“人本管理”在企业管理中重要作用

浅议“人本管理”在企业管理中的重要作用
中图分类号：f270 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2013）06-000-02
摘要本文从管理学理论出发，追根溯源，阐述人本管理理论出现的必然性和其深刻内涵，并从经济形势、社会发展、企业自身发展三个层面论述了企业人本管理的必然性和重要性，并对企业如何实行人本管理提出一些见解。

关键词人本管理企业管理激励
一、人本管理的理论发展和内涵
西方管理学派经历了四个阶段，第一阶段被称作古典管理理论。

该理论提出科学管理要优化操作流程，提高工作效率。

该理论在管理方法上有一定的探索，但是完全忽略了人在管理中的作用。

第二阶段被称为行为管理理论。

该理论旨在提高人的工作积极性，从人的需求、行为、动机、激励以及工作之中的人际关系入手，通过多种方式激发人的工作积极性。

然而该理论主张注重管理中人的因素，但是这种注重仍是把人当做一种促进企业利益最大化的手段，而非真正的目的。

第三阶段的管理学派开创于二战之后，该学派运用电子化的管理技术，使管理工作呈现科学化、精确化。

然而实践却证明，现代技术虽然在一定程度上是有效的，但始终不能替代人在管理中的重要作用，而这种科技化的管理手段有时也显得过于冰冷和难以通融，很难对员工凝聚力产生正面的效应，人在企业的效用无法最大程度
体现。

近年来，越来越多的学者开始意识到人在管理活动的作用，管理学理论也进入第四个阶段，即“人本管理”阶段。

该阶段是前三个阶段的融合和升华，即在优化操作流程、提升管理的科学化、现代化的同时，强调人力资源是企业最重要的资本，管理要以人为本，把人力资源放在企业经营中的最重要的地位。

人本管理理论并非是从理论界诞生，而是企业在日益激烈的市场竞争中逐渐诞生和发展起来的。

其对象是致力于为本企业工作、且为企业创造经济收益的职工（包括隐形职工和潜在职工），企业秉承以人为本的管理思想，以科学的管理方法为指导，为职工创造良好的工作、生活环境，用一整套“识人、选人、用人、留人、育人”的管理办法，为职工提供良好的职业发展空间，并给与充分的激励机制，提升员工职业满意度。

从本质上来看，它是促进企业职工人身自由以及全面发展为最根本出发点的管理创新理念与模式，它属于一种人性化的管理模式，符合现代企业“以人为本”的管理理念。

二、“人本管理”的必要性和重要性
1.“人本管理”是经济形势的必然选择
随着经济体制的改革和社会生产力的全面提升，我国企业在改革开放以来取得了长足的发展。

近年来，企业改革不断深入也为企业的发展注入了新的活力。

然而，近几年来，全球经济的复苏乏力，也深深动摇了我国企业长期以来的发展模式。

后金融危机时代，人民币升值预期持续，人力成本的不断攀升，都在对我国以出口为导
向的经济发展模式提出新的难题，人力资源成为了企业不可忽视的重要方面，“人本管理”也成为了企业管理中的重要内容。

2.“人本管理”是社会发展的必然需要
在当今知识经济社会里，原来的经济要素发生了重大变化，知识代替资本资源，在生产过程中起决定因素，人才成为21世纪最宝贵的财富，并成为决定企业成败的关键。

现代企业要想在行业中稳步发展，必须在拥有资金、设备、市场的提前下，拥有高素质新型人才并留住人才。

因此，现代企业随着经济的发展，管理方式将“以物为主”转变为“以人为主”的人本管理模式，人本管理成为现代企业在经济发展过程中的必然选择。

3.实现人本管理是企业生存发展的需要
企业之间竞争，归根到底还是人才的竞争，对人的管理是现代企业管理永恒的主题，树立人本管理理念将是现代企业生存和发展的根本。

随着经济竞争力的不断加强，有些缺乏设备、技术、人才的企业面临停产、转产、甚至破产。

究其原因有种种，但最主要的原因之一就是企业缺乏现代化管理经验，不能调动企业员工的积极性和潜能，甚至出现大量人才流失。

因此有些企业没有活力，更无从谈到人本管理。

企业只有合理地配置人才资源，不断地把人的积极性调动起来，把人的才能和创造力充分地发挥出来，企业才会有生机和活力，才能有发展。

三、企业如何进行“人本管理”
要把企业打造成百年老店，就要创造“双满意”（客户满意，员
工满意）企业，因为欲使客户满意，必须先让我们的员工满意。

人力资源对于企业的发展至关重要，而人力资源的好坏取决于企业管理层，尤其是企业高级管理层，是否能够能竖立“以人为本”的科学管理思想，并用这种思想来指导具体的管理工作。

具体来说，企业需要竖立以下理念：
1.树立“竞争出效益”的理念
随着经济全球化程度的不断加深，企业在整个市场竞争中的竞争压力也日趋增大。

一个健康运营的企业之所以能够在市场中占据着重要的位置，主要是靠自己在竞争的环境中采取了有效的措施，才使自己立于不败之地，而且还能不断地增加企业的核心竞争力和“免疫力”。

与此同时，企业不仅要在市场中与其他企业之间保持着竞争关系，而且在企业的内部，企业的员工与员工之间以及各级领导之间都要保持着这样的竞争关系。

传统的“伯乐相马”和“毛遂自荐”的方式已经不能适应现代企业的要求，企业应建立公平的舞台和赛场，让“千里马”和“毛遂”在竞争中脱颖而出。

同时，适当的良性竞争可以激发活力、增加压力、强化动力，使人人都有危机感，人人都有进取心，从而培养造就富有竞争意识和创新精神的各类人才。

2.坚持“德才兼备”的人才标准
一个企业的人力资源的质量，是由每一个员工综合素质的高低来共同组成的，对企业生产而言，员工最基本的一项素质就是员工自身知识储备以及专业技能。

因此，企业在进行人力资源管理时，要
破除“论资排辈”“官位世袭”等不尊重知识、不重视人才的作用的错误做法及思想，秉承任人唯才的理念，将员工的才能放在重要的地位。

在重视员工才能的同时，也不能“任人唯才”，因为员工的品德也是更为重要的一项考核标准，“德者，才之帅也；才者，德之资也。

”德才兼备，要以德为先。

只有员工思想素质过硬，才能勤勉尽职地完成工作任务，使其才能得以充分的发挥。

同时，员工有良好的品德，也可以避免企业内部风险事项的出现，为企业长治久安带来保障。

3.创建“人本管理”的科学体系
要实现企业的人本管理，就需要在“识人、选人、用人、留人”每个环节都有科学而完整的指导思想和评价指标，进而构建一整套的科学体系。

识人，即全方位的评价人才，通过建立人才库等方式，通过科学指标对人才进行全面而客观的评价和认识；选人，即在识人的基础上，根据企业需求和岗位特点，与员工特质进行匹配，为每个岗位选拔出最合适的人才；用人，在每个岗位上最大程度的发挥员工才能，给予员工足够的学习和晋升空间；留人，不仅要为员工构建良好的工作环境，更重要的是为员工提供有竞争力的薪酬和激励，让员工有充分的职业发展空间，只有这样才能留得住人才，保证人力资源质量的稳定和提升；育人，要让员工在岗位上得以成长和锻炼，更要辅以适当的培训，对员工进行理论和实践上的提升，增强其业务能力和综合实力。

在每个环节构建科学的指标，同时建立反馈机
制，让员工可以将自己意愿清晰表达，管理部门也可以根据反馈对体系进行修正，做到与时俱进。

4.实现“做事先做人”的目标
不管在生活中还是在工作中首先要先做人，后做事，做事固然重要，但是怎样做人才是根本。

要有积极的态度。

积极的态度在工作中是很重要的因素，只要自己的工作态度摆正和有积极的上进心，工作才能有所提高。

笔者在长期的企业管理实践中总结出这样一个结论；即“欲做大事，要先做好人”！只有认认真真地对待自己的工作，踏踏实实地做好自己的事情，积极地寻求自己工作业绩上的新突破。

积极的工作心态是一个人最基本的素质，每个人都要学会调整自己的心态。

无论做何事，都需竭尽全力，这种精神可以决定一个人日后事业上的成功与失败。

一个人的工作心态，与其本人的性情、做事的才能有着密切的关系。

如果有积极的心态，火焰般的热忱，那么无论所做的工作多么劳苦，都不会觉得疲惫，在任何情形之下，都不会表示厌恶。

每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温磬的工作伙伴、值得感谢的客户等等，如果每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，就会收获很多。

积极的工作心态，会让员工感到自己的存在；积极的工作心态，会让员工感到自己所做的一切都是那么的理所当然。