第三方物流业务介绍
第三方物流配送方案
第三方物流配送方案1. 概述随着电子商务和互联网的快速发展，物流配送成为了一个关键的环节。
为了降低企业的运营成本，提高配送效率和服务质量，许多企业选择采用第三方物流配送方案。
本文将介绍第三方物流配送方案的概念、优势和实施步骤。
2. 第三方物流配送方案的概念第三方物流配送方案是指企业委托第三方物流服务提供商来完成商品的仓储管理、运输配送和售后服务等环节。
这些第三方物流服务提供商拥有专业的物流设施、技术和经验，能够为企业提供高效的物流配送服务。
第三方物流配送方案的主要内容包括：•仓储管理：第三方物流服务提供商负责接收、储存和管理企业的商品库存，确保库存的安全和准确。
•运输配送：第三方物流服务提供商根据企业的订单信息，进行商品的集中发货和分散配送，确保商品按时送达给客户。
•售后服务：第三方物流服务提供商协助企业处理商品退货、换货等售后服务，提供及时的客户支持。
3. 第三方物流配送方案的优势采用第三方物流配送方案有以下几个优势：3.1 降低运营成本企业通过委托第三方物流服务提供商来处理物流配送环节，可以减少自己的运营成本。
第三方物流服务提供商可以通过规模化运作和优化物流网络，降低仓储和运输的成本，并提高运输效率。
3.2 提高配送效率和服务质量第三方物流服务提供商拥有专业的物流设施和技术，能够提供快速、准确的物流配送服务。
他们可以根据企业的需求，制定合理的配送路线和运输方案，保证商品按时送达客户手中。
同时，他们还可以提供实时的运输跟踪系统，让企业和客户随时了解商品的配送情况。
3.3 专注核心业务将物流配送环节交给第三方物流服务提供商处理，可以让企业将更多的精力和资源集中在核心业务上。
企业可以更专注地开展产品研发、市场推广和客户服务等工作，提升自身竞争力。
4. 第三方物流配送方案的实施步骤企业想要实施第三方物流配送方案，可以按照以下步骤进行：4.1 确定需求企业首先需要明确自身的物流配送需求。
包括商品种类、储存数量、配送范围等。
第三方物流的工作内容
第三方物流的工作内容随着物流行业的不断发展，第三方物流成为了现代物流服务的主要方式之一。
那么，第三方物流的具体工作内容是什么呢？它主要包括以下几个方面。
一、仓储物流仓储物流是第三方物流的核心业务之一，它包括仓储、库存管理、仓库布局和仓库设备的规划等方面。
第三方物流企业通过合理规划仓库布局和仓库设备，使仓储物流运作更加高效化，并且在仓储物流过程中进行库存管理，确保可持续发展。
二、配送物流第三方物流企业的配送物流业务主要包括运输、货物整理、分类和派送等方面。
通过建立完善的物流网络和配送渠道，第三方物流企业有效解决了客户的配送问题，同时确保货物的快速、准确配送到目的地。
三、供应链管理供应链管理是第三方物流企业重要的业务之一，它包括货物的采购、仓储、保管和销售等环节。
通过科学规划和管理供应链，第三方物流企业可以提高供应链的效率和可控性，并且在供应链过程中最大化地降低成本。
四、信息化建设信息化建设是第三方物流企业的必要环节，通过建立信息化系统，企业能够实现对物流过程的实时监控和跟踪，提高物流业务的透明度和可控性。
此外，信息化建设还可以提高企业的品牌形象和竞争力，为企业发展提供更多的保障。
五、技术创新技术创新是第三方物流企业保持竞争优势的重要手段之一。
在物流领域，技术应用包括RFID、条形码、GPS等，这些技术的应用可以极大地提高物流的效率和准确性。
通过技术的创新，第三方物流企业可以不断提升自身的竞争力和市场占有率。
综上所述，第三方物流的工作内容包括仓储物流、配送物流、供应链管理、信息化建设和技术创新等方面。
在未来，随着社会和经济的不断发展，第三方物流企业的工作内容也将持续不断地发生改变和创新，以适应不同行业和客户需求的变化。
第三方物流服务内容
第三方物流服务内容第三方物流的基本特征体现及主要服务内容第三方物流，英文表达为Third-PartyLogistics，简称3PL，也简称TPL，是相对第一方发货人和第二方收货人而言的。
是由第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态。
它为顾客提供以合同为约束、以结盟为基础的，系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
随着信息技术的发展和经济全球化趋势，越来越多的产品在世界范围内流通、生产、销售和消费，物流活动日益庞大和复杂，而第一、二方物流的组织和经营方式已不能完全满足社会需要；同时，为参与世界性竞争，企业必须确立核心竞争力，加强供应链管理，降低物流成本，采购物流的主要形式特点把不属于核心业务的物流活动外包出去。
第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
于是，第三方物流应运而生。
我国最早的理论研究之一是第三方物流：模式与运作。
3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
最常见的3PL服务包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。
由于服务业的方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同，所以有人称第三方物流为合同契约物流（contractLogistics）。
第三方物流内部的构成一般可分为两类：资产基础供应商和非资产基础供应商。
对于资产基础供应商而言，现代物流管理信息系统他们有自己的运输工具和仓库，他们通常实实在在地进行物流操作。
而非资产基础供应商则是管理公司，不拥有或租赁资产，他们提供人力资源和先进的物流管理系统，专业管理顾客的物流功能。
第三方物流
水平;物流外包市场掀起的热潮与差强人意的实际效果
可谓是冰火两重天
24
供应链物流外包观念图
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中国物流业的发展现状
➢ 竞争环境: 从加入WTO后外资物流企业 的冲击看物流业面临的竞争环境 ➢ 供求关系: 从物流供求的结构性矛盾看物 流企业供求关系的失衡 ➢ 自身素质: 从物流企业自身素质的低下看 中国物流业发展的艰巨性 ➢ 理论和实践: 从理论和实践的脱节看中国 物流业发展过程中困惑的根源
一体化服务&增值服务
8
第三方物流的优势
• 企业集中精力于核心业务 • 灵活运用新技术;实现以信息换库存;降低成
本 • 减少固定资产投资;加速资本周转 • 提供灵活多样的顾客服务;为顾客创造更多
的价值
9
欧美3PL的比例及市场潜力
• 已经接受物流服务的企业比例
• 美国： 58%
• 欧洲： 76%
• 用户未来三年内增加3PL的运用
第三方物流
本章要点
• 第三方物流的概念 特点 优势 • 第三方物流企业 • 我国物流业务外包现状 • 第四方物流 • 第三方物流成功关系的决定因素
2
供应链中的物流
物流服务需求的趋势
• 物流对货主企业竞争力的重要性增加 • 物流功能转变;创造巨大价值增量 • 企业内部物流服务减少;外委增多 • 物流服务的产业化趋势
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第三方物流企业的形式
• 资产型物流公司
1 以提供运输服务为主的物流公司 2 以提供仓储服务为主的物流公司 3 以提供终端服务为主的物流公司
• 非资产型物流公司
1 以提供货物代理为主的物流公司 2 以提供信息和系统服务为主的物流公司 3 提供物流增殖服务为主的物流公司 4 第四方物流公司
关于第三方物流介绍
2 货主不选择物流外包的原因
3 货主选择物流服务商的标准
五 我国第三方物流现状
1 规模
2 地域分布
3 发展趋势 运输
仓储
课堂小结
1 第三方物流的概念 2 第三方物流的正负面效应 3 第三方物流的特点
第三方物流案例
中外运与摩托罗拉 冠生园与虹鑫物流 宝供物流 海尔物流 安得物流 德邦物流
第三方物流
第一章 第三方物流概述
一 第三方物流的概念 二 第三方物流的形成 三 第三方物流的正负效益 四 货主与物流外包 五 我国第三方物流现状
一段广告
一 第三方物流的概念
第三方物流的理论解释
第三方物流是向货主提供专业物流服务的 物流活动
广义的第三方物流是相对于自营物流而言; 凡是由社会化的专业物流为他人提供物流 服务的物流活动都包含在第三方物流范围 之内
和其他服务有关的责任
用户的物流需求 第三方物流
总部位于加拿大安大略省的 Trenton Cold Storage Inc 成立于1902年;过去只 是一个传统冷冻仓储;近年来迅速崛起成为第三方 冷链物流的新星 TCS承担了沃尔玛加拿大冷冻食 品的物流服务;负责将货物从供应商运入其冷冻配 送中心;进行拣选后装车发送到每一家沃尔玛店
欧美第三方物流服务成功因素
http://v mofile /show/TT24GCYY shtml
我国第三方物流发展缓慢的原因
传统大而全 小而全的内部系统 理念发展滞后 激励机制不利于第三方物流的发展 物流过程的控制问题 物流社会化 市场化程度低 缺乏通晓现代物流管理的专业人才 物流管理不统一
我国第三方物流发展趋势
一 透彻理解顾客物流服务需求; 为顾客创造满意价值
第三方物流的运作模式.
第三方物流的运作模式引言随着电商行业的快速发展，物流成为了电商平台运作的重要环节。
为了提高物流效率和降低成本，越来越多的电商平台开始选择第三方物流服务。
本文将介绍第三方物流的运作模式，包括其定义、特点、优势和发展趋势等内容。
1. 定义第三方物流是指企业将物流业务委托给专业的物流服务提供商进行管理和操作。
它是在传统物流基础上发展起来的一种新型物流模式，通过委托第三方物流公司来进行物流管理，以便提高物流效率和减少物流成本。
2. 特点第三方物流具有以下特点：2.1. 专业化服务第三方物流公司拥有专业的物流团队和设备，可以提供全方位的物流服务，包括货物的运输、仓储管理、配送等环节。
相比之下，自营物流往往只能提供简单的物流服务，无法满足复杂的物流需求。
2.2. 灵活性和可扩展性第三方物流公司通常拥有多个分支机构和仓储中心，在全国范围内可以提供灵活的物流服务。
而且，随着业务的扩大，第三方物流公司可以很容易地增加更多的车辆和仓库来应对日益增长的物流需求。
2.3. 信息化管理第三方物流公司采用先进的物流管理系统，可以实时监控货物的位置和运输状态，提供准确的物流信息，方便客户进行货物的跟踪和查询。
这样可以提高货物追踪的效率，减少货物丢失和损坏的风险。
3. 优势选择第三方物流有以下优势：3.1. 降低成本与自营物流相比，委托第三方物流公司可以大幅降低企业运营成本。
第三方物流公司拥有规模化的操作和资源优势，可以通过整合运力和优化运输路线来降低运输成本。
3.2. 提高效率第三方物流公司通过精细化的管理和信息化系统的支持，可以提高物流效率。
例如，他们可以使用智能化的仓储系统来优化库存管理，从而减少了物流周期和订单处理时间。
3.3. 减少风险委托第三方物流公司可以减少企业自身的风险。
第三方物流公司通常会提供货物保险和资金担保等服务，以确保货物的安全和顺利交付。
此外，他们还可以提供有针对性的物流解决方案，帮助企业降低物流风险。
第三方物流企业业务模式分析
第三方物流企业业务模式分析摘要：第三方物流企业获得了新的能力，再综合目前第三方物流企业的客户对于第三方物流的要求的基础，总结出业务模式以供参考。
关键词：第三方物流业务模式一、第三方物流企业业务模式的分析（一）业务模式及物流企业业务模式业务模式是一种业务运作，包括业务要素、业务功能以及业务形成的收益和支出。
迈克尔波特曾经撰文指出：“竞争战略就是做到与众不同。
也就是有意识地选择一组差异行动，以实现独特的价值组合。
而业务模式就是在运营中实现这些差异的工具。
”他还指出：“最好的业务模式，其定义也模糊不清。
大多数时候，它似乎指企业开展经营，获取收入的大致重点。
”他认为顾客需要可靠的业务模式将不同的价值活动组合起来，从而为顾客创造和传递独特的价值。
加州大学伯克利分校信息管理与系统学院主任哈尔范立安(halvarian)说，“业务模式必须包含战略探讨，而战略必须包含盈利模式。
”精心构建的业务模式，会让员工专心从事真正创造价值的活动。
由上文可以看出，业务模式的确立必须包括：（1）战略探讨。
（2）盈利模式分析。
（3）价值活动的组合方式。
（4）传递给顾客的最终价值。
因此，对于目标客户、独特的价值主张（对顾客来讲即为解决问题、改善绩效或降低风险及成本）都要进行阐述。
另外考虑到业务模式的工具性，必须对业务模式实现价值主张的方式和便利性进行阐述，这必须是与价值主张的陈述紧密联系在一起的。
在实际操作上，业务模式应该指明了企业现在应该做什么以及放弃做什么。
总得来看，业务模式应该包括描述一个完整的产品或服务。
第三方物流本身就是一种业务模式，它是一种“由供方和需方以外的第三方来提供物流服务的业务模式”。
而具体到第三方物流企业，它也有自己的业务模式。
业务模式越是细化，就越容易创新和找到新的利润源。
对于第三方电子商务企业的业务模式，本文希望从以下的几个方面分析。
首先，是物流业务要素，其中包括对物流技术、物流服务、市场推广、客户服务等一系列的活动进行分析。
第四节 第三方物流业务流程
一、运输服务的经营人 1.单一方式经营人 仅利用一种运输方式提供单一运输服务的经营人，这种方式 具有专业化、高效益的特点。 2.专门化经营人:指包裹递送业务。 3.多式联运经营人 与现代物流下的多式联运经营人的不同之处在于：传统的多 式联运经营人直接为货主服务。现代物流议意义下的多式联运 经营人如果本身作为第三方物流经营人而存在，那么，直接从 货主处接受订单，对货主负责；如果本身作为其他第三方物流 公司的分包商而存在，那么，他是受物流经营人的委派完成运 输任务，并直接对物流经营人负责。
二、第三方物流运输业务流程 一般业务流程包括接单、发运、到站和签收。
1.接单管理 配送、拆装等增值服务。为了保证在进行货物配送时不 混乱、丢失，所以，在接单环节，除了一般的货运信息外， 还应提供货物明细信息的维护功能。 2.发运管理 除了货物本身的发运信息之外还需要记录运输工具、集 装箱箱号和承运人信息。有了这些信息，当货物在运输过程 中出现货损、货差等意外情况时，便于进行责任管理。 3.到站管理 除了正常的到站信息外，还应记录异常到站的信息及原 因、造成的经济损失等。 4.签收管理：除了提供正常签收管理，还应提供异常签收 管理。 5.运输过程中的单证管理：包括装箱单、报关单、联运提 单、海运提单等。
第四节 第三方物流业务流程 仓储环节
课堂互动环节
要求： 15min阅读本节内容 上台模仿讲课 讲课内容包括介绍流程图和具体流程 可以设置提问并有两次向老师求助的机1.入库管理
进仓排位。采集货物信息：一般信息、异常入库信息（入库残损、拒 收情况）
5.盘点管理
全面盘点、部分抽点。搁置货物冲包装申请表、破损货物及过期货物 销毁申请表。
2.在库管理
分拣、理货、配货作业，在包装、拆箱拼箱，记录服务账目情况，记 录发生所有库存交易，一旦有订单马上计划库存交易量，了解所有网点库 存水平。
物流外包的业务内容
物流外包的业务内容物流外包是指企业将物流运输、仓储和配送等环节的业务委托给专业的第三方物流服务提供商进行管理和执行的一种合作形式。
下面是物流外包的主要业务内容：1.运输管理：包括货物的运输计划制定、运输方式选择、运输路线规划等。
第三方物流服务提供商会根据客户的需求和运输特点，确保货物的准时准确到达目的地，并通过实时监控系统跟踪运输情况，及时解决运输中的问题。
2.仓储管理：包括货物的入库、出库、库存管理、包装等。
第三方物流服务提供商负责建立和管理客户的仓库，根据货物特性和客户需求进行合理的货物储存和库存管理，确保货物的安全、整齐、高效。
3.分销管理：包括订单处理、配送和售后服务等。
第三方物流服务提供商根据客户的订单要求，进行订单处理、拣货、分拨和配送，确保货物准时送达终端客户，并提供售后服务，例如退换货处理、客户反馈解决等。
4.供应链协调：包括协调供应商、生产商、物流服务提供商和客户之间的关系。
第三方物流服务提供商通过信息技术平台，实现供应链各环节的信息共享、协同计划和业务流程管理，最大程度地提高供应链的运作效率和流程优化。
5.数据分析和优化：包括对物流业务数据的收集、分析和优化。
第三方物流服务提供商通过对物流数据的分析，提供客户的运输、仓储、配送等环节的运营指标和效果评估报告，帮助客户实现物流效益的优化和成本的控制。
需要注意的是，物流外包的具体业务内容会根据客户需求和行业特点有所不同。
部分企业可能只选择外包其中的某一环节，例如仅委托物流运输，而不涉及仓储管理。
另外，物流外包还可以根据客户需求进行定制化服务，例如特殊货物的运输、特定区域的配送等。
物流业务流程 第七章 第三方物流运作
目录
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任务一 认识第三方物流
一、第三方物流企业的分类与作用
1.按照所提供服务的种类划分
1 （1）以资产为基础的第三方物流企业 （2）以管理为基础的第三方物流企业 （3）综合的第三方物流企业
2.按照完成物流业务范围的大小和所承担的物流 2 功能划分
（1）功能性物流企业 （1）综合性物流企业
目录
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2
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任务一 认识第三方物流
3.第三方物流的作用
（1）提升企业核心竞争力 1 （2）降低经营成本
（3）提高服务质量 （4）分散企业风险 （5）增强市场应变能力 （6）加速产品和服务投放市场的进程 2 （7）增加社会效益
4.第三方物流的服务项目
目录
目录
任务二 体验第三方物流操作流程
一、第三方物流运作模式
物流业务流程———— 第七章 第三方物流运作
目录
1
任务一 认识第三方物流
2
任务二 体验第三方物流操作流程
华东师范大学出版社中等职业教育分社
第任一务节一 认识第三方物流
一、第三方物流的概念与特征
1. 第三方物流概念 1 2. 第三方物流的特征
（1）第三方物流是建立在现代信息技术基 础上的现代物流运作方式 2 （2）第三方物流是合同导向的一系列服务 （3）第三方物流是个性化物流服务 （4）第三方物流与客户企业之间是一种联 盟合作伙伴关系
1.管理中心运作
1
2.调度中心运作 3.运输中心运作 2 4.仓储中心运作 5.物流中心运作
目录
目录
任务二 体验第三方物流操作流程
二、《第三方物流管理模拟系统》操作指导
1.软件介绍 1 2.实训目的
3.实验的基本操作模块和流程
第三方物流管理
第三方物流管理随着全球经济的快速发展和供应链的日益复杂化，第三方物流管理在现代商业运作中扮演着重要的角色。
本文将就第三方物流管理的定义、功能、优势以及在实际应用中的具体案例进行探讨。
一、第三方物流管理的定义第三方物流管理，简称3PL（Third Party Logistics），指的是企业将其物流管理相关的业务外包给专业的第三方物流服务提供商。
这些第三方物流服务商将负责实施企业的物流计划，包括供应链管理、运输、仓储、配送等环节，以提高企业的物流效率和降低运营成本。
二、第三方物流管理的功能1. 供应链管理：第三方物流服务商通过整合供应链上的各个环节，包括供应商、生产商、分销商等，以协调物流流程，提高物流效率，并确保产品或货物能够按时到达目的地。
2. 运输管理：第三方物流服务商负责制定最佳的运输方案，选择合适的运输工具和路线，以确保货物的安全、快速、准时地运送到目的地。
3. 仓储管理：第三方物流服务商具备专业的仓储设施和管理团队，能够对货物进行合理存储和管理，确保货物的安全、完整，并实现库存的高效控制。
4. 配送管理：第三方物流服务商负责根据客户需求和订单要求，对货物进行分拣、包装和配送，确保货物能够准确地送达终端客户，并提供货物跟踪和签收服务。
三、第三方物流管理的优势1. 降低成本：通过将物流管理业务外包给第三方物流服务商，企业能够减少自身的物流投资和运营成本，提高资源利用效率，从而降低总体成本。
2. 提高效率：第三方物流服务商具备丰富的物流经验和专业的技术能力，在物流规划、操作流程和信息管理方面能够提供更高效的解决方案，提高货物运输和配送的速度和准确性。
3. 专业服务：第三方物流服务商拥有专业的物流团队和高效的管理系统，能够为企业提供全方位的物流服务，满足客户不同的需求，并提供定制化的解决方案。
四、第三方物流管理的实际应用案例1. 电子商务物流：随着电子商务的蓬勃发展，第三方物流管理在电商行业中扮演着重要的角色。
第三方物流名词解释
第三方物流名词解释第三方物流是指一种专业的服务业，通过独立的组织或公司，不和商品的生产、销售及购买方直接相关，为商品从生产、加工、存储、销售、配送到售后等环节提供物流服务。
下面以关键词方式介绍第三方物流的相关名词及其解释。
1. 仓储服务：仓储服务是指第三方物流公司为客户提供货物存储、仓库管理、库存监控等服务，并确保货物的安全、整洁、有效地存放。
2. 运输服务：运输服务是指第三方物流公司根据客户的需求，负责货物的运输、配送等环节，包括物流配送、运输工具选取、路线规划等。
3. 订单处理：第三方物流提供订单处理服务，即根据客户的要求，进行订单的录入、确认、处理、派发等环节，确保订单准确无误。
4. 供应链管理：供应链管理是指第三方物流公司负责管理整个供应链的流程，包括供应链的战略规划、流程管理、协调和监控等，以实现供应链的高效运转。
5. 逆向物流：逆向物流是指第三方物流公司负责处理退货、退款、维修、补货等逆向流程，确保客户能够方便地进行退货、维修等操作。
6. 跨境物流：跨境物流是指第三方物流公司为客户提供跨国跨境的物流服务，包括跨境货物清关、运输、配送等环节。
7. 物流信息系统：第三方物流公司通过物流信息系统，实时监控货物的流动情况，提供准确的物流信息，并对货物进行实时跟踪和管理。
8. 仓储管理系统：仓储管理系统是指第三方物流公司利用信息技术，对仓储过程进行自动化管理和控制，提高仓储效率和准确性。
9. 拼箱服务：第三方物流公司提供拼箱服务，即将多个客户的货物集中打包成一箱，以降低运输成本，提高空间利用率。
10. 末端配送：末端配送是指第三方物流公司将货物从配送中心或仓库送达最终接收方的操作，确保货物准确无误地送达目的地。
第三方物流通过提供专业的物流服务，能够有效降低企业的物流成本，提高物流效率，增加企业的竞争力。
对于消费者来说，第三方物流也能够提供更便捷、可靠的物流服务，满足不同消费需求。
因此，第三方物流在现代商业社会扮演着重要的角色。
第三方物流的运作模式及优缺点介绍
一、第三方物流基本运行框架
二、具体业务实施
• 信息管理系统 • 第三方物流管理 • 第三方物流费用组成依据 • 安全库存量 • 第三方物流配送的准确率
三、选择第三方物流的优缺点
一、第三方物流基本运行框架
订单系统共享 接货、退换货等联络沟通
第三方 物流
库存反馈 配送信息
生产经 营企业
订单下发
开票、信 Leabharlann 反馈二、具体业务实施2、第三方物流管理 制度建设
• 主机厂对物流公司的制度建设进 行评估
现场管理 工作流程
• 现场5S管理（由主机厂颁发5S证书）
• 工件报检 • 先进先出原则 • 物料盘点
二、具体业务实施
3、第三方物流费用组成依据
仓库面 配送难 积占用 易程度
物料价 值
其他
二、具体业务实施
4、安全库存量 ①一般供应商保持一周的库存量，便于三方物流按照主机厂的 装机计划进行配送； ②个别供应商可保持3-5天的库存量，需加强联络沟通； ③个别单台用量较少且体积小的工件，可保持1个月以上的库存 量，减少供应商的物流成本。
供应商
分拣
送货
接供应商开票、核对配送回 执单，确认发货已全部开票
二、具体业务实施
1、信息管理系统
ERP生产管理系统
• 用于正常生产的产品管理 • 用于新产品的管理 • 用于第三方物流管理
第三方物流可以通过ERP系统实时查看主机厂下发给供 应商的订单，继而进行订单打印、分拣、配送。
第三方物流拥有供应商订单系统的登录、查看权限，便 于及时查看主机厂订单。
• 物料价值高，安 全风险
失控的风险
• 三方物流不能满 足要求，主机厂 被动，存在物流 风险
现有的四种物流形式
现有的四种物流形式物流是指将物品从生产地点运输到消费地点的过程。
随着全球化和电子商务的发展，物流行业也得到了快速的发展和变革。
在现代物流中，存在着多种形式的物流，这些形式区别于运输方式、仓储管理、信息传输等方面。
下面将介绍四种常见的物流形式。
1.传统物流：传统物流是指以传统的人工和机械设备为基础的物流形式。
在传统物流中，物品的运输、搬运和仓储主要依赖人工进行，或者使用一些简单的机械设备。
它通常需要较多的人力资源，物流效率较低。
然而，传统物流依然在一些不发达地区或一些特殊行业中存在，因为其投资成本较低，对技术要求较低。
2.第三方物流（3PL）：第三方物流指的是将物流服务外包给专业的物流公司。
这些物流公司通常具备丰富的物流经验和专业的物流设施，能够提供从仓储管理、运输、配送到信息系统等一系列物流服务。
企业将物流工作外包给第三方物流公司，能够降低自身的物流成本、提高物流效率，并且专注自己的核心业务。
第三方物流在电子商务发展中起到了重要的作用，因为它能够满足企业快速发展的物流需求。
3.反向物流：反向物流是指将物品从消费地点回收、重新利用或重新处理的物流过程。
这种形式的物流通常包括产品的退货、退款、回收、回收利用以及产品的售后服务等。
反向物流对于企业来说具有重要的经济和环境意义，它可以降低企业的成本，提高资源利用率，并且符合可持续发展的理念。
4.电子商务物流：随着电子商务的兴起，电子商务物流成为了一种独特的物流形式。
电子商务物流主要指的是将商品从卖家发货到买家手中的物流过程。
这种物流形式涉及到订单管理、库存管理、运输和配送等环节。
电子商务物流与传统物流不同，它更加依赖互联网和信息技术，通过电子商务平台实现订单信息的传输和处理，提高了物流的效率和透明度。
在现代物流中，随着技术的发展和创新，还出现了一些新的物流形式，如冷链物流、跨境物流、快速物流等。
这些物流形式在提高物流效率、降低成本、满足消费者需求等方面发挥了重要的作用，为商业和生活带来了更多的便利。
第三方物流
第三方物流第三方物流（Third Party Logistics，简称3PL）第三方物流或称综合物流（Integrated Logistics）、国外也称合同（契约）物流（Contract Logistics）、物流外部化。
第三方物流的定义第三方物流（Third-Party Logistics，简称3PL，也简称TPL）的概念源自于管理学中的（out-sourcing），意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务；将（Out-sourcing）引入物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。
所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。
因此第三方物流又叫合同制物流。
3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
最常见的3PL服务包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。
第三方物流经营业态中的法律类型分类综观现今中国物流行业中第三方物流企业的经营业态主要有两种。
其一，第三方物流企业接受客户委托，根据客户提出要求处理相关货物。
其实这种业态的经营模式实质是一个委托的法律关系，从物流学理意义上属于初级业态。
其表现形式是以处理委托人事务为目的，根据委托事项支付一定费用，受托人（物流企业）根据实际成本加上利润收受费用并提供相应服务。
如果委托人没有尽到告知义务致使受托人设备和其他委托人设备，货物造成损失的，且受托人已尽了审查义务（《合同法》406条受托人有关义务），受托人免责，造成第三人损失的，由第三人直接向有过错的委托人追索。
第三方物流
第三方物流定义：接收客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式广义：是相对于自营物流而言的，凡是由商品买卖双方之外的第三方提供物流服务的形式就是第三方物流狭义：能够提供现代化的，系统的物流服务的第三方的物流活动，其具体描述如下：1、有提供现代化的、系统物流服务的企业素质2、可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动3、是一种建立在长期契约关系之上的综合物流活动4、是一种提供增值物流服务的现代化物流活动(日常洗涤用品、纸制品、化妆品、食品、药品生产企业等产品是第三方物流服务的最大客户。
)第三方物流的特征：第三方物流是独立于供方与需方的物流运作模式、第三方物流是一种社会化、专业化的物流、第三方物流是综合系列化的服务、第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象第三方物流的作用：在企业层面的作用：关注核心业务，提高企业竞争力；拥有专业化的服务。
对促进社会经济发展的作用：有利于社会物流设施的充分利用，进行合理的资源优化配置，减少不必要的投资；专业化物流配送，利用快速反应系统，及时为用户服务，使产销紧密结合；有利于企业和行业实现规模化经营，提高规模效益；加快物流产业的形成和再造第三方物流的类型：从资源整合的方式看，第三方物流企业主要有两种：一种是不拥有固定资产依靠企业协调外部资源进行运作的非资产型，另一种是投资购买各种设备并建立自己物流网点的资产型。
第三方物流运作模式图（不用背，能区分即可）（1）传统外包型物流运作模式（目前我国大多数物流业务都是这种模式，资产规模小，运营能力小）（2）战略联盟型物流运作模式（资产规模大，运营能力小）（3）综合代理物流运作模式（资产规模小，运营能力大）（4）综合集团型物流运作模式（资产规模大，运营能力大）第三方物流的优点：（1）获取战略优势：有利于企业资源集中于核心竞争力；获取专业服务，降低运营风险；扩大经营范围（2）获取经营运作优势：有利于企业有效降低成本；有利于提高企业的生产效；有利于提高企业的资本周转速度；有利于提高顾客满意度第三方物流的缺点：公司内部力量的抵制；对物流的控制能力降低；客户关系管理的风险：1.削弱同客户的关系2.客户资料有被泄密的危险；公司战略机密有泄漏的风险；物流外包的可靠性风险交易费用：就是利用价格机制的费用，或者说是利用市场的交换手段进行交易的费用，它包括搜寻信息的费用、谈判与签订合约的费用，以及监督合约执行的费用。
三方物流方案
三方物流方案介绍随着电子商务行业的快速发展，物流方案的重要性也逐渐凸显出来。
传统的物流方式已经无法满足快速、高效、低成本的需求。
为了提高物流配送效率，降低成本，许多企业开始采用三方物流方案。
本文将为您介绍三方物流方案的定义、优势以及实施过程。
什么是三方物流方案三方物流方案是指企业委托第三方物流公司（物流服务提供商）进行物流业务的管理和操作。
它不仅包括常规的物流配送，还可以包括仓储、运输、货运跟踪和信息流、资金流管理等综合性服务。
三方物流方案的优势1. 降低成本通过使用三方物流方案，企业无需投入大量资金购置仓库、设备和雇佣大量物流人员，从而降低了企业的固定成本和运营成本。
此外，由于第三方物流公司通常与多家供应商合作，通过集中采购和整合资源，可以获得更优惠的价格，从而进一步降低成本。
2. 提高物流效率第三方物流公司拥有丰富的物流经验和专业的人员，可以提供快速、高效的物流服务。
他们有着完善的物流网络和信息系统，可以实时跟踪货物的流动，并及时解决可能出现的问题。
通过采用先进的物流技术和管理手段，可以大大提高物流配送的效率。
3. 专业化服务第三方物流公司专注于物流领域，拥有丰富的物流资源和专业的团队。
他们能够根据企业的需求，提供个性化、差异化的物流服务。
无论是仓储管理、运输服务还是供应链的优化，都能够得到专业的支持和解决方案。
4. 降低风险企业委托第三方物流公司承担物流业务，可以有效降低物流风险。
由于第三方物流公司拥有完善的风险管理体系和经验，可以减少运输中可能发生的事故和损失。
此外，他们还提供货物保险等增值服务，为企业提供更全面的保障。
三方物流方案的实施过程1. 研究和规划企业在决定采用三方物流方案之前，需要进行充分的研究和规划。
首先，企业应该分析自身的物流需求和痛点，确定需要外包的物流环节。
然后，通过市场调研和选型，选择合适的第三方物流公司。
2. 合作协议签订确定合适的第三方物流公司后，企业需要与其签订合作协议。
第三章第三方物流主要业务流程(共66张PPT)
在入库作业过程中，尽可能将卸货、分类、标志等作业 环节集中在一个场所完成。这样既可减少空间的占用， 也可以节省货物搬运所消耗的人力和物力。
第三节 仓储环节业务流程分析
（2）保持顺畅
依据各作业环节的相关性安排活动，避免倒装、倒流，特别是货 台有直接转运作业发生时，更应注意作业的顺畅性。
按运输设备及运输工具的不同分类，运输有五种基本的方式：公
路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输。
铁路
水路
航空
第二节 运输环节业务流程分析
1. 公路运输
指使用机动车辆在公路上运送货物。
公路运输主要承担近距离、小批量货运，承担铁路及水运难 以到达地区的长途、大批量货运，以及铁路、水运优势难以 发挥的短途运输，是铁路、水路运输方式不可缺少的接驳工 具。
索赔处理；
运费审计…
第一节 第三方物流的服务内容
（3）库存管理
原材料及成品的库存政策；
短期销售预测；
存货点的货物组合； 存货点的数量、规模和位置;
及时制、推动和拉动战略…
第一节 第三方物流的服务内容
（4）信息系统和订单处理
销售订单和库存交互过程；
订单信息传递方法；
订购规则…
第一节 第三方物流的服务内容
公路运输
第二节 运输环节业务流程分析
公路运输的特点与优点
❖ 主要承担近距离、小批量的货运； ❖ 短途运输，经济半径200km内； ❖ 灵活性强，适应性强；
❖ 容易装车；
❖ 运输过程换装环节少；
❖ 运输速度较快，运输费用较低；
❖ 可实现门到门服务。
第二节 运输环节业务流程分析
公路运输的不足主要表现在： 载运量较小、效率低； 长途运输成本较高； 能耗大； 污染环境比其他运输方式严重； 易发生事故。
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第三方物流企业营销
一、以客户为根本的反思
经历了从计划经济到市场经济的蜕变，中国的经济局面可就改了天，换了地，于是卖方市场开始走下神坛，买方市场被推上了“上帝”的宝座。
走下神坛后的卖方市场，极力激活每个市场元素，从广播电视到报纸杂志，从看版霓虹到电子网络，卖方的见缝插针让买方防不胜防。
然而随着买方市场的日趋成熟和越发挑剔，这种“王婆卖瓜”式的营销方式缺乏了对买方的起码尊重，卖方考虑更多的是自己的优点，而忽略了买方的需求。
而“关系营销”致力于客户关系的建立、发展与维护，首先考虑的是客户的需求，尊重市场诉求，然后营销对路，以最优秀的品质打造买方最需求的产品，从而形成口碑相传的品牌效应。
“关系营销”实现了卖方由唱“独角戏”阶段向“与买方互动”阶段的转变，即在产品生产之初就广泛纳入了买方的意见和需求，这不仅体现了对买方极大的尊重，也实现了对市场最有效的占有，能够得到最想要的东西，是买方最大的满足。
这是卖方市场在激烈竞争中的冷思考，也是对以客户为根本的深刻反思。
当前物流市场竞争日趋激烈，同质化日益严重，具有个性差异的品牌化发展是大势所趋。
同时，在物流服务的销售中也感受到目前大部分客户在选择服务的时候已经开始注重企业的品牌形象，更加关心物流服务商的公司信誉和实力。
二、用客户关系营销塑造物流服务差异化
市场经济素有“创新者生，安于现状者死”的特点，面对这样的竞争态势，物流企业必须拥有求新的竞争优势，树立具有核心价值的差异化和强势品牌，提升企业的核心竞争力。
强势品牌创立的核心战略应是以
消费者为中心，体现“以人为本”的思想，满足消费者不同层次的物质需求与精神需求，努力强化产品与消费者之间的关系，即关系营销。
关系营销是建立、维系和发展消费者关系的营销过程，为消费者增加经济的、社会的、技术支持等方面的附加值，目标是致力建立消费者的忠诚度。
大多数物流公司还停留在交易营销的阶段，仅仅为销售服务而与消费者建立各种关系。
通过报纸、电波、公关事件、户外看板和工作现场等传播手段，抓住消费者的眼球，吸引消费者的注意力。
如今，境况却大不相同，任何行销和广告都不能让消费者放弃对产品本身的判断，往日风声水起的策划，渐渐难以独自支撑局面，更加难以独自担当树立物流强势品牌的使命。
真正的品牌，不只是广告为物流服务商所带来的知名度，赢得新的客户，也不只是物流服务商的综合实力，而应是客户对物流服务商的忠诚度和美誉度。
将关系营销理论应用于物流服务差异化，体现在物流公司应越来越注重对客户关系的关注，关系营销理论是建立买卖双方互动关系作为物流营销的核心，即客户关系营销。
客户关系营销是以客户为导向，使之成为公司忠诚客户，并通过客户口碑传播提升公司品牌，达到塑造强势物流品牌的目的。
目前，一些大型物流公司已经认识到全面关注客户的重要性和意义，已经自觉和主动的在向市场提供服务产品的同时，进一步向客户提供附加服务和增值服务，全面关注客户需求的方方面面。
市场需求是催生事物的最大动力，随着物流市场的成熟，物流服务差异化时代即将来临的脚步是不可阻挡的。
物流公司应顺应时势、主动创新，充分利用“客户关系营销”的理念和方法，培养忠诚客户群，塑造强势品牌。
在这场转变当中，哪些公司做得越早、做得越好，那么一定会在新一轮的竞争当中取得持久的胜利。
三、客户关系营销法则
第一方面，建立客户信息库。
客户关系营销将客户本身视为物流企业最宝贵的资源，全面的将未成交客户、潜在客户、准客户、客户的各方面信息作为公司重要战略资源加以保护。
通过收集与积累大量的客户信息和消费信息，经过统计、分析、处理后，评价不同客户的价值度、描述不同客户消费行为特征、预测客户购买趋势。
使物流公司利用客户信息有针对的进行精确的市场定位、产品定位，对不同客户群制定有针对的营销方案和营销手段，实现产品销售，根据不同客户不同的需求提供个性化的服务。
完整的客户信息使物流企业市场营销的实质能够牢牢的把握住客户，以客户为导向，有针对的建立起物流企业与客户的关系，建立起物流产品与目标细分客户的关系。
第二方面，市场调研和定位。
任何营销策略和方案的制定均是以市场调研为基础的，客户关系营销也不例外。
客户关系营销调研是建立在传统营销调研基础上的，除了市场环境调研、竞争者调研、产品调研、价格调研和广告促销调研外，客户关系营销将目标客户需求作为产品定位的决定性因数。
改变传统的产品单纯是由物流企业制造出来的，而是由物流企业与客户共同创造出来的，或者由客户直接参与定制，使得产品不是属于物流企业的，而是属于客户的，将物流品牌价值体现在产品与客户的关系之中。
第三方面，提供全面解决方案。
客户关系营销着眼于物流公司为细分客户群体需求提供相应的全面解决方案，为细分客户提供适合的产品和周到的服务。
要求物流公司必须超越产品的具体形式，进一步关怀到客户的方方面面，进一步提供咨询服务、代理服务、附加服务、个性服务，甚至成为一个细分客户群体的代表与外界沟通，成为一个优秀的服务商。
为客户提供全面解决方案，使物流公司与客户的需求建立起持续的关系，达到为客户提供了一个完善的“产品”。
第四方面，个性化的推广传播。
随着物流服务竞争激烈化、同质化、相似化的日益严重，物流企业在品牌传播中必须重视客户，针对细分客户群创造品牌的个性差异，努力强化品牌和客户之间的关系。
主张从传播对象——客户的角度出发，研究和了解客户的所思、所想，即在推广传播中从“客户请注意”转变为“请注意客户”。
利用客户信息库，分析研究目标客户群体的信息处理方式，在此基础上确定推广传播的原则和策略；利用客户信息库的特殊需求信息，定位潜在客户优先级别，实施个性化推广效果，减少广告的投入，降低营销成本，在推广传播中注重诉求客户喜好的核心利益，而不仅仅是产品的功能属性；注重物流公司与客户的双向沟通，而不仅仅是单向推广。
第五方面，客户服务管理。
大型物流企业为了滚动物流服务项目的销售，会在建立客户关系上做一些工作，但是，从物流公司的角度来看，和客户建立长久关系的营销思想并没有真正地树立起来，必须通过更好的方法将客户关系营销理念落实到具体的客户服务行动上，提高服务质量，增加客户满意度。
专业的物流公司应成立专门的客户服务中心为客户提供基本服务，如客户咨询服务、日常投拆接待处理等。
要变被动服务为主动服务，自觉向客户提供主动性服务。
在观念上，须拓展客户服务的内涵，如举行客户联谊活动、对客户的各种专题培训活
动、客户回访和满意度调查等等。
通过对客户回访数据的全面分析来测量客户的满意度，显示客户类别以及主要障碍，提供针对的级别服务。
通过回访信息反馈，评估物流服务设计的合理不合理？把评估的结果反馈回来，来进行对物流服务的设计改进。
第六方面，培养忠诚客户。
透过物流营销预算的支出可以清楚地看到，其中大量的钱是投到如何赢得客户上面，而对老客户的关注显然不够，或者是根本没有去关注。
实际上，维系和强化品牌与客户的关系，培养忠诚客户，是塑造品牌价值的关键所在。
有一个良好和持久的客户关系，就意味着公司拥有一群忠诚于品牌的客户群体，他们不仅在心理上认可和喜欢公司的品牌，而且在实际购买行为中表现的不折不扣，始终如一。
加强客户关怀，增强客户对企业的依赖感和对品牌的认同感。
通过客户的口碑传播，一个人传给另外一个人，另外一个人再传给他的亲戚朋友，这样就带来很多的客户，产生客户推荐购买，增加链式销售机会。
在服务项目销售中，客户推荐产生的购买占据重要的比例。
品牌的维护比打造更重要，关键在于使客户成为公司的忠诚客户
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