管理者的基本素质培训课程(PPT31张)

组织的作用依赖于管理，管理是组织中协调各部 分的活动，并使之与环境相适应的主要力量。所 有的管理活动都是在组织中进行，有组织，就有 管理，即使一个小的家庭也需要管理；从另一个 方面来说，有了管理，组织才能进行正常的活动， 组织与管理都是现实世界普遍存在的现象。
不过，当组织规模还比较小的时候，管理对 组织的影响还不大。组织中的管理活动还比较简 单，并未形成独立的管理职能，因而也就显现不 出管理的特别重要性。如对于小生产企业来说， 也可以凭借经验，维持自身地发展。但随着人类 的进步和组织的发展，管理所起的作用越来越大。
在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织之 中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等， 人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本形 式。没有组织，仅凭人们个体的力量，无法征服 自然，也不可能有所成就的；没有组织，也就没 有人类社会今天的发展与繁荣。组织是人类征服 自然的力量的源泉，是人类获得一切成就的主要 因素。然而，仅仅有了组织也还是不够的，因为 人类社会中存在组织就必然有人群的活动，有人 群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正 常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效 地运行所必不可少的条件。
管理是一项非常普遍又古老的活 动。自从有了人类活动就有了管 理活动。是在人类集体协作、共 同劳动中所产生的。人类进行的 管理实践，大约已超过6000年的 历史。埃及金字塔、巴比伦古城、 我国的万里长城等，都是古代人 民勤劳智慧的结晶，也是历史上 伟大的管理实践。
世界大百科全书定义：管理就是对工商企业、 政府机关、人民团体以及其他组织的一切活动 指导。它的目的是要使每一个行为或决策有助 于实现既定目标。
(2)组织实施。主管人员应放手把权力交给下 级成员，而自己去抓重点的综合性管理。完成 目标主要靠执行者的自主管理。上级的管理主 要表现在指导、协助、提出问题、提供情报以 及创造良好的工作环境。
(3)检验结果。对各级目标的完成情况和取得 的结果，要及时地进行检查和评价。首先定出 检查时间，然后，在到达预定期限后，上下级 在一起对目标完成情况进行考核。应注意的事 项是：本人完成后的结果要进行自检；对于本 人的自检，上级必须同职工进行商谈；要以一
管理者的基本素质
思考以下问题： 1、什么是管理？ 2、作为一名管理者应该具有怎样的素质？ 3、作为一名下级管理人员怎样与上级沟通？ 4、目标对一个组织具有怎样的作用？ 5、你还有什么体会。
人本性上是要过社会生活的。 马克思说：“人是天生的社会动 物”。又说：“社会不管其形式如 何，究竟是什么呢？是人们交互作 用的产物”。 我国的荀子也说： “人力不若牛，走不若马，牛马为 用，何也？人能群，彼不能群也”。 这些都是说明过有组织的生活是人 的自然本性的要求。
*毛wenku.baidu.com东 ：管理就是社会主义教育
中国古代儒家： 修身 齐家 治国 平天下
管理的三大任务，即实现组织的特定目 的和使命；使工作富有成效，员工具有 成就感；处理对社会的影响与承担社会 责任。
德鲁克将经理人的工作分为以下
项：
1 、制定目标
2 、组织
3、 激励与沟通；
4 、衡量；
5、 培养他人（包括自己）
凡按期完成目标任务、成果显著的单位和个人， 应给予表彰和奖励，以便进一步改进工作，鼓 舞士气，为搞好下一期的目标管理而努力。对 不按期完成目标任务的单位和个人，给以必要 的惩罚，甚至在职务上给予降级。但在成果评 价时，要根据目标的完成程度、目标的复杂程 度以及工作的努力程度将结果分为四个等级。 一般先由执行者自我评定等级，经过评议，最
我国实行目标管理始于1978年，是伴随着推 行全面质量管理而开展起来的。目前，我国 各级组织中实行的计划指标层层分解、归口
2.
每个组织的性质不同，目标管理的步骤也不尽
(1)要有一套完整的目标体系。实行目标管理， 首先要建立一套完整的目标体系。组织的最高 管理层首先要订出年度内组织经营活动要达到 的总目标，然后经过上下协商，订出下级以及 个人的分目标。组织内部上下左右各自都有具 体的目标，从而形成一个目标体系。目标也可 由下级部门或职工自行提出，由上级批准。下
目标管理
1.
目标管理是在泰罗的科学管理和行为科学 理论基础上形成的一套管理制度。1954年，德 鲁克在他所著的《管理的实践》一书中，首先 提出了“目标管理和自我控制”的主张。他认 为，通过目标管理就可以对管理者进行有效的 管理。之后，他又在此基础上发展了这一主张， 认为“企业的目的和任务，必须转化为目标”， 企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行
(4)有利于进行更有效地控制。管理控制的主要问题 之一是要懂得如何进行监督，而一套明确的可考核的 目标就是管理者了解如何进行监督的最好指导。
4. (1)目标管理理论还没有得到普及和宣传。目标管理看 起来很简单，但要把它付诸实施还需要对它进行大量
(2)适当的目标不易确定。不能忽视真正可考核的目标
(3)目标一般是短期的。强调短期的目标，其弊病是显
如果每个职工和主管人员都完成了 自己的分目标，则整个企业的总目 标就有可能达到。与此同时，还有 许多先驱者对目标管理也同样做出 了重大贡献，在此基础上形成了目 标管理制度。由于这种制度在美国 应用非常广泛，而且特别适用于对 主管人员的管理，所以被称为“管 理中的管理”。
目标管理是指组织的最高领导层根据组织面 临的形势和社会需要，制定出一定时期内组 织经营活动所需达到的总目标，然后层层落 实，要求下属各部门主管人员以至于每个职 工根据上级制定的目标，分别制定目标和保 证措施，形成一个目标体系，并把目标的完
(4)新的循环。再制定新的目标，开始新的循环。
3. (1)有助于提高管理水平。即有利于各方面的管理 (2)有利于暴露组织机构中的缺陷。目标管理可使主 管人员把组织的作用和结构搞清楚，从而尽可能地把 主要目标所要取得的成果落实到对实现目标负有责任
(3)有利于调动人们的积极性、创造性和责任心。目 标管理使人们不再只是做工作、执行指导和等待指导