企业内部内审员培训教程
内审员培训资料
第一章目的和思路
1. 培训目的：
通过培训，使审核员了解管理体系审核的程序，掌握审核方法和技能，作到:
--- 会审核文件
--- 会制定审核计划
--- 会编制检查表
--- 会收集客观证据
--- 会编写不符合报告
--- 会进行总体评价
--- 会编写审核报告
--- 会跟踪纠正措施
--- 会主持首、末次会议
2. 学习思路：
管理体系审核
审什么--- QMS 、EMS、OHSMS
依据什么审---- ISO9001 、ISO14001、OHSAS18001
如何审？
第二章内部审核员
1. 审核员：有能力实施审核并能胜任的人员。
? 国家注册审核员( 外审员) 具备资格并在中国认证人员国家注册委员会(CNAT) 注册的审核员。
? 内部管理体系审核员具备资格，由组织聘任从事内部或第二方审核的人员。内审员的基本要求
--- 从事三年以上质量管理或产品检验管理工作。
--- 具有一定的组织管理和综合评价能力。
--- 需接受具有内审员培训资格机构或具有内审员培训资格的人员的培训。
--- 遵纪守法﹐坚持原则﹐实事求是﹐作风正派。
组织的内审员资格可按下述要求结合以上内容自定
--- 教育和培训，经历与个人素质﹔
--- 管理能力与工作能力保持。
2. 内审员在组织内的作用
?对管理体系的运行起监督作用﹔
?对管理体系的保持和改进起参谋作用﹔
?在管理中起领导与员工之间的渠道和纽带作用﹔
?在第二、三方审核中起内外接口作用﹔
?在管理体系的运行中起带头作用。
3. 内审员的职责
? 遵守有关的审核要求，并传达和阐明审核要求；
? 参与制定审核活动计划；编制检查表；并按计划完成审核任务；
?将审核发现整理成书面资料，并报告审核结果；
? 验证由审核结果导致的纠正措施的有效性
? 整理﹑保存与审核有关的文件
? 配合和支持审核组长的工作
? 协助受审核方制订纠正措施，并实施跟踪审核
? 参加第二方审核。
4. 内审组长的职责
? 全面负责审核各阶段的工作﹔
? 审核组长应有管理能力和经验，有权对审核工作的开展和审核发现作最后的决定﹔
? 协助选择审核组成员﹔
? 制定审核计划﹔
? 代表审核组与受审核方领导接触﹔
? 提交审核报告。
? 规定对每一项审核任务的要求，包括所要求的审核员资格
? 遵守相应的审核要求和其它有关规定
? 制定审核计划、准备工作文件、给审核组成员布置工作
? 评审有关现行管理体系活动的文件，以确定其适宜性
? 及时向受审核方报告严重的不符合项
? 报告在审核过程中遇到的重大障碍
? 清晰、明确地报告审核意见，不无故拖延编制不符合项报告。
5. 内审员的工作
? 在确定的范围内进行审核并保持客观性
? 收集并分析与被审核的管理体系有关的，足以对其下结论的证据
? 对于证据中能够影响到审核结果和可能需要进行广泛审核的迹象保持警觉? 能够回答如下问题
-- 受审核方的人员是否知道、得到、理解和使用了那些所要求的描述或支持管理体系要求的程序文件或其它资料
-- 用来描述管理体系的所有文件和其它资料是否足以满足实现所规定的质量目标的需要﹖
?始终遵守审核纪律
6. 内审员应知：
? 组织运作全过程﹔
? 管理体系内涵﹔
? 管理体系评价﹔
? 内部管理体系审核程序﹔
? ISO9001 、ISO14001、OHSAS1800要1 求﹔
? GB/T19000—2000 质量管理体系—基础和术语、GB/T28001—2001 《职业健康安全管理体系规范》、GB/T24001—2004《环境管理体系要求及指南》中的术语和定义。
? 与产品相关的专业知识。
第三章管理体系审核总论
1. 管理体系审核独立地对一个组织管理体系所进行的审核。管理体系审核应覆盖该组织所有部门和过程，应围绕产品质量形成全过程进行，通过对管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合评价，得出管理体系符合性、有效性、达标性的评价结论。
2. 审核分类：
按审核方分：
第一方审核、第二方审核、第三方审核
?第一方审核的目的
a. 管理体系的要求,判断是否符合ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 标准的要求（评价组织自身的品质系统）；
b. 内部管理的重要工具,可促进管理系统的完善与保持；
c. 为第二方或第三方审核作准备；
d. 维持、完善、改进管理体系的需要。
?第二方审核的目的
a. 当有建立合同关系的意向时, 对供方进行初步评价；
b. 在合同关系的情况下,验证供方的QMS、EMS、OHSM是S 否持续满足规定的要求并正在运行；
c. 沟通供需双方对品质、环境、安全要求的共识；
d. 作为制定和调整合格供方的依据。
?第三方审核的目的
a. 通过体系认证，获准注册﹔
b. 减少社会重复审核和不必要的开支。
c. 有利于顾客选择合格供方，并利用注册获得供方的某些保证，有利于组织提高市场竞争力和信誉并利用注册作为特色进行市场推销
﹔
d. 促进组织目标的实现和内部管理的改善，且这种效应将带动整个市场“供求链”的完善。
3. 内部审核的内容
a. 符合性--- 管理体系文件/ 程序是否符合标准，过程是否确定，职责是否明确文件（文件审查）
b 有效性--- 管理体系文件/ 程序是否得到有效实施和保持（现场审查）
c 适合性- -- 管理体系过程和结果是否达到既定的管理目标（管理体系评价）.
4. 内审中常用的10 个术语
?审核:
为获得审核证据并对其进行客观的评价, 以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。?审核方案：
针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核?审核准则：用做依据的一组方针、程序或要求。
?审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录事实陈述或其它信
息。
? 审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
?审核结论：审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果。
?审核组：实施审核的一名或多名审核员。
?认证：
第三方依据审核准则对产品、过程或服务进行审核，并对符合审核准则的程度给予书面保证。
?审核证据：
与审核准则有关的并且能够证实的记录事实陈述或其它信息。
?客观证据：支持事物存在或其真实性的数据。
5. 内部审核准备工作制定审核计划；组成审核组；文件审核；审核任务分派；编制检查表。
1）审核计划
a. 审核时机：◆确定审核的频次，即每年应审核多少次为宜；◆确定是否需要审核，即何时审核为宜；
两种方式：常规审核和追加审核。
特殊情况下的追加审核：
◆发生了严重的质量、环境、安全问题或用户有严重的投诉；◆组织的领导层、隶属关系、内部机构、产品、管理方针和管理目标、技术及装备以及生产场所等有较大改变；
◆即将进行第二第三方审核或法律法规规定的审核。
b. 审核目的：依据审核的动机确定审核目的。
（例如：管理体系运行的全面检查及为外部认证审核作准备）◆确定管理体系与标准的符合性；◆确定管理体系是否得到实施与保持；◆确定管理体系是否具有潜在的改进机会；◆确定管理体系的充分性、有效性与适用性。
c. 审核范围：审核范围是指“某一给定审核的深度和广度”，审核范围是通过诸如场所活动和过程等因素有关的用语对审核的深度和界限加以表述的。
审核范围需考虑的因素删减的合理性，涉及产品、过程或服务的类别，组织机构设置以及与产品相关的法律法规。关于过程方面的范围：它与审核依据的要求有关。
例：ISO9001中，不包含7.3 设计开发，7.5.4 顾客财产。d. 审核依据：◆ ISO9001、ISO14001、OHSAS1800要1 求；
◆QMS、EMS、OHSMS程序文件和支持性文件（QM QP QW QR ）；
◆与产品有关的法律法规；
◆合同/ 订单等
2）组成审核组
a. 任命审核组组长；
b. 审核组组长选拔审核员；
c. 组成审核组。
3）文件审查
a. 文件审核时机
◆ 当新建立的文件化体系投入运行前﹔
◆ 当体系文件进行过重大修改时﹔
◆ 发现文件化体系运作有明显问题时﹔
◆ 其它认为有必要时。文件审核方式
◆ 形式审查﹔
b. 形式审查
◆文件的发布、生效日期﹔◆审核与批准是否按规定权限进行﹔◆是否
按规定进行文件编号、在确定的范围发放﹔◆是否有页码、章节标记、文件名称等﹔◆是否最新版本、所有修改处是否有明显的修改状态标识及说明。
c. 内容审查◆管理手册与管理方针的审查◆公司的基本信息，如规模、简介、组织机构、产品（服务）、联络方式等是否被包括﹔
◆管理方针是否由最高管理者签署并做出承诺、实现管理目标的手段是否可行﹔
◆对体系所采用的过程或活动的描述是否能满足标准的要求并切合实际，对增删条款应有说明﹔
◆支持性文件是否反映体系文件的架构并将手册中的要求完整地落实。
d. 程序文件内容的审查
◆程序文件内容应是手册中相关要求的具体化，二者应统一、协调、无矛盾及遗漏之处﹔
◆程序文件应具可操作性、应有明确的目的、范围、职责，正确表达活动的顺序和方法，有检查评价方法﹔
◆程序文件具有系统性，各程序逻辑上独立，但与相关活动有清晰明确的接口﹔
◆程序文件具有完整性，能保证标准中要求的及实际需要的各项活动均有实施的规定。
e. 注意事项◆了解各部门的文件是否覆盖标准的要求﹔◆了解各部门的工作
流程，以便后续编制检查表﹔◆审核重点，是否识别了标准的要求，是否规定了如何在组织内执行◆结论，部分未覆盖到或合格，未覆盖到的要做记录，以
便后续验证。4）编制审核实施计划
每一次审核的具体安排；可安排某时间某人对某区域的审核；也可以安排某时间进行某过程或活动的审核。
a. 陪审人员确定；
b. 审核目的/ 范围/依据；
c. 审核员任务分派（审核部门）；
d. 日程安排（具体日期和时间）；
5）编制检查表
a. 审核检查表包含内容
◆审核准则；
◆审核方法；
◆审核记录。
b. 检查表的作用
◆ 指导审核过程；
◆ 备忘录；
◆ 保持审核进度；
◆原始审核记录。
（检查表示例讲解）
c. 审核检查表编写注意事项
标准对要求的性质有“应” “确保”“必要时”“适当时”等，对于“应”审核员要进行现场取证看其是否满足；对于“必要时” “适当时”审核员可以从过程的结果是否有效来判断是否必要，是否适当，而不要停留在文件上的争论。故在编制检查表时需注意记录的考核（效果性）。
d. 明确查什幺？如何查？
例：管理方针是否在组织内得到沟通和理解。询问总经理公司的管理方针，并抽查5名作业者进行询问，同时核对公司管理方针文件。
e. 编制方法
按部门、过程的顺序或按照产品的生命周期。
6. 内部审核实施
相关内容：
①首次会议②实施审核
③不符合报告④末次会议
⑤审核报告
1）首次会议（作用）
标志审核正式开始；创造良好气氛；保持审核的正规化；让各部门了解审核意图和要求；传达并落实审核计划；简要介绍审核采用的方法和程序；建立审核组与受审核方的正式联系；提出并落实审核组需要的资源和设施；澄清并协调有关审核计划中不明确的内容；确认审核组和受审核方领导都参加的末次会议的日期和时间，以及审核过程中各次会议的日期和时间。
2）首次会议（议程）
①签到
③介绍审核方法⑤宣布行程计划②介绍审核目的/范围/ 准则④不合格处理方式
⑥确定陪审人员
⑦公正性和客观性说明
实验室内审员培训资料
纠正与纠正措施、预防措施的区别
管理体系审核、评审、自我评定比较
质量管理、技术运作、支持服务的关系图 5.3.1 检测方法控制流程图 5.3.2 确认新方法； 配置资源（包括场所、设施、设备、检测材料、记录）； 培训；
试运行（包括监督、采用5.7的方法）和评价效果； 申请、现场评审、审批和授权； 使用新方法（包括监督）出具报告、收集客户反馈信息。 5.5.1 测量溯源性的控制流程图（总体要求） 抽样与样品处置流程图
5.8.1 结果报告控制流程图 结果报告控制流程图 其修改形式可： a) 编制补充说明；
b)编制检测数据修改单； c)重新编制检测报告。 《实验室资质认定评审准则》的手册编制（常见的问题） 1《实验室资质认定评审准则》的手册名称应为××××实验室的管理手册。 2 管理手册应包括封页、修改记录页、目录、批准页、实验室简介、质量方针和目标（可另成文件）、术语和定义（自行规定的，或专业术语和定义）管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性、正文（为管理体系编制的形成文件的程序或对其的引用，管理体系过程之间的相互作用的表述）、程序文件目录、作业文件目录、附录（至少包括申请资质认定所需的，设备和检测项目可除外）等。 3 依照准则的条款，逐条展开表述，不可缺条；结合组织的具体情况，将准则中条款的要求转换为实现要求的具体操作；其操作按过程方法和PDCA方法及4W1H展开（包括记录的要求）；若是引用程序，则应浓缩程序文件中的主要过程的操作，若是应用手册已表述的操作，则可引用索引的方法；操作表述的详略程度，取决于过程的复杂程度和控制等程度，以及组织的人员能力。 4 职能的表述前后应保持一致，每项工作的活动应落实到岗位或部门；工作的活动职能，其主体、次体及其配合、协助关系（做什么）应清晰。
内审员培训试卷
ISO/IEC 17025:2005内审员培训考核试卷 姓名：单位：_______________ 日期： _________ ___ 成绩：_____ ________ 一、单项选择题（每题有1个正确答案每题1分，计10分） 1．第三方审核是指： D A.自己对自己的审核 B. 客户过来的审核 C.对供应商的审核 D. 独立于组织、客户、供方以外的机构 2．ISO/IEC17025：2005是： B A.质量管理体系要求 B.检测和校准实验室能力认可准则 C. 检测和校准实验室管理要求 D. 实验室管理要求 3．中国实验室认可机构是： A https://www.360docs.net/doc/a63772758.html,AS https://www.360docs.net/doc/a63772758.html,AT https://www.360docs.net/doc/a63772758.html,AB https://www.360docs.net/doc/a63772758.html,CA 4．如果实验室希望作为第三方实验室得到认可，应能证明其 D A.公开性 B.公平性 C.公正性 D. A+B+C 5．所有发给实验室人员使用的质量体系文件，应在发出前由 C 审核并批准。 A. 实验室质量负责人 B. 实验室技术负责人 C. 授权人员 D. 实验室主任 6．质量目标应是___ B _ A.可测的 B.都是量化的 C.是能达到的 D.B+C 7．实验室要将检测或校准分包项目获得认可的前提必须是： A A.实验室本身必须具备该分包项目的能力认可 B.自己做不了 C.不是很重要的合同 D.对结果要求不高的项目 8．一次内审完成的标志是___B _ A.有详细的检查表 B.要有审核的总结报告 C.会议要有最高管理者参加 D.每个部门都要审核 9．关于记录的说法正确的有： A A.清晰并有合理的保存期限 B.可以涂改 C.可以涂改，但要签名 D.必须得到批准 10．对于作废的文件正确的处理方法有哪些？ C
质量管理体系内审员培训试卷答案
质量管理体系内审员培 训试卷答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
质量管理体系内审员培训试卷 单位： 一、选择题：请在正确的答案写在填空处（每题2分，共20分）1．质量管理体系审核是一个D的过程。 a）抽样过程b）获得审核证据 c）证明质量管理体系符合审核准则d）a+b+c 2．在以下哪种设备中，审核员可不必在意其是否处于校准状态C。 a）低温试验箱b）计量室的温度计 c）车间电源上的电度表d）安装轮胎用的力矩扳手 3．阐明所取得的结果或提供所完成活动的文件称号B。 a）程序文件b）记录 c）质量计划d）质量手册 4．质量手册一般C为质量管理体系编制的形成文件的程序。 a）包括b）记录 c）涉及d）不应包括 5．质量管理体系审核要求B。 a）是为了使组织的质量管理标准化 b）适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 c）是为了使组织的产品质量满足顾客要求 d）是为了使组织的产品质量不断提高 6．质量管理体系标准不是用于A。
a）评价组织提供的产品是否满足顾客的要求 b）评价组织满足顾客，法律法规和组织自身要求的能力 c）第二方认定d）第三方认证 7．审核委托方可以是D。 a）受审核方自己b）顾客 c）被认可进行审核的独立机构d）a+b+c 8．审核一般用于D。 a）质量管理体系b）过程 c）产品或服务d）a+b+c 9．设计输入应由C确定。 a）组织b）顾客 c）组织与顾客d）a+b+c 10．质量手册应包括D a）质量管理体系的范围b）形成文件的程序或其引用 c）质量管理体系过程之间的相互作用d）a+b+c 二、判断题：在正确的题目前的括号内划“”，在错误的题目的括号内划“” （每题2分，共30分） （×）1.受审核方应对审核中发现的每个不合格都采取纠正措施,以防止同类不合格再发生。 （×）2.收集审核证据时，最好由受审核方管理资料的人帮审核员选择样本，因为他们对情况更了解。 （×）3.现场审核中完全不能偏离已编制的检查表。
内审员培训课程
内部品质审核培训课程 第一节 简介 课程时间表 1．ISO9000标准解释 9: 30-12: 00 2．午餐 3．ISO9000审核程序 13: 00-15: 00 4．个案练习 15: 00-16: 30 5．考核 16: 30-17: 30 MEMORY
有关瀚晟企业管理顾问有限公司 MEMORY ?1989年创立于台湾 ?专门提供有关品质及环境管理顾问服务 ?协助各机构取得ISO9000及ISO14000认证. ?提供专业化及特订服务. ?提供认证成功后顾问服务. 简介 此内部品质审核培训课程能使各位成为 机构内在ISO9000方面品质管理系统 有成效审核员 ? ?从此课程,你将能： ?加强对ISO9001要求了解. ?了解内部审核员所扮演角色 ?计划及主持内部品质审核 ?编写审核报告 ?及与被审核者合作
MEMORY 主要对象 ?此培训课程是为下列人士而设: ?负责内部审核人员 ?负责维持及推行品质管理系统人员 ?及负责供应商审核人员. 第二节完
第二节 审核简介 ISO指引文件 ?审核品质系统指引 ?ISO19011 审核 ?ISO19011 品质系统审核员资格标准?ISO19011 审核计划管理ISO19011对审核 定义 一个独立和系统性验查以决定所采取有关 品质行动及其相应效果是否符合原定计划 安排,以及此等计划安排是否已有效地推 行及能否达至目标. MEMORY
审核类别 第一者（内部）审核定义：机构对自己系统及程序审核 目标：确保能维持及推进品质系统 内部审核目标细则?按特定要求以决定品质系统各构成 部分符合性/不符合性。 ?决定已推行品质系统之有效程度 ?符合ISO9000要求?提供改善品质系统机会 MEMORY
实验室认可资质认定内审员培训试题 含答案
实验室认可/资质认定内审员培训试题 一、填空题 1、国际标准化（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年共同发布了有关实验室能 力认可第二版国际标准，文件名称是 ，代号是 2、中国合格评定国际认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认可的依 据，文件名称是，代号是 3、实验室资质认定评审的依据文件名称是 4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担的实体。 5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可，应能证明其。 6、实验室应有政策和程序确保客户的和得到保护。 7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的、和体系。 8、实验室应建立与其工作范围的管理体系，并维持管理体系 的。 9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件，都应是版本。 10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予，形成文件，并易于理解。实 验室有和满足客户要求。 11、实验室需要将工作分包时，应分包给的分包方，将分包方安排以形 式通知客户，并在适当时得到客户的准许。 12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品，在经检查证明有关 要求之后才投入使用。应保存所采取的符合性检查活动的。 13、实验室应积极与客户或其代表，并应收集客户的。 14、实验室须有处理投诉的。须保存所有与投诉处理有关的。 15、实验室当发现不符合工作时应进行纠正。 16、实验室应通过实施和、应用、、、和以 及来持续改进管理体系的有效性。 17、如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取，此程序须 从调查确定问题的入手。 18、预防是事先主动确定主动行为，消除可能发生不合格的原因。 19、每份记录应包含信息，观察结果、数据和计算须在工作予以记 录，出现错误应该，不许，以免难以辨认。 20、实验室的人员培训计划应与实验室和的任务相适应。实验室应 评价这些培训活动的。 21、实验室的设施须有利于检测或校准的正确实施，环境条件不会使无效或 对要求的产生不良影响。当环境条件危及到结果时，应检测或校准。 22、实验室应采用能满足需要并且的检测或校准方法。应优先使用
内审员培训教程
内审员培训教程
内审员培训教程 第一章目的和思路 1.培训目的： 通过培训，使审核员了解管理体系审核的程序，掌握审核方法和技能，作到: -----会审核文件 -----会制定审核计划 -----会编制检查表 -----会收集客观证据 -----会编写不符合报告 -----会进行总体评价 -----会编写审核报告 -----会跟踪纠正措施 -----会主持首、末次会议 2.学习思路： 管理体系审核 审什么------ QMS、EMS、OHSMS 依据什么审------ ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 如何审？ 第二章内部审核员 1.审核员： 有能力实施审核并能胜任的人员。 ●国家注册审核员(外审员)
具备资格并在中国认证人员国家注册委员会 (CNAT)注册的审核员。 ●内部管理体系审核员 具备资格，由组织聘任从事内部或第二方审核的人员。内审员的基本要求 ---从事三年以上质量管理或产品检验管理工作。 ---具有一定的组织管理和综合评价能力。 ---需接受具有内审员培训资格机构或具有内审员培训资格的人员的培训。 ---遵纪守法﹐坚持原则﹐实事求是﹐作风正派。 组织的内审员资格可按下述要求结合以上内容自定 ---教育和培训，经历与个人素质﹔ ---管理能力与工作能力保持。 2.内审员在组织内的作用 ●对管理体系的运行起监督作用﹔ ●对管理体系的保持和改进起参谋作用﹔ ●在管理中起领导与员工之间的渠道和纽带作用﹔ ●在第二、三方审核中起内外接口作用﹔ ●在管理体系的运行中起带头作用。 3.内审员的职责 ●遵守有关的审核要求，并传达和阐明审核要求； ●参与制定审核活动计划；编制检查表；并按计划完成审核任务； ●将审核发现整理成书面资料，并报告审核结果； ●验证由审核结果导致的纠正措施的有效性
内审员培训试题及答案
一、填空题 1、国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年发布了关于 实验室能力认可第二版国际标准文件名称是检测/校准实验室通用能力，代号是ISO/IEC17025：2005。 2、中国合格评定国家认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认 可的依据，文件名称是检测和校准实验室能力认可准则，代号是CNAS CL01—2011。 3、实验室资质认定评审依据的文件名称是实验室资质认定评审准则。 4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担法律责任的实体。 5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可应能证明其公正性。 6、实验室应有政策或程序确保客户的机密信息和所有权得到保护。 7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。 8、实验室应建立与其工作范围相适应的管理体系，并维持管理体系的适用和 有效。 9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件，都应是现行有效版本。 10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予充分规定，形成文件，并易于 理解。实验室有能力和资源满足这些要求。 11、实验室需要将工作分包时，应分包给有能力的分包方，并将分包安排以 书面形式通知客户，并在适当时得到客户的准许。 12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品，在经检查证明符 合有关检测和/或校准方法中规定的有关要求之后才投入使用。应保存所采取得符合性检查活动的记录。 13、实验室应积极与客户或其代表合作，并收集客户的反馈意见。 14、实验室应有处理投诉的政策或程序。须保存所有与投诉处理有关的记录。 15、实验室当发现不符合工作时，应立即进行纠正。 16、实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠 正措施、预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性。 17、如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取纠正措施 此程序须从调查确定问题的原因入手。 18、预防措施是事先主动确定潜在不符合的主动行动，消除可能发生不合格 的潜在原因。 19、每份记录应包含充分信息，观察结果、数据和计算须在工作进行时予以 记录，出现错误应该划改，不许涂改，以免难以辨认。 20、实验室的人员培训计划应与实验室现实和预期任务相适应。实验室应评 价这些培训活动的有效性。 21、实验室的设施须有利于检测或校准的正确实施，环境条件不会使结果无 效或对要求的测量质量产生不良影响。当环境条件危及到结果时，应立即停止检测或校准。 22、实验室应采用能满足客户需要并且适用的检测或校准方法。应优先使用 国际、区域、国家标准中颁布的方法，使用非标准方法时，或使用变更过的标准方法时应进行确认，以证实该方法适用于预期的用途。 23、用于检测、校准和抽样的设备及其软件应达到要求准确度，对结果有重 要影响的仪器的关键量或值，应制定校准计划。 24、使用外部校准服务时，须使用能证实其资格、测量能力和溯源性的实验
2021年实验室内审员资格培训考试题库
2021年实验室内审员资格培训考试题库 一.填空题(每空1分) 1.实验室应[ ]对其工作进行审核，以证实其运行能[ ]符合质量体系的要求。 2.在审核中发现问题应及时采取[ ]和[ ]措施。 3.对质量体系负责的人员应保证这些纠正措施在[ ]的时间内完成。 4.审核工作应由受过[ ]和[ ]的人员承担。 5.审核人员审核的工作应与[ ]无关。 6.当审核中发现实验室检测结果的[ ]或[ ]可疑时，实验室应立即[ ]并[ ]通知可能已经受到影响的[ ]。 7.审核工作应坚持每年应至少安排[ ]次。 8.管理评审每年应至少安排[ ]次。 9.审核依据的文件应包括[ ]和[ ]和[ ]和[ ]和[ ]和[ ]。 10.审核工作的目的是确定质量体系运行的[ ]性、[ ]性。 11.审核工作的方式是[ ]性、[ ]性。 二.问答题(你认为正确,请在括号中画√，否则画X)(每题0.5分)
1. 为了保证质量体系的有效运行，在与质量活动有关的部门和岗位上都应使用有效版本的文件，及时撤出失效或作废的文件。( ) 2. 实验室所有有效的质量体系文件都应该受控，受控的文件都应有控制编号。( ) 3. 凡是受控的文件都应粘贴在实验室的墙壁上，这样便于大家使用和监督。( ) 4. 质量体系文件是质量体系运行的强制性要求，对所有员工都是强制性的。( ) 5.质量文件不能随意更改，要经过原审批部门安排进行。( ) 6.质量体系运行的重点是预防出现质量问题。( ) 7.实验室的外来文件仅仅是指校准规程和检测标准。( ) 8. 文件修订要制定相应记录或修改清单。( ) 9. 文件和资料控制仅是指内部文件，不包括外部提供的有关原始文件、资料和标准。( ) 10. 在计算机中保存和运行的质量体系文件可以不受控。( ) 11. 监督工作的性质和做法其实与内审工作相同，只需定期监督与自己工作无直接责任关系的校准/检测活动。( )
内审员培训教材.
内部质量审核 员培训教材 课程准备 一、当您即将接受本教程培训前，请再次回顾一下￡09001:2000 版标准。 1. 有关的重要术语 2. 质保标准的各要素内容 第一讲基本概念 、质量审核： 1定义： 1.1标准中对质量审核定义： 确定质量活动及有关结果是否符合计划安排；以及这些安排是否有效实施并适合于达到预定目标的系 统的和独立的检杳。 1.2注： 1.3质量审核一般应用于质量体系或其要素、过程、产品或服务，这样的审核通常称为：“质量体系审核 “过程质量审核”、“产品质量审核”、但也不仅限于此。 1.2.2 质量审核应由与被审核领域无直接责任的人员实施，但他们最好能取得有关人员合作。 1.2.3 质量审核的一个目的在于评价是否需要采取改进或纠正措施。审核不应与“监督”或“检验”活动相混淆，后两者的目的 只在于过程控制或产品验收。 1.2.4 质量审核可按内部和外部两种目的进行。 2 涵义 2 . 1 从定义可知，质量审核包括了对三个依次递进的层面的检查。 2.1.1 存在性 2.2.2 符合性 2.1.3 有效性 2 . 2 其检查的对象包括： 2.2.1 质量活动 2.2.2 质量活动的结果 2.3 这种检查的特点： 2.3.1 系统性 2.3.2 独立性 2.4 质量审核也是质量活动，因此： 2.4.1 应事先进行策划并作出计划安排；
2.4.2 其活动及结果也是质量审核的内容之一。 2.5 质量审核目的：为了下列一种或多种原因进行： 2.5.1 确定是否符合规定要求； 2.5.2 确定实现规定质量目标的有效性； 2.5.3 为受审方提供改进的机会； 2.5.4 满足法规要求； 2.5.5 使受审方能被注册。 2.6 质量审核分类 2.6.1 审核按原因可分为： ——内部审核------------ 甲方审核（第一方审核） 质量审核一一乙方审核（第二方审核） ——外部审核---------- —丙方审核（第三方审核） 2.6.2 按对象可分为： a. 产品审核 b. 过程审核 c. 体系审核 d. 服务审核 2.7 质量审核的原因 2.7.1 第一方审核（内部审核）出于组织内部原因而进行的质量审核，审核的对象为组织自身的质量活动及结果，为了验证是否 满足规定的要求，且正在运行或依据某一标准对此作出评价。 2.7.2 第二方审核（外部审核）由用户或其代表对其供方进行的质量审核，审核的对象为供方的质量活动及结果，一般在有了建 立合作关系的意向时客户所作的初步评价或在已有了合同关系后验证是否持续满足规定的要求且正在运行。 2.7.3 第三方审核（外部审核）由独立于供需双方之外的认证机构对组织进行的质量审核，依据某一标准作出评价。 2.7.4 注： a. 质量审核避免将满足质量要求的职责从执行机构转移到审核机构。 b. 质量审核应避免质量职能范围扩展到超过实现质量目标的需要。 二、质量审核员 1 定义 1.1 定义： 1.2 注： 1.2.1 审核员须经授权才能进行某一特定的质量审核。 1.2.2 被指定主持某一质量审核的审核员称为审核组长。 2 审核员的资格：（侧重于外部审核员） 2.1 教育程度审核员候选人至少应已完成中等教育，即完成国家教育体制的初等与高等教育之间的教育课程或通过审核员评审 委员会同候选人面谈，对其进行考试、阅读其文字作品的方式加以确认。候选人员应证明自己能够用官方语言在口头和书面上清楚、流利地表达思想和意见。 2.2 培训 2.2.1 审核员候选人应经过必要的培训，以确保有能力从事和主持审核工作。应重视下列方面的培训： a. 熟知并理解质量审核所依据的标准； b. 检查、提问、评价和报告等评价方法； c. 主持审核所需要的其他技能，如策划、组织、交流和指导。 2.2.2 以上技能应通过书面或口头测试或其他适当的形式加以证实。 2.3 经历 2.3.1 审核员候选人应具有四年以上全日制工作实践经验（不包括培训），其中至少两年是从事有关质量活动。 2.3.2 在成为审核员并承担审核职责之前，审核员人选应具备实际经历，应通过参加四次以上的审核来实现，把各次审核算在
实验室内审员培训习题2
实验室资质认定内审员培训习题 三、分析题（每题6分，共18分） 请说明是否符合《评审准则》的要求？简单描述不符合事实，不符合《评审准则》的哪一条款及内容？ 1、评审组在现场参观实验室时发现其中一间办公室装修很好。室主任讲，那是从事室内空气质量检测的工作室，我们从事房间装饰装修、室内空气污染治理，直到空气质量检测的一条龙服务，为业主创造方便条件。 2、评审员在检查实验室的用户申诉和投诉记录时发现有一条意见“实验室的技术负责人经常不在家，检测报告中的问题总是得不到及时解决。”技术负责人如是说：“这是没法解决的问题，因为我确实需要经常出差。” 3、在某实验室计量认证现场评审召开座谈会时，评审组长询问某检测室年轻的检测员是否了解实验室管理体系建立的依据是什么？你们的质量方针和质量目标是什么？回答：“不太清楚，那是领导的事，跟我们关系不大，我的工作就是做好检测工作，把结果报出去。” 4、评审组在现场样品检测考核时，见实验室人员正在查阅专业方法标准合订本，实验室主任讲，合订本便宜，用起来方便，方法标准不保密，不受控，我们只盖实验室公章放心使用，评审员翻了几本，果然干干净净，但发现有已被代替的标准。 5、评审员发现某实验室的人事部仪器设备均选择当地法定计量技术机构进行溯源，当询问一台大型专业检测仪器当地法定计量技术机构是否有能力检测时，该机构的管理人员解释说：“是否有能力检测我们不清楚，但我们选择的是法定计量检定机构，所以它们出具的证书和报告肯定符合要求。” 6、评审员在某实验室评审时，询问有关实验室合同评审的情况，该机构的管理人员解释说：“我们实验室制定了相关合同评审的程序文件，但实验室没与客户签过检测合同，所以也没有进行过合同评审。” 7、评审员在某实验室评审时，询问有关实验室申诉和投诉处理和主动征求客户意见的情况，该机构的管理人员解释说“我们实验室制定了申诉和投诉处理的程序文件，并且向客户发函主动征求客户意见，客户反馈意见不多，而且反馈的意见不尽合理，也以也没有进行处理。”
浅谈实验室认可内审员培训心得
浅谈实验室认可内审员培训心得 今年9月，我有幸得到公司的安排参加9月20日为期一天的实验室认可内审员及测量不确定度评定培训。通过参加这次内审员培训，我进一步开阔了视野，拓展了思路，既使自己的管理理论基础知识有了一定程度的提高，又实验室的认可和资质认定有了一定的了解，总的来说有以下几点体会： 首先：通过培训，我了解了合格评定与实验室认可的基本概念，学习并掌握了内部质量审核的步骤、方法和技巧。 通过对理论知识的学习，进一步了解实验室管理体系在企业管理体系中的重要性和必要性，同时对实验室管理体系的标准和要求有了更深刻的认识。同时也了解到，获得认可机构认可的实验室对市场、自我发展及其商品流通的重要意义，严肃认识了内审员在评定工作中所扮演的角色——内审是衡量质量体系有效运作的重要手段，是促进质量体系自我完善的重要机制。自然是在实验室质量体系建立和运行后向国家申请认可的重要前提。内审员则是要为实验室检查质量体系要素是否符合标准要求，体系文件是否得到有效地贯彻和实施，并对不符合项加以纠正、实施、跟踪和验证，以达到持续改进的目的。 通过培训，我也了解并学习掌握了内审的各个环节，内审工作开展，首先要成立内审组、制定内审计划、编写检查表，之后召开首次会议、开局不符合项/观察项报告，在召开末次会议后编写内审报告、指定纠正措施、对纠正措施加以跟踪审核，最后将文件修改、记录归档，输入管理评审。才是一个完整的内审步骤。 其次：通过培训，增强了责任感，认识了质量体系对于实验室的重要性。 公司要想进一步稳定持续发展，必须通过建立健全一整套规章制度来规范公司的工作运行机制，以好的制度管人、理事，从而形成科学的、有效的管理机制。而这套机制的建立需要内审员来严格把关，需要高度的严肃性和严谨性，因此作为一名合格的内审员肩上的担子是非常重，责任是非常重。 第三：通过培训，使我进一步增强了对学习实验室认可和测量不确定度的重要性和迫切性的认识。 培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。我会不断提升自身水平，踏踏实实的工作，为公司的明天做出自己最大的贡献！ 郭勇 2016年9月28日
培训体系SGSISO内审员培训教程
（培训体系）SGSISO内审 员培训教程
訓練課程 課程手冊 1ISO9001:2001:條款簡介1----16 2稽核﹕基本原則簡介17----21 3稽核活動22----25 4ISO9001:2000稽核26----29 5現場的稽核活動30----37 6稽核審查34----37 7稽核報告及跟催38----39 第壹章 ISO9001:2001:條款簡介 4.品質管理系統 4.1壹般要求
組織應依本國際標準之要求﹐來建立﹑文件化﹑執行﹑維持壹個品質管理系統及持續改善其成效。 為了執行該系統﹐組織應﹕ a)鑑別出流程﹕ b)決定這些流程的順序及相互關系; c)決定所需的標准及方法﹐以確保這些流程作業及管制是有效的﹔ d)確保所需資源與資訊的流程﹔ e)監控﹑量測及分析這些流程﹔ 執行所需措施以達成計幕后成果及這些流程持續改善。 組織應依本國際標準要求管理這些流程。 組織應確保外包流程的管制﹐均于品質管理系統中被鑑別﹔例如描述于關鍵流程或 工作計划中。 4.2文件要求 4.2.1概述 品質管理系統文件應含﹕ -品質政策與品質目標的文件化陳述﹔ -品質手冊﹔ -標准要求的文件程序﹔
-組織對文件的需求係確保計划﹑操作及流程控制的有效性﹔-本標准要求記錄。 -文件應適應下列條件建立﹕ -組織的規模與型態﹔ -流程的複雜性與相互關系﹔ -人員的勝任能力。 4.2.2品質手冊 品質手冊應該包括﹕ 1.品質管理系統的范圍﹐包括任何排除的細節及理由﹔ 1.參照的文件程序﹔ 品質管理系統流程間相互關系的描述。 4.2.3文件管制 壹份文件化程序藉著下列要求管制文件﹕ 1.文件發行前核准其適切性﹔ 2.必要時的審查與更新﹔ 3.變更及現行版本狀態鑑別﹔ 4.使用地點具有相關版本的文件便於取用﹔ 5.文件清晰易讀且於鑑別﹔ 6.外部文件被鑑別﹔
实验室资质认定内审员培训总结
实验室资质认定内审员培训总结 今年三月份我有幸受单位委派参加了由北京列伯实验室认可技术交流中心举办的实验室资质认定内审员培训班。在四天的培训课程中，由中国计量科学院研究员、CNAS主任评审员魏妮老师授课，有来自广州各地一百余人参加了本次学习。课程主要有以下三个培训内容：“测量设备管理和溯源性实现及期间核查培训”，“质量监控和能力验证及结果报告规范用语培训”，和“实验室认可/资质认可内审员培训”。参加培训以前，我对“内审员”的理解还停留在表面的意义上，参加培训以后，我收获很多。 首先，实验室认可的核心是通过管理体系的规范来保证实验检测数据的校准、检定、期间核查的概念，选择方法、评定要求等一一做了详细讲解，教导我们理解“实现测量可溯源程序”、“期间核查程序”，并且举了许多相关的例子指导我们如何在实验室内审工作中操作这些程序文件。当然不能单纯以为测量设备管理好了，得到的检测数据就是可靠的，人为因素才是更为主要的因素。参与实验操作的人员是否具备满足客户要求的操作能力同样是我们实验室资质认可很重要的一个方面。 在接下来的两天，魏老师为我们对ISO/IEC 17025：2005（CNAS-CL01）《检测和校准实验室能力的通用要求》各要素进行了认真细致的解释，如实验能力应满足什么要求，如何验证实验室的能力，CNAS对能力验证的要求，实验室间内部质量监控方法，用什么来评价检测结果的质量，测量数据异常的判断准则，数据报告的书写规范等等，这一切我们都可以通过实施“质量控制程序”来不断完善，实现实验室方面能力的提高。当实验室想要证明自己已经实施了一个有效的管理体系，具备检测/校准能力，测量数据准确可靠，有能力出具有效的技术结论，满足认可要求，就可以申请实验室资质认定了。 在最后的课程中，魏老师主要讲解了“实验室认可准则，主要的CNAS规范文件，实验室管理体系内部审核的目的、原则、计划、实施步骤、审核方法和技巧”等内容，就实验室资质认定的普通性问题经行了座谈和交流，使我对实验室如何建立并完善质量体系，以及这些质量体系在实验室检测工作中的重要性有了更多的认识。 虽然对于实验室内审工作我还是个新手，短短的培训还不足以让我胜任复杂的内审工作，但是通过这次培训我深知内审员身上的责任，作为一个内审员，应该从实验室的体系建设做起，对实验室的体系了解了，做好了，才能对整个体系的运转有所了解有所贡献，等通过大家的努力，实验室的体系完善了，整个体系运转也日益完善了，内部审核的压力也就降低了。实验室建立和实施质量管理体系，不仅是满足客户的需要及其他相关要求，也是自身发展的需要。 作为实验室的一员，我很珍惜每一次培训的机会，希望以后我还会有机会多学习，多交流，不断提高自身综合素质，在工作中发挥自己的聪明才智，实现自身价值。
2019年三体系内审员培训资料
三、简答 1.答：组织应建立、实施和保持一个或多个过程，以消除危险源及应用以下的层级控制降低职业健康安全风险： a）消除危险源； b）用危险性更低的过程、操作、材料或设备代替； c）运用工程控制和工作重组措施； d）运用管理控制措施，包括培训； e）运用足够的个体防护装备。 2.答：我隶属于办公室；其中我部门范围内的： 环境因素包括：废水排放（食堂废水）、噪声排放（电脑设备噪声）、废弃物排放（废纸、废弃电池）、资源使用（纸张使用）、能源使用（电脑、电灯使用）；危险源包括：火灾、触电、食物中毒、摔落、车辆伤害。 四、情景题 1.答：有不符合项，不符合描述：某工厂擅自将国外品牌提供的生产工艺及图纸分包给另一个工厂。不符合项：不符合GB/T19001-2016 标准8.5.3条款中组织应该爱护在组织控制下或组织使用的顾客或外部供方的财产条款。 2.答：有不符合项，不符合描述：车间擅自将换下来的机油卖给了无资质的买油方。 不符合项：不符合GB/T24001标准8.1条款运行策划和控制中的组织应确保对外包过程实施控制或施加影响，应在环境管理体系内规定对这些过程实施控制或施加影响的类型与程度条款。 3.答：有不符合项，不符合描述：施工现场基础开挖的土裸露未覆盖、未洒水，有扬尘产生、木模板下脚料乱放、楼内建筑垃圾随处可见； 不符合项：不符合GB/T24001标准8.1条款运行策划和控制中的组织应建立、实施、控制并保持满足环境管理体系要求以及实施6.1和6.2所是别的措施所需的过程，通过：--建立过程的运行准则；--按照运行准则实施过程控制条款。 4.答：有不符合项，不符合描述：公司未将冷冻柜里的食品列为危险源进行控制； 不符合项：不符合ISO45001：2018标准6.1.2.1组织应建立、实施并保持一个或多个过程，以便持续主动地进行危险源辨识。过程应考虑但不限于：b）常规和非常规的活动和情形以及产生的危险源条款。 5.答：有不符合项，不符合描述：车间主任未收到公司下发的焊接作业文件； 不符合项：不符合GB/T24001-2016标准7.5.3文件化信息的控制条款中的a)在需要的时间和场所均可获得并适用；条款。
内审员培训试题
湖南省实验室资质认定内审员培训试题 序号：姓名：单位名称：记分： 一、判断题（共20分，每题1分） 请将你的判断符号填在（）内，对的为“√”；错的为“×”。 1．经实验室指派，具有工程师及以上技术职称的人员均可担任实验室技术主管、授权签字人。（×）2．实验室管理体系要阐明与质量有关的政策，包括质量方针、目标和承诺，只要使所有相关人员理解并有效实施，有的可以不形成文件。（×）3．文件控制主要是指实验室编制的管理手册、程序文件和作业指导书，其他标准、规范、规程等不属于文件控制的范围。（×）4．可以根据实验室的需要，选定有能力，符合准则要求的分包方，在征得客户同意后即可实施检测工作分包，分包比例不必进行控制。（×）5．评审准则规定实验室应建立并保持对所有服务和供应品的选择、购买、验收和储存等的程序，以确保服务和供应品的质量。（×）6．合同评审是客户的责任，实验室可以与顾客联合进行。（×）7．实验室应建立完善的申诉处理机制，处理相关方对其检测结论提出的异议，保存主要申诉处理的记录。（√）8．在实验室的管理体系运行中，不符合工作的出现是难免的，出现不符合后及时纠正就可以了。（×）9．为保证记录的整洁、完整、现场检测记录可在检测结束时统一整理后再填写（×）10．实验室内部质量体系审核人员必须经培训合格。（√）11．某实验室最高管理者因出差，授权技术负责人主持管理评审（并留有授权书）。（√）12．实验室应根据本实验室的培训需求，并根据程序建立人员培训计划。（√）13．对影响工作质量和涉及安全的区域和设施应有效控制并正确标识。（√）14．租用的设备应由被评审实验室人员进行操作。（√）15．实验室在接收样品时应记录样品与规定的偏离。（√）16．强调对各个过程处于受控状态，但受控不等于没有变异，即使在相同条件下的每次测量也有差异。（√）17．检验报告的惟一性标识，就是计量认证标志或审认可符号。（×）18．样品的标识系统就是针对样品的惟一性不被混淆。（×）19．检测仪器设备在使用前进行了检定或校准，就可以始终保证其校准状态的可信度。（×）20．对常规性的简单操作（如使用直尺，卷尺）也需要编制作业指导书。（×） 二、选择题（共30分，每题2分） 在下列每小题的备选答案中至少有一个是正确的，请将正确选项前的字母填在（）内。1．实验室应有与其从事检测活动相适应的（D） A．专业技术人员和关键岗位人员B．管理人员和检测人员 C．检测人员、关键岗位人员和辅助人员 D．专业技术人员和管理人员 2．实验室监督应由（ABCD ）的人员对检测的关键环节进行 A．熟悉各项检测方法 B 程序 C 目的 D 结果评价
三体系内审员培训心得
三体系内审员培训心得 培训流程： 11.25上午报名 11.25下午-11.27共2.5天讲解三体系标准 11.28讲解内审技巧 11.29上午考试 首先非常感谢公司领导给了我这个参加三体系内审员培训的机会，倍感荣幸，我也非常珍惜此次机会。这次培训的主要内容包括了对ISO9001质量管理、OHSAS18001职业健康安全管理和ISO14001环境管理“三体系”的标准知识以及内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应该注意的事项，使用的方法等相关的审核知识。通过这短短4天的学习，使我对审核的具体流程有了较为清楚的认识。同时，使我更加深刻的认识到建立一个完善的运行体系对企业的发展的重要性。 在培训的第一天，段老师讲解了湖南省多家企业通过建立体系并系统的执行体系进而使企业做大做强的案例，给我们揭示了“管理之道，在于借力”的道理。管理者借助手下的职员，确保企业的各项工作平稳正常的进行，企业职工借助管理者的力量，提高改善工作环境及效益，从而实现自身价值。每个人各司其职，做好自己分内之事，才能达到双赢局面。下面分别就质量管理、职业安全健康管理和环境管理三体系说一些自己的学习心得。 一、质量管理体系 质量管理八项原则的认识： 一个中心：以顾客为关注焦点 两个点：领导作用、全员参与 三种方法：过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法 再加上持续改进和与供方的互利关系就构成了质量管理体系八大原则（PS：这是老师教的记忆方法） 质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则。企业依存于顾客，企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。体系强调了领导者的作用，企业的领导者应为员工创造一个能充分参与以实现企业目标的内部氛围
检测实验室内审员培训
实验室资质认定内审员培训 培训内容 第一篇概述 第一章实验室资质认定的起源和发展 1.计量认证与审查认可（验收）的起源 2.计量认证与审查认可的发展 3.计量认证与审查认可的改革 第二章实验室资质认定的法律规定及法律效力 1.计量认证的法律规定 2.审查认可（验收）的法律规定 第二篇实验室资质认定评审准则条文解释 案例题、案例分析 第一篇概述 一、实验室资质认定、实验室认可的标准和准则 1. GB/T 27025-2008 idt ISO/IEC 17025：2005 检测和校准实验室能力的通用要求 2. CNAS-CL01：2006 检测和校准实验室能力认可准则 3. GJB 2725B-2008 测试实验室和校准实验室通用要求 4. 国认实函（2006）141号实验室资质认定评审准则 二、实验室资质认定的起源和发展 1.国家质检总局于2006年2月21日，发布了《实验室和检查机构资质认定管理办法》(总局令第86号)。 规定：提供具有证明作用的数据和结果的实验室和检查机构必须通过资质认定。 2.国家认监委制定《实验室资质认定评审准则》(国认实函〔2006〕141号),自2007年1月1日起实施。 新评审准则出台，原《计量认证/审查认可(验收)评审准则》作废。 3.资质认定包括计量认证和审查认可二种形式。 三.计量认证 1.计量认证 计量认证是依据《计量法》第二十二条规定:“为社会提供公正数据的产品质量检验机构，必须经省级以上人民政府计量行政部门对其计量检定、测试的能力和可靠性考核合格。在《中华人民共和国计量法实施细则》第三十二、三十三、三十四、三十五、三十六条中进一步明确规定计量认证是对检测机构的法制性强制考核，是政府权威部门对检测机构进行规定类型检测所给予的正式承认。 2.计量认证的法律效力 根据计量认证管理法规规定，经计量认证合格的检测机构出具的数据，用于贸易的出证、产品质量评价、成果鉴定作为公证数据具有法律效力。未经计量认证的技术机构为社会提供公证数据属于违法行为， 违法必究。 3.计量认证标志CMA：CMA是China Metrology Accreditation 中国计量认证的缩写。取得计量认证合格证书的检测机构，可按证书上所批准的项目，在检测(检测、测试)证书及报告上使用CMA标志。 4.计量认证的的意义和作用
企业内部内审员培训教程
内审员培训资料 第一章目的和思路 1. 培训目的： 通过培训，使审核员了解管理体系审核的程序，掌握审核方法和技能，作到: --- 会审核文件 --- 会制定审核计划 --- 会编制检查表 --- 会收集客观证据 --- 会编写不符合报告 --- 会进行总体评价 --- 会编写审核报告 --- 会跟踪纠正措施 --- 会主持首、末次会议 2. 学习思路： 管理体系审核 审什么--- QMS 、EMS、OHSMS 依据什么审---- ISO9001 、ISO14001、OHSAS18001 如何审？ 第二章内部审核员 1. 审核员：有能力实施审核并能胜任的人员。 ? 国家注册审核员( 外审员) 具备资格并在中国认证人员国家注册委员会(CNAT) 注册的审核员。 ? 内部管理体系审核员具备资格，由组织聘任从事内部或第二方审核的人员。内审员的基本要求 --- 从事三年以上质量管理或产品检验管理工作。 --- 具有一定的组织管理和综合评价能力。 --- 需接受具有内审员培训资格机构或具有内审员培训资格的人员的培训。 --- 遵纪守法﹐坚持原则﹐实事求是﹐作风正派。 组织的内审员资格可按下述要求结合以上内容自定 --- 教育和培训，经历与个人素质﹔ --- 管理能力与工作能力保持。
2. 内审员在组织内的作用 ?对管理体系的运行起监督作用﹔ ?对管理体系的保持和改进起参谋作用﹔ ?在管理中起领导与员工之间的渠道和纽带作用﹔ ?在第二、三方审核中起内外接口作用﹔ ?在管理体系的运行中起带头作用。 3. 内审员的职责 ? 遵守有关的审核要求，并传达和阐明审核要求； ? 参与制定审核活动计划；编制检查表；并按计划完成审核任务； ?将审核发现整理成书面资料，并报告审核结果； ? 验证由审核结果导致的纠正措施的有效性 ? 整理﹑保存与审核有关的文件 ? 配合和支持审核组长的工作 ? 协助受审核方制订纠正措施，并实施跟踪审核 ? 参加第二方审核。 4. 内审组长的职责 ? 全面负责审核各阶段的工作﹔ ? 审核组长应有管理能力和经验，有权对审核工作的开展和审核发现作最后的决定﹔ ? 协助选择审核组成员﹔ ? 制定审核计划﹔ ? 代表审核组与受审核方领导接触﹔ ? 提交审核报告。 ? 规定对每一项审核任务的要求，包括所要求的审核员资格 ? 遵守相应的审核要求和其它有关规定 ? 制定审核计划、准备工作文件、给审核组成员布置工作 ? 评审有关现行管理体系活动的文件，以确定其适宜性 ? 及时向受审核方报告严重的不符合项 ? 报告在审核过程中遇到的重大障碍 ? 清晰、明确地报告审核意见，不无故拖延编制不符合项报告。 5. 内审员的工作 ? 在确定的范围内进行审核并保持客观性 ? 收集并分析与被审核的管理体系有关的，足以对其下结论的证据 ? 对于证据中能够影响到审核结果和可能需要进行广泛审核的迹象保持警觉? 能够回答如下问题
三体系内审员培训心得体会范文6篇
三体系内审员培训心得体会范文6篇Experience of three system internal auditor training 编订：JinTai College
三体系内审员培训心得体会范文6篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据心得体会内容要求和针对主题是培训学习群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：三体系内审员培训心得体会范文 2、篇章2：三体系内审员培训心得体会范文 3、篇章3：三体系内审员培训心得体会范文 4、篇章4：内审员培训心得总结文档 5、篇章5：内审员培训心得总结文档 6、篇章6：内审员培训心得总结文档 通过此次的三体系内审员培训，我们能把课堂上所学到的东西真真切切地运用到公司上来，在此分享心得体会范文。
下面是小泰为大家收集整理的三体系内审员培训心得体会范文，欢迎大家阅读。 篇章1:三体系内审员培训心得体会范文 高尔基曾经说过：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家 庭各有各的不幸。”质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我认为，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解;本部门的 体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。 20xx年x月x日到8月x日，公司委派我和同事在成都 参加了德国莱茵公司学术部举行的“ISO/TS16949：20xx质量 管理体系内审员培训”。由莱茵公司学术部李道钧先生主讲。