市场营销第三章营销环境(新)_PPT幻灯片
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责任
北京城市学院
文化环境
人们对自己的看法
人们对宇宙的看法 人们对自然的看法
一个社会 的
文化价值 观
人们对他人的看法 人们对组织的看法
人们对社会的看法
北京城市学院
第四节 市场营销环境变化的对策
一、对抗策略 即试图限制或扭转不利因素的发展。
如通过各种协议促使（阻止）政府通过某种法令或达成某种协议，或制 定某项策略来抵制不利因素的影响。（三菱汽车、松下手机的并机现象）
二、减轻策略
通过改变营销策略，以减轻环境威胁程度，如扩大销售以减轻成 本上升，进行攻关以减轻企业的不良或好的影响。
三、转移策略
将受到威胁的产品转移到其它市场或投资到其他更有利的行业。 如国际上的香烟市场，又如康泰克含PPA转移到农村市场等。
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美国大公司招聘员工的题目
你开着一辆豪华轿车
在一个暴风雨的晚上
3、产品形式竞争者——只满足同一需要的产品各种形式之间的竞 争
4、品牌竞争者——产品满足同一需求同种形式 产品各种品牌之间的竞争。
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六、社会公众
1、金融组织 2、传播媒介 3、政府部门 4、群众团体 5、当地公众 6、一般公众 7、内部公众
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第三节 宏观环境及其对营销活动的影响
三、营销中介
是指协助企业运输和销售的机构和组织。
包括：中间商、物资储运商、营销服务中介机构（广告公司、调查公司）， 金融中介机构（银行、信托公司、保险公司、财务公司）
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第三节 微观环境及其对营销活动的影响
四、顾客
是企业的核心，也是微观营销环境 的终点
消费者 生产者 中间商 政府机构 国际市场
经过一个车站
有三个人正在焦急地等待公共汽车的到来
一个是快要病死的 老人、生命危在旦夕
一个是一个医生他救过你的命是你的恩人
你做梦都想报答他
还有一个是你一见钟情的异性
如果错过了你一辈子都会后悔
但你的 车只能够座一个人
你会如何选择？
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案例分析
欧莱雅进军中国市场的环境分析
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域无限的发展机会. 挑战不仅是技术上的，还是商业上的–
要生产出实际的、人们能够支付得起的 产品. 有关产品安全、个人隐私及其他方面影 响技术变化的法规在增加.
北京城市学院
政治环境
包括法律、政府机构和压力群体，在一个确定的社会里， 他们影响和制约着各类组织和个人
增加立法
执行法规政府 部门的变化
更加强调道德 伦理和社会
一、人口环境
1、人口规模及其增长速度 2、人口构成 3、人口的地理分布及流动 4、家庭状况的变化
二、经济环境
1、消费者收入的变化 2、 个人可支配收入 3、 个人可随意支配收入
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人口环境
人口的规模 密度 地理位置 年龄 性别 种族 职业
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经济环境
第二章 寻找市场机会
第一节 企业营销环境及构成 第二节 企业的微观环境因素 第三节 宏观环境及其对营销活动的影响 第四节 市场营销环境变化之对策
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？ 什走进么营是销 市场营销环境
19 世纪末美国康奈尔大学的一次著名实验
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启示：
成功的企业极易忽略环境的 风险，长期安于现状就会丧失抵 御外界压力的能力；
北京城市学院
顾客类型
产业市场 零售商市场
公司
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你需要了解—— 麦克尔•波特五力竞争模型
北京城市学院
第三节 微观环境及其对营销活动的影响
五、竞争者
1、愿望竞争者：是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者（娱 乐、 购物、旅游）
2、 平行竞争者：只能满足同一需要的各种产品的竞争者（如娱乐 用品，组合音响、电子琴、录像机等）
经济环境
经济发展
收入变化
消费方式的变化
营销者关注 的主要经济因素
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你知道吗？
？ 2、消费者支出模式
？ 恩格尔定律
？ 恩格尔系数=
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第三节 宏观环境及其对营销活动的影响
三、自然环境
1、 某些自然资源短缺或即将短缺，矿藏、动物种群
2、 环境污染程度日益增加
3、 政府对环境的干预加强
四、技术环境（摩尔定律？）
1、 新兴产业不断出现，产品生命周期明显缩短。 2、 新技术革命有利于企业改善经营管理。 3、交易方式和消费者购物习惯更加现代化。
五、政治法律环境
六、社会文化环境
某种特定的文化、包Leabharlann Baidu衣的态度、看法、价值观念、道德
准则及世代相传的风俗习惯等，具有高度持续性，又有一定的
变异性。
在经营困境中的 企业一般会 有危机感并想尽办法寻求解脱。
危机感是一个企业发展的 动 力。
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三、目的及意义
1、把握环境发展的趋势
2、提高市场应变能力 3、发掘新的市场机会
1（亚默尔德”舍金求玉”） 2 （达尔文的惊谔） 3 （下雨就要打伞）
4、避免威胁减轻损失 4 （羊群和狼）
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第二节 企业的微观环境因素分析
一、企业 二、供应者
作为竞争对手的供应者——减弱其讨价还价的能力 作为合作伙伴的供应者——力图维持长期互利关系 供应者是向企业既竞争者提供生产要素的企业或个人，这些生产要 素包括：原材料、能源、资金、设备、信息和各类人才等。其中资 金和人才更是制约企业未来发展的一个决定性因素。
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社会文化环境对营销有何影响？
你能够举例子吗？
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自然环境 原材料短缺
原材料短缺
环境可持续发展 环战境略可持续 发展 战略
影响自然环境 的因素
影响自然环境 的因素
污染增加 污染增加
政府干预加强
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技术环境
技术变化非常迅速; 产品更快地过时. 保健、太空行业、机器人和生物工程领
实训题
分析你商业项目所面临的市场环境
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本章小结
1、市场营销环境及特点 2、市场营销环境包括内容 3、经济环境的构成要素 4、恩格尔系数 5、价值观念 6、科技环境的影响及作用
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文化环境
人们对自己的看法
人们对宇宙的看法 人们对自然的看法
一个社会 的
文化价值 观
人们对他人的看法 人们对组织的看法
人们对社会的看法
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第四节 市场营销环境变化的对策
一、对抗策略 即试图限制或扭转不利因素的发展。
如通过各种协议促使（阻止）政府通过某种法令或达成某种协议，或制 定某项策略来抵制不利因素的影响。（三菱汽车、松下手机的并机现象）
二、减轻策略
通过改变营销策略，以减轻环境威胁程度，如扩大销售以减轻成 本上升，进行攻关以减轻企业的不良或好的影响。
三、转移策略
将受到威胁的产品转移到其它市场或投资到其他更有利的行业。 如国际上的香烟市场，又如康泰克含PPA转移到农村市场等。
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美国大公司招聘员工的题目
你开着一辆豪华轿车
在一个暴风雨的晚上
3、产品形式竞争者——只满足同一需要的产品各种形式之间的竞 争
4、品牌竞争者——产品满足同一需求同种形式 产品各种品牌之间的竞争。
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六、社会公众
1、金融组织 2、传播媒介 3、政府部门 4、群众团体 5、当地公众 6、一般公众 7、内部公众
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第三节 宏观环境及其对营销活动的影响
三、营销中介
是指协助企业运输和销售的机构和组织。
包括：中间商、物资储运商、营销服务中介机构（广告公司、调查公司）， 金融中介机构（银行、信托公司、保险公司、财务公司）
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第三节 微观环境及其对营销活动的影响
四、顾客
是企业的核心，也是微观营销环境 的终点
消费者 生产者 中间商 政府机构 国际市场
经过一个车站
有三个人正在焦急地等待公共汽车的到来
一个是快要病死的 老人、生命危在旦夕
一个是一个医生他救过你的命是你的恩人
你做梦都想报答他
还有一个是你一见钟情的异性
如果错过了你一辈子都会后悔
但你的 车只能够座一个人
你会如何选择？
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案例分析
欧莱雅进军中国市场的环境分析
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域无限的发展机会. 挑战不仅是技术上的，还是商业上的–
要生产出实际的、人们能够支付得起的 产品. 有关产品安全、个人隐私及其他方面影 响技术变化的法规在增加.
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政治环境
包括法律、政府机构和压力群体，在一个确定的社会里， 他们影响和制约着各类组织和个人
增加立法
执行法规政府 部门的变化
更加强调道德 伦理和社会
一、人口环境
1、人口规模及其增长速度 2、人口构成 3、人口的地理分布及流动 4、家庭状况的变化
二、经济环境
1、消费者收入的变化 2、 个人可支配收入 3、 个人可随意支配收入
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人口环境
人口的规模 密度 地理位置 年龄 性别 种族 职业
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经济环境
第二章 寻找市场机会
第一节 企业营销环境及构成 第二节 企业的微观环境因素 第三节 宏观环境及其对营销活动的影响 第四节 市场营销环境变化之对策
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？ 什走进么营是销 市场营销环境
19 世纪末美国康奈尔大学的一次著名实验
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启示：
成功的企业极易忽略环境的 风险，长期安于现状就会丧失抵 御外界压力的能力；
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顾客类型
产业市场 零售商市场
公司
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你需要了解—— 麦克尔•波特五力竞争模型
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第三节 微观环境及其对营销活动的影响
五、竞争者
1、愿望竞争者：是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者（娱 乐、 购物、旅游）
2、 平行竞争者：只能满足同一需要的各种产品的竞争者（如娱乐 用品，组合音响、电子琴、录像机等）
经济环境
经济发展
收入变化
消费方式的变化
营销者关注 的主要经济因素
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你知道吗？
？ 2、消费者支出模式
？ 恩格尔定律
？ 恩格尔系数=
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第三节 宏观环境及其对营销活动的影响
三、自然环境
1、 某些自然资源短缺或即将短缺，矿藏、动物种群
2、 环境污染程度日益增加
3、 政府对环境的干预加强
四、技术环境（摩尔定律？）
1、 新兴产业不断出现，产品生命周期明显缩短。 2、 新技术革命有利于企业改善经营管理。 3、交易方式和消费者购物习惯更加现代化。
五、政治法律环境
六、社会文化环境
某种特定的文化、包Leabharlann Baidu衣的态度、看法、价值观念、道德
准则及世代相传的风俗习惯等，具有高度持续性，又有一定的
变异性。
在经营困境中的 企业一般会 有危机感并想尽办法寻求解脱。
危机感是一个企业发展的 动 力。
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三、目的及意义
1、把握环境发展的趋势
2、提高市场应变能力 3、发掘新的市场机会
1（亚默尔德”舍金求玉”） 2 （达尔文的惊谔） 3 （下雨就要打伞）
4、避免威胁减轻损失 4 （羊群和狼）
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第二节 企业的微观环境因素分析
一、企业 二、供应者
作为竞争对手的供应者——减弱其讨价还价的能力 作为合作伙伴的供应者——力图维持长期互利关系 供应者是向企业既竞争者提供生产要素的企业或个人，这些生产要 素包括：原材料、能源、资金、设备、信息和各类人才等。其中资 金和人才更是制约企业未来发展的一个决定性因素。
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社会文化环境对营销有何影响？
你能够举例子吗？
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自然环境 原材料短缺
原材料短缺
环境可持续发展 环战境略可持续 发展 战略
影响自然环境 的因素
影响自然环境 的因素
污染增加 污染增加
政府干预加强
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技术环境
技术变化非常迅速; 产品更快地过时. 保健、太空行业、机器人和生物工程领
实训题
分析你商业项目所面临的市场环境
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本章小结
1、市场营销环境及特点 2、市场营销环境包括内容 3、经济环境的构成要素 4、恩格尔系数 5、价值观念 6、科技环境的影响及作用
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