如何发展运用积极心理资本
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目标进行再 设 定 $ 避 开 虚 幻 希 望 的陷阱 !
#"恢复力 ! 现在公认的有恢
复力的人的共同特征是 #!$" 坚定 地接受现实 $ !%" 一个被强烈 的 价 && 生 活 值观支撑的深深信念& 是有意义的 $ !&" 一 种 即 兴 发 挥 ’ 适时应变的能力 ! 除了用于增强 抵抗力$在倡导管理者’协助者 及整个组织的员工怎样从艰难 的处境中恢复过来的行为中也 涉及恢复力的 使 用 ! 但 是 $ 大 量 的理论和广泛的临床实践研究 暗示$ 和其他三个组成部分一 样 $ 获得期望 的 绩 效 产 出 也 归 因 于积极心理资本 !
一 ! 积极心理资本的理 念
越来越多的心 理 研 究 发 现! 幸福 !希望 !信心 ! 快乐 ! 满意是人 类成就的主要动机 " 人类的积极 品质是人类赖以生存与发展的核 心要素 " 心理学需要研究人的光 明面 "需要研究人的优点与价值 # 从上世纪 "# 年代开始 " 一些心理 学研究者开始探索和研究人的积 极层面 "有关的论著 !个案研究以 及实验研究都大大地推动了积极 心理学的发展 $ 特别是 $%"# 年的 人本主义思潮 " 以及其所激发的 人类潜能运动 " 产生了巨大的思 想冲击 " 为现代积极心理学的崛 起奠定了理念基础 $ 美 国 心 理 学 家 &’()*+,- .
$" 发展乐观的指南
下面就乐观的树立提供一 些具体的指 南 $ 这 些 指 南 也 可 以 用于提高心理资本 !
!’" 面 临 一 项 挑 战 时 树 立 战
胜自我的信念 !
!(" 评估信念的准确性 ! !)" 一旦出现 障 碍 $ 信 念 被 打
折扣时 $ 要 用 更 有 建 设 性 和 准 确 的信念替换它们 !
$#& 生理和心理唤醒 ! 良好的
身体和精神状态能作为建立信 心的一个良好 起 点 $ 对 于 心 理 资 本而言这一点同样适用 !
%" 发展恢复力的方法 !’" 当事情出 错 时 $ 避 开 负 面
想法的陷阱 %
#" 发展希望的指南 !’" 确定具体的 ’ 富 于 挑 战 性
的组织和个人目标 ! 这些项目包 括数目 ’ 百分 比 和 规 划 期 限 $ 以 使目标更具体 !
观点
如何发展运用积极心理资本
! 叶红春
动 " 引起了巨大反响 $ 从此 " 揭开
!" 信心 ! 心理学家把信心 8 或
者自我效力 9 定义为 ’ 员工个人信 念 "关 于 他 或 她 激 发 动 机 !认 识 资源的能力 " 以 及 在 特 定 的 背 景 下成功执行一项具体任务的行 为过 程 ($ 从 著 名 的 心 理 学 家 艾 伯 特 : 本 杜 荣 8;,-<=>,9 的 大 量 理 论和研究来 看 " 信 心 作 为 一 种 积 极心理资本与工作绩效有着很 强的正相关 关 系 " 这 一 点 已 被 证 实 $ 此外 " 研究表明 ? 信心在工作 场所内是可以开发的 $
三 ! 发展积极的心理资 本
像人力和社会资本一样$对 积极的心理资本也可进行投资 和管理 ! 与传统的金融资本和有 形资产不同 $ 这 可 能 花 费 相 对 少 的货币成本 $ 因 为 上 面 强 调 的 心 理能力是一些状态 ! 而不是固定 的特性 " $ 它们是面向发展的 $ 其 改进都有各自可遵循的指南 !
/ 0 和 12)324’-5+)6,(7) . 在
% 美国心理学家 & 杂 志 发 表 了 % 积 极 心 理 学 导 论 &" ’ 积 极 心 理 学 ( 作为心理学的 一 种 思 想 ! 一 个 概 念 ! 一种理念 ! 一种 技 术 ! 一 种 行
!"#
观点
望这一常用语与其他心理资本那 里产生了重要的差异 ! 大量实践 表明希望对脑力和体力方面的表 现都有积极影响 !
心理学从消极心理学模式向积 极心理学模式 转 折 的 历 史 序 幕 " )) 积 极 心 宣告一个新的时代) 理学时代的来临 $ 积极心理资本已经在经济 学 ! 投资学和 社 会 学 的 各 种 领 域 里被提及 " 将 积 极 心 理 学 的 研 究 成果运用于现 代 人 力 资 源 管 理 " 如何投资于人 的 积 极 心 理 " 在 对 人力资本 ! 社 会 资 本 研 究 的 基 础 上 " 如何挖掘 积 极 心 理 资 本 以 提 高组织的绩效显得日益迫切而 重要 $
对积极心理资本做出重要的贡 献 $ 心理学家把它定义为 ’一种以 成功感为基 础 正 面 激 励 的 状 态 " 它包括两层含义 *8,9 意志力 8 面向 目标的能量 9 和 8@9 途径 8 计划达到 目标 9($ 虽然在表面上希望类似 于其他积极能力 " 相当多的理论 和测量分析证明它的概念的独立 性及其突出的有效性 $ 特别地 "这 里定义的途径 ,希望的维度 -使希
!+" 在面对障 碍 和 问 题 时 $ 要
准备并愿意不懈地坚持 ! 明确途 径将帮助形成对现实认识的初 步框架 $即障碍可能出现 $它能 激发我们克服困难的持久力 !
!"乐观 ! 乐观者将坏事情看
作 是 暂 时 的 ! " 我 疲 劳 了 #" $ 然 而 悲观者将坏事情看作是永久的
$’& 代理人的 经 验 或 者 模 型
!," 具 备 处 理 特 定 状 况 的 技
能 $ 即在最 初 的 实 现 目 标 的 途 径 不可行时或 是 没 有 成 效 时 $ 能 确 定在什么时 间 $ 选 择 哪 种 备 选 途 径来实现目标 ! 对方案的规划和 培训有助于这种技能的建立 !
!-" 知道在什 么 时 间 ’ 怎 样 对
$%& 优胜经 验 或 者 绩 效 成 就 !
通过坚持不懈获得的优胜经验和 学习能力能形成强烈且持久的信 心 ! 当面临困境时 $从轻而易举的 成功中建立的信心将不会呈现出 更多的持久性和稳固性 !
!*" 承 认 在 迈 向 目 标 的 过 程
中获得的乐 趣 $ 而 不 仅 仅 关 注 最 终的结果 !
$!& 社会说服 ! 令人 尊 敬 ’ 有
能力的个体通过说服他人抓住 他们所得到的 $ 从 而 帮 助 雇 员 形 成作为心理资 本 的 信 心 $ 尽 管 它 不像前两者那 样 有 效 $ 而 且 有 时 仅被过于简单地陈述为 "你能 行 #! 另一方面 $ 毫无疑问那些不 友 善 的 话 语 和 负 面 反 馈 !" 你 不 行 #" 则会使他人丧失信心 !
化 ! 与 (" 模型 #! 年龄 $ 性别 $ 生理 特 征 $教 育 $地 位 $经 验"越 相 似 $ 执行的任务越 相 关 $ 对 发 展 作 为 心理资本的信 心 的 影 响 就 越 大 $ 作为一种增强信心的实践战 && 通 过 一 系 列 培 训 和 开 发 略& 项目 $ 效仿的 模 型 对 只 有 很 少 直 接经验的人尤为重要 !
!(" 测 试 对 相 关 问 题 的 信 念
的准确性 $ 以 及 如 何 找 到 有 效 的 解决方案 %
!(" 将目 标 分 解 为 容 易 管 理
的分目标 $ 它 会 帮 助 你 成 功 $ 并 获得至少是小的胜利和成功的 直接经验 !
!)" 当 遭 到 巨 大 的 情 感 压 力
时 $ 依旧保 持 平 静 的 心 境 并 能 集 中精力 !
! " 我被彻底打败了 #" % 相反 $ 对 于
好事情也是如 此 ! 因 为 $ 那 些 乐 观 者 使 用 永 久 归 因 !" 我 很 聪 明 #" $ 而那些悲观者使用暂时归 因 ! " 在这个上我非常 努 力 了 #" ! 乐观对工作场所的绩效有积极 影响 $ 例如在 大 都 市 保 险 公 司 的 推销员拥有高效率和低离职率 !
!)"至少形成一条可供选择或
持续的达到目标的途径并附带与 目标相伴随的行动计划 ! 在形成 途径和行动计划方面要投入与设 定目标同样多的思考和努力 ! 院#
!作 者 单 位 " 湖 北 大 学 商 学
" 责编
张ห้องสมุดไป่ตู้
晓#
!" 有效发展信心的方法
!"#
#" 希望 ! 虽然不像信心那样
有着充分的 !深入的理论研究 "并 被应用于工作场所 " 但希望也能
二 ! 积极心理资本的含 义和功能
我们主张积极心理资本超越 了人力和社会资本 " 并且其基础 由 ’你是谁 (组成而不是你知道什 么或你知道谁 $ 具体地 "我们将提 到四种积极的心理能力 *信心 +希 望 !乐观和恢复力 $ 这四种状态是 工作动因的核心因素 $
#"恢复力 ! 现在公认的有恢
复力的人的共同特征是 #!$" 坚定 地接受现实 $ !%" 一个被强烈 的 价 && 生 活 值观支撑的深深信念& 是有意义的 $ !&" 一 种 即 兴 发 挥 ’ 适时应变的能力 ! 除了用于增强 抵抗力$在倡导管理者’协助者 及整个组织的员工怎样从艰难 的处境中恢复过来的行为中也 涉及恢复力的 使 用 ! 但 是 $ 大 量 的理论和广泛的临床实践研究 暗示$ 和其他三个组成部分一 样 $ 获得期望 的 绩 效 产 出 也 归 因 于积极心理资本 !
一 ! 积极心理资本的理 念
越来越多的心 理 研 究 发 现! 幸福 !希望 !信心 ! 快乐 ! 满意是人 类成就的主要动机 " 人类的积极 品质是人类赖以生存与发展的核 心要素 " 心理学需要研究人的光 明面 "需要研究人的优点与价值 # 从上世纪 "# 年代开始 " 一些心理 学研究者开始探索和研究人的积 极层面 "有关的论著 !个案研究以 及实验研究都大大地推动了积极 心理学的发展 $ 特别是 $%"# 年的 人本主义思潮 " 以及其所激发的 人类潜能运动 " 产生了巨大的思 想冲击 " 为现代积极心理学的崛 起奠定了理念基础 $ 美 国 心 理 学 家 &’()*+,- .
$" 发展乐观的指南
下面就乐观的树立提供一 些具体的指 南 $ 这 些 指 南 也 可 以 用于提高心理资本 !
!’" 面 临 一 项 挑 战 时 树 立 战
胜自我的信念 !
!(" 评估信念的准确性 ! !)" 一旦出现 障 碍 $ 信 念 被 打
折扣时 $ 要 用 更 有 建 设 性 和 准 确 的信念替换它们 !
$#& 生理和心理唤醒 ! 良好的
身体和精神状态能作为建立信 心的一个良好 起 点 $ 对 于 心 理 资 本而言这一点同样适用 !
%" 发展恢复力的方法 !’" 当事情出 错 时 $ 避 开 负 面
想法的陷阱 %
#" 发展希望的指南 !’" 确定具体的 ’ 富 于 挑 战 性
的组织和个人目标 ! 这些项目包 括数目 ’ 百分 比 和 规 划 期 限 $ 以 使目标更具体 !
观点
如何发展运用积极心理资本
! 叶红春
动 " 引起了巨大反响 $ 从此 " 揭开
!" 信心 ! 心理学家把信心 8 或
者自我效力 9 定义为 ’ 员工个人信 念 "关 于 他 或 她 激 发 动 机 !认 识 资源的能力 " 以 及 在 特 定 的 背 景 下成功执行一项具体任务的行 为过 程 ($ 从 著 名 的 心 理 学 家 艾 伯 特 : 本 杜 荣 8;,-<=>,9 的 大 量 理 论和研究来 看 " 信 心 作 为 一 种 积 极心理资本与工作绩效有着很 强的正相关 关 系 " 这 一 点 已 被 证 实 $ 此外 " 研究表明 ? 信心在工作 场所内是可以开发的 $
三 ! 发展积极的心理资 本
像人力和社会资本一样$对 积极的心理资本也可进行投资 和管理 ! 与传统的金融资本和有 形资产不同 $ 这 可 能 花 费 相 对 少 的货币成本 $ 因 为 上 面 强 调 的 心 理能力是一些状态 ! 而不是固定 的特性 " $ 它们是面向发展的 $ 其 改进都有各自可遵循的指南 !
/ 0 和 12)324’-5+)6,(7) . 在
% 美国心理学家 & 杂 志 发 表 了 % 积 极 心 理 学 导 论 &" ’ 积 极 心 理 学 ( 作为心理学的 一 种 思 想 ! 一 个 概 念 ! 一种理念 ! 一种 技 术 ! 一 种 行
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观点
望这一常用语与其他心理资本那 里产生了重要的差异 ! 大量实践 表明希望对脑力和体力方面的表 现都有积极影响 !
心理学从消极心理学模式向积 极心理学模式 转 折 的 历 史 序 幕 " )) 积 极 心 宣告一个新的时代) 理学时代的来临 $ 积极心理资本已经在经济 学 ! 投资学和 社 会 学 的 各 种 领 域 里被提及 " 将 积 极 心 理 学 的 研 究 成果运用于现 代 人 力 资 源 管 理 " 如何投资于人 的 积 极 心 理 " 在 对 人力资本 ! 社 会 资 本 研 究 的 基 础 上 " 如何挖掘 积 极 心 理 资 本 以 提 高组织的绩效显得日益迫切而 重要 $
对积极心理资本做出重要的贡 献 $ 心理学家把它定义为 ’一种以 成功感为基 础 正 面 激 励 的 状 态 " 它包括两层含义 *8,9 意志力 8 面向 目标的能量 9 和 8@9 途径 8 计划达到 目标 9($ 虽然在表面上希望类似 于其他积极能力 " 相当多的理论 和测量分析证明它的概念的独立 性及其突出的有效性 $ 特别地 "这 里定义的途径 ,希望的维度 -使希
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准备并愿意不懈地坚持 ! 明确途 径将帮助形成对现实认识的初 步框架 $即障碍可能出现 $它能 激发我们克服困难的持久力 !
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通过坚持不懈获得的优胜经验和 学习能力能形成强烈且持久的信 心 ! 当面临困境时 $从轻而易举的 成功中建立的信心将不会呈现出 更多的持久性和稳固性 !
!*" 承 认 在 迈 向 目 标 的 过 程
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$!& 社会说服 ! 令人 尊 敬 ’ 有
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! " 我被彻底打败了 #" % 相反 $ 对 于
好事情也是如 此 ! 因 为 $ 那 些 乐 观 者 使 用 永 久 归 因 !" 我 很 聪 明 #" $ 而那些悲观者使用暂时归 因 ! " 在这个上我非常 努 力 了 #" ! 乐观对工作场所的绩效有积极 影响 $ 例如在 大 都 市 保 险 公 司 的 推销员拥有高效率和低离职率 !
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持续的达到目标的途径并附带与 目标相伴随的行动计划 ! 在形成 途径和行动计划方面要投入与设 定目标同样多的思考和努力 ! 院#
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!" 有效发展信心的方法
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#" 希望 ! 虽然不像信心那样
有着充分的 !深入的理论研究 "并 被应用于工作场所 " 但希望也能
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我们主张积极心理资本超越 了人力和社会资本 " 并且其基础 由 ’你是谁 (组成而不是你知道什 么或你知道谁 $ 具体地 "我们将提 到四种积极的心理能力 *信心 +希 望 !乐观和恢复力 $ 这四种状态是 工作动因的核心因素 $