营销话术大全
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话术1－我们4007号码有别于其它号码，在于我们４００７自带呼叫中心平台功能，所以４００７后面绑定的
电话可以是手机、座机、小灵通，而且数量不设限。。。。。。
话术2－您的4008，4006是什么时候申请的，您知道具体的资费是多少吗？是这样子的，电信重组以后我们对
资费进行了调整，我相信我们的资费绝对是有竞争力的，可以为企业节省成本，而且我们会免费向您提供一个呼 叫中心的功能。他们向您提供这些功能了吗？
５１０５的呼叫中心平台技术服务商了，所以号码开通到售后服务都由我公司全权完成，总部现在只管理，主 要是合同方面的管理，所以跟您签定合同时，您同时也要跟铁通总部签一份，都是一式三份，您一份，我们一 份，铁通总部留一份。
话术3－我们是铁通呼叫中心技术服务商，和铁通总部直接合作的独享4个号段由总部直接管理另外呼叫中心的
际上是给您卖网络电话硬件设备的，而且现在中国宽带环境，根本达不到。一旦被查出来，您这个号码会随时被封 号的，到时您设备已经买了，损失只能自己赔了。
示例2－这个价格是信产部给各个运营商的，我们已经给您打过折扣了，我们这个折扣是根据您的话量订的，如果
说您的话量达到每年x的话，我们可以给您更低的折扣。包月这个业务我想正规的公司是不能提供的，因为没有人肯 为您的话务量做担保，现在有些代理公司是有这样的做法，不过都是建立在某些企业根本就没有那么多量的基础之 上的，想联想，新浪他们话务量那么大，他们为什么选择一个包月的号码呢？－
平台功能也是由我公司做的 其他分公司只享有一个号段并且不可以夸区开展业务。
话术4－我们是铁通的呼叫中心事业部，和铁通总部直接合作的独享4个号段由总部直接管理另外呼叫中心的
平台功能也是由我公司做的 其他分公司只享有一个号段并且不可以夸区开展业务
5 处理客户异议（对应客户的价格质疑）
示例1－４００号码跟８００号码一样，在信产部推出时，就规定是按分钟流量计费的，现在有人所说的包月，实
示例3－首先要弄清楚对手目前的价格情况，如果是一般客户，认为我们的价格高，那我们要坚定立场，我们的价
格一定是比对手要低的，我们可以重点从标准报价上做文章，突出对手0.60的报价，而我们只有0.40，至于最终的 合作价格，是可以协商的；如果针对的是大话无量的客户，那就必须在充分了解对手的情况下报价，不可以胡乱报 价，可以给到客户的信息是，如果对手的价格很低的话，我们的价格也可以做到比他们更低；
2 、引起客户兴趣：介绍产品突出优势
要点：
➢重点突出我们公司除了4007号码以外，还有免费的呼叫中心平台，可以为企业节省自建呼叫中心的成本投入； ➢突出我们与电信网通的价格优势 ➢通过行业成功案例的简单介绍，并提出可以当面沟通，给对方演示我们的呼叫中心平台管理功能。 ➢重点突出我们平台的整合优势 ➢突出功能的免费使用，并与自建做比较，突出成本的节省 ➢通过成功案例的讲解，让客户清楚行业其他公司的应用，起到效仿作用，并向对方重点讲述我们的专业建议
话术7－他们只是一个全国的号码接入没有呼叫中心的功能 绑定号码也受限制并且手机用户不能识别
是长途还是市话
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4 公司身份介绍
话术1－当客户问到我们与铁通的关系时，我们可以向对方说明我们对外是铁通集团4007全国的总代理，铁
通授权400呼叫中心业务技术服务商
话术2－我们这边归属于铁通总部管理，五年前是总代理商，经过五年的发展，现在已经发展成４００７和９
示例1：－您好，我们4007号码跟其它号码最大优势是，它不仅仅是一个号码，还自带一整套的呼叫中心平台
功能，免去了咱们企业自建呼叫中心的硬件成本。而且修改灵活。。。。。。。。
示例2：－我们向您提供的不单单是一个号码，我们还会免费向您提供一个呼叫中心的功能，呼叫中心有..
3 竞争对手对比：客户咨询与4006，4008对比有哪些优势
A、身份转变，突出移动。
示例1：－你好，我是移动公司的，通过系统了解到贵司是我公司大客户，现我公司做了一个活动，可免费给
贵司开通一个400服务号码，不知贵司电话这方面属哪个部门管理，方便时间我可带协议过去给你公司办理一下。
示例2：－您好，这是中国移动４００７给您打来的电话，现推出４００７企业全国服务号码，请问贵公司是
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教会你营销的技巧
学习这里的知识要用心学才会有所长进 每一个人都得针对不同的性格
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ห้องสมุดไป่ตู้
电话营销步骤
1、初次电话拜访话术 2、突出优势，引发客户兴趣。 3、处理客户异议 4、竞争对手对比 5、交互访谈，了解客户情况。 6、促成销售意向。
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1 初次电话拜访（开场白）
话术3－现在铁通并入移动了，所以４００７比４００８和４００６在手机用户这块，更具有优势。 话术4－我们4007与4006、4008的比较，重点在于功能，其次是单价，突出4006、4008只是单号码的接入，无
专业的呼叫中心功能，并重点介绍我们分布式应用的优势。
话术5－如客户提到4006和4008都有功能，应该在详细了解对方了解4006、4008的程度予以解答，重点提到
4006、4008所提供的功能，只是最简单的语音问候功能，如果对方称他们也有按键转接的功能，那么你就应该 提出他们是借用10000号或者114的冗余呼叫中心功能来为企业提供服务，首先在分布式呼叫中心没有办法满足 企业的需求，其次目前10000号及114的功能是要收费的。
话术6－A特有的功能；B价格；C了解客户目前的应用，结合我们平台的功能提出更好的应用方案。
那位负责这块．．．．．．．．
示例3：－您好，因铁通并入移动了，所以近期移动为了扩大影响力，现推出优惠活动，申请４００７号码，
免开通费、月租费、功能费．．．．．．．．
示例4：－你好，通过对你公司的了解，发现你公司是全国分布服务的公司，但是你公司目前的电话都是当地
的电话，非常不方便客户的联系，由此，我公司现在推出全国统一的服务热线4007和95105的号码，可以将你 公司所有服务点的电话全部统一成4007一个服务号码，而且可以根据客户所在的位置直接落地到当地的服务点， 客户还不用支付长话费，你看几时方便我给你送去相关资料了解一下？
电话可以是手机、座机、小灵通，而且数量不设限。。。。。。
话术2－您的4008，4006是什么时候申请的，您知道具体的资费是多少吗？是这样子的，电信重组以后我们对
资费进行了调整，我相信我们的资费绝对是有竞争力的，可以为企业节省成本，而且我们会免费向您提供一个呼 叫中心的功能。他们向您提供这些功能了吗？
５１０５的呼叫中心平台技术服务商了，所以号码开通到售后服务都由我公司全权完成，总部现在只管理，主 要是合同方面的管理，所以跟您签定合同时，您同时也要跟铁通总部签一份，都是一式三份，您一份，我们一 份，铁通总部留一份。
话术3－我们是铁通呼叫中心技术服务商，和铁通总部直接合作的独享4个号段由总部直接管理另外呼叫中心的
际上是给您卖网络电话硬件设备的，而且现在中国宽带环境，根本达不到。一旦被查出来，您这个号码会随时被封 号的，到时您设备已经买了，损失只能自己赔了。
示例2－这个价格是信产部给各个运营商的，我们已经给您打过折扣了，我们这个折扣是根据您的话量订的，如果
说您的话量达到每年x的话，我们可以给您更低的折扣。包月这个业务我想正规的公司是不能提供的，因为没有人肯 为您的话务量做担保，现在有些代理公司是有这样的做法，不过都是建立在某些企业根本就没有那么多量的基础之 上的，想联想，新浪他们话务量那么大，他们为什么选择一个包月的号码呢？－
平台功能也是由我公司做的 其他分公司只享有一个号段并且不可以夸区开展业务。
话术4－我们是铁通的呼叫中心事业部，和铁通总部直接合作的独享4个号段由总部直接管理另外呼叫中心的
平台功能也是由我公司做的 其他分公司只享有一个号段并且不可以夸区开展业务
5 处理客户异议（对应客户的价格质疑）
示例1－４００号码跟８００号码一样，在信产部推出时，就规定是按分钟流量计费的，现在有人所说的包月，实
示例3－首先要弄清楚对手目前的价格情况，如果是一般客户，认为我们的价格高，那我们要坚定立场，我们的价
格一定是比对手要低的，我们可以重点从标准报价上做文章，突出对手0.60的报价，而我们只有0.40，至于最终的 合作价格，是可以协商的；如果针对的是大话无量的客户，那就必须在充分了解对手的情况下报价，不可以胡乱报 价，可以给到客户的信息是，如果对手的价格很低的话，我们的价格也可以做到比他们更低；
2 、引起客户兴趣：介绍产品突出优势
要点：
➢重点突出我们公司除了4007号码以外，还有免费的呼叫中心平台，可以为企业节省自建呼叫中心的成本投入； ➢突出我们与电信网通的价格优势 ➢通过行业成功案例的简单介绍，并提出可以当面沟通，给对方演示我们的呼叫中心平台管理功能。 ➢重点突出我们平台的整合优势 ➢突出功能的免费使用，并与自建做比较，突出成本的节省 ➢通过成功案例的讲解，让客户清楚行业其他公司的应用，起到效仿作用，并向对方重点讲述我们的专业建议
话术7－他们只是一个全国的号码接入没有呼叫中心的功能 绑定号码也受限制并且手机用户不能识别
是长途还是市话
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4 公司身份介绍
话术1－当客户问到我们与铁通的关系时，我们可以向对方说明我们对外是铁通集团4007全国的总代理，铁
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话术2－我们这边归属于铁通总部管理，五年前是总代理商，经过五年的发展，现在已经发展成４００７和９
示例1：－您好，我们4007号码跟其它号码最大优势是，它不仅仅是一个号码，还自带一整套的呼叫中心平台
功能，免去了咱们企业自建呼叫中心的硬件成本。而且修改灵活。。。。。。。。
示例2：－我们向您提供的不单单是一个号码，我们还会免费向您提供一个呼叫中心的功能，呼叫中心有..
3 竞争对手对比：客户咨询与4006，4008对比有哪些优势
A、身份转变，突出移动。
示例1：－你好，我是移动公司的，通过系统了解到贵司是我公司大客户，现我公司做了一个活动，可免费给
贵司开通一个400服务号码，不知贵司电话这方面属哪个部门管理，方便时间我可带协议过去给你公司办理一下。
示例2：－您好，这是中国移动４００７给您打来的电话，现推出４００７企业全国服务号码，请问贵公司是
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1、初次电话拜访话术 2、突出优势，引发客户兴趣。 3、处理客户异议 4、竞争对手对比 5、交互访谈，了解客户情况。 6、促成销售意向。
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1 初次电话拜访（开场白）
话术3－现在铁通并入移动了，所以４００７比４００８和４００６在手机用户这块，更具有优势。 话术4－我们4007与4006、4008的比较，重点在于功能，其次是单价，突出4006、4008只是单号码的接入，无
专业的呼叫中心功能，并重点介绍我们分布式应用的优势。
话术5－如客户提到4006和4008都有功能，应该在详细了解对方了解4006、4008的程度予以解答，重点提到
4006、4008所提供的功能，只是最简单的语音问候功能，如果对方称他们也有按键转接的功能，那么你就应该 提出他们是借用10000号或者114的冗余呼叫中心功能来为企业提供服务，首先在分布式呼叫中心没有办法满足 企业的需求，其次目前10000号及114的功能是要收费的。
话术6－A特有的功能；B价格；C了解客户目前的应用，结合我们平台的功能提出更好的应用方案。
那位负责这块．．．．．．．．
示例3：－您好，因铁通并入移动了，所以近期移动为了扩大影响力，现推出优惠活动，申请４００７号码，
免开通费、月租费、功能费．．．．．．．．
示例4：－你好，通过对你公司的了解，发现你公司是全国分布服务的公司，但是你公司目前的电话都是当地
的电话，非常不方便客户的联系，由此，我公司现在推出全国统一的服务热线4007和95105的号码，可以将你 公司所有服务点的电话全部统一成4007一个服务号码，而且可以根据客户所在的位置直接落地到当地的服务点， 客户还不用支付长话费，你看几时方便我给你送去相关资料了解一下？