中国邮政代理保险业务系统信息管理及运行维护部分需求规格说明书.doc

中国邮政代理保险业务系统
信息管理及运行维护部分
需求规格说明书
文档标识：CPAI-SRS-Manage 当前版本： 1.0.0
当前状态：草稿
发布日期：2003-12-18 发布✓
目录
1引言 (5)
1.1 编写本需求规格说明书的目的： (5)
1.2 本文读者 (5)
1.3 待开发软件的名称 (5)
1.4 系统需求提供者 (5)
1.5 系统开发方 (5)
1.6 项目背景 (6)
1.7 术语定义 (6)
1.8 参考资料 (8)
2概述 (8)
2.1 目标范围 (8)
2.2 用户特性 (9)
2.3 系统实现原则 (9)
2.4 约定假设 (9)
2.4.1 需求编号的约定 (9)
2.4.2 界面定义的约定 (11)
2.4.3 需求级别的约定 (11)
2.5 信息管理、运行维护需求列表 (12)
3需求说明 (19)
3.1 信息管理－业务描述 (20)
3.1.1 子系统功能说明 (20)
3.2 信息管理－客户信息管理 (21)
3.2.1 客户基本资料查询 (21)
3.2.2 客户信息分析 (24)
3.2.3 重要信息列表 (32)
3.3 信息管理－营销员信息管理 (34)
3.3.1 营销员注册 (34)
3.3.2 营销员查询 (36)
3.3.3 营销员修改 (38)
3.3.4 营销员注销 (39)
3.3.5 营销员取消注销 (40)
3.3.6 营销员业绩查询 (42)
3.3.7 营销员报表的生成 (43)
3.4 信息管理－科室信息管理 (44)
3.4.1 科室注册 (44)
3.4.2 科室查询 (45)
3.4.3 科室修改 (46)
3.4.4 科室注销 (47)
3.4.6 科室合并 (49)
3.5 信息管理－业务信息的统计分析 (51)
3.5.1 业务报表的生成 (51)
3.5.2 业务信息的统计分析 (53)
3.5.3 计划任务数分配 (62)
3.5.4 业绩考核 (65)
3.6 信息管理－参数管理 (67)
3.6.1 参数维护 (67)
3.7 信息管理－数据管理 (69)
3.7.1 数据采集及处理 (69)
3.7.2 数据人工采集 (70)
3.7.3 数据存储 (71)
3.7.4 数据清理 (71)
3.7.5 数据导出 (72)
3.8 信息管理－报表管理 (73)
3.8.1 报表维护 ..........................................................................................错误!未定义书签。

3.8.2 自定义报表 (73)
3.8.3 报表归档 (74)
3.9 信息管理－文件管理 (75)
3.9.1 文件录入 (75)
3.9.2 文件归档 (77)
3.9.3 文件存储 (78)
3.9.4 文件查阅 (79)
3.9.5 文件修改 (80)
3.9.6 文件删除 (81)
3.9.7 文件另存 (82)
3.9.8 文件打印 (83)
3.9.9 文件传输 (84)
3.9.10 文件提醒 (86)
3.9.11 文件清理 (86)
3.9.12 上传记录查询 (87)
3.10 运行维护－业务描述 (88)
3.10.1 子系统功能说明 (88)
3.11 运行维护－操作员管理 (88)
3.11.1 子系统功能说明 (88)
3.11.2 操作员登录 (89)
3.11.3 操作员密码修改功能 (90)
3.11.4 操作员管理 (91)
3.11.5 权限管理功能 (93)
3.12 运行维护－业务管理 (96)
3.12.1 子系统功能说明 (96)
3.12.2 启动日切 (96)
3.12.3 启动对帐 (97)
3.12.5 信息查询和统计功能 (100)
3.12.6 系统信息备份功能 (102)
3.12.7 历史信息转移功能 (103)
3.12.8 交易流水查询和统计 (105)
3.12.9 交易流水备份 (106)
3.12.10 交易流水转移 (107)
3.12.11 运维统计报表打印 (107)
3.13 运行维护－业务监控 (108)
3.13.1 子系统功能说明 (108)
3.13.2 业务状态监控 (108)
3.13.3 系统信息监控 (109)
3.13.4 交易监控 (110)
3.13.5 交易流量监控 (111)
3.14 运行维护－系统管理 (112)
3.14.1 子系统功能说明 (112)
3.14.2 向网点、市县中心发消息 (112)
3.14.3 向外接系统发消息 (114)
3.14.4 操作日志查询 (115)
3.14.5 操作日志备份 (116)
3.14.6 重置网点密钥 (117)
3.14.7 签到/签退（绿卡） (117)
3.14.8 申请绿卡密钥 (119)
3.14.9 签到（太保） (120)
3.14.10 签退（太保） (123)
3.14.11 机构平台表管理 (124)
3.15 运行维护－系统监控 (125)
3.15.1 子系统功能说明 (125)
3.15.2 外接系统监控 (125)
3.15.3 市县中心状态监控 (126)
3.15.4 网点状态监控 (127)
3.15.5 全国中心状态监控 (128)
3.15.6 数据库监控 (129)
3.15.7 系统资源监控 (130)
3.16 运行维护－系统监控数据采集 (131)
3.16.1 子系统功能说明 (131)
3.16.2 数据采集 (132)
3.16.3 数据采集频率定制 (132)
3.17 运行维护－控制台服务 (133)
3.17.1 子系统功能说明 (133)
3.17.2 监控帮助 (133)
4附录 (134)
4.1 固定报表的生成 (134)
4.1.1 科室列表 (134)
4.1.3 营销员业绩明细表 (134)
4.1.4 XX科营销员业绩表 (134)
4.1.5 XX局汇总营销员业绩表 (135)
4.1.6 代理保险业务报表（县市、地市、省汇总）...............................错误!未定义书签。

4.1.7 寿险业务统计上报表（县市、地市、省汇总）...........................错误!未定义书签。

4.1.8 寿险业务统计汇总表（地市、省、全国汇总） (135)
4.1.9 被代理公司业务统计表（县市、地市、省、全国汇总）...........错误!未定义书签。

4.1.10 邮政代理保险局所数及投保户数统计表（地市、省、全国汇总）错误!未定义书签。

4.1.11 邮政金融代理保险业务代收保费统计表（地市、省、全国汇总） (138)
4.1.12 邮政金融代理保险业务代理手续费收入统计表（地市、省、全国汇总） (140)
4.1.13 邮政金融代理保险业务排名表（地市、省、全国汇总） (140)
4.1.14 任务完成情况进度表（县市、地市、省、全国汇总） (141)
4.1.15 代理业务资产负债表 (142)
4.1.16 代理业务状况变动表 (147)
4.1.17 代理业务收支明细表 (148)
1引言
本需求规格说明书是《中国邮政代理业务系统需求规格说明书》之“信息管理及运行维护”部分。

1.1编写本需求规格说明书的目的：
⏹准确全面描述信息管理系统和运行维护系统的业务需求，明确信息管理和运行
维护的目标与功能，为业务人员和设计开发人员提供对信息管理系统和运行维护系统的统一理解，为设计与实现信息管理系统和运行维护系统提供依据。

⏹为核定开发成本、估算开发进度、组织人力资源和编制开发计划提供依据。

⏹为系统验收提供依据。

1.2本文读者
⏹参与本项目需求分析和需求评审的技术专家。

⏹参与本项目需求分析的业务专家。

⏹参与本项目需求分析的管理人员。

⏹参加本项目实现的系统设计人员。

⏹参与本项目实现的软件开发人员、编码人员。

⏹参与本项目系统测试得业务人员、软件测试人员。

1.3待开发软件的名称
⏹系统名称：中国邮政代理保险业务系统
⏹系统代号：CPAI。

1.4系统需求提供者
⏹中国邮政代理保险业务系统信息管理、运行维护需求组。

1.5系统开发方
⏹新宇集团“中国邮政代理保险业务系统项目组”。

1.6项目背景
随着邮政代理保险业务规模的日益扩大，繁杂的前台处理和后台的单证交接通过手工处理已不能满足业务发展的需要。

建设代理保险业务计算机应用系统不仅能够显著提高邮政部门办理代理保险业务的工作效率和服务水平，防范金融风险，而且可以满足各家保险公司提出的兼业代理机构提供实时出单服务的要求。

因此，建设全国统一版本的邮政代理保险业务计算机应用系统是十分必要和迫切的。

基于此，国家邮政局经过反复研究讨论，做出了建设“代理保险业务计算机应用系统”的决策。

1.7术语定义
⏹邮政代理保险总中心：在国家局中心新设置邮政代理保险总中心主机，与省代理保险中
心进行批处理交易，接收和下传代理保险业务交易数据和业务信息。

⏹省代理保险中心：在省设立代理保险处理中心，负责代理保险交易信息的交换和清算。

转发网点和保险公司省级中心之间的保险业务实时交易信息；根据有关交易要求向储蓄应用系统发送存/取款交易；存储有关信息；日终向保险公司省中心、绿卡省处理中心发送日终对账文件，向邮政代理保险总中心发送有关信息。

⏹市县代理保险业务管理终端：在市县局处设立代理保险业务管理终端，主要负责投保客
户的客户资料管理、本局代理保险业务各类报表的调阅和统计资料的分析汇总。

⏹网点代理保险业务终端：为营业终端，主要受理客户投保、退保、缴纳续期保险费等邮
政代理保险业务各种交易的操作。

⏹原投保网点：客户填写投保单、缴纳保费、为客户打印保险单的网点。

⏹交易局：客户缴纳保费的局所所在的市县局。

⏹结算局：保险合同号归属地并负责与保险公司进行异地续保保费结算的邮政市县局。

⏹开户局：邮政储蓄卡/折的开户局所在的市县局。

⏹个人投保—即时出单：邮政网点的柜员代理保险公司接受客户填写的投保单，通过代理
保险业务系统录入投保单相关信息，并实时传至保险公司或在保险公司授权下进行有效性检查和业务系统核保，审核通过后代理保险公司现场打印保单和保险费发票，并交给客户。

⏹当日撤单：投保人在邮政网点购买保险并出单后，当日内可到原邮政投保网点提出解除
保险合同申请，邮政柜员接受投保人申请，通过代理保险业务系统进行业务处理，收回投保人的保单和保险费发票，退还已收保险费给投保人。

⏹犹豫期撤单：投保人在邮政网点购买保险并出单后，在犹豫期内（参数化设置）可到原
邮政投保网点提出解除保险合同申请，邮政柜员接受投保人申请，收回投保人的保单和保险费发票，通过代理保险业务系统将信息提交保险公司系统处理，处理后将退保款项退还投保人。

⏹保全业务：保全业务是指保险合同的变更。

在保险公司委托下，邮政网点可接受投保人
对被保险人信息、投保人信息、满期保险金支付形式、红利领取方式等保单信息的更改。

⏹续期缴费：是指选择分期缴付保险费方式的客户根据合同约定在缴纳首期保险费以后缴
纳的其它各期保费。

⏹追加保费：对于投资型的险种，保户可以随时到营业柜台上来往原保单中追加投资金额。

⏹代付保险款项：是指保险公司委托邮政向客户代付保险款项。

⏹保单信息查询：根据投保人提供的有效身份证件及保单号，为客户提供保单信息查询。

⏹重打单据：对于打印失败的保单、发票等单证，可以当日在邮政柜台重新打印。

⏹补打发票：是指通过代理保险业务系统实施批量代扣保险费后，客户可在一个月内（参
数化设置）到邮政联网网点补打续期缴费保险费发票。

⏹保险合同号/保单号：保险公司核保通过后，保险公司系统自动生成、须打印在保险单上
的唯一号码。

⏹单证印刷号：保险单证上印刷的号码，是唯一的并要求系统自动核销。

⏹批量新单提交：保险公司传送给保险代理机构的需要将保单与保折相关联的保单信息，
交易由保险公司发起。

⏹团单退保：在代理机构投保的客户到保险公司退保以后，保险公司将退报的保单资料传
给代理机构，交易由保险公司发起。

⏹批量巨额赎回保单：在代理机构投保的客户到保险公司发生巨额赎回操作以后，保险公
司将发生巨额赎回的保单信息传给代理机构，该交易由保险公司发起。

⏹保单批改：在代理机构投保的客户到保险公司发生保单信息修改（保全）以后，保险公
司将这些保单信息传给代理机构，该交易由保险公司发起。

1.8参考资料
本节列举编写需求规格说明书时所参考的资料或其他资源。

这可能包括用户合同、公司规范、技术书籍等。

在这里应该给出详细的信息，包括资料名称、版本号、作者、日期、出版单位或资料来源，以方便读者查阅这些文献，可用以下格式表示：
2概述
2.1目标范围
建成全国统一的邮政代理保险业务计算机应用系统。

该系统将显著提高邮政部门办理代理保险业务的工作效率和服务水平，防范金融风险，为各家保险公司提供实时出单服务。

总体目标的实现，将使邮政代理保险业务计算机应用系统具备：
1.与各保险公司计算机系统的实时对接，具备实时出单功能，满足代理保险业务发展的需
要。

2.有效运用储蓄系统网络资源，实现与储蓄统一版本系统的有效衔接和实时顺畅的信息转
换。

3.软件体系结构具有较强的可扩展性，能够支持多公司、多种产品的销售，同时为各种全
国性中间业务的开发和推广打下良好基础。

4.对保单和客户资料实行信息化管理，提高邮政的客户管理水平、资产运行水平和风险防
范能力。

2.2用户特性
本系统最终用户为中国邮政储蓄系统内省局、地市局、市县局和网点的各级管理人员、会计人员、出纳和网点业务人员。

2.3系统实现原则
本节可能包括本产品各类最终用户的特点，如操作、维护等人员的知识水平和技术专长等。

也可能包括用户组织关系结构图以及组织、部门、岗位的隶属关系与职能。

这将是后续工作的重要依赖条件。

2.4约定假设
2.4.1需求编号的约定
每一项需求必须进行唯一标识，并给出该项需求的优先级。

优先级可以定义为高、中、低三级，优先级的确定一般需要根据用户意见结合商业价值、交付成本、交付日期、复杂程度、风险等因素来进行考虑。

高优先级需求表示本系统产品中必须实现的需求，中优先级需求表示必须但是根据情况时间情况有可能会被推迟到下一版本的产品中去实现的需求，低优先级需求表示如果没有充足的时间或资源就可以被放弃的需求。

本系统高优先级需求、中级优先需求、低优先级需求分别用“1、2、3”表示。

需求编号采用“1位子系统代号”＋“-”＋“2位功能代号”＋“-”＋“5位序号”的统一形式。

其中“1位子系统代号”可用下表表示，“2位功能代号”和“5位序号”的编排由各小组自行定义。

信息管理：
运行维护：
示例：M-01-00001表示信息管理的客户基本资料查询界面需求。

2.4.2界面定义的约定
界面需求的定义采用较直观的方式来描述，示例如下：
其中：
⏹‘___’表示用于显示的域
⏹‘[ ]’表示用于输入的域
域控制采用以下规则：
⏹‘※’表示为必输项
⏹‘15’表示域的长度
⏹‘N’表示为数字
⏹‘S’表示为字符
⏹‘A’表示为数字和字符
⏹‘M’表示为菜单
⏹‘P’表示为密码
⏹‘YYYY/MM/DD’表示为日期
2.4.3需求级别的约定
本系统对所有功能需求设定优先级别，优先级从高到低一共分为五级。

分别用1级、2级、3级、4级、5级来标示。

其中，1、2级为高级别需求，3级为中级别需求，4、5级为低级别需求。

本系统用户需求级别的划分以业务功能的使用频度来区分。

具体描述如下：
⏹ 1级-每天使用的业务功能
⏹ 2级-每周使用的业务功能
⏹ 3级-每月使用的业务功能
⏹ 4级-每季使用的业务功能
⏹ 5级-每年使用的业务功能。

2.5信息管理、运行维护需求列表
3需求说明
每一项需求必须进行唯一标识，并给出该项需求的优先级。

优先级可以定义为高、中、低三级，优先级的确定一般需要根据用户意见结合商业价值、交付成本、交付日期、复杂程度、风险等因素来进行考虑。

高优先级需求表示本系统产品中必须实现的需求，中优先级需求表示必须但是根据情况时间情况有可能会被推迟到下一版本的产品中去实现的需求，低优先级需求表示如果没有充足的时间或资源就可以被放弃的需求。

需求编号采用“1位子系统代号”＋“-”＋“2位功能代号”＋“-”＋“5位序号”的统一形式。

其中“1位子系统代号”可用下表表示，“2位功能代号”和“5位序号”的编排由
各小组自行定义。

示例：A-05-00012表示会计核算子系统的缴款交易界面需求。

界面需求的定义采用较直观的方式来描述，示例如下：
其中：
‘___’表示用于显示的域
‘[ ]’表示用于输入的域
域控制采用以下规则：
‘※’表示为必输项
3.1信息管理－业务描述
3.1.1子系统功能说明
⏹信息管理子系统实现对业务、会计等相关数据的集中管理，采用目前比较流行的数据仓库
的设计思想对数据进行分类、储存、统计、分析，可根据管理部门的要求，根据系统内存在的指标项自定义输出相关应用分析图表及打印报表，为邮政代理保险业务的经营管理部门对人员管理、经营管理、经营分析、客户管理等经营决策活动提供相关信息和系统支持。

⏹信息管理子系统对各类重要指标项（如报表的传送时间以及保留期限）采用参数化设置，
并具有人工录入以及文本文件的输入、输出的功能，在总体设计上相对灵活，能够满足今
后系统应用功能增加的需要。

⏹信息管理子系统具有对客户资料的管理包括客户基本资料查询、客户投保资料查询、客户
续期缴费信息查询、客户犹豫期撤单信息查询以及对客户信息进行统计、分析等功能。

⏹信息管理子系统具有对营销员的管理包括营销员基本信息的维护、营销员基本信息查询、
营销员业绩查询、营销员报表生成等功能。

⏹信息管理子系统具有对科室的管理包括科室基本信息的维护、科室的合并等功能。

⏹信息管理子系统实现文件管理功能，可以通过信息管理系统查阅、上报、下发和打印相关
文件，文件的上报和下发系统采用提示功能，保证文件传输的完成。

⏹信息管理子系统支持短信及Email发送方式，利用现代化的通讯手段及时准确的与客户进
行沟通（如客户投保险种到期提醒及续期缴费通知等）
⏹信息管理终端分别建立全国、省、地市、县市四级
⏹省级信息管理终端具有查阅、分析、处理、存储本省及地市、县市信息资料的功能，也具
有查阅全国信息管理系统中全国汇总信息的功能；地市信息管理终端只能查阅本地市的信息、全国信息管理系统中全省汇总的信息和所辖县市局的信息资料；县市信息管理终端只能查阅本县市信息资料和全省汇总以及地市汇总信息资料；全国信息管理终端能查阅所有需要的上传报表
⏹省、地市、县市各级终端对操作员的管理（包括操作员密码修改、操作员基本信息维护、
权限管理）在公共信息管理中进行维护；全国中心管理终端对操作员的管理则自行进行维护，方式同运行维护中对操作员的管理，可参考3.11章节
3.2信息管理－客户信息管理
3.2.1客户基本资料查询
3.2.1.1需求编号、功能说明
M-01-00001：查询投保客户的基本信息或查询营销员所负责的所有客户的基本资料
M-01-00002：查询投保客户的保单信息
M-01-00003：查询投保客户的缴费信息
M-01-00004：查询投保客户的撤单信息
3.2.1.2操作权限
⏹省中心、地市、县市局具有客户基本资料查询权限的管理员
3.2.1.3前置条件
⏹无
3.2.1.4输入界面、输入数据、输入项说明
1．输入界面
输入界面一：
输入界面二：
2．输入项说明
⏹客户号：数据库中客户身份的唯一标识。

⏹证件类型：00－未使用，01－身份证或临时身份证，02－户口簿，03－军人身份证件，
04－武装警察身份证件，05－港澳居民往来内地通行证，06－台湾居民往来大陆通行
证或其他有效旅行证件，07－护照，08－驾照，09－学生证，10－工作证
⏹证件号码：您所选择的证件类型的真实号码。

⏹客户号作为一个输入集，证件种类和证件号码也作为一个输入集；两个输入集是二选
一输入，不可同时输入也不可都不输入。

⏹全部信息：系统默认查询输出客户的基本信息、保单信息、缴费信息、撤单信息
3.2.1.5业务处理流程
1．操作员录入相关查询项
2．系统默认为查询输出‘全部信息’
⏹如果选择输出‘客户基本信息’则系统查询返回客户的一些基本信息
⏹如果选择输出‘保单信息’则系统查询返回客户保单的相关信息
⏹如果选择输出‘缴费信息’则系统查询返回客户投保险种的缴费的相关信息。

⏹如果选择输出‘撤单信息’则系统查询返回客户投保险种撤单的相关信息，包括犹豫
期撤单信息和我们能得到的非犹豫期撤单信息。

⏹操作员对输出项的选择除了查询输出‘全部信息’外，其他诸如‘客户基本信息’、‘保
单信息’、‘缴费信息’及‘撤单信息’系统支持各种组合条件的输出
3．操作员提交，系统返回相关查询结果
⏹如果没有对应的记录则系统提示“查无此记录”
3.2.1.6输出结果
1．输出界面
输出界面一：
说明：
⏹‘撤单信息’重复区里，如果撤单类型为在保险公司的‘交易网点号’为空。

⏹缴费方式：00-不定期，01-趸缴，10-月缴，11-季缴，12-半年缴，13-年缴
⏹支付方式：0-卡折，1-现金，2-支票
⏹业务种类：0-续期缴费，1-预缴费，2-追加保费，3-预缴费退费
⏹缴费渠道：0-批缴，1-柜台缴
⏹撤单类型：0-犹豫期撤单，1-非犹豫期撤单2-保险公司撤单
输出界面二：
2．打印输出
⏹无
3.2.2客户信息分析
3.2.2.1需求编号、功能说明
M-01-00005：总投保户数和其中新增户数的统计
M-01-00006：无营销员介绍（即用户主动投保）的投保户数的统计及其占总投保户数的比重M-01-00007：对某一保险公司的投保户数的统计及其占总投保户数的比重
M-01-00008：对某个险种投保户数的统计及其占所属保险公司户数的比重和总投保户数的比
重
M-01-00009：对投保在二个公司以上的投保户数的统计及其占总投保户数的比重
M-01-00010：对只投保一个保险公司二个险种以上的投保户数的统计及其占总投保户数的比重
M-01-00011：总投保户数分析
M-01-00012：对无营销员介绍（即用户主动投保）的投保户数的分析
M-01-00013：对某一保险公司的投保户数的分析
M-01-00014：对某一险种的投保户数的分析
M-01-00015：对投保二个公司以上的投保户数的分析
M-01-00016：对只投保一个公司二个险种以上的投保户数的分析
M-01-00017：续期缴费笔数的统计
M-01-00018：首保在邮政方并有续期缴费的投保户数的统计
M-01-00019：首保在邮政方且有续期缴费的并在邮政方缴费的笔数的统计
M-01-00020：首保在邮政方且在邮政方续期缴费户数的比重
M-01-00021：首保在邮政方且有续期缴费的在邮政方缴费中用卡折缴费户数的比重
M-01-00022：户均保费的分析
M-01-00023：对某一保险公司的户均保费的分析
M-01-00024：对某一险种的户均保费的分析
M-01-00025：动态数据表的输出
3.2.2.2操作权限
⏹省中心、地市、县市局具有客户信息分析的管理员
3.2.2.3前置条件
⏹无
3.2.2.4输入界面、输入数据、输入项说明
1．输入界面
说明：操作员先在分析内容选项中选择一项，系统自动调出相应的输入界面。

2．输入项说明
⏹地区范围：只能查询其本单位及其所管辖的下级单位，默认为本单位。

⏹起始日期：查询的起始日期，系统自动默认为当前月份的1号
⏹截止日期：查询的截止日期，系统自动默认为当前日期的前一天
⏹保险公司代码：系统中所定义的各保险公司的代码，0001－太保，0002－人寿，0003
－泰康，0004－平安……
⏹险种代码：系统中所定义的险种的代码，101－团体定额型养老年金保险，102－团体
新一代养老保险，103－综合意外伤害……
⏹性别：0－男 1－女
⏹婚姻状况：0－未婚 1－已婚 2－离异 3－丧偶
⏹职业：01－机关团体,事业单位的工作人员以及所有文职人员和其他从事无危险职业的
人员，02－从事旅游,旅馆,餐饮,商业等一般服务行业;非纯文职工作,但不涉及危险的
职业,如新闻业,杂志业等.……
⏹受教育程度：1－初中以下，2－初中，3－职高，4－高中，5－大专，6－本科，7－本
科以上
⏹年收入情况：1－1万以下，2－1～3万，3－3～5万，4－5～10万，5－10～20万，6
－20万以上
⏹有效证件种类：00－未使用，01－身份证或临时身份证，02－户口簿，03－军人身份
证件，04－武装警察身份证件，05－港澳居民往来内地通行证……
⏹投保人与被保险人关系：01－本人，02－丈夫，03－妻子……
⏹有无驾照：0－有，1－没有；分析此项时要求投保人与被保险人必须是同一个人
3.2.2.5业务处理流程
1．操作员录入相关查询项
2．操作员提交，系统返回相关查询结果
⏹如果没有对应的记录则系统提示“查无此记录”
3.2.2.6输出结果
1．输出界面
⏹总投保户数和其中新增户数的统计：在某一个时间段内统计某个单位(省、地市、县市、
网点)的总投保户数和其中的新增户数。

显示方式：数据值
输入项：查询单位号，起止时间
输出项：该单位在这个时间段内的总投保户数、其中的新增户数。

（二个数值）
⏹无营销员介绍的投保户数的统计及其占总投保户数的比重：在某一个时间段内统计某个
单位(省、地市、县市、网点)的总投保户数里不是由营销员介绍来的投保户数，并计算出其占总投保户数的比重。

显示方式：数据值
输入项：查询单位号，起止时间
输出项：该单位在这个时间段内的保单里不含营销员信息的投保户数，该户数占总投保户数的比重。

（二个数值）。