第三章 CI的基本构成要素

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与此对照的是在日本,当顾客买了一台吸尘器回家发现是坏的, 打电话给这家电器商场时,不一会儿,商场经理就驱车来了,一 进门就恭喜顾客中了奖,并解释说,本店准备了一台不良吸尘器, 是专为顾客中奖预备的。同时将一台优质的吸尘器送到顾客手中, 使坏事变成了皆大欢喜的好事。此事广为流传,商场的这一行为 反映出这家商场的经营理念。基于为顾客着想,而不是首先想到 自己要有麻烦和损失。同时,这一行为所产生的美誉效果,或许 任何的广告宣传都不一定能达到。
二为应用要素,即上述要素经规范组合后,在企业各个领域中的 展开运用。计有办公事务用品,建筑及室内外环境,衣着服饰, 广告宣传,产品包装,展示陈列,交通工具等等。
基础要素是以企业标志为核心进行的设计整合,是一种系统化的 形象归纳和形象的符号化提炼。
这种经过设计整合的基础要素,既要用可视的具体符号形象来展 示企业的经营理念,又要作为各项设计的先导和基础,保证它在 各项应用要素中落脚的时候保持同一的面貌。通过基础要素来统 一规范各项应用要素,达到企业形象的系统一致。
设定企业的经营理念,设计师必须深入了解企业的精神内涵,在 调查研究方面多下些功夫。理念定位准确,才具有识别性,面面 俱到的理念等于没有理念。理念表述简洁独到,才具有识别性, 任何企业都能享用的理念也等于没有理念。
二、企业行为识别
企业行为识别的要旨是企业在内部协调和对外交往中应该有一种 规范性准则。
一、企业理念识别(Mind Identity)
从理论上说,企业的经营理念是企业的灵魂,是企业哲学、企业 精神的集中表现。同时也是整个企业识别系统的核心和依据。
企业的经营理念要反映企业存在的社会价值、企业追求的目标以 及企业的经营思想。
这些内容,通常尽可能用简明确切的、能为企业内外乐意接受的、 易懂易记的语句来表达。
Super best的VI设计
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CI手册的内容
CI手册的结构一般为以下五个层次: 引言介绍 基本要素系统 基本要素的组合 应用项目要素 一般准则
引言介绍
(1)业领导的致词。 (2)导入CI系统的动机和目的。 (3)企业理念、企业行为规范以及企业文化的概述。 (4)CI手册的使用说明。
第三章 CI的基本构成要素
CI的基entity),简称MI,“企业之心”; 行为识别(Behavior Identity)简称BI,“企业之手”; 视觉识别(Visual Identity)简称VI,“企业之脸”。
在国内也有人觉得应该增加听觉识别或者还有一些其他的识别。 当然也未尝不可。
基本要素的组合
(1)基本要素的组合规定。 (2)横向组合、纵向组合、特殊组合。 (3)制作图(九宫格法)。 (4)制作图(比例法)。 (5)色彩基准(单色或两色以上)。 (6)禁止组合的说明。
应用项目要素
(1)企业证件:工作证、名片、徽章等。 (2)办公文具:信封、信笺、各种办公用笔等。 (3)业务账票:发票、支票、合同、货单等。 (4)推销用具:商品目录、说明书、海报等。 (5)交通工具:企业各种业务用车等。 (6)招牌、标识:公共设施或企业建筑物上的招牌装置、各种企业
表示牌等。 (7)包装用品:各种商品的包装和企业礼品的包装等。 (8)广告:印刷媒介与电子媒介类的大众传媒广告、灯箱或户外其
他类型的广告等。 (9)服装:企业员工的统一业务用制服等。 (10)其他:不属于上述各项要素的对外标示物。
一般准则
(1)内部员工的行为规范的详细规定。 (2)与使用企业识别系统关系密切的部门人员如公关部、广告部、
高水平的视觉设计系统是对企业形象进行一次整体优化组合。不 是将基础要素一一搬上应用领域就算了事,而必须考虑到基础要 素在办公用品,广告宣传,包装展示等各类不同的应用范围中出 现的时候,既要保持同一性,又要避免刻板机械。如果这些基础 要素在具体应用中不能给予包装、广告、名片等各类设计带来生 气与活力,不能带来良好的视觉效果,不能引起人们的美感,那 么这种同一性就毫无意义,再统一的形象也是失败的。
基本要素系统
(1)企业名称、标准字、标准体(中文简体、繁体、外文大写、 小写)。
(2)企业标志(阴图、阳图)。 (3)企业商标标准图案、产品名称标准字体或图案。 (4)企业标准色彩系统(标准色和组合色) (5)企业精神标语或口号的标准字和标准体(中文简体、繁体、
外文大写、小写等)。 (6)上述要素的禁例。
这种准则具体体现在全体员工上下一致的日常行为中。也就是说, 员工们的一招一式的行为举动都应该是一种企业行为,能反映出 企业的经营理念和价值取向,而不是独立的随心所欲的个人行为。
同时这种行为准则又不应该象“上班不迟到,下班不早退”这类 遵守规章制度的行为。
行为识别的贯彻,对内包括新产品开发、干部培训、员工教育、 生产管理、环境保护、利益分配以及文明礼貌规范等。对外包括 市场调研及商品促销、各种服务及公关准则,与金融、上下游合 作伙伴以及代理经销商的交往行为准则。
总务管理部的人员,有关具体应用、操作时的详细规定。 (3)标志、标准字印刷的样本和标准色色标。
欣赏一些CI手册
三、企业视觉识别
在信息社会中,企业的视觉识别系统几乎就是企业全部信息的载 体。视觉系统混乱就是信息棍乱,视觉系统薄弱就是信息含量不 足,视觉系统缺乏美感就难以在信息社会中立足。在这个意义上, 我们可以断言,缺乏了视觉识别,整个CI就不复存在。
视觉识别系统原则上由两大要素组成:
一为基础要素,它包括企业名称,企业标志,标准字体,专用印 刷字体,企业标准用色,企业造型或企业象征图案以及各要素相 互之间的规范组合。
但所谓识别,一需要成系统,二需要可操作。目前国内的情况, 能够将理念识别和行为识别操作到比较理想的程度的例子几乎还 没有见到。视觉识别方面的作业虽然做得不少,但存在的问题也 比较明显,或者做得过死,强调了统一,没有了灵活性,视觉形 象刻板僵化。虽然取得了可喜的成绩,但问题的存在仍然不可忽 视。
因而,我们不妨先别急于扩大识别项目,仍然着重在构成CIS的 MI、BI、VI这三个方面扎扎实实地多做些工作。
在信息社会中,一个企业拥有再好的产品,再好的外观形象,如 果同它打过一次交道之后就感到厌烦和难受,那么人们宁可对它 敬而远之。在国内,常常可以听到一些商家,为了小利而同顾客 发生争议。如一家颇有影响的百货商店,由于自己的失误,少收 了顾客的钱,于是到顾客家中索要,到顾客单位交涉,最终到法 院状告顾客对簿公堂。这一行为使广大顾客寒心。
麦当劳的理念就是Q、S、C、V
字面上的意思是质量(QULITY),服务(SERVICE),清洁 (CLEAN),价值(VALUE)。这是它的创始人在创业之初就确定的, 富有快餐业的特征。
四个字母概括了企业对全社会的承诺:它只要开业经营就必须在 任何情况下向顾客提供高质量的食物(Q),自助式的良好服务(S), 洁净整齐的用餐环境(C),以及物有所值的消费方式(V)。理念一 经确定,它的经营管理模式,它的各项严格的规章制度,它对食 物的科学配方及制作规程,它特有的充分尊重顾客的服务方式以 及它的视觉识别系统,都是Q、S、C、V,这一经营理念的具体体 现。而这一理念也成了企业员工上下一致奉行的信条与信守的原 则。
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