电子商务实训指导书

《电子商务实训》指导书

课程名称：电子商务实训

课程代码：

实践学时：40

授课班级：市场营销本科

授课教师：樊春利

实训周数：1

授课学期：第四学期

一、实训的性质与任务

《电子商务实训》是市场营销专业必修课《电子商务》的集中实践环节，其主要任务是结合已经讲授的理论知识利用生活中的电子商务案例让学生进行分析，运用理论解答案例中的问题，将理论与实践有机地结合，提高学生理论联系实际和分析问题、解决问题的能力，使所学的理论知识得以提高与深化。

通过实训能够独立开展店铺的上架，标题优化、推广、进而形成销售，强化实践操作能力。

二、实训目的

应用型大学要求尽可能采取仿真或真实场景的情景教学方法。《电子商务》是一门实践性较强的课程，在教学过程中本课程积极遵循理论知识“必须，够用”和贯穿实践技能培训的原则，使学生通过实训掌握必备的电子商务技能，也加深对理论知识的巩固。

本课程在13级市场营销专业教学计划中是一门专业必修课，实训目的在于使学生接受电子商务技能训练，提高在电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力高职教育要求尽可能采取仿真或真实场景的情景教学方法。

实训目的在于使学生接受电子商务技能训练，提高在电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。

三、实训安排

四、具体内容

实验一：在淘宝网完成申请开店的基本操作

一、实验目的与要求：

通过在网上开店这一环节，努力提高学生的电子商务实战经验。利用淘宝网的网上开店等实战演练，来达到实训的教学目的，利用淘宝网的电子商务网站资源进行教学，通过实验学生可以亲身体验互联网开展电子商务现实环境，了解并掌握申请网上开店实际操作过程。

二、相关知识：

在互联网上，一无所有的人永远都有可能成为第一。而在电子商务时代，选择网上开店不失为一条稳当的致富捷径。虽然不能一夜致富，但目前已没有比网上开店具有更低的风险、更高收益回报的投资了。目前国内最大的C2C交易平台淘宝网，截至2009年6月淘宝拥有注册会员亿，2008年实现年交易额亿人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。通过淘宝平台进行网上开店的实战训练，可以最大程度提高学生电子商务基本技能，为将来就业打下坚实基础。

三、学时分配：16课时

四、实验条件：

1、电子商务实验室，每人1台计算机、互联网连接

2、需要安装程序：windowsxp操作系统，OFFICE2003，PHOTOSHOPCS

五、实验步骤/内容：

1.在淘宝网免费注册账号。

（1）打开淘宝首页

（2）在首页点击免费注册，选择邮箱注册。

（3）在淘宝网填写会员信息

（4）淘宝账号注册成功

（5）进入邮箱激活淘宝账号

（6）淘宝账号激活成功

2.在淘宝第三方支付平台支付宝进行认证（申请认证、通过认证）。

申请认证：

（1）要申请认证，首先进入我的淘宝，开始认证操作

（2）进入我的淘宝，单击进入支付宝认证

（3）登录支付宝账号，在我的支付宝首页单击申请认证。

（4）有两种方式进行认证：选择支付宝卡通和银行汇款方式认证，这里以银行汇款方式实名认证为例进行介绍。

（5）单击立即申请，进行身份证件信息登记。

（6）填写个人信息和银行账户信息并提交

（7）个人信息确认

（8）认证申请提交成功

通过认证：

（1）登录我的支付宝账号，单击申请认证，进入确认汇款金额页面

（2）确认汇款金额

（3）登录个人网上银行，查看支付宝向个人账号的汇款金额

（4）输入汇款金额

（5）实名认证成功

3.登录账号点击我要卖，选择一口价发布10件不同宝贝，就可以进行申请开店的操作。

（1）登录我的淘宝，单击我要卖

（2）选择一口价宝贝发布方式

、（3）选择适合的类别发布宝贝

（4）填写宝贝基本信息

（5）提交发布

（6）发布10件宝贝就可以免费开店。

实验二、装修网店、发货提现

一、实验目的与要求：

开通网店以后，为了更好地宣传宝贝，需要掌握网店装修的一般方法，掌握商品分类和商品介绍的操作方法，掌握店标设计的方法。掌握发货的流程，熟练掌握提现的基本流程和方法。

二、相关知识：

网店装修包括的内容分类：

1、店铺招牌/BANNER

2、宝贝分类

3、公告栏

4、促销区/秒杀区

5、宝贝描述

6、广告牌

三、学时分配：24课时

四、实验条件：

1、25#215电子商务模拟实验室，每人1台计算机、互联网连接

2、需要安装程序：windowsxp操作系统，OFFICE2003，PHOTOSHOPCS

五、实验步骤/内容：

1.对网店进行装修，美化，并对相关信息进行设置。

（1）登录淘宝账号，进入我的淘宝。

（2）查看我的店铺，进入页面。

（3）单击管理我的店铺，进入管理页面。

（4）在管理页面，单击装修页面，对页面模块实施添加或者删除操作

（5）在店铺管理页面，可以在网店首页添加或删除页面

（6）在基本设置页面，添加新连接

（7）在基本设置页面，在域名管理中添加一个个性化的二级域名。

（8）在宝贝管理页面，对宝贝实施分类管理

（9）设置网店招牌。

（10）打开网铺装修模板

（11）单击左侧的店招，进入旺铺装修页面

（12）选择喜欢的店招模板，单击正上方的开始制作，进入店招设计页面。

（13）选择合适的图片和文本信息，进行设计

（14）设计完毕之后选择预览保存

（15）确定设计保存，并应用到店招

（16）在店铺管理平台页面选择发布。

（16）确定之后查看我的店铺，店招已经显示在首页，装修完毕。

2.登录我的淘宝，点击已卖出宝贝，进行发货操作。

（1）登录我的淘宝，单击已卖出宝贝。

（2）在已卖出宝贝页面，单击发货

（3）选择物流公司，单击确认完成下单。

（4）物流公司收货后，在运单号码处填写物流单号即完成发货操作。

3.显示交易成功后，买卖双方进行评价，卖家申请提现获得货款。

（1）在买家收到货物后，卖家可对买家进行评价。

（2）选择好评、中评或差评的评价后，单击确认提交。

（3）评价结束

（4）登录，点“我的支付宝”下面的“提现。

（5）点击提现，如果在支付宝账户里未登记银行账号，系统先会提醒您填写您的银行账号，输入支付宝账户的支付密码；

（6）进入设置银行账号，填写自己正确的银行信息并按规定填写，填写完毕保存账户信息

（7）填写好信息后点击“申请提现”，输入提现金额及支付宝账户的支付密码；（8）提现申请成功提交，请耐心等待款项到账。

五、实验报告

实验报告要求能够体现实训内容，部分内容可以通过截屏方式提现实验结果，分别显示：淘宝注册成功界面、支付宝实名认证成功界面和10件商品发布成功界面、店铺