信息系统带给企业的投资回报。如果 把这些利益点都整合起来就会发现，随着百度文库间的推移， 当时投入的整个ERP是通过这几个点的改进得到了投资 回报，可能在此之后就是收入。如果这套系统无法告诉 你这些利益点，可能就不是一个好的系统。
信息系统项目管理师
论文题
论软件开发成本估算
软件开发成本估算一直是信息系统项目成本管理中重 要任务之一。软件开发成本主要是指软件开发过程中所 花费的工作量及相应的代价。软件开发成本估算应该以 整个信息系统项目生命周期中软件开发所花费的人工代 价作为依据。
请围绕“软件开发成本花费估算”论题，依次从以下 三个方面进行论述。
需要精通管理学、经济学和计算机技术的 复合型人才。
在当前形势下，必然要有所侧重，要么侧 重计算机专业，要么侧重管理专业，要么侧重 经济学。
什么是好的信息系统
• 什么样的系统是好的信息 系统？
什么是好的信息系统
• 最好的信息系统可以从四个方面进行评价 :
–第一、是否能够支撑企业战略
• 海尔就是一个很好的案例。我们可能会看到海尔公司 内部的信息化系统很零乱，有SAP的系统，也有其它 公司的系统。但海尔的整体系统和海尔现有的整个管 理平台是非常融洽的。海尔有完整的物流、制造部分、 商流平台，还有3R、3T，都是很有特色的海尔管理 模块。可以看到，海尔的信息系统构架是从战略角度 考虑问题的。
信息系统项目管理师
在UML中，对象行为是通过交互来实现的，是对象间为 完成某一目的而进行的一系列消息交换。消息序列可用 两种图来表示，强调消息时间次序的图称之为__（2）__, 该图的特点是__(3)__。
（2）A.活动图(activity diagram) B.状态图(statechart diagram) C.序列图(sequence diagram) D.协作图(collaboration diagram)
（3）A．有生命线及控制焦点，重点在消息的时 间顺序上
B．有路径与顺序号，为了一个消息的时间 顺序消息加数字前缀
C．是对系统、子系统或类的行为建模 D．本质上是一个流程图，显示从活动到活动的信息流
信息系统项目管理师
阅读以下关于项目团队建设的论述，回答问题1、问题2 和问题3。
马先生是XYZ信息系统集成公司的项目经理，负责一 电子政务项目的管理。刘先生是甲方负责该项目的项目 经理。一次，马先生邀请刘先生出去吃饭，同行的还有 双方的部分团队成员。几杯酒过后，马先生团队有两名 成员由项目的技术架构开始争论，进而抱怨项目的激励 政策，最后开始攻击XYZ公司，指出其人力资源管理方 面的诸多问题。马先生感到非常没面子，认为在外人面 前贬低团队和公司是一种非常恶劣的行为。事后，这两 名队员打电话给刘先生，声称他们负责的模块含有“逻 辑炸弹”代码。这件事给马先生负责的项目造成了很大 的被动。 [问题1]请用200字以内的文字说明这件事为什么发生？ 团队建设出了哪些问题？ [问题2]如何解决这件事情？ [问题3]如果马先生同时负责多个同样的电子政务项目， 这些项目只是甲方不同，他应该怎么组织多个电子政务 项目的团队建设？
信管专业必修课程
信息系统
开发运行与集成环境架构技术
第1章 信息系统概述
CIO(Chief Information Officer)首席信 息官是一种新型的信息管理者。他（她）们不 同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人， 而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁 或副经理地位的重要官员。
第1章 信息系统概述
1、概要叙述你参与分析和开发的应用项目以及你所担 任的主要工作
2、论述在估算软件开发成本可以采用的方法和模型， 并进一步分析这些估算方法和模型的有缺点。
3、详细论述在你参与分析和开发的应用项目中具体采 用的估算软件开发成本的技术，方法，模型，工具及其 实际效果。
第1章 信息系统概述
本章的主要内容：
• 第四、是否是可成长的系统 – 现今大家都说，购买ERP软件，一定要选择最适合自己 企业的。的确是这样，但企业是不断发展的，而不是静 态的。有人认为，选择信息系统就像选择衣服，随着你 不断成长，衣服要不断更换，穿小了的衣服只好扔掉。 从投资回报的角度来讲，合适的衣服在某一个短期投资 里是比较合适的，但是如果累计每一件衣服的投资，才 会发现其总计成本非常巨大，远远大过给一个信息系统 植皮的过程。好的信息系统是在你身上贴一层皮肤，随 着你身体的长大而长大，而不是蜕一层皮再换上。我认 为，好的信息系统一定是可成长的系统。
信息系统项目管理师
• 信息系统项目管理师属于计算机技术与软件专 业技术资格（水平）考试（即软考）高级资格 考试里面的一项考试。通过本考试的合格人员 能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备 管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验 和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理 计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资 金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据 实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施 过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达 到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计 划和成果。
–第二、是否能够提供最佳效率
• 所有的CEO都希望提高性能价格比。性能包括适应性、 可用性、可扩展性。适应性是指这个信息系统不光要 解决复杂的计算问题，还要对未知的问题进行有效的 预测和控制；可用性是指无论CEO还是公司的临时工、 小时工，都能够运用这套系统来工作；可扩展性则意 味着，从一个控制中心到末端的分支机构，都能利用 这套系统实现性能。
• 提供最佳的效率，实现最高的性能价格比，是衡量系 统优劣及适用性的要素。
什么是好的信息系统
• 第三、是否能够实现投资回报 – 投资一个ERP系统后，应在哪些地方进行改进，可能很 多人在实施ERP之初没有这个概念。比如ERP系统可减 少手工作业，但究竟能省多少钱，实时的财务控制是否 能带来回报？计划的精确度是否能降低库存，这些明显 的资金变化，都是信息系统带给企业的投资回报。如果 把这些利益点都整合起来就会发现，随着百度文库间的推移， 当时投入的整个ERP是通过这几个点的改进得到了投资 回报，可能在此之后就是收入。如果这套系统无法告诉 你这些利益点，可能就不是一个好的系统。
信息系统项目管理师
论文题
论软件开发成本估算
软件开发成本估算一直是信息系统项目成本管理中重 要任务之一。软件开发成本主要是指软件开发过程中所 花费的工作量及相应的代价。软件开发成本估算应该以 整个信息系统项目生命周期中软件开发所花费的人工代 价作为依据。
请围绕“软件开发成本花费估算”论题，依次从以下 三个方面进行论述。
需要精通管理学、经济学和计算机技术的 复合型人才。
在当前形势下，必然要有所侧重，要么侧 重计算机专业，要么侧重管理专业，要么侧重 经济学。
什么是好的信息系统
• 什么样的系统是好的信息 系统？
什么是好的信息系统
• 最好的信息系统可以从四个方面进行评价 :
–第一、是否能够支撑企业战略
• 海尔就是一个很好的案例。我们可能会看到海尔公司 内部的信息化系统很零乱，有SAP的系统，也有其它 公司的系统。但海尔的整体系统和海尔现有的整个管 理平台是非常融洽的。海尔有完整的物流、制造部分、 商流平台，还有3R、3T，都是很有特色的海尔管理 模块。可以看到，海尔的信息系统构架是从战略角度 考虑问题的。
信息系统项目管理师
在UML中，对象行为是通过交互来实现的，是对象间为 完成某一目的而进行的一系列消息交换。消息序列可用 两种图来表示，强调消息时间次序的图称之为__（2）__, 该图的特点是__(3)__。
（2）A.活动图(activity diagram) B.状态图(statechart diagram) C.序列图(sequence diagram) D.协作图(collaboration diagram)
（3）A．有生命线及控制焦点，重点在消息的时 间顺序上
B．有路径与顺序号，为了一个消息的时间 顺序消息加数字前缀
C．是对系统、子系统或类的行为建模 D．本质上是一个流程图，显示从活动到活动的信息流
信息系统项目管理师
阅读以下关于项目团队建设的论述，回答问题1、问题2 和问题3。
马先生是XYZ信息系统集成公司的项目经理，负责一 电子政务项目的管理。刘先生是甲方负责该项目的项目 经理。一次，马先生邀请刘先生出去吃饭，同行的还有 双方的部分团队成员。几杯酒过后，马先生团队有两名 成员由项目的技术架构开始争论，进而抱怨项目的激励 政策，最后开始攻击XYZ公司，指出其人力资源管理方 面的诸多问题。马先生感到非常没面子，认为在外人面 前贬低团队和公司是一种非常恶劣的行为。事后，这两 名队员打电话给刘先生，声称他们负责的模块含有“逻 辑炸弹”代码。这件事给马先生负责的项目造成了很大 的被动。 [问题1]请用200字以内的文字说明这件事为什么发生？ 团队建设出了哪些问题？ [问题2]如何解决这件事情？ [问题3]如果马先生同时负责多个同样的电子政务项目， 这些项目只是甲方不同，他应该怎么组织多个电子政务 项目的团队建设？
信管专业必修课程
信息系统
开发运行与集成环境架构技术
第1章 信息系统概述
CIO(Chief Information Officer)首席信 息官是一种新型的信息管理者。他（她）们不 同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人， 而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁 或副经理地位的重要官员。
第1章 信息系统概述
1、概要叙述你参与分析和开发的应用项目以及你所担 任的主要工作
2、论述在估算软件开发成本可以采用的方法和模型， 并进一步分析这些估算方法和模型的有缺点。
3、详细论述在你参与分析和开发的应用项目中具体采 用的估算软件开发成本的技术，方法，模型，工具及其 实际效果。
第1章 信息系统概述
本章的主要内容：
• 第四、是否是可成长的系统 – 现今大家都说，购买ERP软件，一定要选择最适合自己 企业的。的确是这样，但企业是不断发展的，而不是静 态的。有人认为，选择信息系统就像选择衣服，随着你 不断成长，衣服要不断更换，穿小了的衣服只好扔掉。 从投资回报的角度来讲，合适的衣服在某一个短期投资 里是比较合适的，但是如果累计每一件衣服的投资，才 会发现其总计成本非常巨大，远远大过给一个信息系统 植皮的过程。好的信息系统是在你身上贴一层皮肤，随 着你身体的长大而长大，而不是蜕一层皮再换上。我认 为，好的信息系统一定是可成长的系统。