2017年导游证考试试题《导游业务》第二章导游人员试题一

2017年导游证考试试题《导游业务》第二章导游人员试题一

答案解析在最后

1、“没有导游人员的旅行，是不完美的旅行，甚至是没有灵魂的旅行”这句话体现了( )的内涵。单选

∙ A.在现代旅游活动中，导游人员能满足人们远离常住地来到异国他乡，追求物质和精神生活满足的需要

∙ B.导游人员的工作范围广泛，能为游客提供各种服务

∙ C.在旅游活动中，导游人员通过自己的辛勤劳动，增进了各国人民之间的相互了解与友谊

∙ D.导游人员具有渊博的学识

2、导游小李负责旅游过程中同组团旅行社和各地接待旅行社的联络，做好旅行各站的衔接工作，请问小李的身份是( )。单选

∙ A.全程陪同导游人员

∙ B.地方陪同导游人员

∙ C.海外领队

∙ D.景区导游

3、下列不属于海外领队的主要职责的是( )。单选

∙ A.全程服务，旅途向导

∙ B.落实旅游合同

∙ C.做好境外旅游的组织与讲解工作

∙ D.协调联络，维护权益，解决难题

4、下列关于导游人员的基本职责的描述中，不正确的是( )。单选

∙ A.接受任务，带团游览

∙ B.进行导游讲解，传播文化

∙ C.安排相关事宜，保护游客安全

∙ D.反映意见要求，协助游客购物

5、导游人员在工作知识结构中，作为导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领的知识是( )。单选

∙ A.语言知识

∙ B.史地文化知识

∙ C.政策法规知识

∙ D.心理学知识

6、导游人员能独立分析、解决问题，处理事故，并善于和各种人打交道，这体现了导游( )。单选

∙ A.较强的独立工作能力

∙ B.拥有广博的知识结构

∙ C.掌握熟练的导游技能

∙ D.有健康的体魄和心态

7、导游人员在工作中的知识指针是( )。单选

∙ A.语言知识

∙ B.史地文化知识

∙ C.政策法规知识

∙ D.心理学知识

8、导游人员在工作中，需要不断刻苦钻研，思考如何为游客提供优质的导游服务，这体现了导游思想品德素质中的( )。单选

∙ A.优秀的道德品质

∙ B.较强的敬业精神

∙ C.高尚的情操修养

∙ D.自觉地遵纪守法

9、下列导游人员中，不属于兼职导游的是( )。单选

∙ A.小李因懂阿拉伯语，被旅行社聘请为临时导游

∙ B.小王取得导游资格后，长期为本地各家旅行社带团，并以此作为自己的主要经济来源

∙ C.张老师考取导游资格后，利用自己的寒暑假固定为一家旅行社带团∙ D.小赵在旅游专业学习的过程中，利用课余时间为市内各旅行社带本地游的团队

10、服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。单选

∙ A.操作技能

∙ B.智力技能

∙ C.协作技能

∙ D.公关技能

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答案解析：

答案1：A 详解：见中国旅游出版社P29

答案2：A 详解：见中国旅游出版社P42

答案3：C 详解：见中国旅游出版社P41

答案4：D 详解：见中国旅游出版社P40-41

答案5：B 详解：见中国旅游出版社P35

答案6：A 详解：见中国旅游出版社P37

答案7：C 详解：见中国旅游出版社P36

答案8：B 详解：见中国旅游出版社P34

答案9：B 详解：见中国旅游出版社P30

答案10：B 详解：见中国旅游出版社p38