第八章 社会心理学群体影响分解

分心
当考虑共事者在做什么或者观众会怎么反应的时 候，我们已经分心了。这汇总注意他人和注意任 务之间的矛盾冲突使认知负荷过重，于是引起了 唤起。
纯粹在场
即使没有评价顾忌或没有分心，他人的纯粹在场 也会引起一定程度的唤起 实验：他人在场的情况下让被试判断对颜色的喜 好，他们的好恶程度会有所增强。这个任务中， 答案没有好坏对错之分，别人也无从评价，也就 没有理由去关注他人的行为反应了。但是……
自我觉察的人也不太可能做出欺骗行为。那些一 直坚信自己是独立而与众不同的人也不太可能做 出欺骗行为。
自我觉察使人言行一致、理智。
来自百度文库
喝酒之类的情境会降低个体的自我觉察。
父母对临行的孩子说：“玩的开心，还有要记住 你自己的身份。”
群体极化:群体会强化我们的观点吗
许多矛盾都是由于双方总和与自己思想观念相似
的人交流而产生的。 群体互动通常会产生哪种效果？警察暴力和团伙 暴力都证明其效果是破坏性的。但是支持性群体 领导、管理顾问和教育理论家都肯定了它的益处。
研究发现，群体讨论通常可以强化其成员最初的
意向。
“风险转移”的案例
人们一直认为群体比个人更加谨慎。
但是研究发现，经过群体的讨论，往往会提出更 加冒进的方案。
因此，激励小组成员的策略是使个体作业成绩可 识别化。
日常生活中的社会懈怠
前苏联集体农场的农民们今天耕种这块地，明天
种那块地。但是他们还有一小块私有土地。虽然 私有土地只占1%，但去产出了27%的粮食。
匈牙利的私有土地占13%，产出了1/3的粮食。
中国分田到户之后，粮食产量以每年8%的速度暴
涨，是之前的2.5倍。
无论优势反应是正确反应还是错误反应，社会 唤起都会促进这种优势反应。
实验：他人在场时，学生们学习走简单迷宫所需的
时间变少，走复杂迷宫所需的时间增加。 优秀的投球手(71%的命中率)在有人在场时成绩更 好(80%)，而差劲的选手(36%)成绩变得更差(25%)。 由于运动员所表现的都是熟练掌握的技能，所以，
一起做一些我们单独一个人时不会做的事
社会助长说明群体能引发人们的唤起状态，社会 懈怠表明群体能扩散责任。
一旦唤起和责任扩散结合在一起，常规的约束就 会变小，后果可能令人震惊。
一群人围在楼下对要跳楼的人喊：“跳啊，等不 及了！”于是跳楼发生了。
这些失控行为有一个共同点：它们在一定程度上 是有群体引发的。群体能产生一种兴奋感，那是 一种被比自己更强大的力量吸引住的感觉。 很难想象，单独一个摇滚迷会在一个私人摇滚音 乐会上狂叫，或者单独一个城管会暴打一个手无 寸铁的商贩。
群体的一个共同点：群体成员间存在互动。
群体就是两个或更多互动并相互影响的人。 群体的存在可能有许多理由—为了满足归属的需 要，为了提供信息，为了给予报酬，为了实现目 标等。
一群在一起的人，可能不是群体，但是仅仅有他 人在场有时也会对个体产生影响。 例如，在观看比赛中，人们会把那些和自己支持 同一个参赛队的人看做是“我们”。 集体影响的几个实例：社会助长、社会懈怠和去 个性化
处在人群中，对个体的积极和消极反应都会有增 强作用。当人们在一起坐得很近时，友善的人会 更受人欢迎，而不友善的人会更令人讨厌。
实验：让一个假被试和其他真被试一起听搞笑的 磁带或看电影。当所有人在一起坐得很近的时候， 假被试更容易诱导被试们发笑或鼓掌。
在拥挤房间里的高唤起趋向于给个体增加压力， 然后在分割成许多空间的房间里，个体能够退回 其私人领域，拥挤带来的压力就小一些。
群体以怎样的方式影响其成员呢？
群体互动常常会产生戏剧性的效果。有学识的大 学生和其他博学多才的人在一起，会促进彼此的 才智。不良少年和不良少年在一起，彼此的反社 会倾向也会愈演愈烈。
个体会影响他所在的群体吗？
1957年一部影片《12个愤怒的男人》：审理谋杀 案的12名陪审员走进陪审室。那天天气很热，陪 审员疲惫不堪，急于对一个少年以刺杀其父亲为 名做出有罪判决。在他们快达成一致的时候，其 中一个去特立独行，拒绝投票。接下来，随着讨 论的继续，陪审员一个接一个地改变了自己的裁 决，最后达成一致“无罪”。 历史就是由少数支配多数的事件铸成的。
社会懈怠：个人在群体中会减少努 力吗？
社会助长作用经常发生在人们为个人目标努力时， 在这种情况下，他人可以对个人做出的努力做出 单独的评价。 如果个人的努力无法被单独评价时，情况就不一 样了。
在“加合任务”中，小组成绩有赖于成员个人努 力之和，团队精神是否会提高产出呢？
人多好办事
让被试认为他在和其他人一起拉绳子，而实际上 是被试一个人在拉。如果被试知道自己是一个人 在拉，那他使出的力气比以为身后还有2-5人和自 己一起拉的时候大18%。--社会懈怠
弱化自我意识
能弱化自我意识的群体体验通常能分离个体的行 为和态度。
无自我意识、去个体化的人更不自控，更不自律， 更可能毫不顾及自己的价值观就做出行为，对情 境的反应性也更强烈。
自我觉察是去个体化的对立面。自我觉察的人， 以站在镜子或者摄像机面前的人为例，会表现得 更加自控，这时他们的行为也能够清晰地反映他 们的态度。
“毫无疑问，一小群有思想、有责任感的公 民能够改变整个世界。” --人类学家 玛格丽特.米德
什么是群体
一起长跑的同伴们是一个群体吗？ 飞机上的乘客是一个群体吗？ 一个群体是否就是一群彼此认同，感觉应该在一 起的人？ 一个群体是否就是具有相同目标，相互依赖的一 群人？ 是不是当个体变得有组织时，就形成了群体？ 在什么情况下群体成员之间的关系会长期持续下 去？
身体匿名性
在戈尔登的《蝇王》中，那些本来善良的男孩在
脸上涂抹颜料之后变成了恶魔。
Zimbardo让学生把自己包起来，然后电击别人， 发现电击时间增加了一倍。
执行死刑的刽子手都蒙面
互联网提供了类似的匿名性。人们一边谴责巴格 达暴徒的掠夺行为，一方面利用网上的共享软件 制作盗版光盘。 网络聊天室、新闻工作组的匿名性也使其敌对而 激进的行为比面对面交谈中要多得多。
有趣的是，被试认为自己在单独拉和集体拉的时 候付出的努力程度是一样的。即使人们都同意集 体活动中发生了懈怠，但是没有人承认自己制造 了懈怠。
评价顾忌是关键：人们认为只有在他们单独操作 时才会受到评价，群体情境降低了个体的评价顾 忌，责任感分散了（社会懈怠）。一旦成为关注 的焦点，人们就会自觉监控自己的行为（社会助 长）。
主场优势会很明显：对加拿大、美国、英国举行的
总计8万项赛事发现，主场胜率达到60%
拥挤现象：众多他人在场
人们对他人在场会有反应。
但是他人在场的时候，人们的出汗量会增加，呼 吸加快，肌肉收缩次数增加，血压升高并且心跳 加速。 他人在场到底是一种安慰还是一种压力呢？
他人的影响效应会随人数的增加而递增。有时候 庞大的观众群体所激发的唤起状态和有意注意甚 至会干扰熟练掌握的、自动化的行为。例如讲话。
如果不管个人对群体做出了多少贡献，都是平均 分配报酬，那么付出单位劳动所得报酬多的人就 等于搭了集体的便车。因此，人们就会在个人的 努力无法被单独监控或评价的时候偷懒。
实验：泡菜厂里，工人要挑选大小合适的泡菜包 装。不幸的是，因为无法识别泡菜是谁装的，工 人常常随便把任何大小的泡菜进行包装。
如何克服社会懈怠
反例：他人在场会干扰人们学习无意义音节、走 迷宫、演算复杂乘法问题……
有同类在场，蟑螂、长尾小鹦鹉、金丝雀学会走 迷宫的速度都比较慢……
那么他人在场到底是社会助长还是干扰呢？
几十年后，Zajionc 1965年提出优势反应的概念。 他人在场会唤起能够增强任何优势反应的倾向。 唤起会提高简单任务的作业成绩，而在这些简单 任务中“优势”反应往往是正确的。而在复杂任 务中，正确答案往往不是优势反应，所以，唤起 增强的是错误反应。
第八章 群体影响
我们几乎无时无刻不生活在群体中。我们的社会 不仅仅由64亿个体组成，它同时也包括了200多 个国家和地区、400万个地方性社区、2000万个 经济组织，以及几亿个其它正式或非正式的群体， 比如，约会中的恋人、家庭、教堂、正在交谈的 同室好友等等。那么，这些群体是如何影响个体 的呢？
一个好屋子就是一间坐满人的屋子。在好屋子里， 我们更容易注意到别人并且融入到他们的笑声和 掌声中去。
而且好屋子能够增强唤起状态，从而促进优势反 应。
为什么我们会因他人在场而被唤起
在他人面前你会受到激励而把自己擅长的事情做 得更好（除非你已经过度唤起或者处于自我意识 状态了）；你原本觉得困难的事情变得更不可能 实现了。那么，他人在场是如何引起人们的唤起 的呢？
唤起和分心活动
群体表现出攻击性之前常常会发生一些较小的引 发人们唤起状态或者分散注意力的时间。集体喊 叫、高歌、鼓掌、跳舞等既可以令人们热情似火 又能减少其自我意识。
实验：像扔石头、小组合唱这样的活动可能会成 为其他更放肆行为的前奏；冲动性的集体行为能 够吸引我们的注意力。 很多行为都是对当前情境的一种即时的反应罢了。
不同年龄、职业和国家的被试，在经过短暂的讨 论后，个体会改变以前的决定，并且变得更加冒 险。
现象：在有两名同伴的情况下，年轻人超速驾驶 的可能性几乎是单独驾车的两倍。
当然风险转移并不是普遍使用的。
案例： 一个叫罗杰的已婚男子，有两个还在读书 的孩子，他有一份稳定但薪酬不高的工作。他能 负担必需的生活用品，但远离奢侈品。现在有一 新产品可以代理，如果销路好的话可以赚一大笔， 如果不好的话，就会赔款。罗杰没有积蓄，为了 代理这个产品，考虑卖掉自己的人寿保险。 结果讨论之后，人们变得更加谨慎。讨论更加坚 定了人们的最初看法。
评价顾忌、分心、纯粹在场
评价估计
实验：长跑者会在途中遇到一位坐在草地上的女士。 如果女士是面对着他们的，那么与她背对着他们相 比，长跑者的速度会更快一些。
为什么与稍微优秀一点的人一起共事时，人们的表现更好； 为什么一个高层领导小组的唤起会在普通员工加入时降低； 为什么那些最担心别人对自己如何评价的人往往最容易受到 他人在场的影响； 为什么当在场者是密切注意人们行动的陌生人时，社会助长 效应最大。
在某些群体情境中，人们更可能抛弃道德约束， 忘了自己的身份，顺从群体规范。--去个体化
群体规模
群体不仅引发成员的唤起，还能使其身份模糊化：
群体的尖叫掩盖了个体的尖叫、群体行为让人们 认为“法不责众”……
犯罪团伙的规模越大，成员越有可能失去自我意
识—个体的评价顾忌降到了最低水平，因为每个
人都如此。
Zimbardo1970推断城市中人山人海的特点足以产 生匿名性的效应，从而使损坏公物成为个人道德 中许可的行为。 他用两辆旧汽车做实验，把牌照拆掉，把引擎盖 打开，一辆放在人多的地方，一辆放在人少的地 方。结果，人多的地方迅速引来了清理者，他们 拿走了电池、散热器……三天后成了一顿废铁。 而在人少的地方只有一个人碰了这辆车--下雨前 把引擎盖合上。
当任务具有挑战性、吸引力、引人入胜的特点时， 群体成员的懈怠程度就会减弱。 如果小组成员彼此都是朋友而非陌生人或成员都 很认同自己的群体，那么懈怠就会减少。
社会懈怠跟集体主义和个人主义文化没多大关系。
去个体化：人在群体中何时会失去 自我感
群体情境可能会使人失去自我觉知能力，并导致 个体丧失自我和自我约束（集体暴力）。什么样 的情景会引发这种“去个体化”呢？
社会助长作用：我们是怎样受他人 在场影响的
纯粹的他人在场会不会影响我们？
“纯粹在场”是指在场的他人实际上只是作为一 个被动的观众或同事者存在，并不具有竞争性， 也不会实施奖励或惩罚。
纯粹他人在场—社会助长作用
现象：自行车手在一起比赛时，他们的成绩要比 各自单独训练时的成绩好。 实验：要求儿童被试以最快的速度在鱼竿上绕线， 发现一起做这件事比单独做效率更高。--乘法、 划销任务等其他简单动作任务 有同类在场，蚂蚁能挖掘更多沙子，小鸡会吃更 多的谷物……
实验：让司机在绿灯亮的时候故意停在那里12秒， 发现，敞篷车的司机按喇叭的频率比其他司机低 1/3，持续时间约是一半。
实验：圣诞夜，走访很多家庭，让孩子从盒子里 拿一颗糖做游戏。暗处的研究人员发现，结伴的 孩子比单独的孩子多拿糖的可能性大一倍，游戏 违规的可能性也大一倍。
现象：为了准备战斗，一些部落的斗士会用油彩 或者面具装扮自己的身体和脸孔，使自己去个性 化；在日常的暴力活动中，在一半的案例中，袭 击者都使用了伪装物……