星巴克STP战略分析

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分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略星巴克是全球知名的咖啡连锁品牌,其市场竞争战略一直备受关注。

本文将从多个角度对星巴克的市场竞争战略进行分析,帮助读者更好地了解这家公司在市场竞争中的表现和策略。

一、产品创新1.1 不断推出新品种星巴克不断推出新的咖啡产品,吸引消费者的注意。

例如,推出季节性饮品和特别配方的咖啡,让消费者不断体验新的口味和体验。

1.2 定期更新菜单星巴克定期更新菜单,引入新的饮品和食品,保持消费者的新鲜感。

这种策略能够吸引更多消费者,提高品牌知名度。

1.3 与合作伙伴合作星巴克与其他品牌合作推出联名产品,如与知名甜品品牌合作推出甜品系列。

这种合作能够吸引更多消费者,提高销量。

二、市场定位2.1 针对不同消费群体推出不同产品星巴克根据不同消费群体的需求,推出不同种类的产品。

例如,推出低糖低卡的饮品,吸引健康意识较强的消费者。

2.2 定位高端市场星巴克的价格相对较高,定位在高端市场,吸引追求品质和体验的消费者。

这种定位能够提高品牌形象,增加盈利空间。

2.3 打造独特体验星巴克店铺的装修风格和音乐氛围都与众不同,营造出独特的消费体验。

这种独特性吸引了更多消费者,形成品牌忠诚度。

三、营销策略3.1 社交媒体营销星巴克通过社交媒体平台与消费者互动,发布最新产品信息和优惠活动。

这种营销方式能够快速传播信息,吸引更多消费者。

3.2 门店位置选择星巴克选择在繁华地段开设门店,吸引更多人流量。

这种策略能够提高销量,增加品牌曝光度。

3.3 会员制度星巴克推出会员制度,吸引消费者成为会员享受更多优惠和礼品。

这种制度能够增加消费者忠诚度,提高回头客率。

四、供应链管理4.1 与供应商建立长期合作关系星巴克与供应商建立长期合作关系,确保原材料的质量和稳定供应。

这种合作能够保证产品品质,提高消费者满意度。

4.2 绿色供应链星巴克注重环保和可持续发展,推动绿色供应链管理。

选择环保材料和生产方式,减少对环境的影响,提高品牌形象。

星巴克STP战略分析

星巴克STP战略分析
1992年,星巴克在纽约纳斯达克成功上市,从此进入一个新 的发展阶段
2009年,星巴克推出速溶咖啡Via,仅用10个月便实现1亿美 元的全球销售额,并建立4万多个销售网点。
S(segmention) :市场细分
定位潜在的消费者群体:我们选择按照 消费者的消费动机和处于的消费场景细 分市场,可大致将潜在的消费群体分为 以下几个部分: ▪ 1) 情侣约会 很多情侣都会选择在咖啡 厅约会。这一消费群体的年龄段主要集 中在20-35岁,消费时间端主要集中在下 午和晚上,消费时长较长。 ▪ 2) 商务会谈 商务人士也会将他们工作
五、目标市场决定
▪ 1、维持现有顾客:现有顾客普遍对星巴 克具有较高的品牌忠诚度,实现这一目 标并不难。
▪ 2、吸引竞争者顾客:星巴克应谋求在开 发新产品、价格优惠等方面来吸引一部 分竞争者的顾客资源。
▪ 3、鼓励没有使用该类产品的消费者使用 产品:星巴克独辟蹊径,采用了一种卓 尔不群的传播策略——口碑营销,以消
DIY
情侣约会
优雅 精致的
生活
新型美味
传统食品的创新做法
下午休闲
猎 奇的 满
足感
尝所未尝
更 成功 的社交
高端有新意
新产品
品牌价值
好奇尝鲜
佳节送礼
由下至上,顾客所得到的价值体验越 来越高级,也越来越接近顾客消费产品 所追求的核心价值。
定位声明:
▪ 对在咖啡点享受浪漫时光的情侣,美味的星巴克为约 会更增添一份甜蜜,独有的DIY服务,让你和TA拥有 一份独一无二的节日记忆。
谢谢!
品牌价值 口味形状
包装 价格 食用环境 食用方便性 食物搭配 传统文化概念
星巴克
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分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略星巴克的市场竞争战略分析一、引言星巴克是全球知名的连锁咖啡公司,以提供高品质咖啡和舒适的咖啡店环境而闻名。

本文将对星巴克的市场竞争战略进行分析,包括其目标市场、竞争优势、市场定位以及市场扩张策略。

二、目标市场星巴克的目标市场主要是年轻的城市居民和专业人士。

他们注重品质、追求时尚和个性化体验,并愿意为高品质的咖啡和舒适的咖啡店环境支付更高的价格。

三、竞争优势1. 品质优势:星巴克致力于提供高品质的咖啡,从咖啡豆的选择到烘焙工艺都严格把控,确保每一杯咖啡都能提供独特的口感和香气。

2. 品牌优势:星巴克的品牌在全球范围内广为人知,消费者对其品质和服务有较高的认可度,这为星巴克赢得了忠实的顾客群体。

3. 顾客体验优势:星巴克注重营造舒适的咖啡店环境,提供宽敞明亮的空间、舒适的座椅和免费的Wi-Fi等设施,让顾客可以在愉悦的氛围中享受咖啡。

四、市场定位星巴克在市场上以高端、高品质和高价位的形象定位。

通过提供独特的咖啡体验和舒适的咖啡店环境,星巴克吸引了追求品质和时尚的消费者,形成了独特的市场定位。

五、市场扩张策略1. 国际扩张:星巴克采取了积极的国际扩张策略,通过开设分店和合作伙伴关系在全球范围内扩大市场份额。

目前,星巴克已经在全球80多个国家开设了超过30000家门店。

2. 产品创新:为了满足不同市场的需求,星巴克不断推出新品种和新口味的咖啡,同时还提供其他饮品和食品,如茶、果汁和糕点等,以吸引更多的消费者。

3. 科技创新:星巴克积极运用科技创新来提升顾客体验。

例如,推出了移动支付和线上订购服务,使顾客可以更加便捷地购买和享用星巴克的产品。

六、市场竞争分析星巴克在全球范围内面临着激烈的竞争。

主要的竞争对手包括麦当劳、雀巢、蓝山咖啡等。

这些竞争对手通过提供更便宜的咖啡、更广泛的产品线以及更多的销售渠道来争夺市场份额。

然而,星巴克凭借其独特的品牌形象、高品质的咖啡和舒适的咖啡店环境,成功地在市场上建立了竞争优势。

星巴克外部环境分析

星巴克外部环境分析

星巴克外部环境分析目录一、宏观环境分析1、政治环境2、经济环境3、社会环境4、技术环境二、行业环境分析三、竞争环境分析四、客户需求分析五、产业价值链分析一、宏观环境分析企业的宏观环境给企业带来了发展的机会,同时也给它带来了挑战,它对于企业的战略决策具有很大的影响,一个成功的公司需要不断地调整自己以适应这种环境,对环境中尚未满足的需要和趋势做出反应并创造出新的盈利模式,所以对其进行分析以确定是否还有可进入的市场机会以及制造相应的营销战略是至关重要的。

针对星巴克所处的宏观环境,我们主要运用了PEST对其进行分析。

一、政治环境(Polity)政治环境包括一个国家的国际关系,社会制度,执政党的性质吗,政府的方针、政策、法令等几个方面。

首先,作为美国企业的星巴克在中国的经营必然受到中美关系的影响。

如果中美的关系长期发展不好,那么星巴克不可能在中国有很好的发展,随着中国经济以及综合国力的上升,美国已逐渐改变了对中国的态度,从长远的发展来看,中美关系将不断改善,合作发展的前景广阔,这为星巴克在中国的扩张奠定了很好的国际关系背景。

中国是WOT(国际贸易组织)的成员国,这为星巴克的经营创造了有利的条件,可以再WOT的体制下更好地降低经营成本,为其带来更好的利润回报。

其次,中国的法律体系正在走向完善。

中国在保护专利方面,打击不正当竞争以及保护消费者权益方面的制度正在不断的完善。

这为星巴克的发展创造了很好的法律保障。

二、经济环境(Economic)首先,中国还处于发展中国家的起飞阶段,经济发展迅速,国民收入以及居民可支配收入都在提高,相应的居民的消费水平也在提高,这给星巴克创造了一个不断增长的市场。

其次,国家正在启动一系列政策来刺激国内的消费,消费重新成为带动经济发展的重要因素。

消费的不断增长以及国家拉动内需的政策的实施给为星巴克的发展带来了巨大的潜在目标市场。

三、社会环境(Social)任何企业都处于一定的社会环境中,一个企业的经营活动也必然受到社会环境的制约与影响。

星巴克STP战略分析 PPT

星巴克STP战略分析 PPT
Starbucks Coffee STP战略分析
星巴克(Starbucks)简介
n 1971年,星巴克在西雅图派克市场成立第一家店,开始经营 咖啡豆业务
n 1982年,霍华德·舒尔茨先生加入星巴克,并担任市场和零 售总监
n 1987年,舒尔茨先生收购星巴克,并开出第一家销售滴滤咖 啡和浓缩咖啡饮料的门店
目标市场选择:(根据以上标准,得到如下的目标市场决定)
情侣约会 下午休闲 好奇尝鲜 佳节送礼
以上四个目标市场都是星巴克具有独特优势的领域,因 而星巴克可以在这四个目标市场中收获很好的营销效果。
P(Positioning):产品定位
阶梯式价值挖掘:
更好 的情侣 关系
自己动手 亲密接触
DIY
2. 口味形状:独特的口味形状,能让顾客产生新奇感。
3. 包装(精美):精美的包装,让顾客在消费时觉得体面,同时是对星巴 克优雅文化的一种宣传。
4. 价格(中高端消费):星巴克在中国的目标市场是在特大级城市、沿海 地区经济发达城市和相对发达的二级城市受过高等教育,收入较高的中上 阶层或者咖啡爱好者以及咖啡随机消费者,这部分人群属于追求品味的社 会上等阶层和追求时尚的社会中等阶层。
大家有疑问的,可以询问和交流
可以互相讨论下,但要小声点
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三、 细分市场吸引力分析
四、战略资产
1.客户资产 2.员工资产 3.供货商资产 4.经营模式资产 5.产品资产 6.地理资产 7.品牌 8.渠道资产
五、目标市场决定
1、维持现有顾客:现有顾客普遍对星巴克具有较高的品牌忠诚度, 实现这一目标并不难。
对在星巴克享受下午时光的消费者,星巴克将创新做法融 入传统美食,在独特的味蕾体验中享受优雅精致的生活 。

分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略引言概述:星巴克作为一家全球知名的咖啡连锁企业,其市场竞争战略一直备受关注。

本文将从五个大点来分析星巴克的市场竞争战略,包括产品差异化、定价策略、品牌营销、渠道拓展和创新发展。

通过对这些方面的详细阐述,我们可以更好地理解星巴克在市场竞争中的优势和策略。

正文内容:1. 产品差异化1.1 提供多样化的咖啡和饮品选择:星巴克以其丰富多样的咖啡和饮品选择而闻名,能够满足不同消费者的口味需求。

1.2 强调高品质的咖啡体验:星巴克注重咖啡的品质,通过精选咖啡豆和独特的烘焙工艺,为消费者提供高品质的咖啡体验。

1.3 创新的产品研发:星巴克不断推出新品,满足消费者对新鲜感和创新的需求,如季节限定饮品和特殊口味咖啡。

2. 定价策略2.1 高价定位:星巴克将自身定位为高端咖啡品牌,通过高价定位来传递产品的高品质和独特性,吸引追求品质和体验的消费者。

2.2 不同产品线不同定价:星巴克根据产品的不同特点和目标消费者群体,采用不同的定价策略,以满足不同消费者的需求。

3. 品牌营销3.1 品牌形象建设:星巴克通过独特的店面设计、标志性的绿色标识和一致的品牌形象,塑造了一个高品质和舒适的咖啡文化形象。

3.2 社交媒体营销:星巴克积极利用社交媒体平台,与消费者进行互动,通过分享精彩故事和活动,增加品牌的曝光度和吸引力。

3.3 合作伙伴关系:星巴克与其他知名品牌建立合作伙伴关系,如与音乐公司合作推出音乐合辑,与慈善组织合作进行公益活动,进一步提升品牌形象和知名度。

4. 渠道拓展4.1 全球化战略:星巴克通过全球化战略,积极拓展海外市场,进入不同国家和地区,满足全球消费者对咖啡的需求。

4.2 多种经营模式:星巴克采用多种经营模式,包括直营店、特许经营和合资合作等,以适应不同市场环境和消费习惯。

4.3 线上线下结合:星巴克将线下实体店与线上购物平台相结合,通过线上订购和送货服务,提升消费者的购物体验和便利性。

星巴克的战略管理分析

星巴克的战略管理分析

PEST分析法(宏观环境)P---政治(Political)1.稳定的政治环境星巴克经营的是咖啡服务,并不涉及到国家的垄断行业和稀缺资源,加之我国的政治环境在未来的很长一段时间都不会出现大的波动。

随着改革开放的加快,中国鼓励外资企业的进入,星巴克在中国的发展会面临着比较稳定的政治环境。

所以目前稳定的政治环境是星巴克咖啡开拓市场的基础。

2.知识产权保护在上海市知识产权联席会议办公室和上海市高院的联合组织下,经过评选委员会讨论,评出了上海保护知识产权十大案件,星巴克等侵权案入选。

E---经济(Economic)1、经济增长目前中国经济处于高速发展的阶段,在这一阶段居民的收入增长得很快。

居民收入的提高为星巴克的发展提供了稳定的经济环境,有益于星巴克咖啡进行稳步的市场开拓。

2、消费增长同时随着高收入人群的生活品味逐渐提高,对咖啡的需求越来越多,对星巴克咖啡的市场扩大越来越有好处。

2011年6月22日,咖啡行业观察人士称,在“海归”和经常去境外旅行的人士以及国内高端咖啡店持续开张的推动下,中国咖啡消费量将继续以每年15%-20%的幅度增长,有望成为世界上最具潜力的咖啡消费大国.二三线城市咖啡消费量不断增加,所占的市场分额也不断增加,成为中国咖啡市场及未来20年的核心推动市场。

3.市场潜力巨大咖啡消费在中国城市里,平均每人每年的咖啡消费量是4杯,即使是在北京、上海这样的大城市,每人每年的消费量也仅有20杯。

而在日本和英国,平均每人每天就要喝一杯咖啡。

日本和英国都是世界著名的茶文化国家,目前已经发展成了巨大的咖啡市场。

拥有强大茶文化的中国具有广阔的咖啡消费潜力,一定会成为世界最大的咖啡市场之一。

4、咖啡行业投资情况(1)市场机会:一线城市依旧竞争激烈,开店运营成本高、风险大。

二三线城市市场更为广阔,咖啡店成功率高。

(2)一线城市诸多投资者抛开加盟选择自营开店。

S---社会(Social)(1)越来越多的人接受咖啡、喜欢咖啡。

星巴克STP战略分析

星巴克STP战略分析

5. 食用环境(在店内星巴克店内/家里/其他地方):顾客可以选择在星巴克 店内消费,也可以选择将产品带出来消费。
6. 食用方便(优雅地吃):与一般的粽子的俗气不同,星乐棕的独特设计 能让顾客在食用时觉得优雅。
7. 和店内其他产品的搭配食用:如咖啡、茶、面包等。
8. 传统文化概念:将端午文化融入产品,是消费者在食用时感受到文化气 息。
二、 竞争强势分析
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1. 咖啡店卖糕点(上岛) 2. 糕点店卖咖啡(85度C) 3. 专业粽子销售(五芳斋) 4. 散装零售(超市、食堂)
品牌价值 口味形状
包装 价格 食用环境 食用方便性 食物搭配 传统文化概念
星巴克
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上岛
2 2白领和小资将咖啡厅视为喝下午茶、消磨下午 悠闲时光的好去处。这一消费群体极为注重饮品和食物的质量,力求 美味、拥有较高的品质,对咖啡厅的环境也较为挑剔,他们需求的是 一种轻松优雅的氛围,以彰显他们高层次的生活品味。
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4) 差旅便餐 对于每天日程挤满、经常出差的商务人士,他们要求的 是优质美味快捷方便的食物,收入普遍较高,对价格不敏感,主要消 费地集中在机场和CBD地区附近的。
4、开发新产品:在已有的优势上,通过开发新的产品来扩大销售额 ,增强现金流,获得更好的营销效果。
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目标市场选择:(根据以上标准,得到如下的目标市场决定)
情侣约会 下午休闲 好奇尝鲜 佳节送礼
以上四个目标市场都是星巴克具有独特优势的领域,因 而星巴克可以在这四个目标市场中收获很好的营销效果。
1) 情侣约会 很多情侣都会选择在咖啡厅约会。这一消费群体的年龄 段主要集中在20-35岁,消费时间端主要集中在下午和晚上,消费时 长较长。

星巴克stp分析

星巴克stp分析

1 市场细分(Segmentation)尽管市场细分的变量繁多,许多不同的细分方法都曾十分流行,但这些变量主要可以分为四大类,即:地理区域细分、人口统计细分、心理细分和行为细分。

1、地理因素从地理的细分来看,有沿海非沿海,发达、不发达,一二三线城市等,星巴克的潜在消费者群体可以分为两类:一是沿海地区或经济发达地区特大级城市,如北京、上海、广州、深圳。

根据国际咖啡烘焙商们的内部估计,中国2.5 亿人居住在城市和沿海地区的人口将会成为潜在的咖啡消费者,这一人口数字仅比美国的3 亿少一点。

二是经济发达地区的一级和二级城市,如西安、成都、重庆、苏州、宁波、青岛、大连、沈阳。

这些城市有小部分人的受过良好教育,其中受西方文化影响的中高收入阶层对咖啡会产生需求。

2、人口因素从人口的细分来看,有儿童、年轻人、中年、老年的划分。

星巴克的潜在消费者群体可以有一个简单的细分:一是年龄在 18-25 的年轻一代:受大专以上高等教育,自己或家庭收入处于中高水平的时尚人士和学生,包括80,90 年代的出生的新新人类,他们共同的特点也许都离不开互联网。

二是年龄在25-35 的青中年一代:受大学以上高等教育,中高以上收入,具备一定社会地位的成熟管理人士,喜欢互联网。

3、心理因素根据心理因素可以将星巴克的潜在客户划分为两类:一是追求品味的社会上阶层。

追求品味、心灵的升华和享受品牌象征意义的精英。

他们的身上兼容进取、温情、传统、创造和回馈社会的价值观,个性主动、喜欢自主决定。

二是追求时尚的社会中阶层。

追求时尚、强调突出的自我风格,热爱交际,崇尚及时行乐、创造的价值,个性鲜明却也容易被从众心理影响。

4、行为因素根据行为因素,可以将星巴克的潜在顾客划分为三类:一是经常喝咖啡的爱好者:他们对咖啡有深度的了解,对品质和服务的要求高,会习惯性的消费。

二是有时喝咖啡的可能爱好者:潜在咖啡爱好者,对咖啡知识了解有限,对咖啡的价格有一定的敏感性,也容易被促销活动影响。

分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略星巴克的市场竞争战略分析一、引言星巴克是全球最大的咖啡连锁企业之一,以其独特的咖啡文化和高品质的咖啡产品而闻名。

本文将对星巴克的市场竞争战略进行分析,包括其目标市场、竞争优势、定位策略以及市场拓展等方面。

二、目标市场星巴克的目标市场主要是中产阶级和高收入人群,这一群体对于高品质的咖啡和舒适的咖啡店环境有较高的需求。

此外,星巴克也将目标市场扩展到了学生和年轻人群体,通过推出更具亲民价格的产品和服务来吸引更多的消费者。

三、竞争优势1. 品牌价值:星巴克是全球最具知名度和价值的咖啡品牌之一,其品牌形象和口碑为其赢得了广泛的消费者认可和忠诚度。

2. 产品质量:星巴克注重咖啡豆的选择和烘焙工艺,确保每一杯咖啡都具有高品质的口感和独特的风味,这也是其竞争优势之一。

3. 门店体验:星巴克的咖啡店环境舒适、温馨,提供舒适的座位和免费的Wi-Fi等服务,吸引了大量的消费者选择在店内消费或社交。

4. 创新产品:星巴克不断推出新的产品和饮品,满足不同消费者的口味和需求,如冷萃咖啡、特色茶饮等,保持了品牌的新鲜感和创新力。

四、定位策略星巴克的定位策略是高端咖啡体验的提供者。

通过提供高品质的咖啡和舒适的咖啡店环境,星巴克成功地将自己定位为一个高端、时尚和具有品味的咖啡品牌。

此外,星巴克还注重社会责任,推出了一系列的环保和社区项目,进一步巩固了其在消费者心目中的高端形象。

五、市场拓展1. 国际市场:星巴克积极拓展国际市场,已经进入了全球80多个国家和地区,通过不断开设新的门店来满足全球消费者对星巴克咖啡的需求。

2. 产品多样化:除了咖啡饮品,星巴克还推出了一系列的食品和糕点,如三明治、甜点等,以满足消费者对于快餐和小吃的需求。

3. 科技创新:星巴克积极应用科技创新,推出了移动支付、线上订购等服务,提升了消费者的购物体验和便利性。

六、市场竞争策略1. 价格竞争:星巴克通过灵活的价格策略来吸引消费者,如推出特价优惠、会员折扣等,增加消费者的购买意愿。

星巴克STP战略分析名师优质资料

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S(segmention) :市场细分
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定位潜在的消费者群体:我们选择按照消费者的消费动机和处于的消 费场景细分市场,可大致将潜在的消费群体分为以下几个部分: 1) 情侣约会 很多情侣都会选择在咖啡厅约会。这一消费群体的年龄 段主要集中在20-35岁,消费时间端主要集中在下午和晚上,消费时 长较长。 2) 商务会谈 商务人士也会将他们工作的一部分会谈转移到咖啡厅来 进行,这一消费群体普遍收入较高,对价格不敏感,对咖啡厅的整体 环境氛围要求很高,他们希望自己的商务会谈在一个优雅、拥有良好 氛围的环境中进行。 3) 下午休闲 都市中的白领和小资将咖啡厅视为喝下午茶、消磨下午 悠闲时光的好去处。这一消费群体极为注重饮品和食物的质量,力求 美味、拥有较高的品质,对咖啡厅的环境也较为挑剔,他们需求的是 一种轻松优雅的氛围,以彰显他们高层次的生活品味。
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Starbucks Coffee STP战略分析
星巴克(Starbucks)简介
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1971年,星巴克在西雅图派克市场成立第一家店,开始经营 咖啡豆业务 1982年,霍华德·舒尔茨先生加入星巴克,并担任市场和零 售总监 1987年,舒尔茨先生收购星巴克,并开出第一家销售滴滤咖 啡和浓缩咖啡饮料的门店 1992年,星巴克在纽约纳斯达克成功上市,从此进入一个新 的发展阶段 2009年,星巴克推出速溶咖啡Via,仅用10个月便实现1亿美 元的全球销售额,并建立4万多个销售网点。
产品属性 品牌价值 口味形状
情侣约会 商务会谈 下午休闲 差旅便餐 好奇尝鲜 佳节送礼 2 2 2 1 2 3 2 2 3 3 3 3
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包装 价格
食用环境 食用方便性 食物搭配 传统文化概念

星巴克战略分析

星巴克战略分析

星巴克战略分析一、战略分析(一)外部环境分析1.星巴克pest分析(1)政治和法律环境星巴克在中国的经营必然会受到中美关系的影响,目前中美在政治上存在局部的冲突和摩擦,这并不利于其发展,如果中美关系长期处于非和平状态,那么势必会影响星巴克的营业和发展。

但同时中国是WTO成员国,星巴克可以通过WTO的运行体制降低成本,从而提高利润。

其次,中国的法律体系正在不断完善,尤其在专利保护、打击不正当竞争以及保护消费者权益方面正在进行着不断地改善和革新。

(2)经济环境中国经济发展迅速,国民收入不断提高,相应的居民消费水平也在不断提高,这给了星巴克一个不断增长的消费市场。

近年来居民的消费结构也逐渐在发生变化,恩格尔系数在不断的降低,消费者也在不断增加享受型支出和服务性支出的占比。

国家正在启动一系列政策来刺激国内的消费,消费重新成为带动经济发展的重要因素。

消费的不断增长以及国家拉动内需的政策的实施给为星巴克的发展带来了巨大的潜在目标市场。

同时星巴克过去强劲的营业收入和利润趋势将推动星巴克在中国咖啡市场上消费的数十年增长。

(3)社会文化环境随着人们对咖啡认识的提升,以及咖啡文化的不断普及,越来越多的人开始接受咖啡,享受咖啡,从而爱上咖啡。

尤其是青年和中年,对于咖啡这种外来文化更加容易接受,而且对于这部分群体而言,咖啡消费也没有很大的消费压力。

咖啡消费在中国市场里,平均每人每年的咖啡消费量是4杯,尤其是在北京、上海这样的大城市,每人每年的消费量有20杯。

目前中国内地年消费量在3万吨至4万吨之间,消费的增长速度相当快,每年在10%至15%之间。

国际咖啡组织的有关调查表明,与近邻的日韩人年均消费200杯、欧美人年均消费500杯的数量相比,我国的咖啡消费市场极具潜力。

除了人们对咖啡有了更大的包容性外,星巴克也为了更好地满足消费者需要,充分收集中国顾客的消费喜好信息并对自身的产品和服务进行适当地调整,特别针对中国饮茶文化的习惯与特点设计和开发了符合中国人习惯的饮品,甚至在咖啡门店添加了更多的中国元素。

分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略引言概述:星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌,一直以来都在市场竞争中保持着领先地位。

本文将从产品定位、市场扩张、品牌形象和创新战略四个方面,详细分析星巴克的市场竞争战略。

一、产品定位1.1 高品质的咖啡产品星巴克一直以来致力于提供高品质的咖啡产品。

他们选择优质的咖啡豆,并通过精细的烘焙工艺,确保每一杯咖啡都能保持醇香的口感。

此外,星巴克还提供多种口味和配料选择,满足不同消费者的需求。

1.2 个性化的定制服务为了提供更好的消费体验,星巴克引入了个性化的定制服务。

顾客可以根据自己的口味喜好选择咖啡豆、糖浆和牛奶等配料,定制属于自己的咖啡。

这种个性化的服务不仅提高了顾客的满意度,还增加了品牌的忠诚度。

1.3 多元化的产品线除了咖啡产品,星巴克还推出了多种其他饮品和食品。

他们推出的茶饮、果汁和糕点等产品,吸引了更多的消费者群体。

多元化的产品线使得星巴克能够满足不同消费者的需求,扩大了市场份额。

二、市场扩张2.1 全球化战略星巴克通过全球化战略,积极进军国际市场。

他们在全球范围内开设了大量的门店,覆盖了许多国家和地区。

通过在不同国家的市场调研,星巴克能够更好地适应当地消费者的需求,提供符合当地口味和文化的产品。

2.2 加强市场渗透除了进军新市场,星巴克也在现有市场加强渗透。

他们通过增加门店数量,提高品牌知名度和市场份额。

此外,星巴克还采取了多种促销活动和营销策略,吸引更多的顾客,并提高他们的忠诚度。

2.3 与合作伙伴合作为了更好地扩大市场份额,星巴克与一些合作伙伴合作,共同开展业务。

他们与一些知名品牌合作,推出联名产品,吸引了更多的消费者。

此外,星巴克还与一些酒店、航空公司等合作,提供咖啡服务,进一步扩大了市场覆盖面。

三、品牌形象3.1 社会责任星巴克注重社会责任,积极参与各种公益活动和环境保护项目。

他们致力于推动可持续发展,采购环保产品,并支持咖啡种植地的社区发展。

这种社会责任形象不仅提高了品牌的声誉,还吸引了更多有社会责任感的消费者。

星巴克stp分析

星巴克stp分析

星巴克stp分析
星巴克STP是指市场定位(segmentation、targeting 、positioning)分析。

它是一种市场营销策略,旨在为企业提供有效的市场定位方案,以便把产品或服务准确地定位到特定的目标受众中。

星巴克的STP分析开始于市场细分—识别可能感兴趣的消费者群体,然后将这些消费者群体细分为不同的细分市场。

一般来说,细分市场可以按年龄、性别、地理位置、收入水平等多种因素进行细分。

接下来,星巴克要开始定位目标市场。

定位目标市场就是确定星巴克应该把产品或服务推广给哪些消费者群体,以及如何向这些消费者群体推广产品或服务。

一般而言,星巴克可以通过选择性目标市场和定制化营销策略来实现这一目标。

最后,星巴克还要对其产品或服务进行定位。

定位是指为某种产品或服务创造一种独特的形象,以便将其与竞争对手的产品或服务区分开来。

星巴克可以利用其品牌形象、品牌宣传活动、产品设计、服务质量等因素来实现定位。

分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略星巴克的市场竞争战略分析一、引言星巴克是全球知名的咖啡连锁品牌,以其独特的咖啡文化和高品质的咖啡产品而闻名。

本文将对星巴克的市场竞争战略进行详细分析,包括竞争环境、目标市场、差异化战略、定价策略、市场推广、品牌建设等方面。

二、竞争环境分析1. 竞争对手分析星巴克的主要竞争对手包括麦当劳、雀巢、蒸汽、蓝山等。

这些竞争对手在咖啡市场上也有一定的市场份额,但星巴克凭借其独特的品牌形象和高品质的咖啡产品在市场上具有较大的竞争优势。

2. 客户需求分析现代消费者对咖啡的需求不仅仅是一种饮品,更是一种生活方式和社交文化的体现。

消费者对咖啡的要求越来越高,包括咖啡的口感、品质、环境氛围等方面。

星巴克通过不断提升产品质量和创新服务,满足了消费者对高品质咖啡的需求。

三、目标市场分析1. 定位目标市场星巴克主要定位于城市中高收入人群,这部份人群对咖啡的需求较高,愿意为高品质的咖啡和舒适的环境买单。

星巴克通过在商业中心、购物中心、高档写字楼等地开设门店,定位于这部份目标市场。

2. 目标市场细分星巴克在目标市场中进行了细分,根据消费者的需求和购买力,将其分为不同的消费群体。

例如,对于年轻人群体,星巴克推出了更多时尚、个性化的产品和服务,吸引他们成为忠实的消费者。

四、差异化战略分析1. 产品差异化星巴克通过不断创新和研发,提供了丰富多样的咖啡产品,包括浓缩咖啡、拿铁、卡布奇诺等。

此外,星巴克还推出了季节性限定产品,满足消费者对新鲜和独特口味的需求。

2. 服务差异化星巴克注重为顾客提供独特的购物体验,包括友好的服务员、舒适的环境、免费无线网络等。

此外,星巴克还推出了会员制度,为会员提供专属优惠和活动,增强顾客忠诚度。

五、定价策略分析1. 高价定位星巴克采取了高价定位策略,主要是基于其高品质咖啡和独特的品牌形象。

消费者愿意为星巴克的咖啡产品支付较高的价格,这也为星巴克提供了更多的利润空间。

2. 差异化定价星巴克根据不同的产品和服务,采取了差异化的定价策略。

星巴克战略管理分析之欧阳引擎创编

星巴克战略管理分析之欧阳引擎创编

PEST分析法(宏观环境)欧阳引擎(2021.01.01)P---政治(Political)1.稳定的政治环境星巴克经营的是咖啡服务,并不涉及到国家的垄断行业和稀缺资源,加之我国的政治环境在未来的很长一段时间都不会出现大的波动。

随着改革开放的加快,中国鼓励外资企业的进入,星巴克在中国的发展会面临着比较稳定的政治环境。

所以目前稳定的政治环境是星巴克咖啡开拓市场的基础。

2.知识产权保护在上海市知识产权联席会议办公室和上海市高院的联合组织下,经过评选委员会讨论,评出了上海保护知识产权十大案件,星巴克等侵权案入选。

E---经济(Economic)1、经济增长目前中国经济处于高速发展的阶段,在这一阶段居民的收入增长得很快。

居民收入的提高为星巴克的发展提供了稳定的经济环境,有益于星巴克咖啡进行稳步的市场开拓。

2、消费增长同时随着高收入人群的生活品味逐渐提高,对咖啡的需求越来越多,对星巴克咖啡的市场扩大越来越有好处。

2011年6月22日,咖啡行业观察人士称,在“海归”和经常去境外旅行的人士以及国内高端咖啡店持续开张的推动下,中国咖啡消费量将继续以每年15%-20%的幅度增长,有望成为世界上最具潜力的咖啡消费大国.二三线城市咖啡消费量不断增加,所占的市场分额也不断增加,成为中国咖啡市场及未来20年的核心推动市场。

3.市场潜力巨大咖啡消费在中国城市里,平均每人每年的咖啡消费量是4杯,即使是在北京、上海这样的大城市,每人每年的消费量也仅有20杯。

而在日本和英国,平均每人每天就要喝一杯咖啡。

日本和英国都是世界著名的茶文化国家,目前已经发展成了巨大的咖啡市场。

拥有强大茶文化的中国具有广阔的咖啡消费潜力,一定会成为世界最大的咖啡市场之一。

4、咖啡行业投资情况(1)市场机会:一线城市依旧竞争激烈,开店运营成本高、风险大。

二三线城市市场更为广阔,咖啡店成功率高。

(2)一线城市诸多投资者抛开加盟选择自营开店。

S---社会(Social)(1)越来越多的人接受咖啡、喜欢咖啡。

分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略星巴克是全球知名的咖啡连锁企业,以提供高品质咖啡和舒适的环境而闻名。

本文将分析星巴克的市场竞争战略,包括目标市场、竞争优势、定价策略和市场拓展等方面。

一、目标市场星巴克的目标市场主要是城市中的年轻人和白领阶层。

他们注重生活品质,愿意为高品质的咖啡和舒适的环境买单。

星巴克通过在繁忙的商业区、购物中心和大学校园等地开设门店,以便捷的位置吸引目标消费者。

二、竞争优势1. 品牌形象:星巴克以高品质、创新和社会责任感的形象深入人心。

消费者认为选择星巴克是一种时尚和品味的象征。

2. 产品和服务:星巴克提供多种口味的咖啡和茶饮,以及独特的食品和甜点。

同时,星巴克注重员工培训,提供专业的咖啡知识和优质的服务,为消费者营造良好的体验。

3. 门店体验:星巴克的门店设计温馨舒适,提供免费的Wi-Fi和舒适的座椅,吸引消费者在店内休息、工作或社交。

三、定价策略星巴克采用的是高价策略,以突出产品的高品质和独特性。

尽管价格较高,但消费者愿意为星巴克的品牌形象和产品体验买单。

此外,星巴克也推出会员计划和促销活动,吸引消费者增加消费频次。

四、市场拓展星巴克通过不断扩张门店网络来实现市场拓展。

除了在城市中心开设门店外,星巴克还进军购物中心、机场、火车站等交通枢纽,以及大学校园等地。

此外,星巴克还开设了“星巴克咖啡体验中心”,提供更加高端的咖啡品鉴和培训服务,以满足追求更高品质的消费者需求。

五、竞争对手分析星巴克在全球范围内面临着激烈的竞争。

主要竞争对手包括麦当劳、雀巢、蒂姆霍顿斯等。

这些竞争对手通过不断创新和扩张门店网络来争夺市场份额。

然而,星巴克凭借其品牌形象、产品和服务的优势,以及良好的门店体验,成功地在市场竞争中保持领先地位。

六、未来发展趋势随着消费者对高品质咖啡和舒适环境的需求不断增加,星巴克有望继续扩大市场份额。

未来,星巴克可能会进一步拓展市场,尤其是在新兴市场和中国等地。

此外,星巴克还将继续推动数字化转型,加强与消费者的互动,提供更加个性化的产品和服务。

星巴克国际营销案例分析

星巴克国际营销案例分析

星巴克问题一:请使用PEST评估星巴克在中国的市场潜力Political environment1 With the Chinese economy increasing, China's middle class gradually grow and become the main consumer groups.The middle class in China has rapidly accepted Western standards as an acceptable standard of the bourgeois class2The long-term economic development, the gradual reduction of government intervention efforts, and gradually improve the legal system, which provide a stable environment for economic development, China and the United States has broad prospects for cooperation.经济环境1.The growth of the national economy is growing rapidly, and the income level of the residents is improved2.A huge market potential: coffee consumption in China in the city, the average per person per year is 4 cups of coffee consumption;The Chinese government's support of luxury consumption3.Coffee industry investment: (1) the market opportunity: first tier cities are still fierce competition, high cost of running a shop, the risk of large. Two or three line city market is more broad, high success rate of coffee shop. (2) a lot of investors in the first tier cities to join in the choice to open shop.4 Western brands own h igh brand loyalty.社会文化环境1 consumption conception:Chinese consumers accept purchases of luxury goods as a means to pursuing quality lifestyles, and no longer consider it to be decadent or indicative of a lack of a nationalistic orientation:2the culture of drinking tea,3 China's middle class Accept the coffee, like coffee 。

分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略引言概述:星巴克作为全球最大的咖啡连锁店之一,其市场竞争战略一直备受关注。

本文将从五个方面对星巴克的市场竞争战略进行分析,包括产品定位、市场定位、品牌建设、价格策略和渠道拓展。

一、产品定位:1.1 多样化的产品线:星巴克提供多种咖啡和茶饮料,以满足不同消费者的口味需求。

同时,还推出了一系列糕点、三明治等食品,使顾客能够在享受咖啡的同时获得更多选择。

1.2 独特的特色饮品:星巴克不断创新,推出一系列独特的特色饮品,如拿铁、焦糖玛奇朵等,以吸引更多消费者。

这些特色饮品不仅满足了消费者对于咖啡的需求,还提供了一种独特的体验。

1.3 优质的咖啡豆:星巴克注重咖啡豆的选择和烘焙工艺,确保提供给顾客的咖啡品质卓越。

这种关注品质的态度使星巴克在市场上赢得了良好的口碑。

二、市场定位:2.1 高端市场:星巴克将自己定位为高品质咖啡的代表,主要面向追求品质和体验的中高端消费者。

通过提供高品质的咖啡和舒适的环境,吸引了一大批忠实的高端消费者。

2.2 广泛的覆盖面:星巴克在全球范围内开设了大量的门店,无论是在大城市还是小城镇,都能看到星巴克的身影。

这种广泛的覆盖面使得星巴克能够接触到更多的消费者,并扩大市场份额。

2.3 便利的位置选择:星巴克通常选择位于商业中心、购物中心、办公楼等繁忙地段的位置,以便顾客能够方便地找到并享受到咖啡。

这种便利的位置选择也是星巴克成功的一大因素。

三、品牌建设:3.1 强调品牌形象:星巴克注重品牌形象的塑造,将自己定位为时尚、高品质和社会责任感强的品牌。

通过与艺术、音乐等领域的合作,建立了与年轻人和潮流文化的联系。

3.2 社交媒体的运用:星巴克积极利用社交媒体平台与消费者进行互动,通过发布最新的促销活动、新品推出等信息,增加了品牌的曝光度和消费者的参与感。

3.3 优质的服务体验:星巴克注重为顾客提供良好的服务体验,从店内的装修、员工的培训到产品的质量控制,力求让每一位顾客都感受到星巴克的独特魅力。

星巴克的营销策略

星巴克的营销策略

星巴克的营销策略星巴克的营销策略喻子容 12175069随着中国经济的高速发展,孕育出了一个发展潜力巨大的咖啡消费市场,也成个各个外资公司争夺的对象,据波士顿咨询公司预计,中国在2015 年之前将成为全球第二大消费市场,根据这种对中国消费市场发展前景的预期,星巴克公司把中国市场定位于其美国市场之外最重要的海外市场。

一、星巴克背景极其品牌文化1.研究背景星巴克的在短短二十多年的时间中创造了世界上最具价值的品牌之一,星巴克咖啡公司成立于1971 年,是世界领先的特种咖啡的零售商和品牌拥有者。

目前公司已在北美,拉丁美洲,欧洲,中东和太平洋沿岸等地区拥有超过16,000 多家咖啡店,拥有员工超过150,000 人,长期以来,星巴克一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务,营造独特的“星巴克体验”,让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。

与此同时,公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会,改善环境,回报合作伙伴和咖啡产区农民。

鉴于星巴克独特的企业文化和理念,公司连续多年被美国财富杂志评为“最受尊敬的企业”。

中国目前的咖啡消费远远低于世界平均水平,存在着巨大的商业空间,据专家预计,中国将成为全球最大的咖啡消费国,到2020 年中国人人均每天喝一杯咖啡的话,仅咖啡豆市场每年将达到500 亿美金,整个产业链将产生上千亿美金的市场。

星巴克看好中国市场的巨大潜力并积极推进其中国市场战略,自1999 年进入中国以来,星巴克已在包括香港、台湾和澳门在内的大中华区开设了四百多家门店,其中约三百多家在大陆地区。

目前,星巴克正积极拓展大陆二线市场,致力于在不久的将来使中国成为星巴克在美国之外最大的国际市场。

2.关于星巴克的品牌诉求品牌诉求:顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。

星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素:视觉的温馨,听觉的随心所欲,嗅觉的咖啡香味等。

试想,透过巨大的玻璃窗,看着人潮汹涌的街头,轻轻啜饮一口香浓的咖啡,这非常符合“雅皮”的感觉体验,在忙碌的都市生活中何等令人向往!“星巴克的成功在于,在消费者需求的中心由产品转向服务,在由服务转向体验的时代,星巴克成功地创立了一种以创造‘星巴克体验’为特点的‘咖啡宗教’。

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产品属性 品牌价值 口味形状 包装 价格 食用环境 食用方便性 食物搭配 传统文化概念
情侣约会 商务会谈 下午休闲 差旅便餐 好奇尝鲜 佳节送礼 2 2 1 2 3 2 3 1 2 1 1 1 3 3 1 1 2 3 1 2 3 2 3 1 2 2 1 1 3 3 2 1 3 3 1 3 2 1 3 1 3 3 3 1 1 1 1 3
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Starbucks Coffee STP战略分析
星巴克(Starbucks)简介
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1971年,星巴克在西雅图派克市场成立第一家店,开始经营 咖啡豆业务 1982年,霍华德·舒尔茨先生加入星巴克,并担任市场和零 售总监 1987年,舒尔茨先生收购星巴克,并开出第一家销售滴滤咖 啡和浓缩咖啡饮料的门店 1992年,星巴克在纽约纳斯达克成功上市,从此进入一个新 的发展阶段 2009年,星巴克推出速溶咖啡Via,仅用10个月便实现1亿美 元的全球销售额,并建立4万多个销售网点。
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散装零售 NA NA NA 3 1 1
四、战略资产
1.客户资产 2.员工资产 3.供货商资产 4.经营模式资产 5.产品资产 6.地理资产 7.品牌 8.渠道资产
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五、目标市场决定
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1、维持现有顾客:现有顾客普遍对星巴克具有较高的品牌忠诚度, 实现这一目标并不难。 2、吸引竞争者顾客:星巴克应谋求在开发新产品、价格优惠等方面 来吸引一部分竞争者的顾客资源。 3、鼓励没有使用该类产品的消费者使用产品:星巴克独辟蹊径,采 用了一种卓尔不群的传播策略——口碑营销,以消费者口头传播的方 式来推动星巴克目标顾客群的成长。“不花一分钱做广告”是星巴克 的一贯主张。 4、开发新产品:在已有的优势上,通过开发新的产品来扩大销售额 ,增强现金流,获得更好的营销效果。
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目标市场选择:(根据以上标准,得到如下的目标市场决定)
情侣约会 下午休闲 好奇尝鲜 佳节送礼
以上四个目标市场都是星巴克具有独特优势的领域,因 而星巴克可以在这四个目标市场中收获很好的营销效果。
P(Positioning):产品定位
阶梯式价值挖掘:
更好 的情侣 关系 优雅 精致的 生活
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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(打分从:1-3分,3分表示对此属性的要求最高;价格 项得分越高代表对价格越敏感)
二、 竞争强势分析
1. 咖啡店卖糕点(上岛) 2. 糕点店卖咖啡(85度C)
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3. 专业粽子销售(五芳斋)
4. 散装零售(超市、食堂)
星巴克 品牌价值 口味形状 包装 价格 食用环境 食用方便性 食物搭配 传统文化概念
3 3 3 1 3
3 3 3
上岛
2 2 1 2 2
2 3 1
85度C
2 2 3 2 2
2 3 1
五芳斋
2 2 3 2 1
1 1 3
散装零售
1 1 1 3 1
1 1 3
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(比较对象:星乐粽,上岛的甜点,85度C的糕点,五芳斋粽子,散装粽子)
三、 细分市场吸引力分析
星巴克 情侣约会 商务会谈 下午休闲 差旅便餐 好奇尝鲜 佳节送礼 3 3 3 2 3 3 上岛 2 2 2 2 2 1 85度C 2 1 1 2 1 1 五芳斋 NA NA 1 1 1 1
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4) 差旅便餐 对于每天日程挤满、经常出差的商务人士,他们要求的 是优质美味快捷方便的食物,收入普遍较高,对价格不敏感,主要消 费地集中在机场和CBD地区附近的。 5) 好奇尝鲜 星巴克作为国际咖啡的知名品牌,在某种程度上是西方 咖啡文化的代言人,对于一大部分未曾消费的消费者而言,带有一种 神秘感,是一种新鲜事物,出于猎奇心理他们会走入星巴克进行消费 。这一消费群体主要出于尝鲜的目的,对价格比较敏感,追求的是对 星巴克文化和咖啡文化的体验感。 6) 佳节送礼 在过传统节日时中国人有送礼的习俗,同时这也是一种 社交需求。对于佳节购买产品用于送礼这一消费群体而言,他们极为 看重品牌价值,对产品整体要求较高,要求产品包装高档精美大气, 能够让被送者感受到送礼者的诚意。
S(segmention) :市场细分
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定位潜在的消费者群体:我们选择按照消费者的消费动机和处于的消 费场景细分市场,可大致将潜在的消费群体分为以下几个部分: 1) 情侣约会 很多情侣都会选择在咖啡厅约会。这一消费群体的年龄 段主要集中在20-35岁,消费时间端主要集中在下午和晚上,消费时 长较长。 2) 商务会谈 商务人士也会将他们工作的一部分会谈转移到咖啡厅来 进行,这一消费群体普遍收入较高,对价格不敏感,对咖啡厅的整体 环境氛围要求很高,他们希望自己的商务会谈在一个优雅、拥有良好 氛围的环境中进行。 3) 下午休闲 都市中的白领和小资将咖啡厅视为喝下午茶、消磨下午 悠闲时光的好去处。这一消费群体极为注重饮品和食物的质量,力求 美味、拥有较高的品质,对咖啡厅的环境也较为挑剔,他们需求的是 一种轻松优雅的氛围,以彰显他们高层次的生活品味。
T(targeting):选择目标市场
一、顾客价值分析
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1. 品牌价值:星巴克的大品牌对顾客具有强大吸引力。 2. 口味形状:独特的口味形状,能让顾客产生新奇感。 3. 包装(精美):精美的包装,让顾客在消费时觉得体面,同时是对星巴 克优雅文化的一种宣传。 4. 价格(中高端消费):星巴克在中国的目标市场是在特大级城市、沿海 地区经济发达城市和相对发达的二级城市受过高等教育,收入较高的中上 阶层或者咖啡爱好者以及咖啡随机消费者,这部分人群属于追求品味的社 会上等阶层和追求时尚的社会中等阶层。 5. 食用环境(在店内星巴克店内/家里/其他地方):顾客可以选择在星巴克 店内消费,也可以选择将产品带出来消费。 6. 食用方便(优雅地吃):与一般的粽子的俗气不同,星乐棕的独特设计 能让顾客在食用时觉得优雅。 7. 和店内其他产品的搭配食用:如咖啡、茶、面包等。 8. 传统文化概念:将端午文化融入产品,是消费者在食用时感受到文化气 息。
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